Thumbtack - jest tu. Internetowy marketplace dla profesjonalistów usługowych. Model opłat za leady Thumbtacka pomógł im wyrosnąć do ponad 2 miliardów USD przychodu!
Jak?
Pomyśl o Thumbtacku jako o ostatecznym sprzedawcy prowizyjnym. Nie, nie tym podejrzanym typem, który chodzi z darmowymi lunchami, sztuczkami zamykania sprzedaży i garniturem z Walmartu!
Pomyśl o Thumbtacku jako o ostatecznym sprzedawcy prowizyjnym. Nie, nie tym podejrzanym typem, który chodzi z darmowymi lunchami, sztuczkami zamykania sprzedaży i garniturem z Walmartu!
Zamiast tego Thumbtack jest ostatecznym profesjonalnym sprzedawcą! Szybkie odpowiedzi, szczegółowe wyceny i wiele opcji.
Użytkownicy Thumbtacka mogą prosić o wyceny dla szerokiego zakresu usług. W tym rzeczy takich jak:
- Remonty domów
- Planowanie ślubów (nawet planowanie ślubów, tak)
- Korepetycje
- Trening personalny
Profesjonaliści usługowi, którzy otrzymują zapytanie o wycenę, mogą zdecydować, by wysłać:
- Wycenę do klienta
- Spersonalizowaną wiadomość (czemu wybrać mnie!)
- Wszelkie istotne informacje o swojej usłudze
Następnie Thumbtack pobiera od profesjonalistów opłatę za możliwość wysłania wyceny do klienta. Ta opłata może zależeć od typu usługi i lokalizacji klienta (myśl Nowy Jork, dużo więcej dolarów).
Thumbtack odkrył model opłat za leady, który zapewnia, że profesjonaliści są poważni co do swoich usług i utrzymuje platformę poprzez kwalifikację profesjonalistów.
Fiverr jest podobny do Thumbtacka.
Fiverr to globalny internetowy marketplace oferujący platformę opłatową dla freelancerów. Fiverr zapewnia przyjazny użytkownikowi interfejs, który pozwala freelancerom tworzyć i promować swoje gigi (usługi) wśród potencjalnych kupujących.
Jednym ze sposobów, w jaki Fiverr pomaga freelancerom promować swoje usługi, jest funkcja „Promoted Gigs” (ponownie, gigi oznaczają pracę, pewnie już to wiesz).
Jednym ze sposobów, w jaki Fiverr pomaga freelancerom promować swoje usługi, jest funkcja „Promoted Gigs” (ponownie, gigi oznaczają pracę, pewnie już to wiesz).
Promoted Gigs pozwalają freelancerom pokazywać swoje gigi:
- Na szczycie wyników wyszukiwania
- W dedykowanej sekcji na stronie głównej
Promoted Gigs pozwalają freelancerom wyróżnić się na zatłoczonym marketplace.
Dzięki wyróżnieniu swoich usług, najlepiej zarabiający freelancerzy mogą wykorzystać:
- Bazę użytkowników Fiverr, by przyciągnąć więcej klientów
- Bazę użytkowników Fiverr, by zbudować swoją markę
- Promoted Gigs, by testować różne strategie cenowe
- Promoted Gigs, by testować popyt rynkowy na swoje usługi
A co z Twoim internetowym marketplace? Chcesz użyć opłat za wystawienie, opłat za leady czy wyróżnionych ogłoszeń na swoim internetowym marketplace? Jak byś wybrał?
- Zrozumienie opłat za wystawienie, opłat za leady czy wyróżnionych ogłoszeń może pomóc Ci wybrać najlepsze opcje modelu przychodów
- Dzielenie się zaletami wyróżnionych ogłoszeń może pomóc Twoim sprzedawcom wyróżnić się na tle konkurencji i nagradzać Twoich najlepszych sprzedawców
W internetowych marketplace'ach z płatnym dostępem, jakość jest tym, co zostaje
Jednym z głównych powodów, by używać opłaty za wystawienie w swoim internetowym marketplace, jest lepsza jakość ogłoszeń.
Pobierając opłatę za wystawienie, zachęcasz sprzedawców do:
- Wkładania więcej myśli i wysiłku w swoje ogłoszenia
- Zapewnienia, że są szczegółowe i informatywne
- Zastanowienia się dwa razy przed wystawieniem przedmiotów, które nie spełniają popytu klientów
Czego możesz oczekiwać na swoim internetowym marketplace?
- Twoje ogłoszenia mogą być bardziej atrakcyjne wizualnie i informatywne
- Twoi sprzedawcy mogą zapewniać produkty lepszej jakości
Teraz wiem, co możesz myśleć!
- Martwię się, że pobieranie opłaty zniechęci sprzedawców do wystawiania swoich przedmiotów
- Martwię się, że kupujący zareagują negatywnie na wprowadzenie opłat!
- A co, jeśli zostawią negatywną opinię (o nie, nie te wredne komentarze)?
Choć jest miejsce dla platform z darmowymi ogłoszeniami, weź pod uwagę, że doświadczenie użytkownika jest najważniejsze w każdym internetowym marketplace.
Twoi użytkownicy chcą robić zakupy na platformie, która zapewnia:
- Przedmioty wysokiej jakości
- I świetne doświadczenie użytkownika
Czy nie warto rozważyć, czy opłaty za wystawienie mogą pomóc Ci to osiągnąć?
Jakie opłaty za wystawienie pobierają inne internetowe marketplace'y?
- 0,20 USD za każdy przedmiot na cztery miesiące to opłata za wystawienie, którą Etsy pobiera za przedmioty vintage (20 lat lub starsze). (Etsy)
- 0,35 USD za ogłoszenie to opłata za wystawienie (insertion fee) pobierana przez eBay od sprzedawców z dużym wolumenem (powyżej 250 przedmiotów). (eBay)
- 10 do 75 USD to opłata za wystawienie, którą Craigslist pobiera za ogłoszenia o pracę w wybranych miastach w Stanach Zjednoczonych. (Craigslist)
W 2018 roku Craigslist (tak, ten, gdzie trzeba zmrużyć oczy, by zobaczyć kategorie, Craigslist) wprowadził opłatę za wystawienie ogłoszeń o pracę.
Craigslist zrobił to w dziesięciu głównych amerykańskich miastach, by:
- Zredukować spam
- Poprawić jakość ogłoszeń o pracę
Jednocześnie opłaty za wystawienie pomogły Craigslistowi generować przychód.
Pobierając symboliczną opłatę, Craigslist poprawił doświadczenie użytkownika dla osób szukających pracy i pracodawców, jednocześnie generując dodatkowy przychód dla platformy.
Pobierając symboliczną opłatę, Craigslist poprawił doświadczenie użytkownika dla osób szukających pracy i pracodawców, jednocześnie generując dodatkowy przychód dla platformy.
Chcesz wprowadzić opłaty za wystawienie w swoim internetowym marketplace?
- Zbadaj swoich konkurentów, by znaleźć odpowiednią strukturę opłat
- Zdecyduj, czy chcesz poziomy cenowe
- Komunikuj sprzedawcom korzyści z opłat za wystawienie (jakość/widoczność)
- Testuj, monitoruj i dostosowuj opłaty za wystawienie w razie potrzeby
- Wspieraj klientów podczas przechodzenia na nową strukturę opłat
Sprawiaj, że użytkownicy płacą za zaufane ogłoszenia, i eliminuj oszukańcze transakcje
Jednym z głównych powodów wprowadzenia opłaty za leady na swojej platformie jest zniechęcenie oszustów lub oszukańczych transakcji.
Opłaty za leady mogą też pomóc zniechęcić złych aktorów na Twojej platformie, takich jak oszuści czy nieuczciwi sprzedawcy.
Pobierając opłatę za każdy lead:
- Możesz zniechęcić oszustów do korzystania z Twojej platformy
- Stworzyć bezpieczniejsze i pewniejsze środowisko dla kupujących i sprzedawców.
Dodatkowo opłaty za leady mogą działać jako mechanizm przesiewowy. Oszukańczy sprzedawcy są mniej skłonni, by chcieć płacić za leady! Wiedzą, że nie będą w stanie zarobić na swoim oszustwie!
Przy wdrożeniu opłat za leady, Twój potencjalnie frustrujący internetowy marketplace może zostać przekształcony przez:
- Lepsze jakościowo ogłoszenia
- Brak spamowych wiadomości
- Nowo zaangażowanych kupujących i sprzedawców, którzy są bardziej produktywni
Wystawienie zaufanego ogłoszenia może być jak łowienie „solidną siecią w internecie”.
Wystawienie zaufanego ogłoszenia może być jak łowienie „solidną siecią w internecie”.
Dobry rybak używa solidnej i niezawodnej sieci, by złowić dużo ryb. Podobnie sprzedawca musi mieć solidne ogłoszenie podczas wystawiania.
Sprzedawcy z wyróżnionymi ogłoszeniami często podają dokładne informacje, dobre zdjęcia i jasny opis przedmiotu na sprzedaż. Robienie tego pomaga przyciągnąć poważnych kupujących (ryby), którzy poczują się pewnie przy kupowaniu przedmiotu (haczyk lub sieć).
Sprawianie, by użytkownicy płacili za ogłoszenia, może pomóc w porządkowaniu Twojego marketplace.
Upwork używa podobnego modelu opłatowego. „Connects” to jedno ze źródeł przychodu Upworka z freelancerów wartego 226,7 miliona dolarów. (Backlinko)
Upwork używa podobnego modelu opłatowego. „Connects” to jedno ze źródeł przychodu Upworka z freelancerów wartego 226,7 miliona dolarów. (Backlinko)
Upwork wdrożył opłaty za leady w formie Connects. Connects to wirtualne tokeny, które freelancerzy używają na stronie, by aplikować na zadania.
Wdrożenie Connects na platformie Upwork służy też jako czynnik zniechęcający do oszukańczych transakcji. Freelancerzy dostają darmowe Connects każdego miesiąca, ale jeśli chcą więcej Connects, by aplikować na więcej zadań, mogą kupić więcej za 0,15 USD każdy.
Chcesz zniechęcić złych aktorów i zdobyć lepszej jakości ogłoszenia?
- Przeanalizuj, by zidentyfikować obszary, gdzie źli aktorzy są powszechni
- Ustal pożądaną strukturę opłat za leady
- Komunikuj nową politykę użytkownikom (powody i korzyści)
- Monitoruj i dostosowuj politykę
- Zaproponuj wsparcie, by pomóc użytkownikom poruszać się po nowym systemie
Wyróżnione ogłoszenia pozwalają Twoim najlepszym sprzedawcom odnieść sukces
Jednym z głównych powodów, dla których internetowy marketplace wdraża na swojej platformie wyróżnione ogłoszenia, jest nagradzanie najlepszych sprzedawców zwiększoną widocznością.
Wyróżnione ogłoszenia są zwykle wyświetlane na szczycie wyników wyszukiwania. Ta zwiększona widoczność prowadzi do wyższych wskaźników kliknięć (trochę oczywiste, ale kupujący prawdopodobnie klikną na wyróżnione produkty w widocznych miejscach).
Oferując wyróżnione ogłoszenia, możesz pobierać od sprzedawców dodatkową opłatę. Ale to też pomaga Twoim najlepszym sprzedawcom zdobyć dodatkową sprzedaż.
Oferując wyróżnione ogłoszenia, możesz pobierać od sprzedawców dodatkową opłatę. Ale to też pomaga Twoim najlepszym sprzedawcom zdobyć dodatkową sprzedaż.
Teraz wyobraź sobie, że jesteś na miejscu swojego sprzedawcy (nie dosłownie, ale rozumiesz, o co mi chodzi). Przeglądasz internetowy marketplace, szukając konkretnego produktu.
Gdy przewijasz wyniki wyszukiwania, Twoją uwagę przyciągają wyróżnione przedmioty.
Wyróżnione ogłoszenia wyróżniają się na tle reszty wyników wyszukiwania. Odważna i przyciągająca wzrok grafika! Po kliknięciu trafiasz na stronę ze szczegółowymi informacjami o produkcie i zdjęciami wysokiej jakości.
Wyróżnione ogłoszenia wyróżniają się na tle reszty wyników wyszukiwania. Odważna i przyciągająca wzrok grafika! Po kliknięciu trafiasz na stronę ze szczegółowymi informacjami o produkcie i zdjęciami wysokiej jakości.
Możesz praktycznie poczuć gładką teksturę produktu w swoich rękach, przeglądając ogłoszenie (powiedzmy, że to Twój ulubiony sweter z kaszmiru)!
- Sprzedawca podał jasne i zrozumiałe informacje (zaangażowany sprzedawca)
- Widzisz, że sprzedawca jest wysoko oceniony i zaufany (to jeden z lepszych sprzedawców)
Pewnie dokonujesz zakupu i z niecierpliwością czekasz na przybycie swojego nowego produktu!
Wyróżnione ogłoszenia zapewniają korzyści zarówno dla sprzedawcy, jak i platformy.
- ~50% to, jak wiele wyróżnione ogłoszenia mogą poprawić wskaźniki kliknięć (Your Move)
- 113% to, o ile więcej wyświetleń dostają wyróżnione ogłoszenia (Street Easy)
- Promowane ogłoszenia wspierają ponad 310 milionów ogłoszeń na eBayu
- 1,2 miliona sprzedawców korzysta z promowanych ogłoszeń na eBayu (Web Interpret)
Wyróżnione ogłoszenia to podstawa dla eBaya. Funkcja Promoted Listings eBaya pozwala sprzedawcom płacić za zwiększoną widoczność swoich ogłoszeń w wynikach wyszukiwania.
Promowane ogłoszenia na eBayu pobierają opłatę na podstawie kosztu za sprzedaż. Sprzedawcy płacą tylko, gdy kupujący kliknie na ich promowane ogłoszenie i... kupujący dokona zakupu.
Promowane ogłoszenia na eBayu pobierają opłatę na podstawie kosztu za sprzedaż. Sprzedawcy płacą tylko, gdy kupujący kliknie na ich promowane ogłoszenie i... kupujący dokona zakupu.
To w zasadzie promowane ogłoszenie oparte na prowizji!
Promoted Listings na eBayu też pozwalają sprzedawcom targetować:
- Słowa kluczowe wyszukiwania
- Grupy kupujących
Targetowanie konkretnych słów kluczowych pozwala sprzedawcom tworzyć bardziej skuteczne i ukierunkowane kampanie reklamowe. Słyszysz wyższe wskaźniki konwersji i więcej sprzedaży?
Chcesz wdrożyć wyróżnione ogłoszenia?
- Ustal umiejscowienie i częstotliwość wyróżnionych ogłoszeń
- Zapewnij sobie platformę marketplace, która wspiera wyróżnione ogłoszenia
- Ustal ceny wyróżnionych ogłoszeń, które zachęcą sprzedawców do udziału
- Wdróż narzędzia raportowania i analityki, by śledzić wydajność wyróżnionych ogłoszeń
- Nieustannie optymalizuj umiejscowienie i ceny wyróżnionych ogłoszeń
Jak wyglądają opłaty za wystawienie, leady i promocje w 2026 roku
Od napisania tego artykułu duże marketplace'y zmieniły sposób pobierania opłat za ogłoszenia, leady i promocje. Przed ustaleniem własnych cen, oto co pobierają dzisiaj:
| Marketplace | Model | Co kosztuje dzisiaj |
|---|---|---|
| Etsy | Opłata za wystawienie plus prowizja | 0,20 USD za ogłoszenie (odnawia się co cztery miesiące), 6,5% opłaty transakcyjnej i 3% + 0,25 USD opłaty za obsługę płatności w USA. Od września 2024 roku nowe sklepy płacą też jednorazową opłatę instalacyjną 15-29 USD (Craftybase, kwiecień 2026) |
| eBay | Darmowy limit ogłoszeń plus płatna promocja | 250 darmowych ogłoszeń miesięcznie, potem 0,35 USD za ogłoszenie. Opłata od wartości końcowej to 13,6% w większości kategorii. Promoted Listings General pobiera procentową opłatę reklamową od sprzedaży w ciągu 30 dni od kliknięcia reklamy. Priority pobiera opłatę za kliknięcie (Frooition, sierpień 2026) |
| Craigslist | Płatność za ogłoszenie w wybranych kategoriach | Oferty pracy kosztują 10-75 USD, w zależności od obszaru. Gigi kosztują 3-10 USD. Usługi, samochody od właściciela lub dealera, kampery i motocykle od właściciela, sprzedaż od dealera, komercyjne nieruchomości i wynajem mieszkań w Bostonie, Chicago i Nowym Jorku kosztują 5 USD. Większość innych kategorii jest darmowa (opłaty za ogłoszenia Craigslist) |
| Thumbtack | Płatność za lead | Thumbtack ustala cenę każdego leada na podstawie kategorii, wielkości zadania, lokalizacji i konkurencji. Profesjonaliści ustalają budżet i mogą wybrać ustawienie dokładnych cen leadów, a mogą też prosić o zwrot za kwalifikujące się opłaty w ciągu 45 dni (Procured, kwiecień 2026) |
| Upwork | Płatność za aplikowanie (Connects) | 0,15 USD za Connect, 10 darmowych miesięcznie na darmowych kontach, i zwykle 6 Connects (0,90 USD) za propozycję (AiProposer, wrzesień 2026) |
| Fiverr | Prowizja plus płatna promocja | Opłata 20% od zamówień, plus Promoted Gigs: oferty cost-per-click z dziennym budżetem, dla sprzedawców Level 1 i wyższych (Fiverr Tutorials, kwiecień 2026) |
Płatna widoczność jest teraz dużym biznesem
Własne dane eBaya pokazują, jak dużo pieniędzy przynosi promocja. W IV kwartale 2025 roku własne reklamy eBaya (głównie Promoted Listings) przyniosły 517 milionów USD, wzrost o 19% rok do roku. Wszystkie jego produkty reklamowe razem wyniosły 2,6% GMV. eBay też poszerzył, kiedy pobierana jest opłata za jego reklamy cost-per-sale. Od 13 stycznia 2026 roku opłata ma zastosowanie, gdy jakikolwiek kupujący kliknął reklamę i przedmiot sprzeda się w ciągu 30 dni. W Wielkiej Brytanii, Niemczech i Australii, gdzie zmiana nastąpiła wcześniej, sprzedawcy zgłaszają, że udział ich sprzedaży obciążonej opłatą reklamową wzrósł z około połowy do 80-90% lub więcej.
Jak wykorzystać te liczby dla swojego marketplace
- Pobieraj opłaty za ogłoszenia tylko tam, gdzie ogłoszenie jest wiele warte dla sprzedawcy. Craigslist zachowuje większość kategorii darmowych i pobiera opłaty tylko za oferty pracy, pojazdy, usługi, nieruchomości i ogłoszenia od dealerów. Mała płatna kategoria jest łatwiejsza do zaakceptowania niż opłata za każde ogłoszenie.
- Zachowaj opłaty za wystawienie wystarczająco niskie, by filtrować spam, nie ograniczać podaży. Etsy pobiera 0,20 USD, a eBay 0,35 USD po darmowym limicie. Opłata w tym zakresie zatrzymuje masowy spam, nie odstraszając okazjonalnych sprzedawców.
- Pobieraj opłaty za leady tylko, gdy jeden lead może przekształcić się w duże zadanie. Thumbtack i Upwork mogą pobierać opłatę za kontakt, ponieważ jedno zadanie remontowe czy kontrakt freelancerski jest wart dużo więcej niż opłata. Dla niskowartościowych rzeczy używanych, użyj zamiast tego wyróżnionych ogłoszeń lub ogłoszeń typu „podbij na szczyt”.
- Bądź otwarty w kwestii działania opłat za promocję. Zmiana atrybucji eBaya z 2026 roku oznacza, że sprzedawcy teraz płacą opłaty reklamowe od większości promowanych sprzedaży. Proste, stałe ceny za wyróżnione miejsce są łatwiejsze do wyjaśnienia niż licytacje aukcyjne czy opłaty od sprzedaży po kliknięciu.
Jeśli prowadzisz swój marketplace na Yclas, możesz ustawić wyróżnione ogłoszenia na określoną liczbę dni, opłatę za podbicie ogłoszenia na szczyt, płatne kategorie i miesięczne członkostwa dla dealerów. Płatności idą wprost na Twoje własne konto Stripe, PayPal czy inne.
PODSUMOWANIE NA ZAKOŃCZENIE
Wdrożenie opłat za wystawienie, wyróżnionych ogłoszeń i opłat za leady w swoim internetowym marketplace może przynieść korzyści sprzedawcom, kupującym i operatorom internetowego marketplace.
- Opłaty za wystawienie mogą prowadzić do lepszej jakości ogłoszeń
- Wyróżnione ogłoszenia mogą zwiększyć widoczność i prowadzić do większej sprzedaży
- Opłaty za leady mogą zniechęcać do oszukańczych transakcji (platforma wyższej jakości)
Zainteresowany? Podejmij działanie, by wdrożyć te strategie.
- Który z tych trzech modeli przychodów jest bardziej prawdopodobny, że wdrożysz?
- Gdybyś był sprzedawcą, byłbyś skłonny płacić opłaty za wystawienie?
- Czy użyłbyś wyższej struktury prowizyjnej eBaya dla promowanych ogłoszeń?
