Woran erkennst du als Online-Unternehmer, wann eine E-Commerce-Lösung und wann ein Marktplatz die bessere Wahl ist?
Beide haben ihre Vor- und Nachteile, und es ist wichtig zu wissen, welche Option am besten zu deiner Marke passt.
Wir gehen die wichtigsten Faktoren durch, die du bei dieser Entscheidung berücksichtigen solltest. Außerdem zeigen wir dir jeweils Beispiele, damit du besser verstehst, wie das in der Praxis aussieht. Schauen wir uns also die Definitionen und Merkmale beider Varianten an.
Was ist eine E-Commerce-Website?
E-Commerce bezeichnet den Kauf oder Verkauf von Waren oder Dienstleistungen über das Internet mithilfe elektronischer Daten oder elektronischen Geldes. Mittlerweile umfasst der Begriff auch speziellere Formen des Kaufens und Verkaufens über Online-Plattformen, z. B. Shopify, Magento und BigCommerce.
Diese fertigen Plattformen machen es Unternehmen leichter, ihre Onlineshops einzurichten und zu betreiben.
Was ist eine Marktplatz-Website?
Eine E-Commerce-Website, die eine Vielzahl von Händlern und Kunden zusammenbringt, nennt man Online-Marktplatz. Dem Marktplatzbetreiber gehört die Plattform, und er hilft Einzelnen, ihre Produkte mit Käufern zusammenzubringen.
Unternehmen nutzen Marktplätze, um Kunden zu erreichen, die ihre Waren und Dienstleistungen kaufen möchten. Amazon, eBay und Craigslist sind alles Beispiele für Online-Marktplätze.
Vorteile von E-Commerce-Plattformen
- E-Commerce-Websites geben dir weitgehende Kontrolle über Funktionen, Navigation und Design der Website. Das heißt, du verwaltest deine Website selbst – vom neuen Logo bis zur Feinabstimmung verschiedener Designelemente.
- E-Commerce-Websites ermöglichen oft das Sammeln von Kundendaten. So kannst du mehr Informationen über Kunden für künftiges Marketing speichern. Interessenten können sich für einen Newsletter anmelden und dir in der Regel in den sozialen Medien folgen.
- Mit E-Commerce-Websites baust du Markenbekanntheit auf. Wenn Kunden deine URL eingeben, landen sie auf deiner Website und verbinden deine Produkte und Dienstleistungen mit dieser URL.
- Du kannst das Einkaufserlebnis auf Basis deiner Unternehmenswerte so gestalten, wie du es dir vorstellst.
Du kannst so gut wie alles verkaufen. Wenn einem Kunden etwas nicht gefällt, das du verkaufst, kannst du das zu deinen Bedingungen regeln, ohne Gefahr zu laufen, von der Plattform gesperrt oder ausgeschlossen zu werden.
Vorteile einer Online-Marktplatz-Plattform
- Der Einstieg ist einfach. Online-Marktplätze sind so gestaltet, dass man sich leicht zurechtfindet.
- Du kannst in wenigen Minuten einen Shop einrichten und dann Zahlungsabwicklung und Werbeeinnahmen nutzen.
- Du kannst Vertriebs- und Versandkanäle in einem Bruchteil der Zeit nutzen, die du bräuchtest, um diese Dienste selbst zu finden und dich dafür anzumelden.
- Du brauchst kaum technisches Know-how oder Marketingressourcen. Anders als beim Betrieb einer eigenen Website brauchst du kaum technisches Wissen, um auf Marktplätzen zu verkaufen.
- Keine Wartung eines Webservers.
- Was die Zuverlässigkeit angeht, bieten Marktplätze den besten Schutz vor Hacks und Ausfällen, sodass du dich darauf verlassen kannst, dass dein Shop geöffnet ist, wenn deine Kunden einkaufen möchten.
- Du musst dich nicht um die Wartung deines Servers oder die Aktualisierung von Plugins auf einer Website kümmern. All das passiert hinter den Kulissen – einer der Vorteile eines Marktplatzes.
Das waren einige kurze Hinweise dazu, ob du einen eigenen E-Commerce-Shop aufbauen oder einen bestehenden Marktplatz für den Verkauf deiner Artikel nutzen solltest.
