Klein ist das neue Groß! Die Pandemie hat einen Boom bei lokalen Unternehmen auf der ganzen Welt ausgelöst. 65 % der Kunden entscheiden sich heute für lokale Produkte. Lokale Online-Marktplätze haben außerdem dazu beigetragen, Märkte zu demokratisieren.
So wird es für kleine Anbieter leichter, mitzumachen. Auf der ganzen Welt entstehen lokale Online-Marktplätze.
Gojek in Indonesien zum Beispiel hat seine eigene lokale Version von Uber gestartet. „Gojek“ steht für „Uber für Motorräder“.
Der Name kommt vom Wort Ojek – so heißen private Motorradtaxis, die Menschen über kurze Strecken befördern.
Gojek begann, diese lokalen Transportformen in seine App zu integrieren.
Gojek begann, lokale Transportformen in seine App zu integrieren.
Vorher konnten die Fahrer nur Menschen von einem Ort zum anderen bringen.
Indonesische Ojek-Fahrer können ihre privaten Motorräder jetzt nutzen, um in der Mittagspause Essen auszuliefern! Oder in ihrer Freizeit sogar ein paar Pakete zustellen.
Ähnlich hat sich Jumia, ein führendes E-Commerce-Unternehmen in Afrika, darauf konzentriert, Frauen den Online-Verkauf zu ermöglichen.
Darauf gehen wir gleich noch genauer ein: Jumia hat eine Online-Plattform gestartet, über die Frauen unter dreißig Zugang zu Schulungen für den Online-Verkauf erhalten. So konnte Jumia eine lokale Nische bedienen und ein neues Geschäftsfeld erschließen.
Lokale Marktplätze, angetrieben von Lockdowns und lokaler Kultur
Viele der Einschränkungen während der Lockdowns haben einen Boom lokaler Online-Marktplätze ausgelöst.
Viele der Einschränkungen während der Lockdowns haben einen Boom lokaler Marktplätze ausgelöst.
Lokale Online-Marktplätze haben zudem den Wunsch vieler Menschen aufgegriffen, Nachhaltigkeit zu unterstützen (lokal kaufen).
Weil sie verstanden haben, was lokale Kunden antreibt, konnten viele lokale Online-Marktplätze Strategien entwickeln, mit denen sie sich abheben.
Grab konnte Uber in Südostasien schlagen, weil es auf einen lokalen statt einen globalen Ansatz gesetzt hat.
Grab hatte kulturelles Wissen, das Uber fehlte. Konkret hob sich Grab ab, indem es Barzahlung einführte.
Grab hatte kulturelles Wissen, das Uber fehlte. Konkret hob sich Grab ab, indem es Barzahlung einführte.
Grab wusste, dass seine lokalen Kunden lieber bar zahlen. Uber bot Barzahlung erst ab 2015 an – da lag es schon weit hinter Grab.
Ähnlich hat Quebec in Kanada gezielt lokale Online-Marktplätze gefördert. Das führte zur Gründung von Marktplätzen wie Boomerang und Le Panier Bleu, die lokale frankokanadische Händler fördern.
Ein Fokus auf Nachhaltigkeit ist ebenfalls eine Strategie, mit der sich viele lokale Online-Marktplätze abheben.
Unter den grünen Trends ist ein Fokus auf Nachhaltigkeit ebenfalls eine Strategie, mit der sich viele lokale Marktplätze abheben.
Wenn Nachhaltigkeit in deinem Land einen hohen Stellenwert hat, warum nicht den Wunsch der Menschen nach einem nachhaltigen Leben aufgreifen?
Die Trends sind eindeutig:
- In einer Umfrage der BCG gaben 70 % der Befragten an, dass ihnen heute bewusster ist, wie menschliches Handeln das Klima bedroht
- In derselben Umfrage gaben 40 % der Befragten an, künftig nachhaltiger handeln zu wollen – unter anderem, indem sie lokal produzierte Waren kaufen
- Eine weitere Studie von Walnut Unlimited ergab, dass 64 % der britischen Bevölkerung heute eher lokal einkaufen.
- Eine Studie von TMW Unlimited zeigte, dass es hilft, die eigene Marketingbotschaft zu lokalisieren: 66 % der Käufe werden von lokalen Aktivitäten beeinflusst.
Die Reservierungs-App Restorando setzt zwar nicht auf Nachhaltigkeit, hat aber ihren eigenen Weg gefunden, sich von größeren Reservierungs-Apps wie OpenTable abzuheben.
Website und App von Restorando verzeichnen rund 200.000 Buchungen pro Monat – obwohl Lateinamerikaner im Vergleich zu den meisten US-Amerikanern eher selten reservieren.
Wie hat Restorando das geschafft?
- Restorando konnte lokal Fuß fassen, indem es mit Foodie-Unternehmern zusammenarbeitete.
- Gemeinsam wurden wöchentliche Restaurant-Events organisiert.
- Diese Events brachten lateinamerikanische Verbraucher dazu, zu reservieren.
Restorando konnte lokal Fuß fassen, indem es mit Foodie-Unternehmern zusammenarbeitete. Gemeinsam wurden wöchentliche Restaurant-Events organisiert. Diese Events brachten lateinamerikanische Verbraucher dazu, zu reservieren.
Die Events förderten nicht nur lokale Restaurants, sondern verankerten nach und nach auch den Wert von Reservierungen in der lateinamerikanischen Kultur.
Die Lehre daraus? Wer mehr Marktanteile gewinnen will, sollte sich auf die Konsumkultur vor Ort konzentrieren. Heb dich ab und richte dich an der lokalen Kultur aus.
Hier noch ein paar Ideen:
- Heb dich mit recycelbaren Verpackungen ab
- Spende als lokaler Marktplatz für lokale Projekte
Biete der lokalen Gemeinschaft mehr als finanzielle Anreize
Tu mehr, als nur Geld zu verdienen.
Lokale Online-Marktplätze können mehr leisten. Sie haben die Chance, sich mit lokalen Unternehmen zu vernetzen.
Indem sie zusätzlichen Mehrwert bieten, etwa gemeinsames Lernen in der Community, geben lokale Online-Marktplätze den Menschen mehr als nur die Möglichkeit, Geld zu verdienen. Nicht-monetärer Mehrwert hilft außerdem beim „Henne-Ei-Problem“, mit dem Betreiber von Online-Marktplätzen zu kämpfen haben.
Nicht-monetärer Mehrwert hilft außerdem beim „Henne-Ei-Problem“, mit dem Marktplatzbetreiber zu kämpfen haben.
Wie gewinnst du Käufer, wenn du keine Verkäufer hast? Oder wie lockst du Verkäufer an, wenn du noch keine Käufer hast?
Das ist eine echte Herausforderung! Gerade am Anfang Anbieter und Dienstleister zum Mitmachen zu bewegen. Anreize außerhalb deiner Plattform können Verkäufer dazu bringen, sich anzuschließen.
Nehmen wir noch einmal das Beispiel Jumia. Das Unternehmen ist in einer Region mit geringer digitaler Kompetenz aktiv.
Jumia investierte in Bildungsprogramme für junge Menschen. Man konnte bei Jumia also nicht nur Geld verdienen – junge Menschen begannen dort auch ihre Ausbildung.
Man konnte bei Jumia nicht nur Geld verdienen – junge Menschen begannen dort auch ihre Ausbildung. Über 1.000 junge Nigerianerinnen und Nigerianer nahmen an Präsenzschulungen teil.
Über 1.000 junge Nigerianerinnen und Nigerianer nahmen an Präsenzschulungen teil.
Davon meldeten sich 277 Frauen auf der Jumia-Plattform an.
Am Ende warben diese 277 Frauen innerhalb von drei Monaten 878 weitere Frauen für die Plattform.
Am Ende warben die 277 Frauen, die sich bei Jumia angemeldet hatten, innerhalb von drei Monaten 878 weitere Frauen für die Plattform.
Jumia vergrößerte so seinen Pool an Verkäufern. Gleichzeitig verbesserte Jumia die digitale Kompetenz im Land. Lokale Online-Marktplätze funktionieren.
- Rund 40 % der nigerianischen Frauen sind Unternehmerinnen. Jumia hat mit seinen Programmen dazu beigetragen, indem es Frauen stärkt und ihnen hilft, ein größeres Publikum für ihre Produkte zu erreichen.
- Laut dieser Analyse könnten Online-Marktplätze bis 2025 in Afrika 3 Millionen Arbeitsplätze schaffen. Das würde auch die afrikanische Wirtschaft ankurbeln – durch ein größeres Angebot an Waren und Dienstleistungen, produktivere Menschen und neue Nachfrage in abgelegenen Regionen.
Online-Marktplätze könnten bis 2025 in Afrika 3 Millionen Arbeitsplätze schaffen. Das würde auch die afrikanische Wirtschaft ankurbeln – durch ein größeres Angebot an Waren und Dienstleistungen, produktivere Menschen und neue Nachfrage in abgelegenen Regionen.
- Laut dem eBay Global Marketplace Index 2019 glauben 91 % der Kleinunternehmer in den USA, dass Marktplätze die Tools und die Unterstützung bieten, die man für ein erfolgreiches Geschäft braucht.
Nehmen wir noch einmal Grab als Beispiel.
Auch Grab bot seinen Nutzern mehr als nur finanziellen Mehrwert. Grab wurde in Malaysia gegründet – und dort startete Grab auch GrabBenefits.
Im Grunde war das ein Sozialleistungsprogramm. Für Gig-Worker!
Grab wollte Gig-Workern auf mehreren Ebenen helfen. Mit GrabBenefits sollte die finanzielle Widerstandsfähigkeit der Grab-Partner deutlich gestärkt werden.
- GrabBenefits bietet Finanzbildung.
- GrabBenefits bietet Versicherungsprodukte.
- GrabBenefits half seinen Partnern zu mehr Existenzsicherheit. Und zu fundierteren Entscheidungen.
GrabBenefits bietet Finanzbildung. GrabBenefits bietet Versicherungsprodukte. GrabBenefits half seinen Partnern zu mehr Existenzsicherheit.
Damit hilft Grab seinen Partnern letztlich mit mehr als nur einem Online-Marktplatz. Wie kannst du das umsetzen?
- Such nach Leistungen, die du deinen Verkäufern und Anbietern bieten kannst.
- Finde Wege, ihnen bei ihrem Lebensunterhalt zu helfen.
- Finde Tools, die ihnen helfen, fundiertere Entscheidungen zu treffen.
Fazit
Online-Marktplätze verdrängen zwar manchmal lokale Unternehmen, doch das ist nicht immer negativ. Lokale Online-Marktplätze können einen wichtigen Beitrag zur lokalen Wirtschaft leisten.
Lokale Online-Marktplätze können einen wichtigen Beitrag zur lokalen Wirtschaft leisten. Sie können das Gemeinschaftsgefühl stärken. Sie können Menschen durch Programme beim Wachsen helfen. Sie können die finanzielle Widerstandsfähigkeit der Gemeinschaft stärken.
- Sie können das Gemeinschaftsgefühl stärken.
- Sie können Menschen durch Programme beim Wachsen helfen.
- Sie können die finanzielle Widerstandsfähigkeit der Gemeinschaft stärken.
Denk über deine Ziele nach. Nicht nur über die Ziele deiner Plattform, sondern auch über die deiner lokalen Gemeinschaft.
- Wie soll die Zukunft deiner Verkäufer aussehen?
- Was ist der größte Mehrwert deines Online-Marktplatzes jenseits des finanziellen Nutzens?
Wie soll die Zukunft deiner Verkäufer aussehen? Was ist der größte Mehrwert deines Online-Marktplatzes jenseits des finanziellen Nutzens?
- Überleg mal: Wenn du wüsstest, dass ein Online-Marktplatz die Anliegen unterstützt, die auch dir wichtig sind – würdest du dann eher dort einkaufen?
