Preguntas Frecuentes

Pricing

Actualmente aceptamos Paypal y tarjetas de crédito/débito como métodos de pago. Con Paypal también puedes utilizar tarjetas de crédito, y es un servicio disponible en más de 160 países del mundo.


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Desde el 1 de Enero de 2015, la Unión Europea a cambiado la política del IVA europeo. Esta dice que todas las empresas deberán pagar IVA de acuardo con su país. Esto se ha realizado para aquellas grandes compañías que intentaban evitar los impuestos estableciéndose en países con IVAs más bajos.

En Yclas realizamos el cobro de IVA y lo depositamos en nuestra agencia de MOSS. No debes

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Todos los planes serán renovados automáticamente 7 días antes de que expiren usando el mismo método de pago que se uso para la primera compra. Le cargaremos el importe original del producto sin ningún cupón activado. Le notificaremos a través de email si no podemos realizar el cargo para que se ponga en contacto con nostros antes de perder todos los cambios realizados en Yclas. Tendrá 30

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Lo decimos alto y claro: No ofrecemos devoluciones o reembolso de importes.

Tenemos razones de peso para ello, Por qué? 

  1. Puede utilizar nuestro plan gratuito sin límite de tiempo, por lo que no obligamos a nadie a que pase a un plan de pago. Si lo hace es porque está seguro de que el servicio lo quiere.
  2. Hay costes relacionados cuando hay una devolución o reembolso que no son visibles

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Todos nuestros precios están expresados de Dollares Americanos USD.

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Caracteristicas

Con esta opción podrás utilizar tu propio dominio tipo "mydominio.com" en vez de "midominio.yclas.com"

Tras realizar el pago, se habilitará la opción de Dominio Propio o Custom Domain en la página de detalles de tu sitio, donde podrás seguir las instrucciones para hacer el cambio de dominio.

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With any plan you can use all of our mobile friendly themes with any scheme available for the theme. You can change it whenever you want as many times you want!

This gives you access to 51 different look and feel options to choose from.


Con todos nuestros planes puede utilizar todas nuestras plantillas. Puede cambiarla las veces que quiera sin coste extra. 

Todas nuestras plantillas son 100% se

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Actualmente ofrecemos nuestro software en 4 idiomas:

  • Español (from Spain traditional)
  • English (USA/UK traditional)
  • French (traditional standard)
  • Russian (From Russia)

Estamos trabajando para incorporar más idiomas en el futuro.

Pero también ofrecemos la posibilidad de traducir todo a su idioma, siguiendo estos pasos: 

  1. Go to your site
  2. Go to Panel
  3. Translations
  4. Select your language or the one

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Con el cifrado SSL ofrece a sus usuarios un extra de seguridad. No es necesario tener el certificado SSL, pero es recomendable para su negocio.

Le pondremos un certificado SSL que no está proveído por nosotros. Para ello necesitará cambiar sus DNS y apuntar a aquella que le digamos.

Como obtener su certificado SSL:

  1. Elige un plan que ofrezca SSL con Yclas.com
  2. Registrese en

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Con nuestros planes de pago, puede utilizar nuestra plantilla Mobile, una plantilla creada de complemento a su plantilla para web que solo la verán los usuarios que accedan a través de un dispositivo móvil. Para habilitarla Ve a tu sitio -> Panel -> Apariencia -> Plantillas ->Activar Mobile theme.

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Para utilizar su dominio propio para email sigue estos pasos:

Debe utilizar un servicio externo, llamado ZOHO (gratuito)

Zoho:

  1. Elige un planhttps://www.zoho.com/mail/zohomail-pricing.html
  2. Introduce su dominio y click “Add Domain”.
  3. Crea una cuenta y verifica.
  4. Verifica su dominio siguiendo uno de estos pasos:

    • Añade CNAME record 
    • Añade TXT record

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Puede colocar cualquier banner que desee usando Yclas. Este puede ser el HTML que desee ofrecido por el servicio que utilice.

Si quiere utilizar Adsense (Google), no serán visibles en el plan gratuito. Esto pasará debido a que Google nos podría banear por todos los clicks falsos en los dominios .yclas.com que pudieran realizarse por nuestros usuarios. Para utilziar Adsense debe tener su dominio

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Si tu plan tiene límite de anuncios, recibirá un email cuando alcance el 90% de la capacidad permitida. Si borra anuncios, tendrá más espacio disponible y podrá seguir utilizando el mismo plan. 

Si detectamos que solo se postea spam o se está utilizando de alguna manera que perjudica a la imagen de Yclas contactaremos con usted para solucionar dicho problema.

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Solo planes de pago con dominio propio pueden poner contenido adulto. No lo podemos ofrecer en los planes gratuitos ni en los dominios .yclas.com ya que todo recae bajo nuestra responsabilidad.

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Acerca de

Yclas es un SaaS (Software as a Service) para webs de clasificados y marketplaecs. Yclas ayuda a todas las personas que quieran crear una web para montar un negocio online, sea clasificados, marketplace en menos de 1 minuto sin tener conocimientos de programación.

Yclas es muy flexible, puedes modificar el contenido, textos, cambiar los temas, añadir usuarios, crear roles para ellos,

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Con los planes de pago ofrecemos soporte profesional a través de nuestros agentes. Contestamos cualquier ticket de soporte en menos de 24h e intentamos solventar y solucionar cualquier problema que pueda ocurrir.

El soporte no incluye:

  • Clases de tecnología de programación CSS, PHP, HTML, JavaScript etc.
  • Soporte o integraciones con otras soluciones/softwares no desarrollados por

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Si quiere mejorar su dominio a un plan mejor, puede hacerlo en cualquier momento.

Deberá saber que la fecha de expiración será la de la compra + la cantidad de días del nuevo plan. Siempre redondearemos para beneficiarle.

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Tranquilo, le ofrecemos toda nuestra ayuda.


SI es un usuario del plan gratuíto, deberá utilizar nuestro FORO, pero si es un usuario de pago puede abrir un ticket de soporte para ser atendido por uno de nuestros agentes aquí.

También nos puede contactar siempre a través de nuestro formulario de contacto.

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P: ¿Puedo acceder a la base de datos?

R: No, Yclas no ofrece la posibilidad de acceder a la base de datos ya que es un servicio hosteado (SaaS). Como cualquier servicio que utilice en el día día no puede acceder a la base de datos (ej: Gmail, Dropbox, Facebook)

Q: ¿Puedo acceder a los archivos a través del panel?

A: No, no puede acceder a los archivos a través del FTP. Al ser un

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No ofrecemos un método automático de exportación de su sitio ya que está en un entorno compartido.

Pero ofrecemos exportación manual. Deberá contactar con nosotros para solicitarlo, este servicio tiene un coste que será 1 año de su plan actual.

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Estamos orgullosos de decir que nuestro servicio tiene un 99% de uptime. Puede checkearlo en cualquier momento aquí

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