Die COVID-19-Pandemie hat unser Leben radikal verändert – und sogar die Art, wie wir arbeiten. In einer Umfrage unter 4.000 Fachkräften fand Upwork heraus, dass rund 10 Millionen Amerikaner Interesse an freiberuflicher Arbeit haben.
Die Pandemie hat vielen bewusst gemacht, wie wertvoll Remote-Arbeit und flexible Modelle sind. Und das gilt nicht nur für die USA.
Weltweit machen Freelancer Berichten zufolge rund ein Drittel der globalen Erwerbsbevölkerung von etwa 1,2 Milliarden Menschen aus.
Und bis 2023 könnte diese Zahl sogar noch steigen, denn die globale Gig-Economy soll einen Wert von 455 Milliarden $ erwirtschaften.
Und bis 2023 könnte diese Zahl sogar noch steigen, denn die globale Gig-Economy soll einen Wert von 455 Milliarden $ erwirtschaften.
Diese Gigs tragen 3,42 Millionen Nutzer auf Fiverr, einem der beliebtesten Freelancer-Marktplätze weltweit.
2010 brauchte Fiverr nur ein Jahr, um ein Bruttowarenvolumen von 1 Million $ zu erreichen. 2021 meldete Fiverr ein Umsatzplus von 57 % auf fast 300 Millionen Dollar pro Jahr.
Hier ein paar Gedanken und Tipps, falls du einen Online-Marktplatz wie Fiverr aufbauen möchtest.
Freelancing auf Online-Marktplätzen im Detail
Fiverr hat das Konzept „Service-as-a-Product“ eingeführt, um „ein E-Commerce-ähnliches On-Demand-Erlebnis zu schaffen, das die Zusammenarbeit mit Freelancern so einfach macht wie einen Einkauf bei Amazon“.
Sein Geschäftsmodell verfolgt einen zweigleisigen Ansatz, der sowohl Käufer als auch Verkäufer anspricht.
Seit dem Start verfolgt Fiverr eine klare Vision. Die Plattform wird heute in 160 Ländern genutzt, und allein in den USA schätzt sie den adressierbaren Markt für Freelancer-Gigs auf über 100 Mrd. $.
Es gibt rund hundert Freelancer-Marktplätze weltweit, angeführt von Fiverr, Upwork und Toptal.
Für den Anfang lohnt sich ein Blick darauf, was bei diesen Freelancer-Marktplätzen funktioniert hat. Das heißt nicht, dass du alles kopieren musst, aber es liefert hilfreiche Erkenntnisse darüber, warum das Modell so erfolgreich ist.
Fiverr nutzt zum Beispiel ein Bewertungssystem, damit Auftraggeber die Qualität der Arbeit von Verkäufern auf einen Blick erkennen. So können Käufer leichter entscheiden, welchen Freelancer sie für ihre Anforderungen beauftragen.
Bevor du loslegst, hier noch ein paar zusätzliche Punkte zum Branchenwissen.
- McKinsey sagt beispielsweise voraus, dass bis 2030 weitere 500 Millionen Freelancer Plattformen für ihre Arbeit nutzen werden; dein Online-Marktplatz könnte genau das sein, was all diese neuen Freelancer brauchen.
- Außerdem geht man davon aus, dass fast 40 % der Vollzeitbeschäftigten einen Nebenjob haben, der ihnen eine bessere Work-Life-Balance und mehr Freiheit bei der Wahl ihrer Aufträge bietet.
Finde Probleme im Freelancing, die dein Online-Marktplatz lösen kann
Fiverr ist profitabel, aber deshalb noch lange nicht perfekt. Zwischen der Art, wie die Plattform genutzt oder angeboten wird, und dem Wert, den Käufer oder Verkäufer (oder beide) wahrnehmen, gibt es viele Lücken.
Eine grundlegende Schwäche ist die fehlende Qualitätskontrolle auf der Plattform. Jeder kann Gigs einstellen, sich registrieren und seine Fähigkeiten oder sein Fachwissen anbieten, um einen Gig zu übernehmen.
Vielleicht will der Käufer andere über den Tisch ziehen, oder der Verkäufer ist nicht besonders qualifiziert. Ein weiterer Nachteil: Einsteiger können oft nicht mit erfahreneren Verkäufern auf der Plattform mithalten.
Die Anmeldung ist einfach, aber Käufer entscheiden sich verständlicherweise oft für erfahrenere Verkäufer.
Außerdem verlangt Fiverr ziemlich hohe Gebühren. Die Plattform kassiert nicht nur bei den Käufern, sondern behält auch 20 % Provision von den Verkäufern ein.
Außerdem verlangt Fiverr ziemlich hohe Gebühren. Die Plattform kassiert nicht nur bei den Käufern, sondern behält auch 20 % Provision von den Verkäufern ein.
Es gibt auch Fälle, in denen Verkäuferbewertungen manipuliert werden, um mehr Gigs zu bekommen.
Und noch wichtiger: Die Plattform muss sich ernsthaften ethischen Fragen stellen, insbesondere dazu, wie ihr Geschäftsmodell Verkäufer aus ärmeren Volkswirtschaften deutlich benachteiligen könnte.
Abgesehen von Fiverr hat natürlich auch die Welt des Freelancings ihre Probleme. In einer Umfrage unter 1.800 Teilnehmenden fand die Freelancer-Community FreelancerMap.com heraus, dass für 68 % der Befragten die Kundensuche die größte Herausforderung ist.
Danach folgen zwei weitere wichtige Punkte, an denen sie scheitern: eine gute Work-Life-Balance zu erreichen und von Auftraggebern wettbewerbsfähigere Honorare zu verlangen.
Dazu kommt, dass 71 % der Freelancer Schwierigkeiten haben, Geld zu sparen, weil ihr Einkommen schwankt, während 59 % von der Hand in den Mund leben.
Bei der Gestaltung deines Freelancer-Marktplatzes wirst du nicht alle diese Probleme lösen können, aber behalte sie im Hinterkopf.
Wenn du die aktuellen Lücken im Markt kennst, kannst du deinen Marktplatz so gestalten, dass er die größten Schmerzpunkte der Freelancer-Welt angeht.
Am Ende erschaffst du vielleicht etwas, das nicht einfach wie Fiverr ist, sondern anders.
Plane die Funktionen deines Online-Marktplatzes und finde dein Alleinstellungsmerkmal (USP)
Jetzt kommt der spannende Teil.
Nachdem du die Probleme erkannt hast, mit denen Freelancer zu kämpfen haben, kannst du festlegen, welche Funktionen dein Online-Marktplatz für Freelancer und Auftraggeber haben soll.
Verstehe zuerst, warum Menschen freiberuflich arbeiten und was sie sich davon erhoffen.
Laut einem Artikel in der Harvard Business Review wird bis 2028 jeder zweite Erwerbstätige voraussichtlich freiberuflich arbeiten.
In einer Studie unter mehr als 200 Freelancern in den USA zeigte sich, dass erfolgreiche Freelancer vor allem eines tun: Sie kennen ihren Wert.
Außerdem wissen sie, wie man Kundenbindung aufbaut und trotzdem neue Erfahrungen sucht, die sie aus ihrer Komfortzone holen.
Mit den richtigen Funktionen kann dein Online-Marktplatz ihnen genau diese Vorteile bieten.
Aber welche Funktionen wünschen sich Freelancer?
Der Freelancer Jon Younger hat in einem Forbes-Artikel die Funktionen zusammengestellt, die sich Freelancer wünschen – und ganz oben auf der Liste steht persönliche Marketing-Unterstützung.
Der Freelancer Jon Younger hat in einem Forbes-Artikel die Funktionen zusammengestellt, die sich Freelancer wünschen – und ganz oben auf der Liste steht persönliche Marketing-Unterstützung.
Denkbar sind auch Angebote zur Weiterentwicklung von fachlichen und sozialen Kompetenzen, wie Fiverr es mit seinem Programm Learn from Fiverr zeigt.
Außerdem könntest du Freelancern ermöglichen, Leistungsfeedback, Geschäftsbewertungen und Coaching zu erhalten und über Markttrends auf dem Laufenden zu bleiben.
Einige Freelancer-Marktplätze wie Fiverr bieten diese Funktionen bereits an.
Genau hier kommst du ins Spiel. Auf diesem Weg kannst du dich von der Konkurrenz abheben.
Wähle das Monetarisierungsmodell für deinen Freelancer-Marktplatz
Fiverr verdient hauptsächlich mit drei Monetarisierungsmodellen: Transaktionsgebühren, Kursverkäufen und Software-Abos.
Fiverr behält von Verkäufern 20 % Provision für Service- und Transaktionsgebühren ein und berechnet Käufern zusätzlich 5 % der Transaktionskosten für das Einstellen eines Gigs.
Die Plattform bietet außerdem eine Business-Funktion, mit der Unternehmen für 149 $ pro Jahr und bis zu 50 Nutzer pro Konto Zugang zu den qualifiziertesten Freelancern auf der Website erhalten.
Darüber hinaus bietet Fiverr professionelle Kurse von Experten an, die von den Grundlagen des viralen Marketings bis zum Erstellen deiner Website mit WordPress reichen.
Software-Abos gibt es auch für Unternehmen, die ihre Teams verwalten und Kundenanfragen bearbeiten möchten. Das Angebot ist kostenlos oder als kostenpflichtiger Service für 24 $ im Monat erhältlich.
Nimm dir einen Moment Zeit und überlege, wie du deinen Freelancer-Marktplatz monetarisieren möchtest.
Du kannst eine solche Freelancer-Plattform monetarisieren, indem du eine Registrierungsgebühr von Käufern und Verkäufern von Gigs verlangst, bei jeder Transaktion eine Provision einbehältst oder Abos für Zusatzfunktionen anbietest.
Du kannst eine solche Freelancer-Plattform monetarisieren, indem du eine Registrierungsgebühr von Käufern und Verkäufern von Gigs verlangst, bei jeder Transaktion eine Provision einbehältst oder Abos für Zusatzfunktionen anbietest.
Ebenso kannst du bestimmte Gigs oder Verkäufer über gesponserte Anzeigen hervorheben, mit Werbung von Drittanbietern Geld verdienen oder kostenpflichtige Services und Funktionen anbieten.
Welches Modell passt, hängt davon ab, was du erreichen willst und welchen Mehrwert du deinen Nutzern bietest. Deine Monetarisierungsmethode muss nicht in Stein gemeißelt sein. Du kannst sie anpassen und ausbauen, während sich dein Online-Marktplatz weiterentwickelt.
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