Oto pięć funkcji, o które musisz zadbać, tworząc własny serwis ogłoszeniowy:
1. Zapewnij przeszukiwalną bazę danych w swoim serwisie ogłoszeniowym:
Przeszukiwalna baza danych to standardowa funkcja przy tworzeniu serwisu ogłoszeniowego.
Oto kilka wskazówek, jak to zrobić:
Wybierz właściwe słowa kluczowe:
Tworząc treści, wybierz właściwe słowa kluczowe do opisów. Będą one używane do wyszukiwania informacji na twojej stronie.
Pozwól wyszukiwarce używać operatorów logicznych:
Pozwól użytkownikom korzystać z operatorów logicznych. Operatory logiczne pozwalają wyszukiwać konkretne informacje na stronie. Na przykład operator AND pozwala znaleźć treści, które zawierają zarówno słowo „serwis”, jak i „ogłoszeniowy”.
Pozwól wyszukiwarce używać cudzysłowów:
Dzięki cudzysłowom znajdziesz treści zawierające dokładnie wyszukiwaną frazę. Jeśli na przykład wyszukasz „serwis ogłoszeniowy”, znajdziesz tylko strony, które zawierają dokładnie tę frazę.
Pozwól wyszukiwarce używać symboli wieloznacznych:
Symbole wieloznaczne to świetny sposób na znajdowanie nowych treści. Pozwalają wyszukać konkretne słowo lub frazę. Jeśli na przykład wyszukasz „ogł*szeniowy serwis”, znajdziesz strony, które zawierają słowo „ogłoszeniowy”, a także wszystkie inne słowa zaczynające się od „ogł”.
2. Zadbaj o kategorie, po których łatwo się poruszać
Dzięki kategoriom, po których łatwo się poruszać, użytkownicy łatwiej znajdą to, czego szukają.
Zacznij od ustalenia, jakie rodzaje kategorii chcesz mieć i jak chcesz je uporządkować.
3. Zadbaj o szczegółowe ogłoszenia
Szczegółowe i kompletne ogłoszenia sprawią, że twoja strona będzie atrakcyjniejsza, bo użytkownicy szybko znajdą potrzebne informacje, zamiast kontaktować się ze sprzedawcami.
Szczegółowe ogłoszenia są szczególnie ważne w serwisach ogłoszeniowych, bo dają użytkownikowi wszystkie informacje potrzebne do decyzji, czy skontaktować się ze sprzedawcą.
4. Zadbaj o łatwy dostęp do danych kontaktowych w ogłoszeniach
Łatwy dostęp do danych kontaktowych w ogłoszeniach pozwala osobom zainteresowanym ogłoszeniami skontaktować się, by zadać pytania lub zapytać o kupno czy sprzedaż. Im łatwiej skontaktować się z ogłoszeniodawcą, tym mniejsza szansa, że ludzie przejdą na inną stronę.
Dane kontaktowe możesz udostępnić na stronie na kilka sposobów. Najczęściej stosuje się formularz kontaktowy, który ludzie mogą wypełnić i wysłać. Taki formularz powinien mieć co najmniej pola na imię i nazwisko, adres e-mail i wiadomość. Nie zaleca się umieszczania na stronie bezpośredniego adresu e-mail ani numeru telefonu, bo prowadzi to do dużej ilości spamu.
Możesz też zapewnić wsparcie w kontakcie przy ogłoszeniach za pomocą widżetu czatu. Jeśli go szukasz, widżet czatu Hubspot jest na początek darmowy.
5. Zadbaj o dużą liczbę zdjęć w ogłoszeniach
Zachęcaj użytkowników do dodawania wielu zdjęć związanych z przedmiotami, które sprzedają. Po drugie, zachęcaj ich do dodawania zdjęć dobrej jakości.
Stosując się do tych zasad, sprawisz, że twoja strona będzie pełna dobrych zdjęć, które pomogą przyciągać użytkowników i zwiększą sukces twojej strony.
Dodatkowe funkcje, które warto rozważyć
Proste zarządzanie ogłoszeniami
Zadbaj o dobry system zarządzania ogłoszeniami, bo to część każdego serwisu ogłoszeniowego. Musisz móc śledzić ogłoszenia, które są publikowane, zatwierdzane i wygasają. Musisz też móc kontrolować rozmieszczenie ogłoszeń na stronie i ustalać limity liczby ogłoszeń, jakie może dodać użytkownik.
Ogłoszeniami w serwisie ogłoszeniowym można zarządzać na kilka sposobów. Możesz użyć wtyczki lub rozszerzenia albo rozwiązania na zamówienie. Yclas ma zarządzanie ogłoszeniami już wbudowane.
Integracja płatności
Aby zarabiać na swoim serwisie ogłoszeniowym, możesz chcieć zintegrować system płatności. Systemy płatności pozwolą ci pobierać od użytkowników opłaty za miejsce na ogłoszenia na twojej stronie.
Po wybraniu operatora płatności musisz zintegrować jego API ze swoją stroną. Może to być dość techniczne, więc jeśli nie czujesz się na siłach, by zrobić to sam, być może trzeba będzie zatrudnić programistę. Jeśli korzystasz z platformy takiej jak Yclas, wszystko jest gotowe od razu.
System wiadomości
System wiadomości to kluczowa funkcja każdego serwisu ogłoszeniowego.
Dlaczego? Systemy wiadomości pozwalają użytkownikom komunikować się ze sobą bez ujawniania danych osobowych.
To szczególnie ważne dla kupujących i sprzedających, którzy się nie znają i chcą nawiązać relację przed spotkaniem osobiście lub sfinalizowaniem transakcji online.
Łatwa rejestracja i zarządzanie logowaniem
Rejestracja pozwala użytkownikom założyć konto na stronie. Konta można używać do zapisywania ogłoszeń, kontaktowania się ze sprzedawcami i nie tylko. Aby uzyskać dostęp do konta, trzeba się zalogować.
Szósta standardowa funkcja w 2026 roku: zgłoszenia, moderacja i weryfikacja sprzedawców
Gdy ten artykuł powstawał, narzędzia do zgłaszania ogłoszeń, ich moderowania i sprawdzania sprzedawców traktowano jako miłe dodatki. Od tego czasu przepisy w UE i USA sprawiły, że kilka z nich jest oczekiwanych od każdej strony, na której obcy sobie ludzie kupują i sprzedają. Jeśli uruchamiasz dziś serwis ogłoszeniowy, zaplanuj je od pierwszego dnia, obok wyszukiwania, kategorii i wiadomości.
Unia Europejska: Akt o usługach cyfrowych
Według pytań i odpowiedzi Komisji Europejskiej dotyczących DSA wszystkie regulowane usługi online muszą przestrzegać Aktu o usługach cyfrowych od 17 lutego 2024 r., a kary mogą sięgać do 6% rocznego światowego obrotu dostawcy. Przegląd DSA Komisji wymienia, co platformy muszą zapewnić:
- przyjazny dla użytkownika sposób zgłaszania nielegalnych treści i towarów, z odpowiedzią i możliwością odwołania się od decyzji;
- wyjaśnienie dla użytkownika za każdym razem, gdy jego treść zostanie usunięta lub zawieszona;
- w przypadku platform handlowych: zweryfikowane dane kontaktowe sprzedawców widoczne dla kupujących oraz rozsądne starania o wyrywkową kontrolę produktów.
Komisja podaje, że mikro- i małe przedsiębiorstwa są zwolnione z niektórych bardziej uciążliwych przepisów, więc przed startem sprawdź, które dotyczą firmy twojej wielkości.
Stany Zjednoczone: INFORM Consumers Act
Wytyczne FTC dla firm (zaktualizowane w styczniu 2025) wyjaśniają ustawę, która obowiązuje od 27 czerwca 2023 r. Sprzedawca uznawany jest za sprzedawcę „o dużej skali” (high-volume), gdy w dowolnym okresie 12 kolejnych miesięcy dokona przez twój marketplace 200 lub więcej sprzedaży nowych lub nieużywanych produktów konsumenckich i osiągnie 5000 dolarów lub więcej przychodu brutto. Musisz wtedy zebrać jego dane bankowe lub dane odbiorcy płatności, numer identyfikacji podatkowej i dane kontaktowe, zweryfikować je w ciągu 10 dni od otrzymania i co najmniej raz w roku prosić o ich ponowne potwierdzenie. Sprzedawcy z rocznym przychodem 20 000 dolarów lub więcej na twoim marketplace muszą mieć imię i nazwisko lub nazwę, adres i dane kontaktowe widoczne dla kupujących. Każde ogłoszenie musi mieć jasny sposób zgłaszania podejrzanych działań. Naruszenia mogą kosztować 53 088 dolarów każde. Ustawa obejmuje platformy, które pozwalają zewnętrznym sprzedawcom obsługiwać sprzedaż, płatność lub dostawę produktów konsumenckich. Klasyczny serwis ogłoszeniowy typu „skontaktuj się ze sprzedawcą” może się w niej nie mieścić, ale strona, która przyjmuje płatności, prawdopodobnie tak.
| Funkcja | Dlaczego jest dziś ważna |
|---|---|
| Link „Zgłoś to ogłoszenie” przy każdym ogłoszeniu | Procedura zgłaszania i działania w DSA; wymóg zgłoszeń w INFORM |
| Kolejka moderacji i rejestr decyzji | Pozwala wyjaśniać usunięcia i rozpatrywać odwołania |
| Profil sprzedawcy ze zweryfikowanymi danymi kontaktowymi | Identyfikowalność przedsiębiorców w DSA; ujawnianie danych w INFORM dla sprzedawców z przychodem 20 000+ dolarów |
| Logowanie dwuetapowe | Zapobiega przejmowaniu kont, które oszuści wykorzystują do publikowania fałszywych ogłoszeń |
Praktyczna zasada: jeśli twoja strona przyjmuje płatności lub pozwala sprzedawać firmom, traktuj te cztery funkcje jako standard, tak jak wyszukiwanie. Jeśli budujesz na Yclas, moderacja ogłoszeń (najpierw zatwierdzanie lub publikacja od razu), ochrona przed spamem i logowanie dwuetapowe przez Google Authenticator lub SMS są już w zestawie (zobacz stronę funkcji). To nie jest porada prawna, więc potwierdź swoje obowiązki dla krajów, w których działasz.
Łatwe zarządzanie serwisem ogłoszeniowym
Chcesz dowiedzieć się więcej o zakładaniu serwisu ogłoszeniowego? Zacznij od bezpłatnego okresu próbnego Yclas.
