Yclas, el modelo de subscripción

24-01-2017

Hola Amigos!


Desde que comenzamos con Yclas hemos trabajado duro creando nuevas funcionalidades, mejorando la plataforma para que personas como tú puedan crear webs de clasificados y marketplaces. Todos esos desarrollos han sido gracias a nuestro sistema de subscripción. Cuando eliges un plan con Yclas, además de todas las características que lleva: Funcionalidades premium, 24/7 soporte, backups, sin límite de tráfico, actualizaciones, dedicamos también una parte del plan al desarrollo de la plataforma.

Algunos usuarios no están acostumbrados a un sistema de subscripción y no saben que Yclas está basado en ello. Es por eso que vamos a explicar como es el modelo de subscripción con Yclas.


  1. Renovaciones automáticas: Cuando eliges un plan de pago te decimos en todo momento el periodo en el que se renovará tu plan.
  2. Págian de pago: Cuando seleccionas el plan de pago, en el recibo virtual que se genera, verás que indicamos otra vez una nota diciendo que el plan se renovará automáticamente.
  3. Pago: Utilizamos 3D secure +Validación por domicilio + Fraudlabs para protegerte y protegernos de cualquier problema de seguridad.
  4. Después del pago: Te enviaremos un email con los detalles de tu compra así como el tiempo que falta para la próxima renovación. También explicamos Como puedes cancelar tu subscripción.
  5. 21 antes de que expire el plan: Te enviaremos otro email avisando de que tu plan expirará en 21 días. También mencionamos Como puedes cancelar tu subscripción.
  6. 7 días antes: Normalmente cobramos 7 días antes de que expire el plan por temas de seguridad. Si falla el cobro, nos da tiempo para volver a intentarlo más tarde.
  7. Comunicaciones claras: Puedes encontrar información sobre las renovaciones siempre en Nuestros términos y Condiciones y nuestras FAQ
  8. Eliminación de datos: Mantenemos todos tus datos en nuestro servidor hasta 30 días después que el plan haya expirado para darte tiempo suficiente a poder renovar el plan.
  9. Notificaciones: Enviamos notificaciones en todo momento por si hay algún problema con el pago.

Somos extremadamente serios cuando se trata de crear marketplaces, sitios de clasificados y ofrecer el mejor servicio para nuestros usuarios. Es por ello que notificamos en cada paso sobre el status de su subscripción. Pero pedimos la mismo implicación por tu parte. Debes comprender el porqué no ofrecemos "refunds" devolvemos el dinero. No vamos a preguntar nada si decides no continuar con nosotros, solo pedimos que canceles tu subscripción desde tu panel de adminstración con anterioridad a que este expire. Así nos ayudarás a ahorrarnos comisiones de los procesadores de pago que se generan cuando la subscripción está emitida.



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