Het begon in 1984. De 72-jarige Jane Snowball had net haar heup gebroken. Vanwege die blessure werd haar gevraagd mee te doen aan het Gateshead Shopping Experiment, een programma om gepensioneerden met mobiliteitsproblemen te helpen.
Ze stemde toe, en dankzij haar deelname kreeg ze een gewone televisie met een Videotex-chipset en een afstandsbediening met een "telefoon"-knop. Met deze technologie veranderde haar oude tv in een computerterminal die verbonden was met de computers van winkels die bestellingen verwerkten.
Ze ging in haar leunstoel zitten, drukte op de "telefoon"-knop van haar afstandsbediening en zag op haar tv-scherm een overzicht van de beschikbare winkels in haar buurt. Ze koos Tesco en bestelde cornflakes, eieren en margarine.
Tesco ontving haar bestelling, pakte haar boodschappen in en bezorgde ze aan de deur. Achtendertig jaar later zou de wereldwijde online detailhandel naar verwachting in 2025 meer dan 7 biljoen dollar omzet genereren.
De bestellingen van vandaag zijn geavanceerder en complexer dan het lijstje van drie artikelen van mevrouw Snowball. Op het hoogtepunt van de pandemie kochten mensen massaal laptops, televisies en zelfs voertuigen bij online winkels. En we hebben nu veel meer dan een paar winkels om uit te kiezen.
Naar verluidt waren er in 2022 maar liefst 24 miljoen webwinkels.
Naar verluidt waren er in 2022 maar liefst 24 miljoen webwinkels. De groei van al deze online marktplaatsen komt vooral doordat mensen tegenwoordig liever online kopen.
Naar verluidt winkelt een op de vier mensen ter wereld online. Alleen al in 2021 kochten 2,14 miljard mensen producten via online marktplaatsen, zo'n 28% van de hele wereldbevolking.
Dezelfde groei wordt verwacht als je deze gegevens toespitst op een specifiek land, zoals de Verenigde Staten. Experts verwachten dat in 2023 300 miljoen Amerikanen meer online winkelen.
En ook in de rest van de wereld boekt e-commerce flinke winstgroei. Latijns-Amerika noteerde in 2021 een stijging van 25% in online verkopen (85 miljard dollar), terwijl de Filipijnen, Rusland en het VK in hun regio's een groei van 20% zagen.
Waarom mensen graag online winkelen
De groei van online verkopen heeft veel oorzaken, met voorop de COVID-19-pandemie. Volgens Digital Commerce 360 kwam er tussen 2020 en 2021 bijna 219 miljard dollar aan online verkopen bij.
Ook markt- en consumentenonderzoeker Statista meldt dat in de regio Azië-Pacific 17% van de respondenten zei dat ze na COVID-19 twee tot drie keer per week winkelden. Vergeleken met één tot drie keer per maand vóór de pandemie.
17% van de respondenten zei dat ze na COVID-19 twee tot drie keer per week winkelden.
In de VS bleek uit een ander onderzoek van Statista dat consumenten na de pandemie 13% meer huishoudelijke artikelen kochten; ook de frequentie nam toe. Deze trend zal naar verwachting doorzetten, vooral omdat online marktplaatsen veel voordelen hebben ten opzichte van traditionele winkels.
Volgens een onderzoek van JungleScout vinden sommige mensen het zelfs prima om nooit meer een fysieke winkel te bezoeken.
Volgens een onderzoek van JungleScout vinden sommige mensen het zelfs prima om nooit meer een fysieke winkel te bezoeken.
Wauw! Om te beginnen biedt online winkelen mensen veel gemak, en dat is de kern van de aantrekkingskracht van e-commercemarktplaatsen. Afrekenen bij online bestellingen gaat bijvoorbeeld heel snel (geen wachtrijen).
Met bezorging de volgende dag is er nog meer reden om online te kopen. Volgens Oberlo noemt zo'n 28% van de ondervraagde consumenten bezorging de volgende dag een belangrijke reden. En alsof dat niet genoeg is, bieden sommige winkels gratis verzending. Consumenten kunnen ook kortingscodes gebruiken voor nog meer voordeel.
Wat zijn de grootste online marktplaatsen ter wereld?
Aan kop van de online marktplaatsen ter wereld staat Amazon. Het begon in 1994 als online boekwinkel in de garage van Jeff Bezos en werd binnen een maand na de lancering landelijk populair.
Vandaag heeft het een marktwaarde van zo'n 1.700 miljard dollar en ligt het ver voor op wereldwijde concurrenten zoals Alibaba, Pinterest, eBay en Rakuten. Het grootste deel van de verkopen komt van mensen die boeken, video's en muziek kopen. Bovendien heeft 65% van de Amerikaanse klanten een abonnement op de betaalde dienst Amazon Prime.
Een andere grote speler is eBay, dat begon als AuctionWeb en bedoeld was om kopers en verkopers samen te brengen "op een eerlijke en open marktplaats."
Zevenentwintig jaar later haalt het jaarlijks meer dan 10 miljard dollar netto-omzet binnen, vooral via transactiekosten. Alibaba is actief in meer dan 30 landen, met meer dan 180 miljoen actieve gebruikers.
Alibaba is actief in meer dan 30 landen, met meer dan 180 miljoen actieve gebruikers.
Aan de andere kant van de wereld heeft Alibaba van Jack Ma de touwtjes in handen. Alibaba werd in 1999 opgericht na een investering van $80.000 van 80 investeerders in een Chinese online marktplaats. Sindsdien is het uitgegroeid tot een breed scala aan B2B- en B2C-diensten, plus cloudinfrastructuur, media en entertainment.
In 2021 behaalde Alibaba in totaal 109 miljard dollar geconsolideerde omzet uit advertenties, lidmaatschappen en andere servicekosten, en verkoopcommissies. Het wist in 2003 ook de poging van eBay om de Chinese markt te betreden te verijdelen door de kosten voor verkopers op een van zijn online marktplaatsen, Taobao, te schrappen.
Online marktplaatsen in 2026: wat de nieuwste cijfers laten zien
De meeste cijfers hierboven komen uit 2021 en 2022. Dit is wat de grootste marketplaces rapporteerden in hun laatste jaarresultaten, samen met officiële overheidsgegevens over online winkelen.
| Marketplace / bron | Nieuwste cijfers | Wat het je vertelt |
|---|---|---|
| Amazon (heel 2025) | $716,9 miljard netto-omzet, 12% meer dan $638,0 miljard in 2024. Externe verkopers waren in Q4 2025 goed voor 61% van de wereldwijd betaalde eenheden. | De meeste eenheden die in de grootste winkel ter wereld worden verkocht, komen van onafhankelijke verkopers. Het marketplace-model doet het meeste werk, niet de eigen detailhandel. |
| eBay (heel 2025) | $79,6 miljard bruto handelsvolume (7% meer), $11,1 miljard omzet (8% meer), 135 miljoen actieve kopers (1% meer) | De verkopen groeiden veel sneller dan het aantal kopers, dus de groei kwam van bestaande kopers die meer uitgaven. |
| Etsy (heel 2025) | $11,9 miljard geconsolideerde GMS, waarvan $10,46 miljard op de Etsy-marktplaats. 93,5 miljoen actieve kopers en 8,76 miljoen actieve verkopers. | Etsy verkocht in juni 2025 zijn marktplaats voor muziekinstrumenten Reverb, en zijn tweedehands mode-app Depop voor zo'n $1,4 miljard aan eBay (afgerond op 30 juli 2026). |
| US Census Bureau (Q2 2026) | $340,2 miljard aan Amerikaanse online detailhandel, 17,1% van alle detailhandelsverkopen, 12,2% meer dan een jaar eerder | Online is nog steeds een minderheid van de bestedingen in de detailhandel, en het blijft groeien. |
Bronnen: resultaten Amazon Q4 2025 (5 feb. 2026), jaarresultaten eBay 2025 (18 feb. 2026), jaarresultaten Etsy 2025 (19 feb. 2026), Etsy: verkoop van Depop afgerond (30 jul. 2026), kwartaalrapport e-commerce US Census (18 aug. 2026).
Drie lessen voor een nieuwe marktplaats
- De reuzen zijn nu marketplaces. Als 61% van de eenheden van Amazon van externe verkopers komt, draait het bedrijf vooral om het koppelen van kopers en verkopers en daaraan verdienen. Jouw site werkt op kleinere schaal precies zo: je inkomsten komen van verkopers (plaatsingskosten, uitgelichte advertenties, lidmaatschappen), niet van je eigen voorraad.
- Niche-marktplaatsen zijn op zichzelf waardevol. Depop (tweedehands mode) en Reverb (muziekinstrumenten) groeiden elk rond één categorie en werden later als aparte bedrijven verkocht. Een gericht publiek is een troef, geen beperking.
- Groei komt van betrokken gebruikers, niet alleen van meer gebruikers. De verkopen van eBay groeiden 7%, terwijl het aantal kopers met 1% groeide. Voor een kleine marktplaats betekent dit dat terugkerende kopers en actieve verkopers belangrijker zijn dan het aantal aanmeldingen. Houd bij hoeveel advertenties elke verkoper plaatst en hoe vaak kopers terugkomen.
Wat betekent dit voor jou als je een online marktplaats start?
Het succes van deze online marktplaatsen laat duidelijk zien hoeveel waarde een eigen marketplace-website kan hebben. Net als Amazon, eBay en Alibaba biedt een online marktplaats verkopers een platform om producten aan kopers aan te bieden. Er zijn vier hoofdtypen online marktplaatsen: verticaal, horizontaal, wereldwijd en hybride.
Op een verticale marktplaats bieden verschillende verkopers hetzelfde soort producten aan. Hebben deze producten dezelfde kenmerken en worden ze online door verschillende verkopers verkocht, dan wordt het een horizontale marktplaats.
Een belangrijk verschil tussen de twee is het specifieke type producten dat wordt verkocht. Handgemaakte kleding en accessoires worden bijvoorbeeld verkocht op een verticale marktplaats, terwijl alle soorten kleding, inclusief handgemaakte, op een horizontale marktplaats worden verkocht.
Een wereldwijde marktplaats brengt daarentegen alle soorten producten bij alle soorten kopers.
Een hybride marktplaats biedt naast de producten van verkopers ook eigen producten aan.
De manier waarop we winkelen is veranderd. De COVID-19-pandemie had een grote invloed op hoe we allemaal winkelen.
Volgens onderzoek van de Conferentie van de Verenigde Naties voor Handel en Ontwikkeling, het Brazilian Network Information Center en Inveon zijn online aankopen in verschillende productcategorieën sinds de pandemie met 6 tot 10 procent gestegen.
Dat geldt vooral voor ICT en elektronica, farmaceutische en gezondheidsproducten, tuin- en doe-het-zelfgereedschap, onderwijs en online cursussen, en meubels en huishoudelijke producten.
Ook McKinsey zag dat de Amerikaanse supermarktsector tijdens de lockdowns een verschuiving van 20 tot 30 procent naar online platforms doormaakte, waardoor de e-commerce in die sector drie tot vijf jaar versneld werd.
En dat stopt niet snel: zo'n 50% van de ondervraagde consumenten gaf toe minstens één keer per week online boodschappen te doen, wat je kunt zien als een vast onderdeel van het nieuwe normaal. Daarnaast heeft de groeiende behoefte van consumenten aan personalisatie ertoe geleid dat 35% van de shoppers kiest voor niche-marktplaatsen in plaats van traditionele.
Hoewel bijna de helft van de zoekopdrachten naar producten begint op Amazon of eBay, worden steeds meer shoppers avontuurlijker en verkennen ze andere, meer gespecialiseerde marktplaatsen. Vooral voor kleding, sneakers of woonproducten.
Hoewel bijna de helft van de zoekopdrachten naar producten begint op Amazon of eBay, worden steeds meer shoppers avontuurlijker en verkennen ze andere, meer gespecialiseerde marktplaatsen. Vooral voor kleding, sneakers of woonproducten.
En er is nu een overvloed aan ondersteuning voor verkopers. Shopify biedt bijvoorbeeld voortdurend nieuwe functies, zodat het aanbod relevant blijft bij veranderende trends.
Natuurlijk is het niet realistisch om te denken dat je in je eerste maand kunt concurreren met reuzen als Amazon, maar je staande houden is niet onmogelijk, want consumenten zijn minder trouw aan merken door veranderende prioriteiten of economische factoren.
Start je eigen marktplaats met Yclas
Tegelijk is het starten van je eigen marketplace-website niet meer zo moeilijk als vroeger. Yclas biedt een gebruiksvriendelijk platform vol thema's en templates die je naar eigen wens kunt aanpassen.
Of je nu een horizontale, verticale, wereldwijde of hybride marktplaats wilt starten, een online website voor autodealers of een bedrijvengids: er zijn talloze ingebouwde hulpmiddelen waarmee je binnen een dag live gaat.
Moet je website samenwerken met andere platforms? Yclas integreert met Facebook, PayPal, Stripe, Bitpay, Google Maps, Dropbox en meer.
Deze kant-en-klare oplossing is perfect voor wie zich geen zorgen wil maken over hosting, installatie en programmeerkennis. Je kunt een 100% aanpasbare website maken die op je eigen server is geïnstalleerd.
Of je gaat all-in en krijgt dat allemaal, plus een iOS- of Android-app voor je marketplace-website.
Word vandaag nog lid van onze community!
