Los marketplaces online prosperan cuando comprar y vender resulta fluido y sin fricciones para los usuarios finales.
Desde crear una experiencia de usuario fluida hasta aprovechar mejor las oportunidades de venta cruzada, quienes gestionan un marketplace online tienen que superar varios retos propios para convertir su marca en un referente de su nicho.
Vender en un marketplace online también debería ser tan intuitivo que los vendedores no tengan que pasarse horas aprendiendo a usarlo antes de subir su inventario.
Por suerte, hoy existen muchas pasarelas de pago seguras y fluidas que ayudan a los propietarios de marketplaces.
Una de las pasarelas de pago más usadas hoy en día es Stripe.
Veamos cómo es la pasarela de pago Stripe.
¿Qué es la pasarela de pago Stripe y cómo empezó?
Stripe es una pasarela de pago y una de las más populares que existen hoy.
La fundaron en 2010 los hermanos Patrick y John Collison para resolver la dificultad de aceptar pagos online.
Desde entonces, los hermanos han convertido Stripe en una de las startups más valiosas, con una valoración de $95 billion.
Las pasarelas de pago ofrecen software y servicios para ayudar a empresas de todo tipo a aceptar pagos online.
Es un producto de software como servicio (SAAS), es decir, no hace falta instalar nada en el ordenador ni en el servidor.
Lo que lo hace sencillo es que funciona totalmente en la web.
Ventajas de usar Stripe en marketplaces online
Hay varias razones por las que creemos que Stripe es una de las mejores pasarelas de pago para un marketplace online:
Es fácil de integrar
La solución de gestión de pagos de Stripe ya viene integrada en muchas plataformas de eCommerce para webs de marketplace online.
Además, se ha asociado con empresas como WooCommerce para que quien no sea desarrollador pueda añadir Stripe a su plataforma fácilmente mediante widgets y plugins.
En el caso de Yclas, ya existen plugins de pago con Stripe.
Amplio soporte internacional para marketplaces online
Stripe puede procesar transacciones de 47 países y admite más de 135 divisas.
Eso lo convierte en una elección fácil si tienes un marketplace online con clientes de distintos países.
En la mayoría de los casos, te permite tener todo lo relacionado con la pasarela de pago en un solo sitio.
Apenas hace falta buscar otra pasarela de pago ni cambiar la configuración de pagos para cada país.
Admite fácilmente distintos métodos de pago
Stripe es muy fácil de usar y admite varios métodos de pago.
Con Stripe puedes aceptar tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, Maestro, American Express y más), tarjetas de débito e incluso Bitcoin.
Adecuado para grandes marketplaces online
Stripe se usa en muchos grandes marketplaces online.
Ha demostrado ser muy fiable en estos entornos de gran tamaño.
DoorDash, uno de los mayores marketplaces online del mundo en reparto de comida, usa Stripe.
Otros marketplaces conocidos son Lyft, Deliveroo, Booking.com, Instacart, Goat, Turo, Styleseat, Universe,
Seguridad conforme a PCI
Stripe cumple la normativa PCI, lo que significa que lo auditan para que esté al día de los últimos estándares de seguridad.
Algo bastante habitual hoy en día, pero igual de importante.
¡Las mejores funciones de Stripe para marketplaces!
Stripe tiene funciones excelentes para marketplaces que son únicas en el sector.
Pagos instantáneos y rápidos
Los pagos a través de Stripe se reciben en dos días o menos. Stripe se ha asociado con bancos para hacer posibles los pagos instantáneos.
Sin cuotas mensuales
Stripe no cobra cuotas mensuales, ni siquiera con un gran volumen de transacciones.
Como ocurre con cualquier modelo de comisiones, esto ayuda mucho al principio, cuando estás arrancando tu negocio con recursos propios y hay poco dinero disponible.
Panel de ingresos sencillo
El panel de Stripe es fácil de usar y ofrece todos los datos necesarios para gestionar el proceso de pago.
Desde el panel, los usuarios ven un resumen de la actividad de su cuenta de Stripe.
También pueden gestionar pagos y reembolsos, supervisar la integración y responder a disputas desde la propia interfaz.
Ofrece financiación flexible a los clientes de tu marketplace online
Con Stripe Capital, quienes gestionan un marketplace online pueden ofrecer préstamos integrales a sus clientes.
El programa de préstamos es otra fuente de ingresos que los marketplaces pueden ofrecer a sus clientes.
Al asociarse con Stripe Capital, los marketplaces online comparten los ingresos que generan los préstamos concedidos a sus clientes.
Informes sencillos
Stripe ofrece informes detallados que muestran de dónde viene el dinero y adónde va.
También pone a disposición de los usuarios herramientas de análisis de transacciones.
Evaluación rápida del riesgo de las transacciones
El sistema Stripe Radar revisa y evalúa cada transacción procesada en la plataforma.
Usa datos, como los patrones de compra de los clientes nuevos y las características de las transacciones del negocio, para valorar si un pago puede ser fraudulento.
Si el nivel de riesgo de fraude es alto, el importe se anula.
Lanza fácilmente un marketplace con facturación por suscripción
Stripe Billing incluye soporte para cualquier modelo de facturación, ya sea puntual o recurrente.
Algunos de los clientes más conocidos que usan la facturación por suscripción de Stripe son Slack, Atlassian, Notion, Nextdoor, Udacity, The Atlantic, Eero y Postmates.
Un sinfín de divisas
Stripe puede operar en más de 135 divisas y en 47 países de todo el mundo.
Una experiencia con tu marca, sin complicaciones
La página de pago puede adaptarse fácilmente a tu marca y parecer parte de tu web.
También puedes añadir tu marca a los emails que reciben los clientes.
Soporte sencillo 24/7
Stripe tiene un equipo de atención al cliente 24/7 al que puedes contactar por email, teléfono o chat.
Ventajas de las funciones de seguridad de Stripe
Como solución de pasarela de pago, Stripe incorpora de serie funciones de seguridad.
Un auditor certificado PCI evaluó Stripe y el software obtuvo el nivel PCI Provider Level 1.
Este nivel de certificación es el más exigente del sector de los pagos.
Además de la certificación PCI, Stripe usa HTTPS y HSTS para conexiones seguras.
Como Stripe maneja datos sensibles, el proveedor usa cifrado AES-256 en reposo para todos los números de tarjeta que procesa.
La infraestructura de Stripe para almacenar, descifrar y transmitir números de tarjeta funciona y está alojada en un servidor independiente para garantizar un mayor nivel de seguridad.
Además, no comparte credenciales con los servicios principales de Stripe, como su API y su web.
Comisiones de procesamiento de Stripe para marketplaces online
Como plataforma de procesamiento de pagos, Stripe es bastante fácil de entender gracias a sus comisiones fijas por transacción.
Stripe cobra un 2.9% más 30 céntimos por cada transacción para aceptar pagos con tarjeta online, y un 2.7% más 5 céntimos para aceptar pagos en persona.
Además de estas comisiones, los siguientes métodos de pago pueden tener comisiones adicionales.
- Comisión del 1% para transacciones con una tarjeta internacional
- Comisión del 1% si hace falta conversión de divisa en tarjetas internacionales
- $15 por cada cheque devuelto o rechazado
- $4.00 por pagos fallidos con domiciliación ACH Direct Debit
- $15.00 por transacciones ACH Direct Debit en disputa
- $8.00 por cada pago por transferencia (Wire)
No hay cuotas mensuales ni anuales por usar el producto, así que su estructura de precios es más fácil de seguir y de entender.
Cómo configurar Stripe en tu marketplace online
Para empezar a aceptar pagos con Stripe, primero hay que crear una cuenta en la plataforma.
La cuenta tiene que estar verificada.
También hay que configurar los datos de pago y de la cuenta.
La aprobación de cuentas en Stripe es rápida, y los usuarios pueden empezar a aceptar pagos en poco tiempo.
Una vez dentro, Stripe ya está listo para añadirse a la web.
Para añadir Stripe a la web, hay que añadir dos líneas de código o claves de API: una en la página de pago y otra en la página donde se recogen los datos de pago del cliente.
Según el gestor de contenidos de la web, basta con copiar y pegar estas claves para conectar Stripe al marketplace, o habrá que descargar un widget.
Una vez añadidas las claves de API de Stripe a la web, ya está lista para aceptar pagos.
También puedes añadir funciones extra para sacar más partido a la cuenta de Stripe.
¡Nada mal!
Yclas se asocia con Stripe para las pasarelas de pago de marketplaces online
Además de lo fácil que resulta procesar pagos, algo que beneficia a la plataforma y a sus usuarios, la protección que ofrece frente a los riesgos de seguridad online actuales no tiene rival.
Desde hace años, Yclas ha decidido asociarse con Stripe para las pasarelas de pago de nuestros clientes.
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