Os marketplaces online prosperam quando os utilizadores finais conseguem comprar e vender de forma fluida e sem atritos.
Desde criar uma experiência de utilização fluida até simplificar as oportunidades de venda cruzada, quem gere um marketplace online tem de ultrapassar vários desafios próprios para afirmar a sua marca como referência no seu nicho.
Vender num marketplace online também deve ser tão intuitivo que os vendedores não precisem de passar horas a aprender a usá-lo antes de adicionarem o seu inventário.
Felizmente, existem hoje muitas soluções de gateway de pagamento seguras e fluidas para ajudar os donos de marketplaces.
Um dos gateways de pagamento mais usados atualmente é o Stripe.
Vamos conhecer melhor o gateway de pagamento Stripe.
O que é o gateway de pagamento Stripe e como começou?
O Stripe é um gateway de pagamento e um dos mais populares da atualidade.
Foi fundado em 2010 pelos irmãos Patrick e John Collison para resolver a dificuldade de aceitar pagamentos online.
Desde então, os irmãos fizeram do Stripe uma das startups mais valiosas, avaliada em 95 mil milhões de dólares.
Os gateways de pagamento fornecem software e serviços que ajudam empresas de todos os tipos a aceitar pagamentos online.
O Stripe é um produto de software como serviço (SaaS), o que significa que não é preciso instalar nada no computador ou no servidor.
O que o torna simples é ser totalmente baseado na web.
Quais são as vantagens de usar o Stripe em marketplaces online
Há várias razões pelas quais achamos que o Stripe é um dos melhores gateways de pagamento para um marketplace online:
É fácil de integrar
A solução de gestão de pagamentos do Stripe já está integrada em muitas plataformas de comércio eletrónico para sites de marketplaces online.
O Stripe também estabeleceu parcerias com empresas como a WooCommerce para que quem não é programador possa adicionar facilmente o Stripe às suas plataformas através de widgets e plugins.
No caso da Yclas, já existem plugins de pagamento do Stripe.
Amplo suporte internacional para marketplaces online
O Stripe aceita transações de 47 países e mais de 135 moedas.
Isso torna-o uma escolha óbvia se tiveres um marketplace online com clientes de vários países.
Na maioria dos casos, permite-te ter uma solução única para o teu gateway de pagamento.
Quase não precisas de procurar outro gateway de pagamento nem de alterar as definições de pagamento para cada país.
Suporte simples para vários métodos de pagamento
O Stripe é muito fácil de usar e suporta vários métodos de pagamento.
Com o Stripe, podes aceitar cartões de crédito (VISA, Mastercard, Maestro, American Express e outros), cartões de débito e até Bitcoin.
Adequado a grandes marketplaces online
O Stripe é usado em muitos grandes marketplaces online.
Já provou ser muito fiável nestes ambientes de grande dimensão.
O DoorDash, um dos maiores marketplaces online do mundo na entrega de refeições, usa o Stripe.
Outros marketplaces conhecidos são a Lyft, a Deliveroo, o Booking.com, a Instacart, a Goat, a Turo, a Styleseat e a Universe,
Segurança em conformidade com o PCI
O Stripe está em conformidade com o PCI, o que significa que é auditado para acompanhar as normas de segurança mais recentes.
É algo bastante habitual hoje em dia, mas nem por isso menos importante.
As melhores funcionalidades do Stripe para marketplaces!
O Stripe tem excelentes funcionalidades para marketplaces, únicas no setor.
Pagamentos instantâneos e rápidos
Os pagamentos através do Stripe são recebidos em dois dias ou menos. O Stripe estabeleceu parcerias com bancos para tornar possíveis os pagamentos instantâneos.
Sem mensalidades
O Stripe não cobra mensalidades, mesmo com um grande volume de transações.
Tal como acontece com qualquer modelo de comissões, isto pode ser útil no início, quando estás a arrancar o negócio com recursos próprios e há pouco dinheiro disponível!
Painel de receitas simples
O painel do Stripe é fácil de usar e disponibiliza todos os dados necessários para gerir o processo de pagamento.
No painel, os utilizadores podem ver um resumo da atividade da sua conta Stripe.
Também podem gerir pagamentos e reembolsos, monitorizar a integração e responder a disputas a partir da interface.
Oferece financiamento flexível aos clientes do teu marketplace online
Com o Stripe Capital, quem gere um marketplace online pode oferecer empréstimos de ponta a ponta aos seus clientes.
O programa de empréstimos é mais uma fonte de receita que os marketplaces podem oferecer aos seus clientes.
Ao fazerem parceria com o Stripe Capital, os marketplaces online partilham a receita gerada pelos empréstimos concedidos aos seus clientes.
Relatórios simples
O Stripe disponibiliza relatórios detalhados que mostram de onde vem e para onde vai o dinheiro.
Também oferece aos utilizadores ferramentas de análise de transações.
Avaliação rápida do risco das transações
O sistema Stripe Radar verifica e avalia cada transação processada na plataforma.
Usa dados, como os padrões de compra de novos clientes e as características das transações do negócio, para avaliar se um pagamento é provavelmente fraudulento.
Se o nível de risco de fraude for elevado, o montante é anulado.
Lançamento fácil de marketplaces com faturação por subscrição
O Stripe Billing inclui suporte nativo para qualquer modelo de faturação pontual ou recorrente.
Alguns dos clientes mais conhecidos que usam a faturação por subscrição do Stripe são o Slack, a Atlassian, o Notion, o Nextdoor, a Udacity, a The Atlantic, a Eero e a Postmates.
Uma grande variedade de moedas
O Stripe permite transações em mais de 135 moedas e em 47 países de todo o mundo.
Experiência fácil de personalizar com a tua marca
A página de checkout pode facilmente adaptar-se à tua marca e parecer parte do teu site.
Também podes adicionar a tua marca aos emails que os clientes recebem.
Suporte simples, 24 horas por dia, 7 dias por semana
O Stripe tem uma equipa de apoio ao cliente disponível 24/7, que pode ser contactada por email, telefone ou chat.
Vantagens das funcionalidades de segurança do Stripe
Como solução de gateway de pagamento, o Stripe tem naturalmente funcionalidades de segurança integradas no produto.
Um auditor certificado pelo PCI avaliou o Stripe, e o software obteve o estatuto PCI Provider Level 1.
Este nível é a certificação de segurança mais exigente do setor dos pagamentos.
Além da certificação PCI, o Stripe usa HTTPS e HSTS para ligações seguras.
Como o Stripe lida com dados sensíveis, usa encriptação AES-256 em repouso para todos os números de cartão processados.
A infraestrutura do Stripe para guardar, desencriptar e transmitir números de cartão funciona e está alojada num servidor separado, para garantir um nível de segurança mais elevado.
Também não usa as mesmas credenciais que os serviços principais do Stripe, incluindo a API e o site.
Taxas de processamento do Stripe para marketplaces online
Como plataforma de processamento de pagamentos, o Stripe é relativamente fácil de perceber, com taxas fixas por transação.
O Stripe cobra 2,9% mais 30 cêntimos por cada transação para aceitar pagamentos online com cartão e 2,7% mais 5 cêntimos para aceitar pagamentos presenciais.
Além destas taxas, os seguintes métodos de pagamento podem estar sujeitos a taxas adicionais.
- Taxa de 1% para transações feitas com um cartão internacional
- Taxa de 1% se for necessária conversão de moeda em cartões internacionais
- Taxa de $15 por cheque devolvido ou sem cobertura
- $4.00 por pagamentos por débito direto ACH falhados
- $15.00 por transações de débito direto ACH contestadas
- Taxa de $8.00 por cada pagamento por transferência bancária (wire)
Não há mensalidades nem anuidades para usar o produto, o que torna a estrutura de pagamentos mais fácil de acompanhar e de perceber.
Como configurar o Stripe no teu marketplace online
Para começar a aceitar pagamentos com o Stripe, primeiro tens de criar uma conta na plataforma.
A conta tem de ser verificada.
Também tens de configurar os dados de pagamento e os detalhes da conta.
A aprovação de contas no Stripe é rápida, e não demora muito até os utilizadores começarem a aceitar pagamentos.
Depois de iniciares sessão, o Stripe está pronto a ser adicionado ao site.
Para adicionar o Stripe ao site, é preciso acrescentar duas linhas de código ou chaves de API: uma na página de checkout e outra na página onde se recolhem os dados de pagamento do cliente.
Consoante o sistema de gestão de conteúdos do site, basta copiar e colar estas chaves para ligar o Stripe ao marketplace, ou então é preciso descarregar um widget.
Depois de adicionadas as chaves de API do Stripe ao site, está tudo pronto para aceitar pagamentos.
Também podes adicionar funcionalidades extra para tirar mais partido da conta Stripe.
Nada mau!
A parceria da Yclas com o Stripe para gateways de marketplaces online
Para além da facilidade no processamento de pagamentos, que ajuda a plataforma e os seus utilizadores, a proteção que oferece face aos riscos de segurança online atuais não tem paralelo.
Há já vários anos que a Yclas decidiu trabalhar com o Stripe nos gateways de pagamento dos nossos clientes.
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