Thumbtack – da ist es. Der Online-Marktplatz für Dienstleister. Das Lead-Gebühren-Modell von Thumbtack hat dem Unternehmen geholfen, über $2 Milliarden Umsatz zu erreichen!
Wie?
Stell dir Thumbtack als den ultimativen Provisionsverkäufer vor. Nein, nicht die schmierige Sorte, die mit Gratis-Mittagessen, billigen Abschlusstricks und dem Anzug von der Stange herumtänzelt!
Stell dir Thumbtack als den ultimativen Provisionsverkäufer vor. Nein, nicht die schmierige Sorte, die mit Gratis-Mittagessen, billigen Abschlusstricks und dem Anzug von der Stange herumtänzelt!
Thumbtack ist vielmehr der ultimative professionelle Verkäufer! Schnelle Antworten, detaillierte Angebote und eine große Auswahl.
Nutzer von Thumbtack können Angebote für eine Vielzahl von Dienstleistungen anfordern. Zum Beispiel für:
- Renovierungen
- Hochzeitsplanung (ja, sogar Hochzeitsplanung)
- Nachhilfe
- Personal Training
Dienstleister, die eine solche Angebotsanfrage erhalten, können Folgendes senden:
- Das Angebot an den Kunden
- Eine persönliche Nachricht (warum gerade ich!)
- Alle relevanten Informationen zu ihrer Dienstleistung
Thumbtack berechnet den Dienstleistern dann eine Gebühr dafür, dem Kunden ein Angebot schicken zu können. Diese Gebühr kann von der Art der Dienstleistung und dem Standort des Kunden abhängen (denk an New York – viel mehr Dollar).
Thumbtack hat ein Lead-Gebühren-Modell gefunden, das sicherstellt, dass es Dienstleistern mit ihrem Angebot ernst ist, und das die Qualität der Plattform sichert, indem es Dienstleister vorfiltert.
Fiverr ist ähnlich wie Thumbtack.
Fiverr ist ein globaler Online-Marktplatz, der Freelancern eine gebührenbasierte Plattform bietet. Fiverr hat eine benutzerfreundliche Oberfläche, über die Freelancer ihre Gigs (Dienstleistungen) erstellen und potenziellen Käufern präsentieren können.
Eine Möglichkeit, wie Fiverr Freelancern hilft, ihre Dienstleistungen zu bewerben, ist die Funktion „Promoted Gigs“ (Gigs sind, wie du sicher weißt, Aufträge).
Eine Möglichkeit, wie Fiverr Freelancern hilft, ihre Dienstleistungen zu bewerben, ist die Funktion „Promoted Gigs“ (Gigs sind, wie du sicher weißt, Aufträge).
Mit Promoted Gigs können Freelancer ihre Gigs präsentieren:
- Ganz oben in den Suchergebnissen
- In einem eigenen Bereich auf der Startseite
Mit Promoted Gigs können Freelancer auf einem vollen Marktplatz herausstechen.
Indem sie ihre Dienstleistungen hervorheben, können die bestverdienenden Freelancer:
- Die Nutzerbasis von Fiverr nutzen, um mehr Kunden zu gewinnen
- Die Nutzerbasis von Fiverr nutzen, um ihre Marke aufzubauen
- Mit Promoted Gigs verschiedene Preisstrategien testen
- Mit Promoted Gigs die Nachfrage nach ihren Dienstleistungen testen
Und dein Online-Marktplatz? Möchtest du Anzeigengebühren, Lead-Gebühren oder Top-Anzeigen auf deinem Online-Marktplatz einsetzen? Wie würdest du auswählen?
- Wenn du Anzeigengebühren, Lead-Gebühren und Top-Anzeigen verstehst, kannst du die besten Erlösmodelle wählen
- Wenn du die Vorteile von Top-Anzeigen vermittelst, hilfst du deinen Verkäufern, sich von der Konkurrenz abzuheben, und belohnst deine besten Verkäufer
Auf Online-Marktplätzen mit „Pay to Play“ bleibt die Qualität
Einer der Hauptgründe für eine Anzeigengebühr auf deinem Online-Marktplatz sind hochwertigere Anzeigen.
Mit einer Anzeigengebühr ermutigst du Verkäufer:
- Mehr Überlegung und Mühe in ihre Anzeigen zu stecken
- Dafür zu sorgen, dass ihre Anzeigen ausführlich und informativ sind
- Zweimal nachzudenken, bevor sie Artikel einstellen, die an der Nachfrage der Kunden vorbeigehen
Was kannst du auf deinem Online-Marktplatz erwarten?
- Deine Anzeigen werden womöglich ansprechender und informativer
- Deine Verkäufer bieten womöglich hochwertigere Produkte an
Ich weiß, was du jetzt vielleicht denkst!
- Ich befürchte, dass eine Gebühr Verkäufer davon abhält, ihre Artikel einzustellen
- Ich mache mir Sorgen, dass Käufer negativ auf die Einführung von Gebühren reagieren!
- Was, wenn sie negatives Feedback hinterlassen (oh nein, nicht die gemeinen Kommentare)?
Es gibt durchaus Platz für kostenlose Anzeigenplattformen, aber bedenke: Auf jedem Online-Marktplatz steht das Nutzererlebnis an erster Stelle.
Deine Nutzer wollen auf einer Plattform einkaufen, die Folgendes bietet:
- Hochwertige Artikel
- Und ein großartiges Nutzererlebnis
Lohnt es sich nicht zu prüfen, ob Anzeigengebühren dir dabei helfen können?
Welche Anzeigengebühren verlangen andere Online-Marktplätze?
- $0.20 pro Artikel für vier Monate verlangt Etsy als Anzeigengebühr für Vintage-Artikel (20 Jahre oder älter). (Etsy)
- $0.35 pro Anzeige verlangt eBay als Angebotsgebühr von Vielverkäufern (ab 250 Artikeln). (eBay)
- $10 bis $75 verlangt Craigslist als Gebühr für Stellenanzeigen in ausgewählten Städten der USA. (Craigslist)
2018 hat Craigslist (ja, das Craigslist, bei dem du die Augen zusammenkneifen musst, um die Kategorien zu erkennen) eine Gebühr für Stellenanzeigen eingeführt.
Craigslist tat das in zehn großen US-Städten, um:
- Spam zu reduzieren
- Die Qualität der Stellenanzeigen zu verbessern
Gleichzeitig brachten die Anzeigengebühren Craigslist zusätzliche Einnahmen.
Mit einer geringen Gebühr verbesserte Craigslist das Nutzererlebnis für Jobsuchende und Arbeitgeber und erzielte zugleich zusätzliche Einnahmen für die Plattform.
Mit einer geringen Gebühr verbesserte Craigslist das Nutzererlebnis für Jobsuchende und Arbeitgeber und erzielte zugleich zusätzliche Einnahmen für die Plattform.
Du willst Anzeigengebühren auf deinem Online-Marktplatz einführen?
- Analysiere deine Konkurrenten, um eine passende Gebührenstruktur zu finden
- Entscheide, ob du Preisstufen möchtest
- Vermittle den Verkäufern die Vorteile der Anzeigengebühren (Qualität/Sichtbarkeit)
- Teste, beobachte und passe die Anzeigengebühren bei Bedarf an
- Unterstütze deine Kunden beim Umstieg auf die neue Gebührenstruktur
Lass Nutzer für vertrauenswürdige Anzeigen zahlen und stoppe betrügerische Transaktionen
Einer der Hauptgründe für eine Lead-Gebühr auf deiner Plattform ist es, Betrüger und betrügerische Transaktionen abzuschrecken.
Lead-Gebühren können auch helfen, schwarze Schafe wie Betrüger oder unseriöse Verkäufer von deiner Plattform fernzuhalten.
Wenn du für jeden Lead eine Gebühr verlangst:
- Kannst du Betrüger davon abhalten, deine Plattform zu nutzen
- Schaffst du ein sichereres Umfeld für Käufer und Verkäufer.
Außerdem können Lead-Gebühren als Filter wirken. Betrügerische Verkäufer sind seltener bereit, für Leads zu bezahlen! Sie wissen, dass sie mit ihrem Betrug keinen Gewinn machen werden!
Mit Lead-Gebühren kann sich dein womöglich frustrierender Online-Marktplatz verwandeln:
- Mehr hochwertige Anzeigen
- Keine Spam-Nachrichten mehr
- Neu motivierte Käufer und Verkäufer, die produktiver sind
Eine vertrauenswürdige Kleinanzeige zu schalten ist, als würdest du mit „einem starken Netz im Internet“ fischen.
Eine vertrauenswürdige Kleinanzeige zu schalten ist, als würdest du mit „einem starken Netz im Internet“ fischen.
Ein guter Fischer nutzt ein robustes, zuverlässiges Netz, um viele Fische zu fangen. Genauso braucht ein Verkäufer eine starke Anzeige.
Verkäufer mit Top-Anzeigen liefern oft genaue Angaben, gute Fotos und eine klare Beschreibung des Artikels. Das zieht ernsthafte Käufer (Fische) an, die den Artikel mit gutem Gefühl kaufen (der Haken bzw. das Netz).
Wenn Nutzer für Anzeigen bezahlen, hilft das, deinen Marktplatz aufzuräumen.
Upwork nutzt ein ähnliches gebührenbasiertes Modell. „Connects“ sind eine der Quellen für die 226,7 Millionen Dollar Umsatz, die Upwork mit Freelancern macht. (Backlinko)
Upwork nutzt ein ähnliches gebührenbasiertes Modell. „Connects“ sind eine der Quellen für die 226,7 Millionen Dollar Umsatz, die Upwork mit Freelancern macht. (Backlinko)
Upwork hat Lead-Gebühren in Form von Connects eingeführt. Connects sind virtuelle Token, mit denen sich Freelancer auf der Website auf Aufträge bewerben.
Die Connects auf der Upwork-Plattform schrecken außerdem betrügerische Transaktionen ab. Freelancer erhalten jeden Monat kostenlose Connects; wer mehr braucht, um sich auf mehr Aufträge zu bewerben, kann weitere für je $0.15 kaufen.
Du willst schwarze Schafe abschrecken und hochwertigere Anzeigen bekommen?
- Analysiere, wo sich schwarze Schafe besonders tummeln
- Lege die gewünschte Struktur deiner Lead-Gebühren fest
- Informiere deine Nutzer über die neue Regelung (Gründe und Vorteile)
- Beobachte die Regelung und passe sie an
- Biete Unterstützung, damit sich Nutzer im neuen System zurechtfinden
Top-Anzeigen bringen deine besten Verkäufer zum Erfolg
Ein Hauptgrund für Top-Anzeigen auf einem Online-Marktplatz ist es, die besten Verkäufer mit mehr Sichtbarkeit zu belohnen.
Top-Anzeigen werden meist ganz oben in den Suchergebnissen angezeigt. Die höhere Sichtbarkeit führt zu höheren Klickraten (eigentlich logisch: Käufer klicken eher auf hervorgehobene Produkte an prominenter Stelle).
Mit Top-Anzeigen kannst du Verkäufern eine zusätzliche Gebühr berechnen. Gleichzeitig helfen sie deinen besten Verkäufern, mehr zu verkaufen.
Mit Top-Anzeigen kannst du Verkäufern eine zusätzliche Gebühr berechnen. Gleichzeitig helfen sie deinen besten Verkäufern, mehr zu verkaufen.
Und jetzt versetz dich in die Lage deines Verkäufers (nicht wörtlich, aber du weißt, was ich meine). Du stöberst auf einem Online-Marktplatz nach einem bestimmten Produkt.
Während du durch die Suchergebnisse scrollst, fallen dir die hervorgehobenen Artikel ins Auge.
Die Top-Anzeigen heben sich vom Rest der Suchergebnisse ab. Kräftige, auffällige Grafiken! Ein Klick, und du landest auf einer Seite mit ausführlichen Produktinformationen und hochwertigen Bildern.
Die Top-Anzeigen heben sich vom Rest der Suchergebnisse ab. Kräftige, auffällige Grafiken! Ein Klick, und du landest auf einer Seite mit ausführlichen Produktinformationen und hochwertigen Bildern.
Du kannst die weiche Oberfläche des Produkts beim Durchsehen der Anzeige förmlich in deinen Händen spüren (sagen wir, es ist dein Lieblingspullover aus Kaschmir)!
- Der Verkäufer hat klare und prägnante Informationen geliefert (ein engagierter Verkäufer)
- Du siehst, dass der Verkäufer sehr gut bewertet ist und Vertrauen genießt (einer der besseren Verkäufer)
Du kaufst mit gutem Gefühl und wartest gespannt auf dein neues Produkt!
Top-Anzeigen bieten Vorteile für den Verkäufer und die Plattform.
- ~50 % mehr Klicks sind mit Top-Anzeigen möglich (Your Move)
- 113 % mehr Aufrufe erhalten Top-Anzeigen (Street Easy)
- Über 310 Millionen Angebote auf eBay werden mit Promoted Listings beworben
- 1,2 Millionen Verkäufer nutzen Promoted Listings auf eBay (Web Interpret)
Top-Anzeigen sind bei eBay ein fester Bestandteil. Mit der Funktion Promoted Listings von eBay können Verkäufer für mehr Sichtbarkeit ihrer Angebote in den Suchergebnissen bezahlen.
Promoted Listings werden bei eBay pro Verkauf abgerechnet. Verkäufer zahlen nur, wenn ein Käufer auf ihr beworbenes Angebot klickt und … auch kauft.
Promoted Listings werden bei eBay pro Verkauf abgerechnet. Verkäufer zahlen nur, wenn ein Käufer auf ihr beworbenes Angebot klickt und … auch kauft.
Im Grunde ist das eine provisionsbasierte Top-Anzeige!
Mit Promoted Listings können Verkäufer bei eBay außerdem gezielt ansprechen:
- Suchbegriffe
- Käufergruppen
Durch das gezielte Ansprechen bestimmter Keywords können Verkäufer wirksamere und zielgerichtetere Werbekampagnen erstellen. Hörst du schon die höheren Conversion-Raten und mehr Verkäufe?
Du willst Top-Anzeigen einführen?
- Lege Platzierung und Häufigkeit der Top-Anzeigen fest
- Stelle sicher, dass deine Marktplatz-Plattform Top-Anzeigen unterstützt
- Lege Preise für Top-Anzeigen fest, die Verkäufern einen Anreiz zum Mitmachen geben
- Setze Reporting- und Analysetools ein, um die Leistung der Top-Anzeigen zu verfolgen
- Optimiere Platzierung und Preise der Top-Anzeigen laufend
FAZIT
Anzeigengebühren, Top-Anzeigen und Lead-Gebühren auf deinem Online-Marktplatz können Verkäufern, Käufern und Marktplatzbetreibern nützen.
- Anzeigengebühren können zu hochwertigeren Anzeigen führen
- Top-Anzeigen können die Sichtbarkeit erhöhen und zu mehr Verkäufen führen
- Lead-Gebühren können betrügerische Transaktionen abschrecken (eine hochwertigere Plattform)
Interessiert? Setz diese Strategien um.
- Welches der drei Erlösmodelle würdest du am ehesten einführen?
- Wärst du als Verkäufer bereit, Anzeigengebühren zu zahlen?
- Würdest du für Promoted Listings die höhere Provisionsstruktur von eBay nutzen?
