8 svar
Vi erbjuder professionell support online dygnet runt, direkt från våra utvecklare. Alla våra medarbetare är riktiga, vänliga människor som arbetar hemifrån. Vi älskar att svara på frågor, lösa problem och hjälpa dig att bygga din webbplats.
Du kan öppna ett nytt ärende här.
Supporten omfattar inte:
För närvarande tar vi emot kreditkort, PayPal och banköverföring som betalningsmetoder. PayPal accepterar vi på begäran. Du kan betala med kreditkort, vilket är tillgängligt i över 160 länder världen över.
Din plan förnyas automatiskt dagen innan den löper ut, med den betalningsmetod du betalade med. Du debiteras planens ordinarie pris, utan kupong eller introduktionsrabatt. Om en betalning inte går igenom skickar vi ett e-postmeddelande med en länk för att betala, så att du inte förlorar något arbete på din webbplats.
Du kan säga upp din prenumeration när som helst: gå till Mina
Sedan den 1 januari 2015 har EU gjort en betydande ändring av sina momsregler som innebär att företag ska betala moms utifrån var konsumenterna befinner sig. Ändringen gjordes främst på grund av stora företag som undvikit högre skatter genom att etablera verksamhet på platser med lägre moms. Tyvärr blev det också en börda för oberoende skapare som säljer digitala produkter till
Varje plan hos Yclas har 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti. Om du inte är nöjd kan du begära full återbetalning inom 30 dagar från betalningen, så återbetalar vi hela beloppet. Det gäller även en förnyelse som du inte ville ha.
För att begära återbetalning öppnar du ett supportärende från ditt konto eller svarar på e-postmeddelandet med ditt kvitto och berättar vilken webbplats
Du kan använda vilket språk du vill. Översättningarna görs inte av oss.
För närvarande översätter och underhåller vi två språk:
Med alla planer kan du använda alla våra mobilanpassade teman med alla färgscheman som finns för mallen. Du kan byta när du vill, och så många gånger du vill!
Det ger dig nästan obegränsat många olika utseenden att välja mellan.
