Online-Marktplätze und Aggregatoren im Vergleich

Marktplatz-Geschäfte können richtig durchstarten! 

In den letzten Jahren ist der Online-Einkauf zur neuen Normalität geworden, und Online-Marktplätze und Aggregatoren schießen wie Pilze aus dem Boden.

Online-Marktplätze und Aggregatoren haben die Branche aufgemischt und gleichzeitig viele neue Chancen geschaffen.

Auch wenn sich die Geschäftsmodelle von Marktplätzen und Aggregatoren ähneln, ist jedes auf seine Weise einzigartig.

In diesem Artikel vergleichen wir Online-Marktplätze und Aggregatoren hinsichtlich ihrer Funktion, ihrer Vorteile und möglicher Nachteile.

Bereit?

Ein Aggregator – was? Was um alles in der Welt ist ein Aggregator?

Beim Aggregator-Geschäftsmodell schafft ein Unternehmen eine Online-Plattform, die Drittanbieter zusammenbringt.

Auf dieser Plattform bieten unorganisierte Drittanbieter (aus derselben Branche) ihre Produkte oder Dienstleistungen unter der Marke bzw. dem Service eines einzigen Unternehmens an.

Das Aggregator-Modell ist in Branchen wie Lebensmittel, Ernährung, Transport, Essenslieferung, Gastgewerbe und Reisen erfolgreich.

Im Aggregator-Modell agieren Lieferanten oder Dienstleister als Partner der Hauptmarke.

Dafür unterzeichnen sie eine Vereinbarung, in der sie sich verpflichten, die Regeln, Qualitätsstandards und einheitlichen Preise der Marke einzuhalten.

Im E-Commerce sammeln Aggregatoren die Ergebnisse verschiedener Shopping-Websites auf einer Plattform und bieten ihren Nutzern Preis- und Produktvergleiche.

Beispiele für solche E-Commerce-Aggregatoren sind Bizrate, Thrasio und Perch. 

Arten von Aggregatoren – es gibt sie überall! 

Hier sind einige der häufigsten Arten von Aggregatoren, die uns heute im Netz begegnen.

News-Aggregatoren sammeln Nachrichten, Analysen oder relevante Web-Inhalte aus verschiedenen Online-Quellen und veröffentlichen sie an einem Ort.

Beispiele dafür sind News 360 und Feedly.

Social-Media-Aggregatoren sind Plattformen, die Inhalte aus sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter, Instagram und LinkedIn zusammentragen.

Beispiele dafür sind Hootsuite, Curator und Spotlyte.

Bewertungsaggregatoren sind Websites wie Rotten Tomatoes und Yelp.

Sie sammeln Bewertungen zu Filmen und Serien, Videospielen, Büchern und Restaurants und machen sie unter einer Domain zugänglich.

Umfrage-Aggregatoren sammeln Umfrageergebnisse verschiedener Organisationen, um die öffentliche Meinung zu wichtigen Themen einzuschätzen.

Shopping-Aggregatoren tragen die Ergebnisse zahlreicher E-Commerce-Websites zusammen und zeigen Preis-, Produkt- und Bewertungsvergleiche.

Shopping-Aggregatoren bieten Nutzern einen hohen Mehrwert: 59 % der Verbraucher besuchen sie zuerst, bevor sie auf Händler-Websites gehen.

BizRate ist ein gutes Beispiel dafür.

Immobilien-Aggregatoren sammeln relevante Informationen aus Immobilien- und MLS-Inseraten aus Online-Quellen.

Auf diesen Websites können Käufer Hauspreise, Objektdetails und Immobilienangebote vergleichen.

Zillow und Trulia sind gute Beispiele für Immobilien-Aggregatoren.

Job-Aggregatoren sind Plattformen, die Stellenanzeigen von Jobbörsen zusammentragen.

LinkedIn ist neben anderen einer der bekanntesten Job-Aggregatoren. 

Die wichtigsten Vorteile eines Aggregator-Marktplatzes

Warum einen Aggregator starten?

Hier sind einige der Vorteile.

Er senkt die Einstiegshürden für Start-ups.

Da Aggregator-Marktplätze Produkte oder Dienstleistungen nicht selbst beschaffen oder entwickeln müssen, können sie sich darauf konzentrieren, eine Plattform aufzubauen, die verschiedene Anbieter derselben Branche zusammenbringt.

Aggregatoren gehen Partnerschaften mit Dienstleistern ein, nicht mit Angestellten – das sorgt für Flexibilität.

Im Aggregator-Modell schließen einzelne Dienstleister und Lieferanten einen Vertrag mit dem Aggregator-Unternehmen.

Diese Dienstleister gelten nicht als Angestellte.

Sie entscheiden daher selbstständig, ob und wie sie die Vertragsbedingungen annehmen.

Aggregator-Marktplätze können sich auf die Marke und ihr Marketing konzentrieren.

Aggregator-Marktplätze bieten ihren Dienstleistern einen Mehrwert durch Marketing.

Dadurch können sich die Anbieter darauf konzentrieren, die besten Produkte und Dienstleistungen in die Partnerschaft einzubringen.

Die Dienstleister wiederum profitieren von der Bekanntheit der Aggregator-Marke und gewinnen so mehr Kunden. 

Ein Beispiel dafür sind die Partnerrestaurants von Doordash.

Allein bekämen einzelne Restaurants womöglich nicht so viele Bestellungen.

Durch die Partnerschaft mit dem Unternehmen können sie ihre Speisekarte jedoch einem viel größeren Kundenkreis präsentieren.

Unter der Marke Doordash erreichen einzelne Restaurants mehr Menschen und gewinnen treue Stammkunden.

Doordash wiederum konzentriert sich darauf, die besten Gerichte auf den Markt zu bringen. 

Ein Aggregator-Marktplatz kann Kunden alles aus einer Hand bieten.

Sie können verschiedene Produkte und Dienstleistungen vergleichen und gegenüberstellen, bevor sie sich entscheiden.

Das kann zu einer höheren Kundenzufriedenheit führen.

Wenn potenzielle Gäste zum Beispiel Airbnb besuchen, bekommen sie zahlreiche Unterkunftsoptionen an einem bestimmten Ort mit unterschiedlichen Preisen, Ausstattungen und Erlebnissen.

Sie können auf ihrer Plattform einheitliche Preise und Qualität schaffen.

Stabile Preise und gleichbleibende Qualität kommen den Kunden zugute.

Anbieter können ihre Preise nicht einfach nach Lust und Laune erhöhen, sondern müssen sich an die Regeln des Aggregators halten.

Ein Beispiel dafür ist Uber.

Kunden der Plattform wissen: Wenn sie eine Fahrt über Uber buchen, zahlen sie den vom Unternehmen festgelegten Betrag – egal, welcher Fahrer sie befördert.

Perfekt – kein Rätselraten mehr! 

Einige Herausforderungen beim Start eines Aggregator-Marktplatzes

Es gibt auch Herausforderungen! 

Die Auswahl von Aggregatoren ist begrenzt, wenn sie sich auf eine Branche spezialisieren.

Aggregatoren konzentrieren sich meist auf Produkte und Dienstleistungen derselben Branche (eine Vertikale).

Im E-Commerce kann sich das als einschränkend erweisen.

Perch zum Beispiel, der E-Commerce-Aggregator für Haus und Küche, Bekleidung, Beauty und Spielzeug, kann ideal für Verbraucher sein, die im Bereich Haushalt einkaufen möchten.

Sucht ein Käufer jedoch Artikel aus anderen Kategorien, geht er wahrscheinlich zu einem Online-Marktplatz wie Amazon mit einem größeren Sortiment.

Der Wettbewerb kann hart sein.

Da die Dienstleister bei Aggregatoren derselben Branche angehören, ist der Wettbewerb oft hart.

Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein Dienstleister einer Aggregator-Plattform auch für einen Konkurrenten arbeitet.

Bei Uber zum Beispiel kann ein Fahrer auch für den Konkurrenten Lyft fahren.

Online-Marktplätze und Aggregatoren im Vergleich

Online-Marktplätze und Aggregatoren wirken oft sehr ähnlich, doch es gibt Unterschiede zwischen diesen beiden Geschäftsmodellen. 

Beide agieren als Vermittler und verbinden über eine Plattform Dienstleister und Lieferanten mit ihren jeweiligen Käufern.

Beide Geschäftsmodelle verdienen eine Provision für ihre Leistung und haben keinen eigenen Bestand.

Beide sind darauf angewiesen, dass Dienstleister und Verkäufer ihre Produkte auf den Plattformen anbieten. 

Bei der Kontrolle über Waren und Dienstleistungen haben Aggregatoren jedoch in der Regel mehr Einfluss als Online-Marktplätze.

Dienstleister schließen mit dem Aggregator eine Vereinbarung in dem Wissen, dass das Unternehmen für eine gewisse Preiseinheitlichkeit sorgt.

Die Aggregator-Vereinbarung legt auch die Qualität fest, die von Dienstleistern verlangt wird.

So stellt der Aggregator sicher, dass die Produkte und Dienstleistungen auf seiner Plattform von sehr ähnlicher Qualität sind.

Ein deutlicher Unterschied zwischen Online-Marktplätzen und Aggregatoren ist das Branding.

Auf einem Online-Marktplatz tritt jede Marke ein Stück weit für sich selbst auf.

Auf einem Aggregator-Marktplatz arbeiten verschiedene Dienstleister unter einer Marke. 

Lyft-Fahrer zum Beispiel bieten im ganzen Land Fahrdienste unter einer Marke an.

Es gibt keine „eigenen Fahrermarken“.

Schließlich spezialisieren sich Aggregatoren meist und konzentrieren sich auf eine Branche, wie man bei Plattformen wie TripAdvisor (Reisen) und Ola (Taxi) sieht.

Tabelle 1: Funktionen von Online-Marktplätzen und Aggregatoren im Vergleich

Fazit

Online-Marktplätze und Aggregatoren sind fester Bestandteil davon geworden, wie Verbraucher online Geschäfte abwickeln.

Auch wenn sie sich in vielem ähneln, unterscheiden sie sich in ihrer Funktionsweise.

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