Der klassische E-Commerce ist vorbei. Zumindest könnte man das meinen! Online-Marktplätze entstehen ständig neu und treten an die Stelle des klassischen E-Commerce.
Online-Marktplätze entstehen ständig neu und treten an die Stelle des klassischen E-Commerce.
Ein Grund dafür ist, dass Unternehmer Online-Marktplätze nutzen, um ihre Reichweite zu vergrößern. Wie bei vielen von euch ist auch bei mir aus dem allgemeinen Online-Shopping inzwischen Shopping auf Online-Marktplätzen geworden.
Statt Weihnachtsgeschenke in verschiedenen Onlineshops zu besorgen, laufen viele Geschenke heute über eine einzige Online-Quelle: Amazon!
Statt Weihnachtsgeschenke in verschiedenen Onlineshops zu besorgen, laufen viele Geschenke heute über eine einzige Online-Quelle: Amazon!
Selbst Draw Names, eine Online-App, mit der man ganz einfach Namen fürs Wichteln „zieht“, leitet die gesamte Geschenkauswahl über das Partnerprogramm von Amazon.
Online-Marktplätze werden zu den neuen „Kaufhäusern“ des Internets.
Das Wachstum der Online-Marktplätze wird so schnell nicht aufhören
Das Wachstum der Online-Marktplätze wird so schnell nicht aufhören, und sie lassen sich von Tag zu Tag leichter starten. Viele Online-Unternehmen ermöglichen dir, einen Online-Marktplatz zu starten. Auch Yclas!
Das hat tiefgreifende Auswirkungen auf den Einzelhandel. Klassische Geschäfte sind gezwungen, ihre Läden zu schließen. Bei der Produktsuche hat Amazon inzwischen sogar Google überholt.
Mit einem eigenen Online-Marktplatz profitierst du vom Wachstum anderer Unternehmer – zum Beispiel, indem du (wie Amazon) Provisionen auf die Produkte deiner Partner nimmst.
Während du sonst jedes neue Produkt selbst beschaffen und den Bestand verwalten müsstest, kannst du mit einem Online-Marktplatz den Bestand anderer nutzen (ob Dienstleistung oder Ware). Mit einem eigenen Online-Marktplatz erreichst du ein viel größeres Publikum, als wenn du nur deine eigenen Produkte verkaufst.
Außerdem schaffen Online-Marktplätze Skaleneffekte und bauen Vertrauen auf.
Außerdem schaffen Online-Marktplätze Skaleneffekte und bauen Vertrauen auf.
Eine Studie von Bizrate zu Marktplätzen lieferte folgende Erkenntnisse:
- 57 % würden erneut über denselben Marktplatz kaufen
- 11 % würden direkt auf die Website desselben Händlers gehen, um zu kaufen
- 2 % würden über einen anderen Marktplatz kaufen
- 2 % würden auf die Website eines anderen Händlers gehen, um zu kaufen
Die Bedeutung von Wiederholungskäufen bringt uns zu unserem zweiten Punkt.
Online-Marktplätze wachsen im Dienstleistungssektor durch starke Marken
Was ursprünglich als Online-Marktplatz für Produkte gedacht war, hat sich im vergangenen Jahrzehnt auch auf Online-Marktplätze für Dienstleistungen ausgeweitet. Plattformen wie Uber, TaskRabbit und Airbnb haben bewiesen, dass Online-Marktplätze auch im Dienstleistungssektor funktionieren.
Plattformen wie Uber, TaskRabbit und Airbnb haben bewiesen, dass Online-Marktplätze auch im Dienstleistungssektor funktionieren.
Für diese Unternehmen ist es entscheidend, eine vertrauenswürdige Marke aufzubauen. Mit einem starken Markenerlebnis können Online-Marktplätze wie Uber in andere Bereiche expandieren (Uber-Rabatte usw.).
Nehmen wir ein Beispiel.
Angenommen, du betreibst einen Online-Marktplatz für Kfz-Dienstleistungen. Du sorgst mit viel Aufwand dafür, dass auf deiner Website nur erstklassige Mechaniker ihre Dienste anbieten.
Du achtest darauf, dass sie hervorragende Bewertungen bekommen. Du machst alles richtig. Wenn jemand keinen exzellenten Service bietet, sorgst du dafür, dass er von deiner Plattform verschwindet.
Du sorgst für ein großartiges Kundenerlebnis. Deine Kunden werden rundum betreut.
Mit so gutem Kundenservice überträgt sich das positive Gefühl für deine Leistungen auch auf andere Dienste, wenn du deinen Kunden auf deiner Website weitere handwerkliche Leistungen anbietest.
Im Mittelpunkt steht dann, dass deine Kunden mit deiner Marke ein großartiges Erlebnis haben, damit die Marke stärker wird. Mit der Zeit kommen dann ganz von selbst andere auf dich zu, die ihre Dienste unter deiner Marke anbieten möchten.
Ein gutes Beispiel dafür ist unser Freund, der Gigant Amazon.
Menschen kaufen bei Amazon, weil sie der Marke Amazon treu sind – nicht weil sie dem Drittanbieter hinter Amazon treu sind (wer ist das überhaupt?).
Ein Unternehmen wie Toptal ist ein Paradebeispiel für den Aufbau einer starken Marke. Toptal ist ein Online-Marktplatz für Softwareentwickler, Designer, Projektmanager und mehr.
Sein Mehrwert: Toptal sichtet Zehntausende Bewerbungen und nimmt nur die besten 3 % der Freelancer weltweit auf. Deshalb vertrauen Unternehmen darauf, dass Toptal ihnen die besten Freelancer vermittelt.
Je stärker die Marke Toptal wird, desto mehr Berufsfelder kommen hinzu. Das Vertrauen, das der Marktplatz gewonnen hat, wird genutzt, um das Angebot auszubauen.
Ein hervorragender Ausgangspunkt für dich: Überlege, was du gut kannst, und schaffe darum herum ein großartiges Markenerlebnis.
Ein hervorragender Ausgangspunkt: Überlege, was du gut kannst, und schaffe darum herum ein großartiges Markenerlebnis.
Sobald du eine vertrauenswürdige Marke aufbaust, bitte andere vertrauenswürdige Menschen aus deinem Netzwerk, sich deinem Netzwerk anzuschließen.
Online-Marktplätze wachsen in neuen Bereichen wie Recommerce
Gute Nachrichten! Wir verwenden wieder. Zuerst war es Craigslist. Jetzt liegt die Zukunft vieler Online-Marktplätze im Recommerce.
Solche Recommerce-Marktplätze fördern Nachhaltigkeit und schützen die Umwelt. Die Marktplätze verdienen nicht nur Geld, sondern tun das auf eine Weise, von der alle profitieren.
Millionen von Produkten werden wiederverwendet. Ein tolles Beispiel ist 1st Dibs, ein Luxus-Online-Marktplatz für Antiquitäten und Gebrauchtwaren.
1st Dibs wurde in Paris vom Luxusimmobilienhändler Michael Bruno gegründet. Schon im ersten Jahr stellte 1stDibs jede Woche 100 neue Artikel ein.
Bald zog das Unternehmen nach New York, um zu expandieren. Mit seinem Börsengang im vergangenen Jahr wird 1st Dibs jetzt zum eBay des Luxus!
Wie so vieles hat auch 1st Dibs klein angefangen!
Du fragst dich, wo du mit deinem Online-Marktplatz anfangen sollst?
Überleg dir: In welcher Nische, die du kennst oder magst, ließen sich gebrauchte Artikel verkaufen?
Fang dort an.
Online-Marktplätze boomen weiter
Online-Marktplätze entstehen und wachsen weiter. Manche wachsen, weil sie wie Kaufhäuser funktionieren, andere durch den Aufbau einer Marke und wieder andere durch schnell wachsende Nischen wie Recommerce.
Manche wachsen, weil sie wie Kaufhäuser funktionieren, andere durch den Aufbau einer Marke und wieder andere durch schnell wachsende Nischen wie Recommerce.
Wir würden uns freuen, von dir zu hören.
- Welche Art von Online-Marktplatz schwebt dir vor?
