Thumbtack – ci siamo. Il marketplace online per i professionisti dei servizi. Il modello a fee sui lead di Thumbtack li ha aiutati a superare i 2 miliardi di dollari di ricavi!
Come?
Pensa a Thumbtack come al venditore a commissione definitivo. No, non del tipo pacchiano che gira con pranzi gratis, chiusure da trucchetto e il vestito preso al discount!
Pensa a Thumbtack come al venditore a commissione definitivo. No, non del tipo pacchiano che gira con pranzi gratis, chiusure da trucchetto e il vestito preso al discount!
Thumbtack è invece il venditore professionale definitivo! Risposte rapide, preventivi dettagliati e una grande varietà di scelte.
Gli utenti di Thumbtack possono richiedere preventivi per una vasta gamma di servizi. Incluse cose come:
- Ristrutturazioni edilizie
- Organizzazione di matrimoni (anche l'organizzazione di matrimoni, sì)
- Lezioni private
- Personal training
I professionisti dei servizi che ricevono quella richiesta di preventivo possono scegliere di inviare quanto segue:
- Il preventivo al cliente
- Un messaggio personalizzato (perché scegliere me!)
- Qualsiasi informazione rilevante sul proprio servizio
Poi, Thumbtack fa pagare ai professionisti una fee per poter inviare un preventivo al cliente. Questa fee può dipendere dal tipo di servizio e dalla posizione del cliente (pensa a New York, molti più dollari).
Thumbtack ha trovato un modello a fee sui lead che garantisce che i professionisti siano seri riguardo ai propri servizi e mantiene la qualità della piattaforma qualificando i professionisti.
Fiverr è simile a Thumbtack.
Fiverr è un marketplace online globale che offre una piattaforma a pagamento per i freelance. Fiverr fornisce un'interfaccia facile da usare che permette ai freelance di creare e promuovere i propri gig (servizi) verso potenziali acquirenti.
Uno dei modi in cui Fiverr aiuta i freelance a promuovere i propri servizi è tramite la funzione "Promoted Gigs" (di nuovo, gig significa lavoro, probabilmente lo sai già bene).
Uno dei modi in cui Fiverr aiuta i freelance a promuovere i propri servizi è tramite la funzione "Promoted Gigs" (di nuovo, gig significa lavoro, probabilmente lo sai già bene).
I Promoted Gigs permettono ai freelance di mettere in mostra i propri gig:
- In cima ai risultati di ricerca
- In una sezione dedicata della homepage
I Promoted Gigs permettono ai freelance di distinguersi in un marketplace affollato.
Mettendo in evidenza i propri servizi, i freelance che guadagnano di più possono sfruttare:
- La base utenti di Fiverr per attrarre più clienti
- La base utenti di Fiverr per costruire il proprio brand
- I Promoted Gigs per testare strategie di prezzo diverse
- I Promoted Gigs per testare la domanda di mercato per i propri servizi
E il tuo marketplace online? Vuoi usare fee di inserzione, fee sui lead o inserzioni in evidenza nel tuo marketplace online? Come scegliere?
- Capire le fee di inserzione, le fee sui lead o le inserzioni in evidenza può aiutarti a scegliere le migliori opzioni di modello di ricavo
- Condividere i vantaggi delle inserzioni in evidenza può aiutare i tuoi venditori a distinguersi dalla concorrenza e premiare i tuoi migliori venditori
Nei marketplace online con il pay to play, è la qualità che resta
Uno dei motivi principali per usare una fee di inserzione nel tuo marketplace online è ottenere annunci di migliore qualità.
Facendo pagare una fee di inserzione, incoraggi i venditori a:
- Mettere più cura e impegno nei loro annunci
- Assicurarsi che siano dettagliati e informativi
- Pensarci due volte prima di pubblicare articoli che non soddisfano la domanda dei clienti
Cosa potresti aspettarti nel tuo marketplace online?
- I tuoi annunci potrebbero essere più accattivanti dal punto di vista visivo e informativi
- I tuoi venditori potrebbero offrire prodotti di qualità migliore
Ora so cosa potresti pensare!
- Sono preoccupato che far pagare una fee scoraggi i venditori dal pubblicare i loro articoli
- Sono preoccupato che gli acquirenti reagiscano negativamente all'introduzione delle fee!
- E se lasciano feedback negativi (oh no, non i commenti cattivi)?
Anche se c'è spazio per le piattaforme di inserzione gratuite, considera che l'esperienza utente è fondamentale in qualsiasi marketplace online.
I tuoi utenti vogliono fare acquisti su una piattaforma che offre:
- Articoli di alta qualità
- E un'ottima esperienza utente
Non vale la pena considerare se le fee di inserzione possono aiutarti a raggiungere questo obiettivo?
Che tipo di fee di inserzione fanno pagare altri marketplace online?
- 0,20$ per ogni articolo per quattro mesi è la fee di inserzione che Etsy fa pagare per gli articoli vintage (20 anni o più). (Etsy)
- 0,35$ per annuncio è la fee di inserimento o di inserzione fatta pagare da eBay ai venditori ad alto volume (oltre 250 articoli). (eBay)
- Da 10$ a 75$ è la fee di pubblicazione che Craigslist fa pagare per gli annunci di lavoro in alcune città selezionate degli Stati Uniti. (Craigslist)
Nel 2018, Craigslist (sì, quello dove devi strizzare gli occhi per vedere le categorie, Craigslist) ha introdotto una fee di inserzione per gli annunci di lavoro.
Craigslist lo ha fatto in dieci grandi città americane per:
- Ridurre lo spam
- Migliorare la qualità degli annunci di lavoro
Allo stesso tempo, le fee di inserzione hanno aiutato Craigslist a generare ricavi.
Facendo pagare una fee minima, Craigslist ha migliorato l'esperienza utente per chi cerca lavoro e per i datori di lavoro, generando al contempo ricavi aggiuntivi per la piattaforma.
Facendo pagare una fee minima, Craigslist ha migliorato l'esperienza utente per chi cerca lavoro e per i datori di lavoro, generando al contempo ricavi aggiuntivi per la piattaforma.
Vuoi introdurre le fee di inserzione nel tuo marketplace online?
- Studia i tuoi concorrenti per una struttura di fee adeguata
- Stabilisci se vuoi dei livelli di prezzo
- Comunica ai venditori i vantaggi delle fee di inserzione (qualità/visibilità)
- Testa, monitora e modifica le fee di inserzione quando necessario
- Supporta i clienti durante la transizione verso la nuova struttura di fee
Fai pagare agli utenti gli annunci affidabili ed elimina le transazioni fraudolente
Uno dei motivi principali per introdurre una fee sui lead nella tua piattaforma è scoraggiare truffatori o transazioni fraudolente.
Le fee sui lead possono anche aiutare a scoraggiare i soggetti malintenzionati sulla tua piattaforma, come truffatori o venditori fraudolenti.
Facendo pagare una fee per ogni lead:
- Puoi scoraggiare i truffatori dall'usare la tua piattaforma
- Creare un ambiente più sicuro e protetto per acquirenti e venditori.
Inoltre, le fee sui lead possono funzionare come meccanismo di selezione. I venditori fraudolenti sono meno propensi a pagare per i lead! Sanno che non potranno trarre profitto dalla loro frode!
Con l'introduzione delle fee sui lead, il tuo marketplace online potenzialmente frustrante potrebbe trasformarsi grazie a:
- Annunci di qualità più alta
- Un'assenza di messaggi spam
- Acquirenti e venditori nuovi e più produttivi
Pubblicare un annuncio affidabile può essere come pescare con "una rete robusta su internet."
Pubblicare un annuncio affidabile può essere come pescare con "una rete robusta su internet."
Un buon pescatore usa una rete robusta e affidabile per catturare molti pesci. In modo simile, un venditore deve avere un annuncio solido quando pubblica.
I venditori con inserzioni in evidenza spesso forniscono informazioni precise, buone foto e una descrizione chiara dell'articolo in vendita. Fare questo aiuta ad attirare acquirenti seri (i pesci) che si sentiranno sicuri nell'acquistare l'articolo (l'amo o la rete).
Far pagare gli utenti per le pubblicazioni può aiutare a fare pulizia nel tuo marketplace.
Upwork usa un modello a fee simile. "Connects" è una delle fonti dei 226,7 milioni di dollari di ricavi da freelance di Upwork. (Backlinko)
Upwork usa un modello a fee simile. "Connects" è una delle fonti dei 226,7 milioni di dollari di ricavi da freelance di Upwork. (Backlinko)
Upwork ha introdotto le fee sui lead sotto forma di Connects. I Connects sono gettoni virtuali che i freelance usano sul sito per candidarsi ai lavori.
L'introduzione dei Connects nella piattaforma Upwork funziona anche come deterrente contro le transazioni fraudolente. I freelance ricevono Connects gratuiti ogni mese, ma se vogliono più Connects per candidarsi a più lavori, possono acquistarne altri a 0,15$ ciascuno.
Vuoi scoraggiare i soggetti malintenzionati e ottenere annunci di qualità migliore?
- Analizza per individuare le aree dove i soggetti malintenzionati sono più diffusi
- Stabilisci la struttura di fee sui lead che desideri
- Comunica la nuova politica agli utenti (motivi e vantaggi)
- Monitora e modifica la politica
- Offri supporto per aiutare gli utenti a orientarsi nel nuovo sistema
Le inserzioni in evidenza permettono ai tuoi migliori venditori di avere successo
Uno dei motivi principali per cui un marketplace online introduce le inserzioni in evidenza nella sua piattaforma è premiare i migliori venditori con maggiore visibilità.
Le inserzioni in evidenza di solito vengono mostrate in cima ai risultati di ricerca. Questa maggiore visibilità porta a tassi di click-through più alti (abbastanza ovvio, ma è probabile che gli acquirenti clicchino sui prodotti in evidenza nelle posizioni più in vista).
Offrendo inserzioni in evidenza, puoi far pagare ai venditori una fee extra. Ma questo aiuta anche i tuoi migliori venditori a ottenere vendite aggiuntive.
Offrendo inserzioni in evidenza, puoi far pagare ai venditori una fee extra. Ma questo aiuta anche i tuoi migliori venditori a ottenere vendite aggiuntive.
Ora immagina di essere nei panni del tuo venditore (non letteralmente, ma hai capito). Stai navigando in un marketplace online in cerca di un prodotto specifico.
Mentre scorri i risultati di ricerca, la tua attenzione viene attirata dagli articoli in evidenza.
Le inserzioni in evidenza si distinguono dal resto dei risultati di ricerca. Grafica audace e accattivante! Cliccando, vieni portato a una pagina con informazioni dettagliate sul prodotto e immagini di alta qualità.
Le inserzioni in evidenza si distinguono dal resto dei risultati di ricerca. Grafica audace e accattivante! Cliccando, vieni portato a una pagina con informazioni dettagliate sul prodotto e immagini di alta qualità.
Puoi quasi sentire la texture morbida del prodotto tra le mani mentre scorri l'annuncio (diciamo che è il tuo maglione di cashmere preferito)!
- Il venditore ha fornito informazioni chiare e concise (un venditore impegnato)
- Vedi che il venditore ha valutazioni alte e affidabili (è uno dei venditori migliori)
Acquisti con sicurezza e aspetti con entusiasmo l'arrivo del tuo nuovo prodotto!
Le inserzioni in evidenza offrono vantaggi sia al venditore che alla piattaforma.
- ~50% è quanto le inserzioni in evidenza possono migliorare i click-through (Your Move)
- 113% è quante visualizzazioni in più ottengono le inserzioni in evidenza (Street Easy)
- Gli annunci promossi supportano oltre 310 milioni di annunci su eBay
- 1,2 milioni di venditori usano gli annunci promossi su eBay (Web Interpret)
Le inserzioni in evidenza sono un punto fermo per eBay. La funzione Promoted Listings di eBay permette ai venditori di pagare per una maggiore visibilità dei propri annunci nei risultati di ricerca.
Gli annunci promossi su eBay fanno pagare su base costo-per-vendita. I venditori pagano solo quando un acquirente clicca sul loro annuncio promosso e … l'acquirente effettua un acquisto.
Gli annunci promossi su eBay fanno pagare su base costo-per-vendita. I venditori pagano solo quando un acquirente clicca sul loro annuncio promosso e … l'acquirente effettua un acquisto.
In pratica è un annuncio promosso basato su commissione!
I Promoted Listings su eBay permettono inoltre ai venditori di scegliere il target:
- Termini di ricerca
- Gruppi di acquirenti
Puntare su parole chiave specifiche permette ai venditori di creare campagne pubblicitarie più efficaci e mirate. Riesci a sentire tassi di conversione più alti e più vendite?
Vuoi introdurre le inserzioni in evidenza?
- Stabilisci la posizione e la frequenza delle inserzioni in evidenza
- Assicurati di avere una piattaforma di marketplace che supporti le inserzioni in evidenza
- Fissa un prezzo per le inserzioni in evidenza che incentivi i venditori a partecipare
- Implementa strumenti di reportistica e analisi per monitorare le performance delle inserzioni in evidenza
- Ottimizza continuamente la posizione e il prezzo delle inserzioni in evidenza
Come sono oggi, nel 2026, le fee di inserzione, sui lead e di promozione
Da quando questo articolo è stato scritto, i grandi marketplace hanno cambiato il modo in cui fanno pagare per annunci, lead e promozione. Prima di fissare i tuoi prezzi, ecco cosa fanno pagare oggi:
| Marketplace | Modello | Quanto costa oggi |
|---|---|---|
| Etsy | Fee di inserzione più commissione | 0,20$ per annuncio (si rinnova ogni quattro mesi), fee di transazione del 6,5%, e il 3% + 0,25$ per l'elaborazione dei pagamenti negli USA. Da settembre 2024 i nuovi negozi pagano anche una fee di attivazione una tantum di 15–29$ (Craftybase, aprile 2026) |
| eBay | Quota gratuita di annunci più promozione a pagamento | 250 annunci gratuiti al mese, poi 0,35$ per annuncio. La final value fee è del 13,6% nella maggior parte delle categorie. Promoted Listings General fa pagare una tariffa pubblicitaria percentuale sulle vendite entro 30 giorni da un clic sull'annuncio. Priority fa pagare per clic (Frooition, agosto 2026) |
| Craigslist | Pagamento per pubblicazione in categorie selezionate | Gli annunci di lavoro costano 10–75$ a seconda dell'area. I gig costano 3–10$. Servizi, auto vendute dal privato o dal concessionario, camper e moto vendute dal privato, vendite da concessionario, immobili commerciali e affitti di appartamenti a Boston, Chicago e New York costano 5$. La maggior parte delle altre categorie è gratuita (fee di pubblicazione di Craigslist) |
| Thumbtack | Pagamento per lead | Thumbtack fissa il prezzo di ogni lead in base a categoria, dimensione del lavoro, posizione e concorrenza. I professionisti impostano un budget e possono scegliere di fissare prezzi esatti per i lead, e possono richiedere rimborsi su addebiti ammissibili entro 45 giorni (Procured, aprile 2026) |
| Upwork | Pagamento per candidarsi (Connects) | 0,15$ per Connect, 10 gratuiti al mese sugli account gratuiti, e di solito 6 Connects (0,90$) per proposta (AiProposer, settembre 2026) |
| Fiverr | Commissione più promozione a pagamento | Una fee del 20% sugli ordini, più i Promoted Gigs: offerte a costo-per-clic con un budget giornaliero, per venditori di Livello 1 e superiori (Fiverr Tutorials, aprile 2026) |
La visibilità a pagamento è ora un grande business
I dati di eBay stessa mostrano quanto denaro genera la promozione. Nel quarto trimestre del 2025, gli annunci di prima parte di eBay (principalmente Promoted Listings) hanno generato 517 milioni di dollari, in aumento del 19% su base annua. Tutti i suoi prodotti pubblicitari insieme sono arrivati al 2,6% del GMV. eBay ha anche ampliato il momento in cui vengono fatturati i suoi annunci a costo-per-vendita. Dal 13 gennaio 2026 la fee si applica quando un acquirente qualsiasi ha cliccato sull'annuncio e l'articolo viene venduto entro 30 giorni. Nel Regno Unito, in Germania e in Australia, dove il cambiamento è arrivato prima, i venditori riportano che la quota delle loro vendite con una fee pubblicitaria è passata da circa la metà all'80–90% o più.
Come usare questi numeri per il tuo marketplace
- Fai pagare le pubblicazioni solo dove un annuncio ha molto valore per il venditore. Craigslist mantiene gratuite la maggior parte delle categorie e fa pagare solo per lavoro, veicoli, servizi, immobili e annunci da concessionario. Una piccola categoria a pagamento è più facile da accettare di una fee su ogni pubblicazione.
- Tieni le fee di inserzione basse abbastanza da filtrare lo spam, non l'offerta. Etsy fa pagare 0,20$ ed eBay 0,35$ dopo una quota gratuita. Una fee in quella fascia blocca lo spam di massa senza scoraggiare i venditori occasionali.
- Fai pagare per i lead solo quando un lead può trasformarsi in un lavoro importante. Thumbtack e Upwork possono far pagare per contatto perché un lavoro di ristrutturazione o un contratto da freelance valgono molto più della fee. Per beni usati di basso valore, usa invece inserzioni in evidenza o "bump in cima" alla lista.
- Sii trasparente su come funzionano le fee di promozione. Il cambiamento di attribuzione di eBay nel 2026 significa che i venditori ora pagano fee pubblicitarie sulla maggior parte delle vendite promosse. Prezzi semplici e fissi per uno slot in evidenza sono più facili da spiegare rispetto a offerte ad asta o fee sulle vendite dopo un clic.
Se gestisci il tuo marketplace su Yclas, puoi impostare inserzioni in evidenza per un certo numero di giorni, una fee per portare un annuncio in cima, categorie a pagamento e abbonamenti mensili per i rivenditori. I pagamenti arrivano direttamente sul tuo account Stripe, PayPal o altro.
RIEPILOGO FINALE
Introdurre fee di inserzione, inserzioni in evidenza e fee sui lead nel tuo marketplace online può portare benefici a venditori, acquirenti e gestori del marketplace online.
- Le fee di inserzione possono portare ad annunci di migliore qualità
- Le inserzioni in evidenza possono aumentare la visibilità e portare a più vendite
- Le fee sui lead possono scoraggiare le transazioni fraudolente (piattaforma di qualità più alta)
Interessato? Agisci per introdurre queste strategie.
- Quale dei tre modelli di ricavo sei più propenso a introdurre?
- Se fossi un venditore, saresti disposto a pagare fee di inserzione?
- Useresti la struttura a commissione più alta di eBay per le inserzioni promosse?
