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Preguntas Frecuentes

Actualmente aceptamos Paypal y tarjetas de crédito/débito como métodos de pago. Con Paypal también puedes utilizar tarjetas de crédito, y es un servicio disponible en más de 160 países del mundo.


Desde el 1 de Enero de 2015, la Unión Europea a cambiado la política del IVA europeo. Esta dice que todas las empresas deberán pagar IVA de acuardo con su país. Esto se ha realizado para aquellas grandes compañías que intentaban evitar los impuestos estableciéndose en países con IVAs más bajos.

En Yclas realizamos el cobro de IVA y lo depositamos en nuestra agencia de MOSS. No debes preocuparte de nada. Si eres una empresa registrada con el VIES, puede editar su perfil y añadir su número de EU VAT y no le cobraremos IVA.  

Todos los planes serán renovados automáticamente 7 días antes de que expiren usando el mismo método de pago que se uso para la primera compra. Le cargaremos el importe original del producto sin ningún cupón activado. Le notificaremos a través de email si no podemos realizar el cargo para que se ponga en contacto con nostros antes de perder todos los cambios realizados en Yclas. Tendrá 30 días después de la fecha de vencimiento para renovar o perderá toda su información. 

Puede cancelar en cualquier momento su subscripción desde su panel -> detalles (elige su dominio) - Cancelar subscripción.

Lo decimos alto y claro: No ofrecemos devoluciones o reembolso de importes.

Tenemos razones de peso para ello, Por qué? 

  1. Puede utilizar nuestro plan gratuito sin límite de tiempo, por lo que no obligamos a nadie a que pase a un plan de pago. Si lo hace es porque está seguro de que el servicio lo quiere.
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