De COVID-19-pandemie heeft de manier waarop we leven, en zelfs hoe we werken, ingrijpend veranderd. In een onderzoek onder 4.000 professionals ontdekte Upwork dat zo'n 10 miljoen Amerikanen interesse hebben in freelancen.
Door de pandemie zijn veel mensen gaan inzien dat er meer waarde zit in op afstand of flexibel werken. En dat gebeurt niet alleen in de Verenigde Staten.
Wereldwijd vormen freelancers naar verluidt zo'n derde van de wereldwijde beroepsbevolking van ongeveer 1,2 miljard mensen.
En tegen 2023 kan dat aantal nog stijgen, want de wereldwijde gig-economie zal naar verwachting $455 miljard aan waarde genereren.
En tegen 2023 kan dat aantal nog stijgen, want de wereldwijde gig-economie zal naar verwachting $455 miljard aan waarde genereren.
Deze opdrachten hebben 3,42 miljoen gebruikers op Fiverr aan het werk gehouden, een van de populairste freelance-marketplaces ter wereld.
In 2010 had Fiverr maar één jaar nodig om $1 miljoen aan bruto handelsvolume te halen. In 2021 meldde Fiverr een omzetstijging van 57%, tot bijna 300 miljoen dollar per jaar.
Een paar gedachten en tips als je een online marktplaats zoals Fiverr wilt bouwen.
Een diepere blik op freelancen via een online marktplaats
Fiverr was pionier met Service-as-a-Product om "een on-demandervaring te creëren die lijkt op e-commerce en waarmee werken met freelancers net zo makkelijk is als iets kopen op Amazon."
Het bedrijfsmodel gebruikt een tweeledige aanpak die zich richt op zowel kopers als verkopers.
Sinds de lancering heeft het een duidelijke visie. Het wordt nu in 160 landen gebruikt, maar het platform denkt dat de bereikbare markt voor freelanceopdrachten alleen al in de VS meer dan $100 miljard bedraagt.
Er zijn zo'n honderd freelance-marketplaces wereldwijd, met Fiverr, Upwork en Toptal aan kop.
Om te beginnen kun je kijken wat voor deze freelance-marketplaces heeft gewerkt. Dat betekent niet dat je het moet kopiëren, maar het geeft nuttig inzicht in waarom het model zo succesvol is.
Fiverr gebruikt bijvoorbeeld een beoordelingssysteem zodat opdrachtgevers makkelijk de kwaliteit van het werk van verkopers kunnen zien. Dat helpt kopers te bepalen welke freelancer ze inhuren op basis van hun eisen.
Voordat je erin duikt, nog een paar punten over kennis van de branche.
- McKinsey voorspelt bijvoorbeeld dat er vóór 2030 500 miljoen freelancers meer platforms zullen gebruiken voor hun werk; jouw online marktplaats kan precies zijn wat al die nieuwe freelancers nodig hebben.
- Ook heeft naar verluidt bijna 40% van de voltijdse werknemers een bijbaan die hun een betere balans tussen werk en privé geeft en meer vrijheid bij het kiezen van opdrachten.
Zoek problemen in freelancen die je online marktplaats kan oplossen
Fiverr is winstgevend, maar dat betekent niet dat het perfect is. Er zitten veel gaten tussen hoe het wordt gebruikt of aangeboden en de waarde die kopers of verkopers (of allebei) ervaren.
Een fundamentele beperking is het gebrek aan kwaliteitscontrole op het platform. Iedereen kan opdrachten plaatsen, zich aanmelden en zijn vaardigheden of expertise verkopen om die opdracht in te vullen.
Misschien wil de koper mensen oplichten, of is de verkoper niet erg bekwaam. Een ander nadeel is dat beginners vaak niet kunnen concurreren met verkopers die al langer op het platform zitten.
Aanmelden is makkelijk, maar kopers kiezen logischerwijs vaak voor ervaren verkopers.
Daarnaast rekent Fiverr behoorlijk wat. Het laat kopers al betalen, maar houdt ook 20% commissie in bij verkopers.
Daarnaast rekent Fiverr behoorlijk wat. Het laat kopers al betalen, maar houdt ook 20% commissie in bij verkopers.
Er zijn ook gevallen waarin reviews van verkopers worden gemanipuleerd om meer opdrachten binnen te halen.
En belangrijker nog: het platform krijgt serieuze ethische vragen te verwerken, vooral over hoe het bedrijfsmodel verkopers uit armere economieën flink kan benadelen.
Ook buiten Fiverr heeft de freelancewereld natuurlijk problemen. In een onderzoek onder 1.800 deelnemers ontdekte de freelancecommunity FreelancerMap.com dat 68% van de respondenten zei dat klanten vinden hun grootste uitdaging is.
Daarna volgen twee essentiële dingen die hun niet lukken: een goede balans tussen werk en privé vinden en opdrachtgevers om betere tarieven vragen.
Daarbovenop heeft 71% van de freelancers moeite met sparen door hun wisselende inkomsten, terwijl 59% van salaris naar salaris leeft.
Bij het ontwerpen van je freelance-marktplaats kun je niet al deze problemen oplossen, maar houd ze wel in gedachten.
Als je de huidige gaten in de markt kent, kun je je marktplaats zo ontwerpen dat je een platform biedt dat de grootste pijnpunten van de freelancewereld aanpakt.
Uiteindelijk maak je misschien iets dat niet hetzelfde is als Fiverr, maar anders.
Ontwerp de functies van je online marktplaats en bepaal je unieke verkoopargument (USP)
Nu komt het leuke deel.
Heb je de problemen gevonden waar freelancers mee worstelen, dan kun je bepalen welke functies je wilt voor je online marktplaats voor freelancers en opdrachtgevers.
Begrijp eerst waarom mensen freelancen en wat ze ervan hopen te krijgen.
Volgens een artikel in de Harvard Business Review verwacht een op de twee werkenden in 2028 te freelancen.
Uit onderzoek onder ruim 200 freelancers in de VS bleek dat succesvolle freelancers in de eerste plaats weten wat ze waard zijn.
Daarnaast weten ze hoe ze loyaliteit opbouwen, terwijl ze toch nieuwe ervaringen opzoeken die hen uit hun comfortzone halen.
Je online marktplaats kan hun die voordelen bieden met de juiste functies.
Maar welke functies willen freelancers?
Freelancer Jon Younger zette de functies die freelancers willen op een rij in een artikel in Forbes, en bovenaan de lijst staat toegang tot persoonlijke marketingondersteuning.
Freelancer Jon Younger zette de functies die freelancers willen op een rij in een artikel in Forbes, en bovenaan de lijst staat toegang tot persoonlijke marketingondersteuning.
Er kunnen ook mogelijkheden zijn om technische en sociale vaardigheden verder te ontwikkelen, zoals Fiverr laat zien met het programma Learn from Fiverr.
Verder kun je overwegen freelancers feedback op hun prestaties, zakelijke reviews en coaching te geven en ze op de hoogte te houden van markttrends.
Sommige freelance-marketplaces zoals Fiverr bieden deze functies al.
Hier kun jij het verschil maken. Zo onderscheid je je van de concurrentie.
Kies het verdienmodel voor je freelance-marktplaats
Fiverr verdient vooral via drie verdienmodellen: transactiekosten, verkoop van cursussen en softwareabonnementen.
Fiverr houdt 20% commissie in bij verkopers voor service- en transactiekosten, en rekent kopers 5% van de transactiekosten voor het plaatsen van een opdracht.
Het platform heeft ook een zakelijke functie waarmee bedrijven voor $149 per jaar toegang krijgen tot de best gekwalificeerde freelancers op de website, met maximaal 50 gebruikers per account.
Daarnaast biedt Fiverr professionele cursussen van experts, van de basis van virale marketing tot het bouwen van je website met WordPress.
Softwareabonnementen zijn er ook voor bedrijven die hun teams willen beheren en verzoeken van klanten willen verwerken. Deze zijn beschikbaar als gratis aanbod en als betaalde dienst voor $24 per maand.
Neem even de tijd om na te denken over hoe je geld wilt verdienen met je freelance-marktplaats.
Je kunt geld verdienen met zo'n freelanceplatform door registratiekosten te vragen aan opdrachtgevers en verkopers, commissie te rekenen op elke transactie, of abonnementen aan te bieden op functies met extra waarde.
Je kunt geld verdienen met zo'n freelanceplatform door registratiekosten te vragen aan opdrachtgevers en verkopers, commissie te rekenen op elke transactie, of abonnementen aan te bieden op functies met extra waarde.
Ook kun je bepaalde opdrachten of verkopers extra zichtbaar maken met gesponsorde advertenties, geld verdienen aan advertenties van derden, of betaalde diensten of functies inzetten.
Welk model past, hangt af van wat je wilt bereiken en welke waarde je je gebruikers biedt. Je verdienmodel ligt niet in steen gebeiteld. Je kunt groeien en de manier waarop je verdient aanpassen naarmate je online marktplaats zich ontwikkelt.
Fiverr in 2026: wat de nieuwste cijfers marketplace-bouwers leren
De freelancemarkt is flink veranderd sinds dit artikel in 2023 voor het eerst werd geschreven, en de eigen rapporten van Fiverr laten zien hoe. Volgens Fiverr neemt AI de grote hoeveelheid eenvoudige taken met weinig waarde over die vroeger een groot deel van het bedrijf vormden, en het bedrijf heeft gereageerd door zich te richten op grotere projecten. In september 2025 schrapte het zo'n 250 banen, 30% van het personeel, om te worden wat de CEO een "AI-first company" noemde (The Register, 16 september 2025).
| Fiverr-statistiek | Eind 2024 | Midden 2026 |
|---|---|---|
| Jaarlijks actieve kopers | 3,6 miljoen | 2,7 miljoen (21,9% minder dan een jaar eerder) |
| Jaarlijkse besteding per koper | $302 | $368 (15,6% meer) |
| Take rate van de marktplaats (12 maanden) | 27,6% | 28,0% |
| Omzet | $391,5 mln. (heel 2024) | $356-372 mln. verwacht voor 2026 (14-17% minder) |
Bronnen: resultaten Q4 en heel 2024 en resultaten Q2 2026 van Fiverr (29 juli 2026).
De tabel laat minder kopers zien die elk meer uitgeven. In Q2 2026 daalde de omzet van de marktplaats met 15,5% tot $63,1 miljoen, terwijl de omzet uit de andere diensten van Fiverr met 2% groeide tot $34,6 miljoen. Fiverr meldt dat het aantal klanten dat projecten van $1.000 of meer afrondt, met 13% is gegroeid ten opzichte van een jaar eerder. CEO Micha Kaufman zegt dat AI weliswaar de grote hoeveelheid eenvoudige taken overneemt, maar ook vraag creëert naar langere projecten.
Hoe de kosten er nu uitzien
- Fiverr: verkopers betalen een vaste commissie van 20% (fooien inbegrepen), en kopers betalen 5,5% servicekosten plus $3 toeslag voor kleine bestellingen onder $100 (FreelanceCompare, bijgewerkt februari 2026). Gemiddeld betalen beide kanten samen zo'n 28% van de bestedingen op de marktplaats aan Fiverr.
- Upwork: sinds 1 mei 2025 betalen freelancers een variabele vergoeding van 0-15% per opdracht. Met het Basic-abonnement betalen opdrachtgevers 5% marketplacekosten (3% voor Amerikaanse opdrachtgevers die per bankoverschrijving betalen) plus eenmalige opdrachtkosten van $0,99-$14,99 (GoLance, juni 2026).
Wat dit betekent voor je marktplaats
- Concurreer niet op goedkope, snelle klusjes. Dat is het segment dat AI laat krimpen. Kies een niche waar vertrouwen, lokale aanwezigheid, vergunningen of echte expertise belangrijk zijn, zoals vakmensen, bijlesdocenten, evenementenpersoneel of gespecialiseerde B2B-diensten.
- Zit onder de prijzen van de grote spelers. Nu de grote platforms zo'n 28% van elke transactie inhouden, is een lagere commissie of een vast maandabonnement voor advertenties een verschil dat je makkelijk aan verkopers uitlegt.
- Bouw vertrouwen in je betalingen in. Projecten met een hogere waarde vragen om beoordelingen en veiliger betalen. Op Yclas gaan betalingen bijvoorbeeld rechtstreeks naar je eigen Stripe- of PayPal-account, en kun je afrekenen via Escrow.com, beoordelingen van verkopers, betaalde uitgelichte advertenties en maandabonnementen voor professionals toevoegen.
Bouw met Yclas Marketplaces
Wil je beginnen? Lanceer vandaag nog je online marktplaats met een gebruiksvriendelijk platform dat je helpt te bouwen wat je wilt.
Yclas biedt verschillende templates voor uiteenlopende behoeften, vol functies die je kunt aanpassen aan je wensen. Met of zonder programmeerkennis: je kunt vandaag nog live gaan!
Een van de leuke dingen is dat je kunt leren testen hoe je de waarde van je platform al vroeg communiceert, zonder vooraf veel te hoeven investeren.
