La pandemia di COVID-19 ha cambiato radicalmente il nostro modo di vivere, e persino di lavorare. In un sondaggio su 4.000 professionisti, Upwork ha scoperto che circa 10 milioni di americani sono interessati a lavorare come freelance.
La pandemia ha fatto capire a molti che lavorare da remoto o con orari flessibili ha più valore. E non succede solo negli Stati Uniti.
Si stima che in tutto il mondo i freelance siano circa un terzo della popolazione attiva globale, circa 1,2 miliardi di persone.
Ed entro il 2023 questo numero potrebbe crescere ancora, visto che si prevede che la gig economy globale genererà un valore di 455 miliardi di dollari.
Ed entro il 2023 questo numero potrebbe crescere ancora, visto che si prevede che la gig economy globale genererà un valore di 455 miliardi di dollari.
Questi lavori hanno sostenuto 3,42 milioni di utenti su Fiverr, uno dei marketplace per freelance più popolari al mondo.
Nel 2010 a Fiverr è bastato un solo anno per raggiungere 1 milione di dollari di valore lordo delle merci. Nel 2021 Fiverr ha registrato un aumento dei ricavi del 57%, a quasi 300 milioni di dollari all'anno.
Ecco alcune riflessioni e consigli se vuoi creare un marketplace online come Fiverr.
Approfondimento: il lavoro freelance su un marketplace online
Fiverr è stata pioniera del modello Service-as-a-Product per "creare un'esperienza on demand, simile all'e-commerce, che rende lavorare con i freelance facile come comprare qualcosa su Amazon".
E il suo modello di business usa un approccio su due fronti, che si rivolge sia agli acquirenti sia ai venditori.
Fin dal lancio ha mostrato una visione chiara. Oggi è usata in 160 paesi, ma la piattaforma ritiene che il mercato potenziale dei lavori freelance solo negli Stati Uniti superi i 100 miliardi di dollari.
Esistono circa un centinaio di marketplace per freelance nel mondo, e Fiverr, Upwork e Toptal guidano il gruppo.
Per iniziare, puoi guardare cosa ha funzionato per questi marketplace per freelance. Non significa che devi copiarli, ma può darti spunti utili per capire perché il modello ha avuto successo.
Per esempio, Fiverr usa un sistema di valutazioni perché chi acquista un lavoro possa vedere facilmente la qualità del lavoro dei venditori. Questo aiuta gli acquirenti a decidere quale freelance assumere in base alle proprie esigenze.
Prima di tuffarti, però, ecco alcuni altri dati sulla conoscenza del settore.
- Per esempio, McKinsey prevede che entro il 2030 altri 500 milioni di freelance useranno piattaforme per svolgere il proprio lavoro; il tuo marketplace online potrebbe essere proprio ciò di cui avranno bisogno tutti i nuovi freelance.
- Si ritiene inoltre che quasi il 40% dei dipendenti a tempo pieno abbia un secondo lavoro che garantisce loro un migliore equilibrio tra vita e lavoro e più libertà nella scelta degli incarichi.
Trova i problemi del lavoro freelance che il tuo marketplace online può risolvere
Fiverr è redditizia, ma questo non significa che sia perfetta. Ci sono molte lacune tra il modo in cui viene usata od offerta e il valore percepito da acquirenti o venditori (o da entrambi).
Un limite fondamentale è la mancanza di controllo della qualità sulla piattaforma. Chiunque può pubblicare lavori, registrarsi e vendere le proprie competenze per svolgerli.
L'acquirente potrebbe voler truffare le persone, o il venditore potrebbe non essere molto capace. Un altro svantaggio è che spesso i principianti non riescono a competere con i venditori più esperti della piattaforma.
Registrarsi è facile, ma gli acquirenti scelgono spesso, logicamente, i venditori con più esperienza.
Inoltre, Fiverr costa parecchio. Oltre a far pagare gli acquirenti, trattiene anche una commissione del 20% ai venditori.
Inoltre, Fiverr costa parecchio. Oltre a far pagare gli acquirenti, trattiene anche una commissione del 20% ai venditori.
Ci sono anche casi in cui le recensioni dei venditori vengono manipolate per ottenere più lavori.
E soprattutto, la piattaforma deve affrontare serie questioni etiche, in particolare su come il suo modello di business possa mettere in forte svantaggio i venditori delle economie più povere.
Al di là di Fiverr, anche il mondo del lavoro freelance ha naturalmente i suoi problemi. In un sondaggio su 1.800 partecipanti, la community di freelance FreelancerMap.com ha rilevato che per il 68% degli intervistati trovare clienti è la difficoltà principale.
Seguono due cose essenziali in cui non riescono: raggiungere un equilibrio tra vita e lavoro e chiedere tariffe più competitive a chi acquista i loro lavori.
Oltre a questo, il 71% dei freelance fa fatica a risparmiare a causa dell'irregolarità delle entrate, mentre il 59% vive da uno stipendio all'altro.
Progettando il tuo marketplace per freelance non riuscirai a risolvere tutti questi problemi, ma tienili presenti.
Conoscere le lacune attuali del mercato ti aiuterà a progettare il tuo marketplace in modo da offrire una piattaforma che risponda ai principali punti critici del mondo freelance.
Alla fine potresti creare qualcosa che non è una semplice copia di Fiverr, ma qualcosa di diverso.
Progetta le funzionalità del tuo marketplace online e individua la tua proposta unica di vendita (USP)
Ed ecco la parte divertente.
Dopo aver individuato i problemi che affliggono i freelance, puoi stabilire quali funzionalità vuoi nel tuo marketplace online per freelance e per chi acquista i loro lavori.
Innanzitutto, cerca di capire perché le persone lavorano come freelance e cosa sperano di ottenere.
Secondo un articolo pubblicato sull'Harvard Business Review, un lavoratore su due prevede di lavorare come freelance entro il 2028.
In una ricerca condotta su oltre 200 freelance negli Stati Uniti, è emerso che i freelance di successo sono innanzitutto quelli che conoscono il proprio valore.
Inoltre, sanno costruire la fedeltà dei clienti pur continuando a cercare esperienze nuove che li portino fuori dalla loro zona di comfort.
Il tuo marketplace online può offrire loro questi vantaggi progettando le funzionalità giuste.
Ma che tipo di funzionalità vogliono i freelance?
Il freelance Jon Younger ha raccolto le funzionalità che i freelance desiderano in un articolo su Forbes, e in cima alla lista c'è l'accesso a un supporto di marketing personale.
Il freelance Jon Younger ha raccolto le funzionalità che i freelance desiderano in un articolo su Forbes, e in cima alla lista c'è l'accesso a un supporto di marketing personale.
Potrebbero esserci anche percorsi per migliorare le competenze tecniche e trasversali, come dimostra Fiverr con il suo programma Learn from Fiverr.
Potresti anche valutare di permettere ai freelance di ricevere feedback sulle prestazioni, recensioni professionali, coaching e aggiornamenti sulle tendenze del mercato.
Alcuni marketplace per freelance come Fiverr offrono già queste funzionalità.
Ed è qui che puoi entrare in gioco tu. Con questo processo puoi distinguerti dalla concorrenza.
Scegli il modello di monetizzazione del tuo marketplace per freelance
Fiverr guadagna soprattutto con tre modelli di monetizzazione: commissioni sulle transazioni, vendita di corsi e abbonamenti software.
Fiverr trattiene ai venditori una commissione del 20% per servizio e transazione, e fa pagare agli acquirenti il 5% dei costi della transazione per pubblicare un lavoro.
La piattaforma offre anche una funzione business, con cui le aziende possono accedere ai freelance più qualificati del sito per $149 all'anno, con un massimo di 50 utenti per account.
Inoltre, Fiverr offre corsi professionali tenuti da esperti, che vanno dalle basi del marketing virale alla creazione del proprio sito con WordPress.
Sono disponibili anche abbonamenti software per le aziende che vogliono gestire i propri team ed elaborare le richieste dei clienti, sia in versione gratuita sia come servizio a pagamento da $24 al mese.
Prenditi un momento per pensare a come vorresti monetizzare il tuo marketplace per freelance.
Puoi monetizzare una piattaforma per freelance facendo pagare una quota di registrazione a chi compra e a chi vende lavori, trattenendo una commissione su ogni transazione o offrendo abbonamenti a funzionalità a valore aggiunto.
Puoi monetizzare una piattaforma per freelance facendo pagare una quota di registrazione a chi compra e a chi vende lavori, trattenendo una commissione su ogni transazione o offrendo abbonamenti a funzionalità a valore aggiunto.
Allo stesso modo, puoi dare visibilità a determinati lavori o venditori con annunci sponsorizzati, guadagnare con la pubblicità di terzi o sfruttare servizi o funzionalità a pagamento.
Trovare il modello giusto dipende da ciò che vuoi ottenere e dal valore che offri ai tuoi utenti. Il tuo metodo di monetizzazione non deve essere scolpito nella pietra. Puoi crescere e cambiare il modo in cui guadagni man mano che il tuo marketplace online si sviluppa.
Fiverr nel 2026: cosa insegnano i suoi ultimi numeri a chi crea un marketplace
Il mercato freelance è cambiato molto da quando questo articolo è stato scritto nel 2023, e i report di Fiverr mostrano come. Fiverr afferma che l'AI sta assorbendo le attività ad alto volume e basso valore che un tempo erano una parte importante del suo business, e ha reagito puntando su progetti più grandi. A settembre 2025 ha tagliato circa 250 posti di lavoro, il 30% del personale, per diventare quella che il suo CEO ha definito una "AI-first company" (The Register, 16 settembre 2025).
| Metrica di Fiverr | Fine 2024 | Metà 2026 |
|---|---|---|
| Acquirenti attivi annuali | 3,6 milioni | 2,7 milioni (-21,9% su base annua) |
| Spesa annua per acquirente | $302 | $368 (+15,6%) |
| Take rate del marketplace (12 mesi) | 27,6% | 28,0% |
| Ricavi | $391,5M (intero 2024) | $356-372M previsti per il 2026 (-14-17%) |
Fonti: risultati del quarto trimestre e dell'intero 2024 e risultati del secondo trimestre 2026 di Fiverr (29 luglio 2026).
La tabella mostra meno acquirenti, ognuno dei quali spende di più. Nel secondo trimestre 2026 i ricavi del marketplace sono scesi del 15,5% a 63,1 milioni di dollari, mentre i ricavi degli altri servizi di Fiverr sono cresciuti del 2% a 34,6 milioni di dollari. Fiverr riferisce che il numero di clienti che completano progetti da $1.000 o più è cresciuto del 13% su base annua. Il suo CEO, Micha Kaufman, afferma che, mentre l'AI assorbe le attività ad alto volume e basso valore, crea anche domanda per progetti più lunghi.
Come sono le commissioni oggi
- Fiverr: i venditori pagano una commissione fissa del 20% (mance incluse), e gli acquirenti pagano una commissione di servizio del 5,5% più una commissione di $3 per gli ordini sotto i $100 (FreelanceCompare, aggiornato a febbraio 2026). In media, le due parti insieme pagano a Fiverr circa il 28% della spesa sul marketplace.
- Upwork: dal 1° maggio 2025 i freelance pagano una commissione variabile dello 0-15% per contratto. Con il piano Basic, i clienti pagano una commissione di marketplace del 5% (3% per i clienti statunitensi idonei che pagano con bonifico) più una commissione una tantum per contratto di $0,99-$14,99 (GoLance, giugno 2026).
Cosa significa per il tuo marketplace
- Non competere su lavoretti economici e veloci. È proprio il segmento che l'AI sta riducendo. Scegli una nicchia in cui contano fiducia, presenza locale, abilitazioni o vera competenza, come artigiani, insegnanti privati, personale per eventi o servizi B2B specialistici.
- Fai prezzi più bassi dei giganti. Con le grandi piattaforme che trattengono circa il 28% di ogni transazione, una commissione più bassa o un piano mensile fisso di pubblicazione è una differenza facile da spiegare ai venditori.
- Integra la fiducia nei pagamenti. I progetti di valore più alto richiedono valutazioni e pagamenti più sicuri. Su Yclas, per esempio, i pagamenti arrivano direttamente sul tuo account Stripe o PayPal, e puoi aggiungere il checkout con Escrow.com, le valutazioni dei venditori, gli annunci in evidenza a pagamento e i piani mensili per i professionisti.
Crea il tuo marketplace con Yclas
Vuoi iniziare? Lancia oggi il tuo marketplace online con una piattaforma facile da usare che ti aiuta a costruire ciò che desideri.
Yclas offre diversi modelli per esigenze diverse, ricchi di funzionalità che puoi personalizzare secondo le tue specifiche. Che tu sappia programmare o no, puoi andare online già oggi!
Una delle cose più interessanti è che puoi imparare a mettere alla prova il modo di comunicare fin da subito il valore della tua piattaforma, senza dover fare un grosso investimento iniziale.
