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Suporte

Oferecemos suporte profissional online 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente dos nossos desenvolvedores. Todos os nossos funcionários são pessoas reais e simpáticas, trabalhando de suas casas. Adoramos responder perguntas, resolver problemas e ajudar você a construir o seu site.

Você pode abrir um novo chamado aqui.

O suporte não inclui:

  • Aulas particulares de tecnologias
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Pagamento

Atualmente, aceitamos cartão de crédito, Paypal e transferência bancária como formas de pagamento. Aceitamos Paypal mediante solicitação, você pode usar cartões de crédito, e isso está disponível em mais de 160 países ao redor do mundo.

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IVA da UE

Desde 1º de janeiro de 2015, a UE fez uma mudança significativa nas suas normas de IVA, que exigem que as empresas paguem o IVA de acordo com a localização dos consumidores. Essa medida foi adotada, principalmente, por causa de grandes empresas que vinham evitando impostos mais altos ao estabelecer negócios em lugares com IVA mais baixo. Infelizmente, isso também sobrecarregou criadores

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Renovação

Seu plano é renovado automaticamente um dia antes de expirar, usando a forma de pagamento que você usou. Você paga o preço normal do plano, sem nenhum cupom ou desconto de introdução. Se um pagamento não for concluído, enviamos um e-mail com um link para pagar, para que você não perca nenhum trabalho no seu site.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento: vá em Meus sites,

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Moeda

Todos os nossos preços são expressos em USD, dólar dos Estados Unidos.
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Reembolsos

Todo plano Yclas vem com garantia de reembolso de 30 dias. Se você não ficar satisfeito, peça um reembolso total em até 30 dias após o pagamento, e devolveremos o valor integral. Isso também cobre uma renovação que você não queria.

Para solicitar um reembolso, abra um chamado de suporte pela sua conta ou responda ao e-mail do seu recibo, informando qual site e pagamento se trata. O

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Idiomas disponíveis

Você pode usar qualquer idioma que quiser. As traduções não são feitas por nós.

Atualmente, traduzimos e mantemos dois idiomas:

  • Espanhol (da Espanha, tradicional)
  • Inglês (EUA/Reino Unido, tradicional)


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Temas

Com qualquer plano, você pode usar todos os nossos temas compatíveis com dispositivos móveis, com qualquer esquema disponível para o tema. Você pode trocá-lo quando quiser, e quantas vezes quiser!

Isso dá a você acesso a opções quase ilimitadas de aparência e estilo para escolher.

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