No me llega email de confirmacion

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eruviel about a year ago - 2015-04-03 02:14:57
Hola, hace mas de 24 horas que me di de alta y aun no he recibido correo electrónico de confirmación para activar mi cuenta
Chema about a year ago - 2015-04-03 11:03:42
Hola,

Por favor mire en su bandeja de Spam.

Su email le deberia de llegar sin problema.

Sino escribanos a info@yclas.com desde la misma cuenta y se lo activamos sin problema.

gracias
Amantesecretas Masajes about a year ago - 2015-05-06 19:44:40
no me a llegado el correo nisiquiera en la bandeja de Spam. Es mas, yo estaba pendiente del pago poruqe como hemos hablado no queria perder el plan profesional que he contratado de los mas de 50.000 anuncios con el precio de antes del cambio de vuetro nuevo plan. 
También he intentado pagar antes , pensando que asi estare mas tranquila pero a sido imposible.
Ahora me aparece renueva y tampoco me abre algun sistema de pago. La verdad es que es una pena despues de tanto trabajo a que se me ponga el sitio inactivo.
Amantesecretas Masajes about a year ago - 2015-05-06 19:44:56
Es mas, yo hice el pago en dia 09.04 .2015, tenia que estar activo hasta el dia 09.05 y por un despiste mio , me has dicho que tiene que estar activo hasta el dia 06.05.
La verdad es que estoy muy enfadada porque he currado bastante en todo para que se vaya todo asi sin mas.
Yo creo que antes de poner inactivo un sitio se tiene que informar antes o dejar la posibilidad de hacer el pago a traves de la cuenta, o para los que estan depistados por los motivos que sea , creo que se tenia que dar un mergen de dos o tres dias hasta que se ponga inactivo.
espero una respuesta por vuestra parte y espero se solucione todo.
Un saludo,
Sonia
Chema about a year ago - 2015-05-06 19:55:34
Hola,

Se mandan multitud de correos, y no hay nada eliminado, simplemente se ha desactivado hasta que usted pague. Se le intento cobrar esta mañana y no se pudo pasar la tarjeta.

No se le ha cambiado tampoco el plan para nada.

Si quiere escribanos a info@yclas.com le acabo de reactivar el site hasta mañana a la misma hora.
Amantesecretas Masajes about a year ago - 2015-05-06 20:00:50
Ok Chema, gracias y os voy a escribir a info@yclas para ver como se soluciona con el correo para que pueda hacer el pago mañana sin falta.
Un saludo
gvalcien about a year ago - 2015-11-11 17:39:32
Ya intente varias veces y no me llega el mail de confirmación, ni en mi bandeja de correo no deseado, que hago?
Chema about a year ago - 2015-11-11 17:53:04
Hola,

Habias eliminado la subscripcion de emails desde tu perfil por lo tanto los emails no se envian....

Ves a este enlace https://yclas.com/panel/profile/edit y apreta en subscribir emails. Y dale a guardar, entonces apreta en verificar.

Si lo tienes desactivado no podemos contactar contigo.
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