Winkelen is radicaal veranderd! En het wordt nooit meer zoals vroeger. Online marktplaatsen hebben de plaats ingenomen van de grote winkelcentra van de wereld.
En het wordt nooit meer zoals vroeger. Online marktplaatsen hebben de plaats ingenomen van de grote winkelcentra van de wereld.
Online marktplaatsen ontstonden doordat iemand een behoefte in de markt zag, de concurrentie onderzocht en een doelgroep bepaalde. Waarom zou je meer willen weten over hoe je een online marktplaats opzet?
- De vraag naar online marktplaatsen zal naar verwachting alleen maar groeien.
- Online marktplaatsen kunnen ook van grote waarde zijn voor gemeenschappen, omdat ze kopers en verkopers op één plek samenbrengen.
- Een online marktplaats opzetten kan een winstgevende onderneming zijn.
- Eigenaren van een online marktplaatsplatform (bijvoorbeeld jij) kunnen kosten rekenen voor elke transactie op de marktplaats.
Een online marktplaats opzetten kan een winstgevende onderneming zijn. De eigenaar van het platform (bijvoorbeeld jij) kan kosten rekenen voor elke transactie op de marktplaats.
Ook als de marktplaats nooit zo groot wordt als Amazon of Uber, kun je je op een niche richten. Neem Etsy als voorbeeld. Etsy werd in 2005 in een appartement in Brooklyn opgericht door de vrienden Robert Kalin, Haim Schoppik en Chris Maguire.
Kalin maakte toen als hobby meubels. Hij vond het lastig om zijn meubels online te verkopen. Zijn vrienden kwamen op het idee om een platform te maken waar ambachtslieden hun handgemaakte creaties konden verkopen, in plaats van ieder op een eigen website.
Toen ze de website dat jaar lanceerden, ging het platform als een speer. Vandaag staat Etsy bekend als dé online marktplaats voor makers en ontwerpers over de hele wereld.
Of neem het verhaal van Uber. Het verhaal van Uber begon in 2009, toen Travis Kalanick en Garrett Camp in het besneeuwde Parijs moeite hadden een taxi aan te houden en dachten: "Wat als je gewoon met je telefoon een rit kon bestellen, waar je ook bent?"
Of neem het verhaal van Uber. Het verhaal van Uber begon in 2009, toen Travis Kalanick en Garrett Camp in het besneeuwde Parijs moeite hadden een taxi aan te houden en dachten: "Wat als je gewoon met je telefoon een rit kon bestellen, waar je ook bent?"
Het idee om met je mobiele telefoon een rit te bestellen vanaf je huidige locatie was vernieuwend en handig. Het werd al snel populair in steden als San Francisco en Parijs! Uber loste een veelvoorkomend probleem op door het makkelijker te maken een rit te regelen, zonder op straat te wachten of naar een auto te zoeken.
Inmiddels gebruiken 93 miljoen klanten het platform van Uber, en 3,5 miljoen chauffeurs bedienen die groeiende groep gebruikers! In 2020 verwerkte Uber in totaal $26,61 miljard aan bruto boekingen uit ritten.
Dus laten we beginnen! Drie belangrijke punten waar je, echt waar, over moet nadenken als je een online marktplaats start.
Online marktplaatsen ontstaan omdat iemand een behoefte of kans ziet
Online marktplaatsen ontstaan vaak als antwoord op een behoefte of kans in de markt! Iets waar de ondernemers zelf tegenaan liepen en zich aan ergerden.
Airbnb ontstond bijvoorbeeld omdat de oprichters behoefte zagen aan betaalbaardere en unieke verblijfsopties, in een stad met veel vraag en weinig hotelkamers! Ze zagen dat het niet makkelijk was een kamer te boeken!
Airbnb ontstond bijvoorbeeld omdat de oprichters behoefte zagen aan betaalbaardere en unieke verblijfsopties, in een stad met veel vraag en weinig hotelkamers! Ze zagen dat het lastig was een kamer te boeken!
Door een probleem of gat in de markt te herkennen, ontwikkelen ondernemers oplossingen voor de behoefte die ze zien. Wie de markt begrijpt en een behoefte of kans herkent, kan ook makkelijker een duidelijke waardepropositie ontwikkelen.
- Spoonflower, een wereldwijde marktplaats die consumenten verbindt met onafhankelijke kunstenaars in de textielbranche, heeft een community van 3,3 miljoen creatievelingen opgebouwd. De oprichters zagen een gat in de markt voor textiel dat op bestelling wordt bedrukt en bouwden daar een uniek platform omheen.
- BetterHelp zag de behoefte om mensen via internet betere therapie te bieden. Het platform kreeg in april 2020, op het hoogtepunt van de pandemie, 60% meer downloads.
- TaskRabbit vulde een gat in de gigeconomie door mensen met klusjes die ze niet zelf willen doen te verbinden met mensen die die klusjes graag voor hen opknappen. In 2019 waren er meer dan 140.000 taskers op het platform, die gemiddeld $35 per uur verdienden.
- Airbnb is een populaire online marktplaats om vakantiewoningen en kortverblijf te boeken. Brian Chesky en Joe Gebbia hadden in 2007 financiële problemen en kwamen op het idee om luchtbedden in hun huis te verhuren aan bezoekers van een congres in San Francisco, omdat alle hotels vol zaten. Ze zagen een behoefte en noemden hun geïmproviseerde verblijfsdienst "Air Bed and Breakfast".
Richt je als toekomstige marktplaatsbeheerder op een segment van de branche dat nog weinig of niet bediend wordt, door pijnpunten of gaten in de markt te herkennen.
Richt je als toekomstige marktplaatsbeheerder op een segment van de branche dat nog weinig of niet bediend wordt, door pijnpunten of gaten in de markt te herkennen.
Onderschat concurrentieonderzoek niet als je een online marktplaats bouwt
Onderzoek helpt je de unieke waardepropositie te bepalen van de nieuwe marktplaats die je bouwt, en hoe die zich onderscheidt van concurrenten. Neem bijvoorbeeld Swappa, een online nichemarktplaats voor verkopers en kopers van licht gebruikte kleine tech-apparaten.
Ben Edwards, de oprichter van het platform, kwam op het idee voor Swappa omdat hij moeite had testapparaten te vinden voor Android-ontwikkelprojecten. Hij vertrouwde de apparaten van eBay of Craigslist niet.
Ben Edwards, de oprichter van het platform, kwam op het idee voor Swappa omdat hij moeite had testapparaten te vinden voor Android-ontwikkelprojecten. Hij vertrouwde de apparaten van eBay of Craigslist niet.
Op die websites werden te veel defecte apparaten of geblokkeerde telefoons verkocht. Swappa begreep de zwakte van het aanbod op die enorme marktplaatsen.
Daarom creëerden ze een unieke waardepropositie met een goedkeuringsproces, zodat er geen rommel op hun platform werd verkocht! Zo wist Swappa een "slotgracht" rond zijn marktplaats te graven.
Ontdek wat jou anders maakt:
- Volgens dit onderzoek van Etsy is 86% van de verkopers op Etsy vrouw. Daardoor is het platform een nichemarktplaats geworden voor vrouwelijke ondernemers en kopers.
- Bij marktplaatsen voor gigwerk heeft Fiverr betere prijzen en zoekfilters dan Upwork. In de Verenigde Staten krijgt Upwork maar 41,01% van het verkeer, terwijl Fiverr 58,99% krijgt.
- Airbnb, dat zich met homestays en betaalbare accommodaties over de hele wereld op een niche richt, heeft 67% voorsprong in direct verkeer ten opzichte van zijn concurrenten. Dat betekent dat de meeste bezoekers rechtstreeks naar het platform gaan als ze een verblijf nodig hebben, in plaats van andere websites te bekijken.
TaskRabbit is een online marktplaats die ontstond als antwoord op de concurrerende gigeconomie. Toen TaskRabbit in 2008 werd opgericht, waren er al verschillende platforms waar mensen freelancewerk en klussen konden vinden.
Maar de oprichter van TaskRabbit zag een kans voor een meer gespecialiseerd platform dat mensen zou verbinden met losse klusjes en boodschappen die gedaan moesten worden.
Maar de oprichter van TaskRabbit zag een kans voor een meer gespecialiseerd platform dat mensen zou verbinden met losse klusjes en boodschappen die gedaan moesten worden.
Neem de tijd voor concurrentieonderzoek, zodat je zeker weet dat je een unieke waardepropositie hebt. Of je nu je klanten een handige manier biedt om voor producten en diensten te betalen, of een garantie geeft waardoor online winkelen veiliger voor ze wordt.
Het loont om als eerste iets aan te bieden wat je concurrenten nog niet hebben.
Het loont om als eerste iets aan te bieden wat je concurrenten nog niet hebben.
Wat de nichevoorbeelden uit dit artikel in 2026 laten zien
Dit artikel verscheen voor het eerst in 2023. Sindsdien zijn de marktplaatsen die als voorbeeld dienen heel verschillende kanten op gegaan, en de nieuwste cijfers bevestigen het belangrijkste punt: gerichte niches winnen. Zo staan de voorbeelden uit dit artikel er nu voor, volgens de eigen rapporten van de bedrijven:
| Marktplaats | Meest recente cijfer | Wat er veranderde |
|---|---|---|
| Etsy (kernmarktplaats) | 86,5 miljoen actieve kopers en 5,6 miljoen actieve verkopers in Q4 2025. GMS over heel 2025 van $11,92 miljard, 5,3% lager (Digital Commerce 360, feb. 2026) | Etsy is niet meer alleen handgemaakt. Sinds juli 2024 staan de Creativity Standards items toe die de verkoper heeft gemaakt, ontworpen, geselecteerd of ingekocht, en advertenties worden ook zo gelabeld. |
| Depop (tweedehands mode, tot 2026 van Etsy) | GMS in Q4 2025 van $299,7 miljoen, 37,2% hoger bij gelijke wisselkoersen (zelfde bron) | eBay ging akkoord met de overname van Depop voor ongeveer $1,2 miljard in contanten en rondde de deal af op 30 juli 2026. Depop houdt zijn eigen merk en community. |
| Reverb (muziekapparatuur, tot 2025 van Etsy) | Etsy kocht het in 2019 voor ongeveer $275 miljoen | In april 2025 kondigde Etsy de verkoop van Reverb aan aan Creator Partners en Servco, investeerders met banden met Fender, om zich op de kernmarktplaats te kunnen richten. De verkoop werd in juni 2025 afgerond. |
| Uber | 202 miljoen maandelijks actieve klanten in Q4 2025 en $193,5 miljard aan bruto boekingen in 2025 (Uber, feb. 2026) | Uber begon met één niche: ritten. Bezorging heeft nu bijna evenveel bruto boekingen als mobiliteit. |
| Handshake | Meer dan 30 miljoen werkzoekenden, 1.600 onderwijsinstellingen en een miljoen werkgevers (Handshake, sept. 2026) | Handshake is gegroeid van studenten naar "werkzoekenden", maar scholen en universiteiten staan nog steeds centraal in het netwerk. |
De les: een gerichte community groeit sneller en is meer waard
De cijfers van Depop zijn het duidelijkste voorbeeld. In hetzelfde kwartaal waarin de Etsy-marktplaats stilstond, groeide de GMS van Depop, een niche voor jonge kopers van tweedehands mode, met meer dan een derde. Een grotere algemene marktplaats betaalde er vervolgens meer dan een miljard dollar voor. Reverb is hetzelfde verhaal van de andere kant. Binnen een groep met een algemene marktplaats was het een bijzaak, en Etsy verkocht het aan eigenaren uit de muziekindustrie. Een niche met een eigen cultuur kan op zichzelf meer waard zijn dan als één categorie van een grote site.
Drie tests voordat je voor een niche kiest
- Is er een categorieregel die grote sites niet handhaven? "Geen geblokkeerde telefoons" bij Swappa en de creativiteitslabels van Etsy zijn regels die een marktplaats voor alles moeilijk kan kopiëren. Schrijf de ene regel op die jouw site vanaf dag één zal handhaven.
- Kun je vóór de lancering 50 verkopers noemen? Een nichemarktplaats staat of valt met aanbod. Kun je de eerste verkopers niet bij naam noemen (dealers, clubs, lokale professionals), dan is de niche te smal of ken je haar nog niet goed genoeg.
- Praten mensen in de niche met elkaar? Depop en Reverb groeiden uit communities die al kennis en smaak deelden. Fora, Facebookgroepen en beurzen in je niche zijn je eerste marketingkanaal en een goed teken van vraag.
Je kunt een niche testen zonder eerst software te bouwen. Met een gehoste websitebouwer zoals Yclas (gratis proefperiode van 15 dagen) stel je categorieën, eigen velden en advertentieregels voor de niche in, en zie je of verkopers echt advertenties plaatsen voordat je meer investeert.
Online marktplaatsen worden bepaald door een doelgroep (demografie, interesses en behoeften)
Je doelgroep bepaalt welke producten of diensten je aanbiedt en hoe je je site bij potentiële klanten in de markt zet.
Neem Etsy als voorbeeld. Het is op zichzelf al een grote online marktplaats. Toch hebben de oprichters van Etsy vanaf het begin hun doelgroep duidelijk omschreven: ambachtslieden, hobbyisten en kopers van handgemaakte producten.
Daar zijn ze niet van afgeweken, ook niet toen het platform groeide. Het is zelfs een van de belangrijkste verkoopregels van Etsy: alleen handgemaakte producten mogen op de website worden verkocht. Dat heeft bijgedragen aan het succes van Etsy.
Daar zijn ze niet van afgeweken, ook niet toen het platform groeide. Het is zelfs een van de belangrijkste verkoopregels van Etsy: alleen handgemaakte producten mogen op de website worden verkocht. Dat heeft bijgedragen aan het succes van Etsy.
Wie op hun website winkelt, weet dat hij een uniek item krijgt dat niet ergens anders in massa is geproduceerd.
- Volgens het Zendesk Customer Experience Trends Report 2022 verwacht 68% van de klanten bij elke interactie een persoonlijke ervaring.
- Ongeveer 42% van de gebruikers van Pinterest is vrouw. Dat is deels de reden waarom de interface van Pinterest enigszins op vrouwen gericht is, met een startpagina vol doe-het-zelfprojecten en outfits voor vrouwen.
- Bijna 60% van de marketeers noemde influencermarketing de meest effectieve marketingtrend. Omdat ze begrijpen hoe dit meer gebruikers naar hun platform kan brengen, werken online marktplaatsen zoals Shopee in hun marketing samen met influencers en beroemdheden.
Een platform dat zijn doelgroep duidelijk omschrijft, is Handshake. Handshake werd opgericht om studenten gelijke toegang te geven tot zinvolle carrières en verbindt deze studenten met werkgevers in het hele land die mensen zoeken. Handshake heeft zijn platform afgestemd op jongvolwassenen.
Een platform dat zijn doelgroep duidelijk omschrijft, is Handshake. Handshake werd opgericht om studenten gelijke toegang te geven tot zinvolle carrières en verbindt deze studenten met werkgevers in het hele land die mensen zoeken. Handshake heeft zijn platform afgestemd op jongvolwassenen.
Omdat een groot deel van de studenten alles via de mobiele telefoon regelt, heeft het bedrijf een mobiele app ontwikkeld waarin studenten een profiel kunnen maken en persoonlijke vacatureaanbevelingen krijgen.
Omdat bedrijfscultuur belangrijk is voor Gen Z, kunnen werkzoekenden via Handshake werkgevers ontmoeten om de bedrijfscultuur te leren kennen.
Daardoor is Handshake uitgegroeid tot een van de toonaangevende communities voor starters op de arbeidsmarkt in de Verenigde Staten, met 12 miljoen actieve gebruikers en meer dan 750.000 werkgevers!
Denk al vroeg in de planningsfase na over hoe je de behoeften, demografie en interesses van je doelklanten wilt omschrijven.
Als je dat in een vroeg stadium doet, helpt het je. Het helpt je bij je branding, bij het promoten van de website zelf en bij de vraag of je er ook een mobiele app bij wilt maken.
Misschien besluit je je doelgroep uiteindelijk uit te breiden, zoals Amazon deed. Amazon besloot uiteindelijk van een online boekwinkel over te stappen op de aanpak van vandaag, waarbij alles wordt verkocht.
Maar het belang van een nichedoelgroep om bij de lancering voet aan de grond te krijgen, kun je niet overschatten.
Misschien besluit je je doelgroep uiteindelijk uit te breiden, zoals Amazon deed. Amazon besloot uiteindelijk van een online boekwinkel over te stappen op de aanpak van vandaag, waarbij alles wordt verkocht. Maar het belang van een nichedoelgroep om bij de lancering voet aan de grond te krijgen, kun je niet overschatten.
Samenvatting
Online marktplaatsen zijn de toekomst van winkelen, en veel mensen willen een stukje van de taart. Maar de concurrentie is stevig, dus het is niet aan te raden de alles-voor-iedereenaanpak van grotere platforms zoals Amazon te volgen.
Je kunt manieren vinden om je online marktplaats te laten opvallen tussen de marktplaatsen die er al zijn. Dat doe je door:
- Een unieke waardepropositie te bieden
- Een gat in de markt te herkennen en te vullen
- Concurrentieonderzoek te doen, en
- Je doelgroep te bepalen.
We horen graag wat jij ervan denkt.
- Kun je een niche bedenken die kansen biedt om een online marktplaats te bouwen?
- Welke andere online marktplaatsen ken je die hun diensten hebben afgestemd op hun doelgroep?
- Welke andere gaten in de marktplaatsbranche kun je bedenken?
