Thumbtack——它来了。这是专为服务类专业人士打造的在线交易平台。 Thumbtack 的线索收费模式帮助他们实现了超过 20 亿美元的营收!
怎么做到的?
把 Thumbtack 想象成一个终极佣金销售员。不,不是那种油腊滑调、靠免费午餐、花招成交话术,以及一身沃尔玛西装招摇撞骑的那种!
把 Thumbtack 想象成一个终极佣金销售员。不,不是那种油腊滑调、靠免费午餐、花招成交话术,以及一身沃尔玛西装招摇撞骑的那种!
相反,Thumbtack 才是真正专业的销售员!快速响应、详尽的报价,以及丰富的选择。
Thumbtack 的用户可以申请报价,涵盖范围广泛的服务,包括:
- 家居装修
- 婚礼策划(没错,连婚礼策划都有)
- 家教辅导
- 私人健身教练
收到报价请求的服务专业人士可以选择发送以下内容:
- 给客户的报价
- 个性化的留言(为什么该选我!)
- 与他们服务相关的任何信息
随后,Thumbtack 会向专业人士收取发送报价给客户的费用。这笔费用可能因服务类型和客户所在地而有所不同(想想纽约,费用会贵得多)。
Thumbtack 摸索出了一套线索收费模式,既能确保专业人士真正重视自己的服务,又能通过筛选专业人士来维护平台的质量。
Fiverr 与 Thumbtack 类似。
Fiverr 是一个全球性的在线交易平台,为自由职业者提供基于收费的平台服务。Fiverr 提供了一个易于使用的界面,让自由职业者能够向潜在买家创建并推广自己的 gig(服务项目)。
Fiverr 帮助自由职业者推广自己服务的一种方式,是通过其“推广 Gig”(Promoted Gigs)功能(再说一次,gig 就是指工作项目,您应该很清楚)。
Fiverr 帮助自由职业者推广自己服务的一种方式,是通过其“推广 Gig”(Promoted Gigs)功能(再说一次,gig 就是指工作项目,您应该很清楚)。
推广 Gig 让自由职业者能够展示自己的服务项目:
- 出现在搜索结果的顶部
- 出现在首页的专属板块中
推广 Gig 能让自由职业者在竞争激烈的交易平台中脱颖而出。
通过对自己的服务进行推广展示,高收入的自由职业者可以利用:
- Fiverr 的用户群体来吸引更多客户
- Fiverr 的用户群体来打造自己的品牌
- 推广 Gig 来测试不同的定价策略
- 推广 Gig 来测试市场对自己服务的需求
那您自己的在线交易平台又如何呢?想在您的在线交易平台中使用刺登费、线索费或精选信息吗?您会如何选择呢?
对付费才能参与的在线交易平台来说,质量才是留存之道
在您的在线交易平台中使用刺登费的主要原因之一,是为了获得质量更好的信息。
通过收取刺登费,您可以鼓励卖家:
- 在信息上投入更多心思和精力
- 确保信息详尽、内容充实
- 在发布那些无法满足客户需求的商品之前三思而后行
您会在自己的在线交易平台上期待什么样的结果呢?
- 您的信息可能在视觉上更具吸引力,内容也更加充实
- 您的卖家可能会提供质量更好的产品
现在我知道您可能在想什么了!
- 我担心收费会让卖家不愿意发布自己的商品
- 我担心买家会对收费的引入产生负面反应!
- 要是他们留下负面评价怎么办(天哪,可别是那些刻薄的评论)?
尽管免费发布信息的平台仍然有其存在的空间,但请记住,在任何在线交易平台中,用户体验才是最重要的。
您的用户想要在一个能提供以下条件的平台上购物:
- 高质量的商品
- 以及出色的用户体验
如果刺登费能帮您实现这一点,难道不值得考虑一下吗?
其他在线交易平台都收取什么样的刺登费呢?
- Etsy 对复古物品(20 年以上历史)收取的刺登费为每件 $0.20,有效期四个月。(Etsy)
- eBay 对高销量卖家(超过 250 件商品)收取的刺登费为每条信息 $0.35。(eBay)
- Craigslist 在美国部分城市对招聘信息收取 $10 至 $75 的发布费用。(Craigslist)
2018 年,Craigslist(没错,就是那个需要您眨着眼才能看清分类的 Craigslist)对招聘信息实施了刺登费。
Craigslist 在美国十个主要城市这样做,目的是:
- 减少垃圾信息
- 提升招聘信息的质量
同时,这些刺登费也为 Craigslist 带来了营收。
通过收取一笔象征性的费用,Craigslist 既改善了求职者和雇主的用户体验,又为平台带来了额外的收入。
通过收取一笔象征性的费用,Craigslist 既改善了求职者和雇主的用户体验,又为平台带来了额外的收入。
想在您的在线交易平台中实施刺登费吗?
- 研究您的竞争对手,找出合适的收费结构
- 确定您是否想要设置分级定价
- 向卖家传达刺登费带来的好处(质量/曝光度)
- 必要时对刺登费进行测试、监测和调整
- 在过渡到新收费结构期间支持客户
让用户为可信信息付费,杜绝欺诈交易
在您的平台中实施线索费的主要原因之一,是遗制骗子或欺诈交易。
线索费还能帮助遗制平台上的不良行为者,例如骗子或欺诈性卖家。
通过对每条线索收费:
- 您可以让骗子不愿意使用您的平台
- 为买卖双方创造一个更安全、更可靠的环境。
此外,线索费还能充当一种筛选机制。欺诈性卖家往往不愿意为线索付费!因为他们知道,自己无法从欺诈中获利!
通过实施线索费,您那个可能让人头疼的在线交易平台,也许会因此而发生转变:
- 更多高质量的信息
- 不再有垃圾信息骚扰
- 新加入的买卖双方,互动效率更高
发布一条可信的分类信息,就像在网上用“一张结实的网”捕鱼一样。
发布一条可信的分类信息,就像在网上用“一张结实的网”捕鱼一样。
一位优秀的渔夫,会用一张结实可靠的网来捕获大量鱼群。同样,卖家在发布信息时,也必须拥有一条扣实的信息。
拥有精选信息的卖家,往往会提供准确的信息、优质的图片,以及对出售物品清晰的描述。这样做有助于吸引那些真正有意向的买家(鱼),让他们有信心购买这件物品(鱼钩或渔网)。
让用户为发布信息付费,有助于清理您的交易平台。
Upwork 采用了类似的收费模式。“Connects”就是 Upwork 2.267 亿美元自由职业者营收的来源之一。(Backlinko)
Upwork 采用了类似的收费模式。“Connects”就是 Upwork 2.267 亿美元自由职业者营收的来源之一。(Backlinko)
Upwork 以 Connects 的形式实施了线索费。Connects 是一种虚拟代币,自由职业者在网站上使用它来申请工作。
在 Upwork 平台中实施 Connects,同样也能起到遗制欺诈交易的作用。自由职业者每月都能获得免费的 Connects,但如果他们想要更多 Connects 来申请更多工作,就可以以每个 $0.15 的价格购买更多。
想遗制不良行为者,获得质量更好的信息吗?
- 进行分析,找出不良行为者集中出现的领域
- 确定您想要的线索费结构
- 向用户传达新政策(原因和好处)
- 监测并调整这项政策
- 提供支持,帮助用户适应新系统
精选信息能让您最优秀的卖家取得成功
在线交易平台在自己的平台上实施精选信息的一个主要原因,是为了用更高的曝光度来奖励顶尖卖家。
精选信息通常会显示在搜索结果的顶部。这种更高的曝光度会带来更高的点击率(这有点显而易见,但买家确实更容易点击那些显眼位置上的精选商品)。
通过提供精选信息,您可以向卖家额外收费。但这同样也能帮助您最优秀的卖家获得更多销量。
通过提供精选信息,您可以向卖家额外收费。但这同样也能帮助您最优秀的卖家获得更多销量。
现在,想象一下您站在卖家的角度(不是字面意义上的,但您明白我的意思)。您正在一个在线交易平台上浏览某个特定的产品。
当您滚动浏览搜索结果时,您的注意力被精选商品所吸引。
精选信息在搜索结果中显得格外特出,图像大胆采杰、十分吸睛!点击之后,您会被带到一个页面,上面有详尽的产品信息和高质量的图片。
精选信息在搜索结果中显得格外特出,图像大胆采杰、十分吸睛!点击之后,您会被带到一个页面,上面有详尽的产品信息和高质量的图片。
当您浏览这条信息时,几乎能感受到产品光滑的质感触碰到您的双手(假设这是您最喜欢的羊结毛衣)!
- 卖家提供了清晰简洁的信息(一位用心经营的卖家)
- 您看到这位卖家评价很高、值得信赖(这是一位更优秀的卖家)
您满怀信心地下单购买,急切地等待新产品的到来!
精选信息为经销商和平台双方都带来了好处。
- 精选信息能将点击率提升约 50%(Your Move)
- 精选信息的浏览量能多出 113%(Street Easy)
- 推广信息支撑着 eBay 上超过 3.1 亿条信息
- eBay 上有 120 万卖家使用推广信息(Web Interpret)
精选信息是 eBay 的一项核心功能。eBay 的推广信息(Promoted Listings)功能,允许卖家付费提升自己信息在搜索结果中的曝光度。
eBay 上的推广信息按成交付费的方式收费。卖家只有在买家点击了他们的推广信息……并且买家完成购买时,才需要付费。
eBay 上的推广信息按成交付费的方式收费。卖家只有在买家点击了他们的推广信息……并且买家完成购买时,才需要付费。
这本质上就是一种基于佣金的推广信息!
eBay 的推广信息还允许卖家进行定向投放:
- 搜索词
- 买家群体
针对特定关键词进行定向投放,能让卖家打造更有效、更精准的广告活动。您是否已经听到了更高的转化率和更多销量在向您招手?
想实施精选信息吗?
- 确定精选信息的展示位置和展示频率
- 确保您的交易平台支持精选信息功能
- 为精选信息设定能激励卖家参与的定价
- 实施报表和分析工具,跟踪精选信息的表现
- 持续优化精选信息的展示位置和定价
2026年的刺登费、线索费和推广费是什么样子
自本文撰写以来,各大交易平台对刺登、线索和推广的收费方式都发生了变化。在您制定自己的价格之前,以下是它们目前的收费情况:
| 交易平台 | 模式 | 目前的费用 |
|---|---|---|
| Etsy | 刺登费加佣金 | 每条信息 $0.20(每四个月续期),交易手续费 6.5%,美国境内支付处理费为 3% + $0.25。自 2024 年 9 月起,新店铺还需支付一次性的 $15 至 $29 开店费用(Craftybase, April 2026) |
| eBay | 免费刺登额度加付费推广 | 每月 250 条免费刺登,之后每条 $0.35。大多数类目的成交费为 13.6%。“通用”推广信息(Promoted Listings General)按广告点击后 30 天内的成交额比例收费,“优先”(Priority)则按点击收费(Frooition, August 2026) |
| Craigslist | 特定类目按条收费 | 招聘信息为 $10 至 $75,具体取决于地区。零工类为 $3 至 $10。服务类、车主或经销商出售的汽车、车主出售的房车和摩托车、经销商出售类、商业地产,以及波士顿、芝加哥和纽约的公寓租赁信息,均收取 $5。大多数其他类目免费(Craigslist posting fees) |
| Thumbtack | 按线索付费 | Thumbtack 根据类目、工作规模、地区和竞争情况为每条线索定价。专业人士可设定预算,也可选择设定精准的线索价格,并可在 45 天内对符合条件的费用申请退款(Procured, April 2026) |
| Upwork | 付费申请(Connects) | 每个 Connect $0.15,免费账户每月可获得 10 个免费 Connects,每份提案通常需要 6 个 Connects($0.90)(AiProposer, September 2026) |
| Fiverr | 佣金加付费推广 | 订单收取 20% 的费用,外加推广 Gig:按点击付费的竞价,设有每日预算,适用于 Level 1 及以上等级的卖家(Fiverr Tutorials, April 2026) |
付费曝光现已成为一项大生意
eBay 自己的数据展示了推广业务带来的收入规模。2025 年第四季度,eBay 的自营广告(主要是推广信息)带来了5.17 亿美元的营收,同比增长 19%。其所有广告产品合计占总交易额(GMV)的 2.6%。eBay 还扩大了按成交付费广告的收费范围。自 2026 年 1 月 13 日起,只要有任何买家点击过广告,且该商品在 30 天内售出,就会收取这笔费用。在更早实行这一变化的英国、德国和澳大利亚,卖家反映,他们中带有广告费的销售占比已从大约一半上升到 80% 至 90% 甚至更高。
如何将这些数字用于您自己的交易平台
- 只在信息对卖家价值很高的地方收费。Craigslist 让大多数类目保持免费,只对招聘、车辆、服务、房产和经销商发布的信息收费。一个范围较小的付费类目,比对每条信息都收费更容易让人接受。
- 把刺登费定得足够低,只过滤垃圾信息,不过滤正常供应。Etsy 收取 $0.20,eBay 在免费额度用完后收取 $0.35。这个范围内的费用,能阻止批量垃圾信息,又不会让偶尔发布信息的卖家望而却步。
- 只有当一条线索能转化为一笔大订单时,才对线索收费。Thumbtack 和 Upwork 能按联系次数收费,是因为一个家居装修项目或一份自由职业合同的价值,远远超过这笔费用。对于价值较低的二手商品,则应改用精选信息或“置顶”功能。
- 公开透明地说明推广费的运作方式。eBay 2026 年的归因方式调整,意味着卖家现在需要为大多数通过推广促成的销售支付广告费。对于一个精选展示位,简单、固定的价格比竞价拍卖或点击后再收费的方式更容易解释清楚。
如果您在 Yclas 上运营自己的交易平台,您可以设置为期若干天的精选信息、将信息置顶的费用、付费类目,以及面向经销商的月度会员制度。款项会直接打入您自己的 Stripe、PayPal 或其他账户。
结语总结
在您的在线交易平台中实施刺登费、精选信息和线索费,能让卖家、买家和交易平台运营者都从中受益。
- 刺登费能带来质量更好的信息
- 精选信息能提升曝光度,带来更多销量
- 线索费能遗制欺诈交易(平台质量更高)
感兴趣吗?立即行动,实施这些策略吧。
- 这三种营收模式中,您更有可能实施哪一种?
- 如果您是一位卖家,您愿意支付刺登费吗?
- 您会为推广信息采用 eBay 那种更高的佣金结构吗?