Come creare un marketplace online di nicchia

Lo shopping è stato rivoluzionato! E non sarà mai più lo stesso. I marketplace online hanno preso il posto dei grandi centri commerciali del mondo.

E non sarà mai più lo stesso. I marketplace online hanno preso il posto dei grandi centri commerciali del mondo.

I marketplace online sono nati individuando un bisogno del mercato, analizzando la concorrenza e definendo il proprio mercato di riferimento. Perché dovresti saperne di più su come si crea un marketplace online?

• La domanda di marketplace online è destinata solo a crescere.
• I marketplace online possono anche offrire un servizio prezioso alle comunità, riunendo acquirenti e venditori in un unico posto.
• Creare un marketplace online può essere un'attività molto redditizia.
• Chi possiede la piattaforma marketplace (cioè tu) può guadagnare una commissione su ogni transazione che avviene sul marketplace.

Creare un marketplace online può essere un'attività molto redditizia. Chi possiede la piattaforma (cioè tu) può guadagnare una commissione su ogni transazione che avviene sul marketplace.

Anche se il tuo marketplace non raggiungerà le dimensioni di Amazon o Uber, puoi comunque puntare a una nicchia. Prendi Etsy, ad esempio. Etsy è stata fondata nel 2005 in un appartamento di Brooklyn dagli amici Robert Kalin, Haim Schoppik e Chris Maguire.

All'epoca Kalin costruiva mobili per hobby. Trovava difficile venderli online. I suoi amici ebbero l'idea di creare una piattaforma dove gli artigiani potessero vendere le loro creazioni fatte a mano invece che ognuno sul proprio sito.

Quando lanciarono il sito quell'anno, la piattaforma decollò. Oggi Etsy è il marketplace online di riferimento per creativi e designer di tutto il mondo.

Oppure la storia di Uber. La storia di Uber è iniziata nel 2009, quando Travis Kalanick e Garrett Camp, dopo aver faticato a trovare un taxi in una Parigi innevata, si chiesero: "E se potessi usare il telefono per chiedere un passaggio ovunque ti trovi?"

Oppure la storia di Uber. La storia di Uber è iniziata nel 2009, quando Travis Kalanick e Garrett Camp, dopo aver faticato a trovare un taxi in una Parigi innevata, si chiesero: "E se potessi usare il telefono per chiedere un passaggio ovunque ti trovi?"

L'idea di poter prenotare una corsa dal punto in cui ti trovi usando il cellulare era innovativa e comoda. Divenne rapidamente popolare in città come San Francisco e Parigi! Uber ha risolto un problema comune, rendendo più facile trovare un passaggio senza dover aspettare per strada o cercare un'auto.

Oggi 93 milioni di clienti usano la piattaforma di Uber, e 3,5 milioni di autisti servono questa base di utenti in crescita! Nel 2020 Uber ha elaborato in totale 26,61 miliardi di dollari di prenotazioni lorde dal ridesharing.

Allora, iniziamo! Tre punti chiave da considerare (sì, davvero) quando lanci un marketplace online.

I marketplace online nascono perché si individua un bisogno o un'opportunità

I marketplace online nascono spesso come risposta a un bisogno o a un'opportunità del mercato! Qualcosa che gli imprenditori riconoscono come una frustrazione vissuta in prima persona. 

Ad esempio, Airbnb è nata perché i fondatori hanno visto il bisogno di alloggi più economici e originali, in una città con forte domanda e poche camere d'albergo disponibili! Si erano accorti che prenotare una stanza non era facile!

Ad esempio, Airbnb è nata perché i fondatori hanno visto il bisogno di alloggi più economici e originali, in una città con forte domanda e poche camere d'albergo disponibili! Si erano accorti che prenotare una stanza era difficile!

Individuando un problema o un vuoto nel mercato, gli imprenditori sviluppano soluzioni al bisogno che hanno riconosciuto. Capire il mercato e individuare un bisogno o un'opportunità aiuta anche gli imprenditori a definire una proposta di valore chiara.

• Spoonflower, un marketplace globale che mette in contatto i consumatori con artisti indipendenti del settore tessile, ha fatto crescere la sua community fino a 3,3 milioni di creativi. I suoi fondatori hanno individuato un vuoto nel settore della stampa tessile on demand e hanno creato una piattaforma unica attorno a questo.
• BetterHelp ha visto il bisogno di offrire alle persone servizi di terapia migliori tramite internet. Ad aprile 2020, nel pieno della pandemia, la piattaforma ha registrato un aumento del 60% dei download.
  
• TaskRabbit ha colmato un vuoto nella gig economy mettendo in contatto chi ha incarichi che non vuole svolgere con persone disposte a farli al posto loro. Nel 2019 c'erano oltre 140.000 tasker sulla piattaforma, che guadagnavano in media 35 $ l'ora.
• Airbnb è un marketplace online molto popolare per prenotare case vacanza e alloggi per brevi periodi. Nel 2007 Brian Chesky e Joe Gebbia, in difficoltà economiche, ebbero l'idea di affittare dei materassini gonfiabili a casa loro ai partecipanti di una conferenza a San Francisco, dato che tutti gli hotel erano al completo. Avevano individuato un bisogno e chiamarono il loro servizio di alloggio improvvisato "Air Bed and Breakfast". 

Come futuro gestore di un marketplace, concentrati sul creare la tua attività in un segmento del settore ancora poco sfruttato, individuando i problemi o i vuoti del mercato.

Come futuro gestore di un marketplace, concentrati sul creare la tua attività in un segmento del settore ancora poco sfruttato, individuando i problemi o i vuoti del mercato.

Quando crei un marketplace online, l'analisi della concorrenza non va sottovalutata

L'analisi ti aiuta a individuare la proposta di valore unica del nuovo marketplace che stai costruendo e come si distinguerà dai concorrenti. Prendi ad esempio Swappa, un marketplace online di nicchia per chi vende e compra piccoli dispositivi tecnologici usati in buono stato.

Ben Edwards, il fondatore della piattaforma, ha avuto l'idea di creare Swappa perché faticava a trovare dispositivi di test per i suoi progetti di sviluppo Android. Non si fidava di quelli che poteva trovare su eBay o Craigslist.

Ben Edwards, il fondatore della piattaforma, ha avuto l'idea di creare Swappa perché faticava a trovare dispositivi di test per i suoi progetti di sviluppo Android. Non si fidava di quelli che poteva trovare su eBay o Craigslist.

Su quei siti si vendevano troppi dispositivi difettosi o telefoni in blacklist. Swappa ha capito il punto debole dei dispositivi disponibili su quei grandi marketplace.

Così ha creato una proposta di valore unica introducendo una procedura di approvazione per garantire che sulla piattaforma non si vendesse merce scadente! In questo modo Swappa è riuscita a creare un "fossato" attorno al suo marketplace.

Scopri cosa ti rende diverso:

• Secondo questo studio di Etsy, l'86% dei venditori di Etsy si identifica come donna. Per questo la piattaforma è diventata un marketplace di nicchia per imprenditrici e acquirenti donne.
• Tra i marketplace di lavoretti, Fiverr ha prezzi e filtri di ricerca migliori di Upwork. Negli Stati Uniti Upwork ottiene solo il 41,01% della quota di traffico, mentre Fiverr ne ottiene il 58,99%.
• Airbnb, che ha un approccio di nicchia offrendo soggiorni in casa e alloggi economici in tutto il mondo, ha un vantaggio del 67% nel traffico diretto rispetto ai concorrenti. Significa che la maggior parte dei visitatori va direttamente sulla piattaforma quando ha bisogno di un alloggio, invece di guardare altri siti.

TaskRabbit è un marketplace online nato in risposta alla competitiva gig economy. Quando TaskRabbit è stata fondata nel 2008, esistevano già diverse piattaforme per trovare lavori freelance e lavoretti.

Tuttavia, la fondatrice di TaskRabbit ha visto l'opportunità di creare una piattaforma più specializzata che mettesse in contatto le persone con incarichi e commissioni occasionali da portare a termine.

Tuttavia, la fondatrice di TaskRabbit ha visto l'opportunità di creare una piattaforma più specializzata che mettesse in contatto le persone con incarichi e commissioni occasionali da portare a termine.

Dedica tempo all'analisi della concorrenza per assicurarti di avere una proposta di valore unica. Che si tratti di offrire ai tuoi clienti un modo comodo per pagare prodotti e servizi o di dare loro una garanzia che renda più sicuro lo shopping online.

Essere il primo a offrire qualcosa che i tuoi concorrenti non hanno ancora ripaga.

Essere il primo a offrire qualcosa che i tuoi concorrenti non hanno ancora ripaga.

Cosa mostrano nel 2026 gli esempi di nicchia di questo articolo

Questo articolo è uscito per la prima volta nel 2023. Da allora i marketplace usati come esempio hanno preso strade molto diverse, e i dati più recenti confermano il suo punto principale: le nicchie mirate vincono. Ecco a che punto sono oggi gli esempi dell'articolo, secondo i report delle aziende stesse:

La lezione: una community mirata cresce più in fretta e vale di più

I numeri di Depop sono l'esempio più chiaro. Nello stesso trimestre in cui il marketplace Etsy era fermo, Depop, una nicchia per giovani acquirenti di moda usata, ha fatto crescere il GMS di oltre un terzo. Poi un marketplace generalista più grande l'ha pagata oltre un miliardo di dollari. Reverb è la stessa storia vista dall'altra parte. All'interno di un gruppo di marketplace generalisti era un'attività secondaria, ed Etsy l'ha venduta a proprietari del settore musicale. Una nicchia con una cultura propria può valere di più da sola che come semplice categoria di un grande sito.

Tre test prima di puntare su una nicchia

• C'è una regola di categoria che i grandi siti non applicheranno? Il "niente telefoni in blacklist" di Swappa e le etichette sulla creatività di Etsy sono regole che un marketplace generalista fatica a copiare. Scrivi l'unica regola che il tuo sito farà rispettare dal primo giorno.
• Sai nominare 50 venditori prima del lancio? Un marketplace di nicchia vive o muore in base all'offerta. Se non sai elencare per nome i primi venditori (rivenditori, club, professionisti locali), la nicchia è troppo stretta oppure non la conosci ancora abbastanza bene.
• Le persone della nicchia parlano tra loro? Depop e Reverb sono cresciute da community che già condividevano conoscenze e gusti. Forum, gruppi Facebook e fiere di settore della tua nicchia sono il tuo primo canale di marketing e un buon segnale di domanda.

Puoi testare una nicchia senza sviluppare prima un software. Con un builder in hosting come Yclas (15 giorni di prova gratuita) puoi impostare categorie, campi personalizzati e regole di pubblicazione per la nicchia, e poi vedere se i venditori pubblicano davvero prima di investire di più.

I marketplace online si definiscono in base al mercato di riferimento (dati demografici, interessi e bisogni)

Il mercato di riferimento determina quali prodotti o servizi offrire e come promuovere il tuo sito presso i potenziali clienti.

Prendi Etsy, ad esempio. È un grande marketplace online a tutti gli effetti. Detto questo, fin dall'inizio i fondatori di Etsy hanno definito chiaramente il loro pubblico: artigiani, creativi e acquirenti di articoli fatti a mano.

Non si sono mai allontanati da questa scelta, nemmeno quando la piattaforma è cresciuta. Anzi, è una delle regole di vendita più importanti di Etsy: sul sito si possono vendere solo articoli fatti a mano. Questo ha contribuito al successo di Etsy.

Non si sono mai allontanati da questa scelta, nemmeno quando la piattaforma è cresciuta. Anzi, è una delle regole di vendita più importanti di Etsy: sul sito si possono vendere solo articoli fatti a mano. Questo ha contribuito al successo di Etsy.

Chi compra sul loro sito sa di ricevere un pezzo unico, non prodotto in serie da qualche altra parte.

• Lo Zendesk Customer Experience Trends Report 2022 indica che il 68% dei clienti si aspetta esperienze personalizzate in tutte le interazioni.
• Circa il 42% degli utenti di Pinterest sono donne. È in parte per questo che l'interfaccia di Pinterest ha un'impronta un po' più femminile, con una pagina iniziale piena di progetti fai da te e outfit da donna.
• Quasi il 60% dei marketer ha indicato l'influencer marketing come la tendenza di marketing più efficace. Avendo capito quanti utenti potrebbe portare sulle loro piattaforme, marketplace online come Shopee hanno collaborato con influencer e celebrità nelle loro campagne.

Una piattaforma che definisce chiaramente il suo mercato di riferimento è Handshake. Nata con l'obiettivo di dare agli studenti universitari pari accesso a carriere significative, Handshake mette in contatto questi studenti con datori di lavoro che assumono in tutto il paese. Handshake ha sviluppato la sua piattaforma pensando ai giovani adulti.

Una piattaforma che definisce chiaramente il suo mercato di riferimento è Handshake. Nata con l'obiettivo di dare agli studenti universitari pari accesso a carriere significative, Handshake mette in contatto questi studenti con datori di lavoro che assumono in tutto il paese. Handshake ha sviluppato la sua piattaforma pensando ai giovani adulti.

Dato che gran parte degli studenti universitari fa tutto dal cellulare, l'azienda ha sviluppato un'app mobile in cui gli studenti possono creare il proprio profilo e ricevere suggerimenti di lavoro personalizzati.

Sapendo che la cultura aziendale è importante per la Gen Z, chi cerca lavoro su Handshake può incontrare i datori di lavoro per conoscere la cultura dell'azienda.

Questo ha fatto di Handshake una delle principali community per chi è a inizio carriera negli Stati Uniti, con 12 milioni di utenti attivi e oltre 750.000 datori di lavoro!

Pensa fin dalla fase di pianificazione della tua piattaforma a come definire i bisogni, i dati demografici e gli interessi dei tuoi clienti di riferimento.

Farlo nelle prime fasi ti aiuterà. Ti aiuterà con il branding, con la promozione del sito o nel decidere se affiancargli un'app mobile.

Potresti alla fine decidere di ampliare il tuo pubblico, come ha fatto Amazon. Amazon ha deciso col tempo di passare dalla libreria online all'approccio "vendiamo di tutto" che ha oggi.

Tuttavia, l'importanza di un mercato di nicchia in cui entrare al momento del lancio non va sottovalutata.

Potresti alla fine decidere di ampliare il tuo pubblico, come ha fatto Amazon. Amazon ha deciso col tempo di passare dalla libreria online all'approccio "vendiamo di tutto" che ha oggi. Tuttavia, l'importanza di un mercato di nicchia in cui entrare al momento del lancio non va sottovalutata.

In sintesi

I marketplace online sono il futuro dello shopping, e in molti vogliono la loro fetta di torta. Ma la concorrenza è agguerrita, ed è sconsigliato seguire l'approccio "tutto per tutti" delle grandi piattaforme come Amazon.

Puoi trovare modi per far emergere il tuo marketplace online rispetto a quelli già presenti sul mercato. Ecco come:

• Offrendo una proposta di valore unica
• Individuando e colmando un vuoto nel mercato
• Analizzando la concorrenza e
• Definendo il tuo mercato di riferimento.

Ci piacerebbe sapere cosa ne pensi. 

• Ti viene in mente una nicchia che offrirebbe l'opportunità di creare un marketplace online?
• Quali altri marketplace online conosci che hanno adattato i propri servizi al loro pubblico di riferimento?
  
• Quali altri vuoti vedi nel settore dei marketplace?