交易平台的交易费用，是平台对其处理的每一笔销售或预订收取的费用。大多数知名平台都采用佣金商业模式：Etsy、eBay、Airbnb、Fiverr 和 Poshmark 都会在交易达成时抽取一部分。本指南介绍交易费用的类型、由谁支付、主要平台的收费情况、佣金模式在什么情况下有效、什么情况下无效，以及在制定自己的费用之前如何评估平台费用，文末附有一份简短的核对清单。
如果您还在选择交易平台的盈利方式，请先阅读交易平台商业模式概览，然后再回到这里了解费用和佣金的细节。
本指南的一部分 用您的交易平台赚钱
什么是交易平台的交易费用？
交易费用是对平台促成的每笔交易收取的费用。佣金是最常见的形式：按销售额的一定百分比收取。只有当买家和卖家真正成交时，平台才有收入，因此收入会随着平台上的活跃度增长。
为什么交易费用很重要
- 收入随使用量增长。与订阅制不同，费用会随平台活跃度按比例增长，用来支付运营、营销和平台改进的开支。
- 卖家风险低。卖家只需为实际成交的销售付费，因此试用您的平台无需任何前期成本。
- 信任。当费用与通过平台完成的付款挂钩时，买卖双方都会留下交易记录，出现问题时也有地方可以求助。
交易费用的类型
- 固定费用：每笔交易收取固定金额，与交易大小无关。适合交易金额相近的情况，例如标准服务的预订。
- 百分比费用（佣金）：按交易金额的一定比例收取。适合交易规模差异很大的情况，如大多数商品类交易平台。
- 百分比加固定费用：在佣金之外加收少量固定费用或设置最低收费，使低价订单也能覆盖支付处理成本。
- 阶梯费用：费率随交易规模、销售量或用户类型而变化。适合用户构成多样的情况，例如 B2B 平台。
| 费用类型 | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|
| 固定费用 | 收入可预测，用户易于理解 | 对小额销售偏高，对大额销售偏低 |
| 百分比 | 随交易金额增长，显得公平 | 可能抑制高价值交易 |
| 百分比加固定费用 | 可覆盖小额订单的处理成本 | 解释起来稍显复杂 |
| 阶梯式 | 奖励高销量卖家，适合多样化的用户 | 设置和沟通更为复杂 |
谁来付费：卖家、买家还是双方
费用可以由供给方、需求方或双方共同承担。eBay 和 Etsy 向卖家收费，Fiverr 则向双方收费。Airbnb 过去由房东和房客分摊费用，现在正在将其全部转移到房东一侧。由谁付费与收多少同样重要，因为它决定了交易发生时哪一方会感受到这笔成本。
为什么选择佣金商业模式？
佣金商业模式让平台无需拥有所售商品就能成长。Airbnb 依靠房东提供房源，eBay 和 Etsy 依靠独立卖家，Fiverr 依靠自由职业者。它们都可以专注于搭建平台和吸引客户，而不必采购、存储或管理库存。
吸引更多卖家
佣金模式可以吸引卖家或服务提供者，因为他们在卖出之前无需付费。采用佣金制的交易平台就像农贸市场：农民之所以加入，是因为他们无需承担太多风险就能销售，而市场则在他们成交时获得收入。这种低门槛往往会带来更丰富的商品和更多的卖家，进而吸引买家。
要充分发挥这一优势：
- 在易用的平台上让发布商品又快又简单。
- 为新卖家提供指南和培训资料。
- 提供良好的客户支持，并定期与卖家沟通。
- 建立卖家社区，让大家互相学习。
无需库存即可扩张
可扩展性是佣金模式的主要优势之一。无需库存，也无需生产，您可以把时间和资金投入到平台和营销上。Fiverr 就是一个很好的例子：自由职业者获得订单金额的 80%，而每完成一个项目 Fiverr 都有收入，却无需处理任何库存。
前期成本更低
您可以考虑采用佣金模式，因为商品由卖家提供。时尚交易平台 Poshmark 正是以此压低成本：卖家为每笔销售付费，公司则专注于触达买家。原本用来囤货的资金，可以投入到获客和平台本身。
佣金模式何时行不通
佣金并不适合每一个交易平台。请留意以下情况：
- 交易量还不够。佣金只在人们进行交易时才有收入。Fiverr 的年度活跃买家在 2025 年下降了 13.6%，其年报将人工智能减少对简单、低技能服务的需求列为原因之一。纯佣金制的交易平台会在需求下滑时承受全部冲击，这也是 Fiverr 在 2025 年还从订阅、广告和其他服务中赚取 1.334 亿美元的原因。
- 没有足够的买家流量来支撑抽成。新平台无法收取行业领先者那样的费率。卖家愿意在买家聚集的地方接受 20% 的费用。
- 交易发生在网站之外。如果买卖双方通过见面、电话联系或当面付款成交，例如汽车、房产、招聘和大多数本地分类信息，平台就没有可抽成的付款。这类平台通常转而依靠刊登费、线索费和精选信息，或卖家订阅来获得收入。
- 频繁、大批量的卖家。高频用户可能更喜欢固定月费方案，而不是按笔收费。订阅可以对他们的佣金形成补充或替代。
2026 年的交易平台交易费用：大平台收多少
费用模式变化很快。下表列出了主要交易平台在 2026 年的标称费用，以及（在有披露的情况下）2025 年平台实际从其成交总额中赚取的比例（即抽成率）。
| 平台 | 谁付费 | 标称费用（2026） | 实际收入（2025） |
|---|---|---|---|
| Airbnb | 主要是房东 | 大多数房东适用单一的、仅由房东承担的服务费 15.5%（巴西和墨西哥的房源为 16%）。旧的分摊式费用（房东约 3%，房客 14.1% 至 16.5%）正在对所有民宿房东逐步取消（Airbnb 帮助中心）。对于使用物业管理软件的美国和加拿大房东，这一转变自 2025 年 10 月 27 日起强制执行（Hostfully）。随后，Airbnb 给其余房东留出时间，在 2026 年 9 月 15 日（欧洲经济区以外）和 2026 年 10 月 13 日（欧洲经济区或瑞士境内）之前针对这一转变调整价格（Airbnb 资源中心）。 | 在 913 亿美元的预订总额上取得 122 亿美元收入，约 13% |
| Etsy | 卖家 | 每条商品刊登费 0.20 美元，交易费为商品价格加运费的 6.5%，在美国另收 3% + 0.25 美元的支付处理费。另有 12% 至 15% 的站外广告费，年销售额超过 10,000 美元时为强制收取（Craftybase，2026 年 4 月 2 日）。 | Etsy 公司（Etsy、Depop，以及 2025 年 6 月之前的 Reverb）在 119 亿美元商品销售总额上的收入抽成率为 24.2%，同比下降 5.3%，部分原因是 Reverb 已出售 |
| eBay | 卖家 | 大多数类别：销售总额中不超过 7,500 美元的部分收取 13.6%，超出部分收取 2.35%，另加每单 0.30 美元（订单金额 10 美元及以下）或 0.40 美元。个人卖家每月可享 250 条免费刊登（eBay 卖家中心）。 | 此处未涉及 |
| Fiverr | 双方 | 卖家为每个订单支付 20%，包括小费。买家支付 5.5% 的服务费，100 美元以下的订单另收 3 美元小额订单费（FreelanceCompare，2026 年 2 月）。 | 在 10.730 亿美元成交总额上，交易平台抽成率为 27.7%（下降 2.2%） |
| Poshmark | 卖家 | 超过 15 美元的销售收取 20%，15 美元及以下收取固定的 2.95 美元（2024 年 10 月恢复） | 未单独披露 |
2025 年数据和 Poshmark 的来源：Airbnb 2025 年第四季度股东信（2026 年 2 月）；Etsy 2025 年 10-K 表；Fiverr 2025 年 20-F 表；Poshmark 的费用来自 Modern Retail 的报道（2024 年 10 月）。Airbnb 的百分比为收入除以预订总额。
标称费用只是收入的一部分
Etsy 的交易费是 6.5%，但 Etsy 公司 2025 年的收入抽成率却达到 24.2%，因为刊登费、支付处理费、广告和运单费用都是在此之外另行收取的。Fiverr 的抽成率为 27.7%，高于卖家看到的 20%，因为买家也要付费。与竞争对手比较时，请比较对方收取的总额，而不只是它对外宣传的佣金。同时，请从一开始就规划好精选信息、推广广告和卖家工具等付费附加项目，而不是提高基础佣金。我们的增值服务指南介绍了各种选择。
如何制定交易平台的费用
了解您的成本底线
您收取的每一项费用，都建立在支付处理成本之上。Etsy 在美国自己的处理费率 3% + 0.25 美元是一个现实的参考基准。如果您通过 Stripe Connect 向卖家付款并自行设定支付处理定价，Stripe 还会按每个活跃卖家账户向您的平台收取月费，并对每次打款收取费用，在美国分别为每个账户 2 美元，以及每次打款 0.25% + 0.25 美元。具体金额请查看Stripe Connect 定价中您所在国家或地区的标准。对于 20 美元的销售，仅 0.25 美元的固定费用就超过 1%，所以许多交易平台会把百分比与少量固定费用或最低收费结合起来，就像 eBay 的每单费用一样。
向最看重平台价值的一方收费
Airbnb 近期最大的变化不在于费用的高低，而在于由谁来付：它正在把全部费用转移到房东身上，房东可以调整价格以保持同样的净收入。请尽早确定由买家、卖家还是双方付费。平台能提供大量价值的细分平台，例如艺术品或古董，通常比综合平台更有理由收取更高的费用。
从低于行业领先者开始
新平台没有足够的买家流量来支撑 20% 的抽成。采用比竞争对手更低的费率（渗透定价），或者像 Poshmark 那样对低价商品收取少量固定费用，都会让您更容易赢得第一批卖家。等平台带来了销量，您可以再谨慎地提高费用。
提前显示总价
自 2025 年 5 月 12 日起，美国联邦贸易委员会的不公平或欺骗性收费规则要求提供短期住宿或现场活动门票的企业，比其他价格更醒目地显示包含所有强制性费用的总价。这也包括展示其他卖家报价的第三方平台。即使您所在的细分领域不在适用范围内，买家也期望看到一个包含所有费用的单一价格，而一项只在结账时才出现的费用会让您失去信任。
谨慎调整费用
费用调整可能很快适得其反。2024 年 10 月，Poshmark 把 20% 的卖家费用改为买卖双方各承担 5.99%，外加双方每件商品各 1 至 3 美元。在卖家强烈抵制、部分卖家称销量出现两位数下降之后，它在大约三周内就恢复了原有的收费。请先在小范围内测试调整，说明用户付费能获得什么，并提前很长时间公布变更。
应对抵触情绪和纠纷
- 用户抵触：坦诚说明这笔费用是什么、用在哪里，例如安全支付、客户支持和买家流量。对新卖家提供入驻折扣，或对高销量提供较低费率，可以缓解起步阶段的阻力。
- 欺诈和纠纷：通过 Stripe 或 PayPal 等成熟的支付网关收款，并公布清晰、快捷的纠纷处理流程，包括退款时费用如何处理。
- 盈利能力与可负担性：询问卖家愿意支付多少，并在淡季尝试促销费率，然后再调整标准费用。
如何评估交易平台费用：核对清单
无论您是在制定自己的费用，还是在比较竞争对手的费用，都可以用这份清单来评估交易平台的费用：
- 费用能覆盖您的成本吗？计算每个订单的支付处理和打款成本，既要看最小的典型订单，也要看平均订单。
- 真实的抽成率是多少？把一笔销售所支付的所有费用（刊登费、佣金、支付处理费、广告）加起来，再除以销售额。比较这个数字，而不是标称佣金。
- 谁来付费，他们得到价值了吗？付费的一方应当明显受益：更多买家、更安全的支付、更少的工作量。
- 与同行相比如何？与您的卖家已在使用的交易平台进行对标，也与他们在平台之外的替代方案对标。
- 对小额和大额订单是否公平？分别检查一件便宜商品和一件昂贵商品。固定部分或最低收费可以保护小额订单；超过某个门槛后降低费率（如 eBay 的做法）则能把大额订单留在站内。
- 总价是否提前显示？买家应在结账前看到所有强制性费用。
- 能收得上来吗？如果交易往往在网站之外完成，佣金就会流失。可以考虑改用刊登费、精选信息或卖家方案。
- 您在衡量效果吗？在任何调整前后，跟踪新增卖家、活跃商品、完成的销售和投诉。
- 什么时候复查？定期复查费用：平台刚起步时每季度一次，之后至少每年一次。
将佣金与其他收入相结合
交易费用很少是交易平台唯一的收入。上述平台还加入了刊登费、广告、推广展示位、订阅和卖家工具。有关各种选项的完整介绍，请参阅如何让分类信息网站盈利。
如果您使用 Yclas 搭建分类信息或交易平台网站，Yclas 本身在任何方案下都不收取佣金：付款会直接进入您自己的 Stripe 或 PayPal 账户（支持 19 家支付服务商）。如果您想对卖家的销售收取佣金，请启用 Stripe Connect：买家用银行卡付款，每位卖家通过 Stripe 收到扣除您所设佣金（百分比加固定费用，部分类别或卖家可设置不同费率）后的款项。请参阅店铺与结账。您可以出售按月计费的卖家方案，对在指定类别发布信息收费，让卖家购买精选信息、推广和置顶，还可以出售“紧急”和“高亮”标签、首页焦点位、付费续期和横幅广告位等附加项目。网站后台的“赚钱向导”只需四步即可启用这些功能。请参阅如何用 Yclas 赚钱，或在价格页面比较各个方案。
常见问题
什么是佣金商业模式？
在这种模式下，平台不销售自己的产品，而是从其促成的每笔交易中赚取一定百分比。卖家只在成交时付费，平台的收入随销售量增长。
交易费用和佣金有什么区别？
佣金是交易费用的一种：按销售额的百分比收取。交易费用也可以是固定金额、阶梯费率，或百分比加固定费用。
交易平台应该收取多少佣金？
没有唯一正确的数字。作为参考，上文 2026 年的标称费率从 Etsy 6.5% 的交易费，到 Fiverr 20% 的卖家费用，以及 Airbnb 15.5% 的房东费用不等。新平台通常需要比成熟的行业领先者起步更低，并确保费率能覆盖其支付成本。
应该由买家还是卖家支付费用？
向从平台获得最多价值的一方收费，或像 Fiverr 那样由双方分摊。无论怎么选择，都要在结账前向买家显示完整价格。
交易费用是交易平台唯一的盈利方式吗？
不是。订阅、刊登费、精选信息、广告和增值服务都是常见的替代或补充方式，也适合交易在网站之外完成的平台。
Yclas 会从我的销售中收取佣金吗？
不会。Yclas 在任何方案下都不收取佣金。用户的付款会直接进入您自己的 Stripe 或 PayPal 账户。如果您想对卖家的销售收取佣金，可以通过 Stripe Connect 实现。您可以免费试用 15 天。
结论
当销售发生在您的平台上，且卖家能清楚看到所付费用的价值时，交易费用和佣金就能很好地发挥作用。了解您的成本底线，确定由谁付费，从低于行业领先者的水平起步，显示总价，并按上面的清单定期复查费用。如果交易在网站之外完成，或交易量仍然偏低，请将佣金与刊登费、精选信息和卖家方案结合使用，或用它们取而代之。
