Das Einkaufen hat eine Revolution erlebt! Und es wird nie wieder so sein wie früher. Online-Marktplätze haben die großen Einkaufszentren der Welt abgelöst.
Und es wird nie wieder so sein wie früher. Online-Marktplätze haben die großen Einkaufszentren der Welt abgelöst.
Online-Marktplätze entstanden, weil jemand einen Bedarf im Markt erkannt, die Konkurrenz analysiert und die eigene Zielgruppe bestimmt hat. Warum solltest du mehr darüber erfahren, wie man einen Online-Marktplatz erstellt?
- Die Nachfrage nach Online-Marktplätzen wird voraussichtlich weiter steigen.
- Online-Marktplätze können Gemeinschaften auch einen wertvollen Dienst leisten, indem sie Käufer und Verkäufer an einem Ort zusammenbringen.
- Ein Online-Marktplatz kann ein lukratives Geschäft sein.
- Betreiber von Online-Marktplatz-Plattformen (also zum Beispiel du) können an jeder Transaktion auf dem Marktplatz eine Gebühr verdienen.
Ein Online-Marktplatz kann ein lukratives Geschäft sein. Der Plattformbetreiber (also zum Beispiel du) kann an jeder Transaktion auf dem Marktplatz eine Gebühr verdienen.
Auch wenn dein Marktplatz nicht die Größe von Amazon oder Uber erreicht, kannst du trotzdem eine Nische besetzen. Nimm zum Beispiel Etsy. Etsy wurde 2005 in einer Wohnung in Brooklyn von den Freunden Robert Kalin, Haim Schoppik und Chris Maguire gegründet.
Kalin baute damals als Hobby Möbel. Es fiel ihm schwer, seine Möbel online zu verkaufen. Seine Freunde hatten die Idee, eine Plattform zu schaffen, auf der Kunsthandwerker ihre handgefertigten Werke verkaufen können, statt jeweils auf ihrer eigenen Website.
Als sie die Website im selben Jahr starteten, hob die Plattform ab. Heute ist Etsy der Online-Marktplatz schlechthin für Kreative und Designer auf der ganzen Welt.
Oder die Geschichte von Uber. Ubers Geschichte begann 2009, als Travis Kalanick und Garrett Camp im verschneiten Paris kaum ein Taxi bekamen und sich fragten: „Was wäre, wenn man einfach mit dem Handy eine Fahrt bestellen könnte, egal wo man gerade ist?“
Oder die Geschichte von Uber. Ubers Geschichte begann 2009, als Travis Kalanick und Garrett Camp im verschneiten Paris kaum ein Taxi bekamen und sich fragten: „Was wäre, wenn man einfach mit dem Handy eine Fahrt bestellen könnte, egal wo man gerade ist?“
Die Idee, mit dem Handy eine Fahrt vom aktuellen Standort aus zu bestellen, war innovativ und bequem. In Städten wie San Francisco und Paris wurde sie schnell populär! Uber löste ein alltägliches Problem, indem es einfacher wurde, eine Fahrt zu bekommen, ohne auf der Straße zu warten oder nach einem Auto zu suchen.
Heute nutzen 93 Millionen Kunden die Plattform von Uber, und 3,5 Millionen Fahrer bedienen diese wachsende Nutzerbasis! 2020 wickelte Uber im Fahrdienstgeschäft Bruttobuchungen von insgesamt 26,61 Milliarden $ ab.
Also, los geht's! Drei zentrale Punkte, die du beim Start eines Online-Marktplatzes bedenken solltest – ja, wirklich.
Online-Marktplätze entstehen, weil ein Bedarf oder eine Chance erkannt wird
Online-Marktplätze entstehen oft als Antwort auf einen Bedarf oder eine Chance im Markt! Etwas, das die Gründer selbst als Frust erlebt haben.
Airbnb zum Beispiel entstand, weil die Gründer einen Bedarf an günstigeren und außergewöhnlichen Unterkünften sahen – in einer Stadt mit hoher Nachfrage und knappen Hotelzimmern! Sie merkten, dass es nicht leicht war, ein Zimmer zu buchen!
Airbnb zum Beispiel entstand, weil die Gründer einen Bedarf an günstigeren und außergewöhnlichen Unterkünften sahen – in einer Stadt mit hoher Nachfrage und knappen Hotelzimmern! Sie merkten, wie schwierig es war, ein Zimmer zu buchen!
Wenn Gründer ein Problem oder eine Marktlücke erkennen, entwickeln sie Lösungen für den erkannten Bedarf. Wer den Markt versteht und einen Bedarf oder eine Chance erkennt, kann außerdem ein klares Wertversprechen entwickeln.
- Spoonflower, ein globaler Marktplatz, der Verbraucher mit unabhängigen Künstlern aus der Textilbranche verbindet, hat seine Community auf 3,3 Millionen Kreative ausgebaut. Die Gründer entdeckten eine Lücke im Bereich Textildruck auf Abruf und schufen darum herum eine einzigartige Plattform.
- BetterHelp erkannte den Bedarf, Menschen über das Internet bessere Therapieangebote zu machen. Im April 2020, auf dem Höhepunkt der Pandemie, verzeichnete die Plattform 60 % mehr Downloads.
- TaskRabbit füllte eine Lücke in der Gig-Branche, indem es Menschen mit Aufgaben, die sie nicht selbst erledigen möchten, mit Leuten zusammenbringt, die diese Aufgaben für sie übernehmen. 2019 gab es auf der Plattform mehr als 140.000 Tasker, die im Schnitt 35 $ pro Stunde verdienten.
- Airbnb ist ein beliebter Online-Marktplatz für Ferienwohnungen und Kurzzeitunterkünfte. Brian Chesky und Joe Gebbia steckten 2007 in finanziellen Schwierigkeiten und kamen auf die Idee, Luftmatratzen in ihrer Wohnung an Besucher einer Konferenz in San Francisco zu vermieten, da alle Hotels ausgebucht waren. Sie erkannten einen Bedarf und nannten ihren improvisierten Übernachtungsservice „Air Bed and Breakfast“.
Konzentriere dich als künftiger Marktplatzbetreiber darauf, dein Geschäft in einem noch wenig erschlossenen Segment der Branche aufzubauen, indem du Schmerzpunkte oder Marktlücken aufspürst.
Konzentriere dich als künftiger Marktplatzbetreiber darauf, dein Geschäft in einem noch wenig erschlossenen Segment der Branche aufzubauen, indem du Schmerzpunkte oder Marktlücken aufspürst.
Beim Aufbau eines Online-Marktplatzes ist die Konkurrenzanalyse nicht zu unterschätzen
Recherche hilft dir, das einzigartige Wertversprechen deines neuen Marktplatzes zu finden und herauszuarbeiten, wie er sich von der Konkurrenz abhebt. Nimm zum Beispiel Swappa, einen Nischen-Online-Marktplatz für Verkäufer und Käufer gut erhaltener kleiner Technikgeräte.
Ben Edwards, der Gründer der Plattform, kam auf die Idee zu Swappa, weil er Schwierigkeiten hatte, Testgeräte für Android-Entwicklungsprojekte zu beschaffen. Den Geräten, die er bei eBay oder Craigslist bekommen konnte, traute er nicht.
Ben Edwards, der Gründer der Plattform, kam auf die Idee zu Swappa, weil er Schwierigkeiten hatte, Testgeräte für Android-Entwicklungsprojekte zu beschaffen. Den Geräten, die er bei eBay oder Craigslist bekommen konnte, traute er nicht.
Auf diesen Websites wurden zu viele defekte Geräte oder gesperrte Handys verkauft. Swappa erkannte die Schwachstelle der Geräteangebote auf diesen riesigen Marktplätzen.
Also schuf Swappa ein einzigartiges Wertversprechen mit einem Prüfverfahren, das sicherstellt, dass auf der Plattform kein Schrott verkauft wird! So konnte Swappa einen „Burggraben“ um seinen Marktplatz ziehen.
Finde heraus, was dich ausmacht:
- Laut dieser Etsy-Studie sind 86 % der Verkäufer auf Etsy Frauen. Dadurch ist die Plattform zu einem Nischenmarktplatz für Unternehmerinnen und Käuferinnen geworden.
- Bei Gig-Marktplätzen hat Fiverr bessere Preise und Suchfilter als Upwork. In den USA entfallen nur 41,01 % des Traffics auf Upwork, auf Fiverr dagegen 58,99 %.
- Airbnb, das mit Privatunterkünften und günstigen Übernachtungsmöglichkeiten weltweit gezielt eine Nische anspricht, hat gegenüber seinen Konkurrenten einen Vorsprung von 67 % beim Direkt-Traffic. Das heißt: Die meisten Besucher rufen die Plattform direkt auf, wenn sie eine Unterkunft brauchen, statt andere Websites zu durchsuchen.
TaskRabbit ist ein Online-Marktplatz, der als Antwort auf die hart umkämpfte Gig Economy entstand. Als TaskRabbit 2008 gegründet wurde, gab es bereits mehrere Plattformen, auf denen man freiberufliche Aufträge und Gig-Jobs finden konnte.
Die Gründerin von TaskRabbit sah jedoch die Chance, eine spezialisiertere Plattform zu schaffen, die Menschen mit einmaligen Aufgaben und Besorgungen, die erledigt werden mussten, zusammenbringt.
Die Gründerin von TaskRabbit sah jedoch die Chance, eine spezialisiertere Plattform zu schaffen, die Menschen mit einmaligen Aufgaben und Besorgungen, die erledigt werden mussten, zusammenbringt.
Nimm dir Zeit für eine Konkurrenzanalyse, damit du ein einzigartiges Wertversprechen hast. Ob du deinen Kunden eine bequeme Zahlungsmethode für Produkte und Dienstleistungen bietest oder eine Garantie, die das Online-Shopping für sie sicherer macht.
Es zahlt sich aus, als Erster etwas anzubieten, das deine Konkurrenten noch nicht haben.
Es zahlt sich aus, als Erster etwas anzubieten, das deine Konkurrenten noch nicht haben.
Online-Marktplätze werden durch ihre Zielgruppe definiert (Demografie, Interessen und Bedürfnisse)
Deine Zielgruppe bestimmt, welche Produkte oder Dienstleistungen du anbietest und wie du deine Website bei potenziellen Kunden bewerben solltest.
Nimm zum Beispiel Etsy. Etsy ist für sich genommen ein großer Online-Marktplatz. Trotzdem haben die Gründer von Etsy von Anfang an ihre Zielgruppe klar definiert: Kunsthandwerker, Bastler und Käufer handgemachter Artikel.
Davon sind sie auch nicht abgewichen, als die Plattform wuchs. Tatsächlich ist es eine der wichtigsten Verkaufsregeln bei Etsy, dass auf der Website nur handgefertigte Artikel verkauft werden dürfen. Das hat zum Erfolg von Etsy beigetragen.
Davon sind sie auch nicht abgewichen, als die Plattform wuchs. Tatsächlich ist es eine der wichtigsten Verkaufsregeln bei Etsy, dass auf der Website nur handgefertigte Artikel verkauft werden dürfen. Das hat zum Erfolg von Etsy beigetragen.
Wer auf der Website einkauft, weiß, dass er ein Unikat bekommt, das nicht irgendwo in Massenproduktion hergestellt wurde.
- Der Zendesk Customer Experience Trends Report 2022 zeigt, dass 68 % der Kunden bei allen Interaktionen ein personalisiertes Erlebnis erwarten.
- Rund 42 % der Pinterest-Nutzer sind Frauen. Das ist ein Grund, warum die Oberfläche von Pinterest eher feminin ausgerichtet ist – mit einer Startseite voller DIY-Bastelprojekte und Outfits für Frauen.
- Fast 60 % der Marketer gaben an, dass Influencer-Marketing der wirksamste Marketingtrend ist. Weil sie wissen, dass so mehr Nutzer auf ihre Plattform kommen können, arbeiten Online-Marktplätze wie Shopee in ihrem Marketing mit Influencern und Promis zusammen.
Eine Plattform, die ihre Zielgruppe klar definiert, ist Handshake. Handshake wurde mit dem Ziel gegründet, Studierenden den gleichen Zugang zu sinnvollen Karrieren zu ermöglichen, und bringt sie mit Arbeitgebern im ganzen Land zusammen, die Personal suchen. Handshake hat seine Plattform auf junge Erwachsene zugeschnitten.
Eine Plattform, die ihre Zielgruppe klar definiert, ist Handshake. Handshake wurde mit dem Ziel gegründet, Studierenden den gleichen Zugang zu sinnvollen Karrieren zu ermöglichen, und bringt sie mit Arbeitgebern im ganzen Land zusammen, die Personal suchen. Handshake hat seine Plattform auf junge Erwachsene zugeschnitten.
Da ein Großteil der Studierenden vieles über das Smartphone erledigt, hat das Unternehmen eine App entwickelt, in der Studierende Profile anlegen und personalisierte Jobempfehlungen erhalten können.
Da die Unternehmenskultur für die Gen Z wichtig ist, können Jobsuchende auf Handshake Arbeitgeber treffen und so die Unternehmenskultur kennenlernen.
Dadurch ist Handshake mit 12 Millionen aktiven Nutzern und mehr als 750.000 Arbeitgebern zu einer der führenden Communitys für Berufseinsteiger in den USA geworden!
Mach dir schon früh in der Planungsphase deiner Plattform Gedanken darüber, wie du die Bedürfnisse, die Demografie und die Interessen deiner Zielkunden definieren willst.
Das hilft dir später enorm – beim Branding, beim Marketing der Website oder bei der Entscheidung, ob du zusätzlich eine App anbieten solltest.
Vielleicht entscheidest du dich irgendwann, deine Zielgruppe zu erweitern, so wie Amazon. Amazon entwickelte sich schließlich vom Online-Buchladen zum Alles-Verkäufer, den wir heute kennen.
Wie wichtig eine Nischenzielgruppe für den Markteintritt beim Start ist, kann man jedoch nicht hoch genug einschätzen.
Vielleicht entscheidest du dich irgendwann, deine Zielgruppe zu erweitern, so wie Amazon. Amazon entwickelte sich schließlich vom Online-Buchladen zum Alles-Verkäufer, den wir heute kennen. Wie wichtig eine Nischenzielgruppe für den Markteintritt beim Start ist, kann man jedoch nicht hoch genug einschätzen.
Fazit
Online-Marktplätze sind die Zukunft des Einkaufens, und viele wollen ein Stück vom Kuchen. Die Konkurrenz ist allerdings hart, deshalb ist es nicht empfehlenswert, dem Alles-für-alle-Ansatz großer Plattformen wie Amazon zu folgen.
Du kannst Wege finden, wie sich dein Online-Marktplatz von den bereits bestehenden abhebt. Und zwar so:
- Biete ein einzigartiges Wertversprechen
- Erkenne und fülle eine Marktlücke
- Analysiere die Konkurrenz und
- definiere deine Zielgruppe.
Wir würden gern deine Meinung hören.
- Fällt dir eine Nische ein, die sich für einen Online-Marktplatz eignen würde?
- Welche anderen Online-Marktplätze kennst du, die ihr Angebot gezielt auf ihre Zielgruppe zugeschnitten haben?
- Welche weiteren Lücken in der Marktplatzbranche fallen dir ein?
