Klein is het nieuwe groot! De pandemie zorgde voor een golf van lokale bedrijven over de hele wereld. 65% van de klanten kiest er nu voor om lokale producten te kopen. Lokale online marktplaatsen hebben ook geholpen markten toegankelijker te maken.
Ze maken het makkelijker voor kleine spelers om mee te doen. Organisaties bieden over de hele wereld gelokaliseerde online marktplaatsen aan.
Zo begon Gojek in Indonesië zijn eigen lokale versie van Uber. "Gojek" staat voor "Uber voor motoren".
De naam komt van het woord ojek: motortaxi's van particulieren die mensen over korte afstanden vervoeren.
Gojek begon deze lokale vormen van vervoer in zijn app te integreren.
Gojek begon lokale vormen van vervoer in zijn app te integreren.
Daarvoor konden chauffeurs alleen mensen van de ene naar de andere plek brengen.
Indonesische ojek-chauffeurs kunnen met hun eigen motor nu ook eten bezorgen tijdens de lunch! Of in hun vrije tijd een paar pakketjes bezorgen.
Op dezelfde manier richtte Jumia, een leider in e-commerce in Afrika, zich op de behoefte om vrouwen in staat te stellen online te verkopen.
We gaan hier verderop dieper op in, maar Jumia lanceerde een online platform waar vrouwen onder de dertig training konden volgen om hen online te ondersteunen. Jumia speelde zo in op een lokale niche en startte een nieuw bedrijfssegment.
Lokale marktplaatsen gedreven door lockdownbeperkingen en lokale cultuur
Veel van de beperkingen tijdens de lockdowns zorgden voor een golf van lokale online marktplaatsen.
Veel van de beperkingen tijdens de lockdowns zorgden voor een golf van lokale marktplaatsen.
Lokale online marktplaatsen speelden ook in op de wens van mensen om duurzaamheid meer te steunen (lokaal kopen).
Doordat ze begrepen wat lokale klanten drijft, konden veel lokale online marktplaatsen zich met eigen strategieën onderscheiden.
Grab wist Uber in Zuidoost-Azië te verslaan door te kiezen voor een lokale in plaats van een wereldwijde aanpak.
Grab had culturele kennis die Uber niet had. Grab onderscheidde zich vooral door een betaalsysteem met contant geld in te voeren.
Grab had culturele kennis die Uber niet had. Grab onderscheidde zich vooral door een betaalsysteem met contant geld in te voeren.
Ze wisten dat hun lokale klanten liever contant betaalden. En Uber bood pas in 2015 contante betaling aan. Toen liepen ze al ver achter op Grab.
Ook Quebec in Canada zette in op het stimuleren van lokale online marktplaatsen. Dat leidde tot marktplaatsen als Boomerang en Le Panier Bleu, die lokale Franstalige Canadese winkeliers promoten.
Een focus op duurzaamheid is voor veel lokale online marktplaatsen ook een manier om zich te onderscheiden.
Naast de groene trends is een focus op duurzaamheid voor veel lokale marktplaatsen ook een manier om zich te onderscheiden.
Ligt er in jouw land veel nadruk op duurzaamheid? Waarom zou je dan niet inspelen op de wens van mensen om duurzaam te leven?
De trends zijn er:
- In een enquête van BCG zei 70% van de respondenten zich er meer van bewust te zijn hoe menselijke activiteit het klimaat bedreigt
- In diezelfde enquête zei 40% van plan te zijn in de toekomst duurzamer te handelen, onder meer door lokaal geproduceerde producten te kopen
- Uit een ander onderzoek van Walnut Unlimited bleek dat 64% van de Britse bevolking nu eerder geneigd is lokaal te winkelen.
- Een onderzoek van TMW Unlimited liet zien dat het helpt om je marketingboodschap te lokaliseren: 66% van de aankopen wordt beïnvloed door lokale activiteit.
Niet gericht op duurzaamheid, maar de reserveringsapp van Restorando vond een eigen manier om zich te onderscheiden van grotere reserveringsapps zoals OpenTable.
De website en app van Restorando verwerken zo'n 200.000 reserveringen per maand, terwijl Latijns-Amerikanen over het algemeen veel minder reserveren dan de meeste Amerikanen.
Hoe kreeg Restorando dat voor elkaar?
- Restorando boekte lokaal vooruitgang door samen te werken met ondernemers uit de foodscene.
- Ze organiseerden wekelijkse restaurantevenementen.
- Die evenementen verleidden Latijns-Amerikaanse consumenten om te reserveren.
Restorando boekte lokaal vooruitgang door samen te werken met ondernemers uit de foodscene. Ze organiseerden wekelijkse restaurantevenementen. Die evenementen verleidden Latijns-Amerikaanse consumenten om te reserveren.
De evenementen hielpen niet alleen lokale restaurants te promoten, maar brachten de waarde van reserveren ook langzaam in de Latijns-Amerikaanse cultuur.
De les? Wil je meer marktaandeel, richt je dan op de consumentencultuur van de specifieke plek. Onderscheid je en sluit aan bij de lokale cultuur.
Nog een paar ideeën:
- Onderscheid je met recyclebare verpakkingen
- Doneer als lokale marktplaats aan lokale goede doelen
Bied de lokale gemeenschap meer dan alleen financiële voordelen
Doe meer dan alleen geld verdienen.
Lokale online marktplaatsen kunnen meer doen. Ze hebben de kans om contact te leggen met lokale bedrijven.
Door andere waarde toe te voegen, zoals leren als gemeenschap, bieden lokale online marktplaatsen meer dan alleen de kans om geld te verdienen. Waarde die niet om geld draait helpt ook bij het kip-of-eiprobleem waar beheerders van online marktplaatsen mee worstelen.
Waarde die niet om geld draait helpt ook bij het kip-of-eiprobleem waar beheerders van marktplaatsen mee worstelen.
Hoe krijg je kopers als je nog geen verkopers hebt? Of hoe trek je verkopers aan als je nog geen kopers hebt?
Dat is een uitdaging! Aanbieders en dienstverleners zover krijgen dat ze meedoen als je net begint. Voordelen buiten je platform kunnen verkopers over de streep trekken.
Neem opnieuw het voorbeeld van Jumia. Ze zijn actief in een regio met weinig digitale vaardigheden.
Jumia investeerde in opleidingsprogramma's voor jongeren. Je kon bij Jumia niet alleen een inkomen verdienen, jongeren begonnen er ook hun opleiding.
Je kon bij Jumia niet alleen een inkomen verdienen, jongeren begonnen er ook hun opleiding. Meer dan 1.000 Nigeriaanse jongeren namen deel aan trainingen op locatie.
Meer dan 1.000 Nigeriaanse jongeren namen deel aan trainingen op locatie.
Daarvan meldden 277 vrouwen zich aan op het platform van Jumia.
Uiteindelijk brachten die 277 vrouwen binnen drie maanden 878 andere vrouwen naar het platform.
Uiteindelijk brachten de 277 vrouwen die zich bij Jumia aanmeldden binnen drie maanden 878 andere vrouwen naar het platform.
Jumia vergrootte zo zijn groep verkopers. Jumia verbeterde ook de digitale vaardigheden in het land. Gelokaliseerde online marktplaatsen werken.
- Ongeveer 40% van de Nigeriaanse vrouwen is ondernemer. Jumia heeft daaraan bijgedragen met programma's die vrouwen sterker maken en hen helpen een groter publiek voor hun producten te vinden.
- Volgens deze analyse kunnen online marktplaatsen in Afrika tegen 2025 helpen 3 miljoen banen te creëren. Dat zou ook de Afrikaanse economie een impuls geven doordat het aanbod van goederen en diensten groeit, mensen productiever worden en er nieuwe vraag ontstaat in afgelegen gebieden.
Online marktplaatsen kunnen in Afrika tegen 2025 helpen 3 miljoen banen te creëren. Dat zou ook de Afrikaanse economie een impuls geven doordat het aanbod van goederen en diensten groeit, mensen productiever worden en er nieuwe vraag ontstaat in afgelegen gebieden.
- Volgens de 2019 eBay Global Marketplace Index vindt 91% van de Amerikaanse ondernemers met een klein bedrijf dat marktplaatsen de tools en ondersteuning bieden die nodig zijn om een succesvol bedrijf te runnen.
Neem Grab opnieuw als voorbeeld.
Ook Grab bood zijn gebruikers meer dan alleen financiële waarde. Grab werd opgericht in Maleisië, en daar lanceerde Grab GrabBenefits.
Dat was in feite hun programma met secundaire arbeidsvoorwaarden. Voor gigwerkers!
Grab wilde gigwerkers op meerdere vlakken helpen. Met GrabBenefits wilde het de financiële weerbaarheid van Grab-partners flink verbeteren.
- GrabBenefits biedt onderwijs in financiële vaardigheden.
- GrabBenefits biedt verzekeringsproducten.
- GrabBenefits hielp partners aan meer bestaanszekerheid. En aan beter geïnformeerde keuzes.
GrabBenefits biedt onderwijs in financiële vaardigheden. GrabBenefits biedt verzekeringsproducten. GrabBenefits hielp partners aan meer bestaanszekerheid.
Zo helpt het zijn partners met meer dan alleen een online marktplaats. Hoe doe je dat zelf?
- Zoek naar diensten die je je verkopers en aanbieders kunt bieden.
- Zoek manieren om hen te helpen in hun levensonderhoud.
- Zoek tools die hen helpen beter geïnformeerde beslissingen te nemen.
Wat er gebeurde met de lokale marktplaatsen in dit artikel
De meeste voorbeelden in dit artikel zijn van vóór 2023. Wat er sindsdien met ze is gebeurd, is een van de beste manieren om te zien welke strategieën voor lokale marktplaatsen echt standhouden. Zo staat elk ervan er in oktober 2026 voor.
| Marktplaats | Wat er gebeurde | Bron |
|---|---|---|
| Le Panier Bleu (Quebec) | Sloot het transactieplatform op 28 februari 2024. Slechts zo'n 600 winkeliers deden mee, tegenover een doel van ongeveer 1.000, en het platform verwerkte in 2022 ongeveer 7% van de online transacties in Quebec. Quebec verloor via Investissement Québec zo'n C$22 miljoen, waarvan C$6 miljoen voor een ordelijke afbouw. | Radio-Canada |
| Restorando (Latijns-Amerika) | In februari 2019 overgenomen door TheFork (Tripadvisor). Op dat moment verwerkte het zo'n 4 miljoen reserveringen per jaar. Het eigen platform sloot in juli 2019 en gebruikers werden overgezet naar TheFork. | Ámbito, juli 2019 |
| Gojek (Indonesië) | Fuseerde in mei 2021 met Tokopedia tot GoTo Group. Begin 2024 kocht TikTok 75,01% van Tokopedia voor $840 miljoen om TikTok Shop in Indonesië opnieuw te kunnen lanceren. | TechCrunch, Jing Daily |
| Jumia (Afrika) | Stopte eind 2024 in Zuid-Afrika en Tunesië. In 2023 waren die landen goed voor 4,5% en 3% van de brutoverkoopwaarde (GMV). In februari 2026 vertrok het uit Algerije (zo'n 2% van de GMV) en opende het een inkoopkantoor in Yiwu, China, om scherpere prijzen te kunnen bieden nu Temu en Shein de concurrentie opvoeren. | Techpoint Africa 2024, 2026 |
Vier lessen voor iedereen die een lokale marktplaats start
- Goodwill vervangt geen bedrijfsmodel. Le Panier Bleu had politieke steun en een populaire boodschap om "Quebecs te kopen", maar te weinig winkeliers en te weinig inkomsten. Bepaal voordat je lanceert wie er betaalt (advertentiekosten, uitgelichte advertenties, lidmaatschappen of commissie) en hoeveel betalende verkopers je nodig hebt om quitte te spelen.
- Diepte wint van breedte. Jumia sloot markten die elk maar een paar procent van de GMV opleverden, zodat het zich kon richten op zijn sterkste landen. Een lokale marktplaats doet het meestal beter als ze één stad of één categorie domineert dan als ze zich te dun verspreidt.
- Succesvolle lokale spelers worden vaak overgenomen. Restorando en Tokopedia werden door grotere groepen gekocht omdat ze lokaal aanbod hadden dat buitenstaanders niet makkelijk konden opbouwen. Overgenomen worden is een echte exit, maar het kan betekenen dat je merk verdwijnt, zoals bij Restorando.
- "Groene" marketing heeft in de EU nu wettelijke grenzen. Dit artikel raadt duurzaamheid aan als onderscheidend kenmerk. Sinds 27 september 2026 verbiedt Richtlijn 2024/825 algemene milieuclaims zoals "milieuvriendelijk" als die niet bewezen kunnen worden. Ook duurzaamheidslabels die niet gebaseerd zijn op een goedgekeurd certificeringssysteem of niet door overheden zijn vastgesteld, zijn verboden (Europees Parlement). Gebruik specifieke, aantoonbare claims, zoals "opgehaald binnen 10 km", in plaats van vage.
Samenvatting
Online marktplaatsen verdringen soms lokale bedrijven, maar dat is niet altijd negatief. De gelokaliseerde online marktplaats kan flink bijdragen aan lokale economieën.
De gelokaliseerde online marktplaats kan flink bijdragen aan lokale economieën. Ze kan het gemeenschapsgevoel versterken. Ze kan mensen via programma's laten groeien. Ze kan de financiële weerbaarheid in de gemeenschap vergroten.
- Ze kan het gemeenschapsgevoel versterken.
- Ze kan mensen via programma's laten groeien.
- Ze kan de financiële weerbaarheid in de gemeenschap vergroten.
Denk goed na over je doelen. Niet alleen over de doelen van je platform, maar ook over die van je lokale gemeenschappen.
- Hoe wil je dat de toekomst van je verkopers eruitziet?
- Wat is de grootste waarde van je online marktplaats, los van financieel voordeel?
Hoe wil je dat de toekomst van je verkopers eruitziet? Wat is de grootste waarde van je online marktplaats, los van financieel voordeel?
- Denk eens na: als je wist dat een online marktplaats dezelfde goede doelen steunt als jij, zou je er dan eerder winkelen?
