Ecco cinque funzionalità che devi assicurarti di avere quando crei il tuo sito di annunci:
1. Assicurati che il tuo sito di annunci abbia un database consultabile:
Un database consultabile è una funzionalità standard nello sviluppo di un sito di annunci.
Ecco qualche consiglio su come fare:
Scegli le parole chiave giuste:
Quando crei i tuoi contenuti, assicurati di scegliere le parole chiave giuste da inserire nelle descrizioni. Queste parole chiave verranno usate per cercare informazioni sul tuo sito.
Permetti alla ricerca di usare gli operatori booleani:
Permetti ai tuoi utenti di usare gli operatori booleani. Gli operatori booleani permettono di cercare informazioni specifiche sul sito. Per esempio, puoi usare l'operatore AND per trovare contenuti che contengono sia la parola "annunci" sia la parola "sito".
Permetti alla ricerca di usare le virgolette:
Con le virgolette puoi trovare contenuti che contengono esattamente la frase che stai cercando. Per esempio, se cerchi "sito di annunci", troverai solo i siti che contengono esattamente questa frase.
Permetti alla ricerca di usare i caratteri jolly:
I caratteri jolly sono un ottimo modo per trovare nuovi contenuti. Ti permettono di cercare una parola o una frase specifica. Per esempio, se cerchi "ann*nci", troverai i siti che contengono la parola "annunci", oltre a qualsiasi altra parola che inizia con "ann".
2. Assicurati che le categorie siano facili da navigare
Con categorie facili da navigare, gli utenti troveranno più facilmente ciò che cercano.
Inizia decidendo quali tipi di categorie vuoi includere e come vuoi organizzarle.
3. Assicurati che gli annunci siano dettagliati
Annunci dettagliati e completi renderanno il tuo sito più attraente, perché gli utenti troveranno subito le informazioni di cui hanno bisogno senza dover contattare i venditori.
Gli annunci dettagliati sono particolarmente importanti per i siti di annunci, perché danno all'utente tutte le informazioni necessarie per decidere se contattare il venditore.
4. Assicurati che negli annunci i recapiti siano facili da trovare
Se negli annunci i recapiti sono facili da raggiungere, chi è interessato ai tuoi annunci può mettersi in contatto per fare domande o chiedere informazioni per comprare o vendere articoli. Più è facile contattare le persone, meno probabilità ci sono che vadano su un altro sito.
Ci sono diversi modi per mostrare i recapiti sul tuo sito. Il più comune è inserire un modulo di contatto che le persone possono compilare e inviare. Questo modulo dovrebbe includere almeno i campi per nome, indirizzo email e messaggio. Non è consigliabile mostrare sul sito un indirizzo email o un numero di telefono diretto, perché attira molto spam.
Potresti anche voler offrire assistenza per i contatti sugli annunci tramite un widget di chat. Se ne cerchi uno, il widget di chat di Hubspot è gratuito per iniziare.
5. Assicurati che gli annunci abbiano molte immagini
Invita i tuoi utenti a caricare molte immagini pertinenti agli articoli che vendono. Inoltre, invitali a caricare immagini di alta qualità.
Seguendo queste indicazioni, puoi fare in modo che il tuo sito sia ricco di immagini di qualità che aiuteranno ad attirare utenti e a rendere il tuo sito più efficace.
Altre funzionalità da considerare
Gestione semplice degli annunci
Assicurati di avere un buon sistema di gestione degli annunci, parte essenziale di qualsiasi sito di annunci. Dovrai poter tenere traccia degli annunci pubblicati, approvati e scaduti. Dovrai anche poter controllare la posizione degli annunci sul tuo sito e impostare limiti al numero di annunci che un utente può pubblicare.
Ci sono diversi modi per gestire gli annunci su un sito di annunci. Puoi usare un plugin o un'estensione, oppure una soluzione personalizzata. Yclas include già la gestione degli annunci.
Integrazione dei pagamenti
Per generare entrate dal tuo sito di annunci, potresti voler integrare un sistema di pagamento. I sistemi di pagamento ti permettono di far pagare agli utenti lo spazio per gli annunci sul tuo sito.
Una volta scelto un fornitore di pagamenti, dovrai integrare la sua API nel tuo sito. Può essere un po' tecnico, quindi se non te la senti di farlo da solo potresti dover assumere uno sviluppatore. Se usi una piattaforma come Yclas, è già tutto pronto.
Sistema di messaggistica
Un sistema di messaggistica è una funzionalità chiave per qualsiasi sito di annunci.
Perché? I sistemi di messaggistica permettono agli utenti di comunicare tra loro senza rivelare i propri dati personali.
Questo è particolarmente importante per acquirenti e venditori che non si conoscono e vogliono creare un rapporto prima di incontrarsi di persona o di concludere una transazione online.
Registrazione e accesso semplici
La registrazione permette agli utenti di creare un account sul sito. Questo account può servire per salvare annunci, contattare venditori e altro ancora. Per accedere all'account serve un login.
Una sesta funzionalità standard nel 2026: segnalazioni, moderazione e verifica dei venditori
Quando questo articolo è stato scritto, gli strumenti per segnalare gli annunci, moderarli e verificare i venditori erano considerati semplici extra. Da allora, le leggi dell'UE e degli Stati Uniti li hanno resi in parte obbligatori per qualsiasi sito in cui sconosciuti comprano e vendono. Se lanci un sito di annunci oggi, prevedili fin dal primo giorno, insieme a ricerca, categorie e messaggistica.
Unione europea: il Digital Services Act
Secondo le domande e risposte sul DSA della Commissione europea, tutti i servizi online regolamentati devono rispettare il Digital Services Act dal 17 febbraio 2024, e le sanzioni possono arrivare fino al 6% del fatturato annuo mondiale di un fornitore. La panoramica sul DSA della Commissione elenca cosa devono offrire le piattaforme:
- un modo semplice per segnalare contenuti e prodotti illegali, con una risposta e la possibilità di contestare la decisione;
- una spiegazione all'utente ogni volta che un suo contenuto viene rimosso o sospeso;
- per i marketplace, i recapiti verificati dei venditori mostrati agli acquirenti, oltre a ragionevoli sforzi per effettuare controlli a campione sui prodotti.
La Commissione precisa che le micro e piccole imprese sono esenti da alcune delle regole più onerose, quindi verifica quali si applicano alle tue dimensioni prima del lancio.
Stati Uniti: l'INFORM Consumers Act
Le linee guida per le aziende della FTC (modificate a gennaio 2025) spiegano la legge, in vigore dal 27 giugno 2023. Un venditore è considerato "ad alto volume" quando effettua 200 o più vendite di prodotti di consumo nuovi o mai usati e 5.000 dollari o più di ricavi lordi tramite il tuo marketplace in un qualsiasi periodo continuativo di 12 mesi. A quel punto devi raccogliere i suoi dati bancari o del beneficiario, il codice fiscale e i recapiti, verificarli entro 10 giorni dalla ricezione e farglieli ricertificare almeno una volta l'anno. I venditori con 20.000 dollari o più di ricavi annui sul tuo marketplace devono avere nome, indirizzo e recapiti visibili agli acquirenti. Ogni annuncio deve offrire un modo chiaro per segnalare comportamenti sospetti. Le violazioni possono costare 53.088 dollari ciascuna. La legge riguarda le piattaforme che permettono a venditori terzi di gestire la vendita, il pagamento o la consegna di prodotti di consumo. Una semplice bacheca di annunci in cui si "contatta il venditore" potrebbe esserne esclusa, ma un sito che gestisce pagamenti probabilmente no.
| Funzionalità | Perché oggi è importante |
|---|---|
| Link "Segnala questo annuncio" su ogni annuncio | Sistema di segnalazione e azione del DSA; obbligo di segnalazione dell'INFORM |
| Coda di moderazione e registro delle decisioni | Ti permette di spiegare le rimozioni e gestire i ricorsi |
| Profilo venditore con recapiti verificati | Tracciabilità dei commercianti del DSA; obbligo di trasparenza dell'INFORM per i venditori oltre i 20.000 dollari |
| Accesso in due passaggi | Blocca i furti di account che i truffatori usano per pubblicare annunci falsi |
Una regola pratica: se il tuo sito gestisce pagamenti o permette alle aziende di vendere, considera queste quattro funzionalità standard, proprio come la ricerca. Se costruisci il tuo sito con Yclas, la moderazione degli annunci (approvazione preventiva o pubblicazione immediata), la protezione antispam e l'accesso in due passaggi con Google Authenticator o SMS sono già inclusi (vedi la pagina delle funzionalità). Questa non è una consulenza legale, quindi verifica i tuoi obblighi per i paesi in cui operi.
Gestione semplice del sito di annunci
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