Marketplace’y online a agregatory – porównanie

Biznesy typu marketplace mogą rozwijać się błyskawicznie! 

W ostatnich latach zakupy online stały się nową normą, a marketplace’ów i agregatorów online jest coraz więcej.

Marketplace’y i agregatory online wywróciły branżę do góry nogami i jednocześnie stworzyły wiele nowych możliwości.

Choć modele biznesowe marketplace’u i agregatora mają cechy wspólne, każdy z nich jest na swój sposób wyjątkowy.

W tym artykule porównamy marketplace’y i agregatory online pod względem działania, korzyści i potencjalnych wad.

Gotowy?

Agregator? Czym właściwie jest agregator?

W modelu biznesowym agregatora firma tworzy platformę online, która skupia zewnętrznych dostawców.

Na tej platformie niezorganizowani zewnętrzni dostawcy (z tej samej branży) oferują swoje produkty lub usługi pod marką jednej firmy.

Model agregatora sprawdził się w branżach takich jak zakupy spożywcze, żywienie, transport, dostawa jedzenia, hotelarstwo i podróże.

W modelu agregatora dostawcy towarów lub usług działają jako partnerzy głównej marki.

Podpisują więc umowę, w której zobowiązują się przestrzegać zasad marki, jej standardów jakości i jednolitych cen.

W e-commerce agregatory zbierają wyniki z różnych sklepów internetowych na jednej platformie i pozwalają użytkownikom porównywać ceny i produkty.

Przykłady takich agregatorów handlu online to Bizrate, Thrasio i Perch. 

Rodzaje agregatorów – są wszędzie! 

Oto najczęstsze rodzaje agregatorów, które widzimy dziś w internecie.

Agregatory wiadomości zbierają wiadomości, analizy lub inne treści z różnych źródeł w sieci i publikują je w jednym miejscu.

Przykłady to News 360 i Feedly.

Agregatory mediów społecznościowych to platformy, które zbierają treści z serwisów społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, Instagram i LinkedIn.

Przykłady to Hootsuite, Curator i Spotlyte.

Agregatory recenzji to serwisy takie jak Rotten Tomatoes i Yelp.

Zbierają recenzje filmów i seriali, gier wideo, książek i restauracji i udostępniają je w jednej domenie.

Agregatory sondaży zbierają wyniki badań opinii różnych organizacji, aby oszacować opinię publiczną w ważnych sprawach.

Agregatory zakupowe zbierają wyniki z wielu sklepów internetowych i pokazują porównania cen, produktów i ocen.

Agregatory zakupowe są bardzo wartościowe dla użytkowników – 59% konsumentów odwiedza je najpierw, zanim wejdzie na strony sprzedawców.

Dobrym przykładem jest BizRate.

Agregatory nieruchomości zbierają informacje z ogłoszeń nieruchomości i baz MLS z różnych źródeł online.

Pozwalają kupującym porównywać ceny domów, szczegóły nieruchomości i oferty.

Dobrymi przykładami agregatorów nieruchomości są Zillow i Trulia.

Agregatory ofert pracy to platformy, które zbierają ogłoszenia z portali z ofertami pracy.

LinkedIn to jeden z bardziej znanych agregatorów ofert pracy. 

Główne zalety marketplace’u typu agregator

Dlaczego warto założyć agregator?

Oto kilka zalet.

Obniża bariery wejścia dla startupów.

Ponieważ agregatory nie muszą same pozyskiwać ani tworzyć produktów czy usług, mogą skupić się na budowie platformy, która łączy różnych dostawców z tej samej branży.

Agregatory nawiązują partnerstwo z usługodawcami, a nie zatrudniają pracowników, co daje elastyczność.

W modelu agregatora poszczególni usługodawcy i dostawcy podpisują umowę z firmą-agregatorem.

Nie są uznawani za pracowników.

Samodzielnie decydują więc, czy i jak przyjąć warunki umowy.

Agregatory mogą skupić się na marce i jej marketingu.

Agregatory dają wartość swoim usługodawcom przez marketing.

Dzięki temu dostawcy mogą skupić się na wnoszeniu do partnerstwa najlepszych produktów i usług.

Usługodawcy z kolei korzystają z rozpoznawalności marki agregatora, by zdobyć więcej klientów. 

Przykładem są restauracje partnerskie Doordash.

Pojedyncze restauracje same mogłyby nie mieć dostępu do takiej liczby zamówień.

Współpraca z firmą pozwala im jednak oferować swoje menu i dotrzeć do większej bazy klientów.

Pod marką Doordash pojedyncze restauracje mają większy zasięg i lojalnych klientów.

Doordash z kolei skupia się na wprowadzaniu na rynek najlepszego jedzenia. 

Agregator może zapewnić klientom wszystko w jednym miejscu.

Klienci mogą porównać różne produkty i usługi przed podjęciem decyzji.

Może to prowadzić do większej satysfakcji klientów.

Na przykład gdy potencjalni goście wchodzą na Airbnb, dostają wiele opcji noclegu w danym miejscu w różnych cenach, z różnymi udogodnieniami i doświadczeniami.

Mogą wprowadzić jednolite ceny i jakość na swojej platformie.

Stabilne ceny i jakość są korzystne dla klientów.

Dostawcy nie mogą dowolnie podnosić cen, tylko muszą przestrzegać zasad agregatora.

Przykładem jest Uber.

Klienci platformy wiedzą, że rezerwując przejazd Uberem, zapłacą kwotę ustaloną przez firmę, bez względu na to, który kierowca ich wiezie.

Idealnie – koniec ze zgadywaniem! 

Wyzwania przy uruchamianiu marketplace’u typu agregator

Są też wyzwania! 

Wybór w agregatorach jest ograniczony, gdy skupiają się na jednej branży.

Agregatory zwykle koncentrują się na produktach i usługach z jednej branży (wertykale).

W e-commerce może to okazać się ograniczeniem.

Na przykład Perch, marketplace-agregator e-commerce z artykułami do domu i kuchni, odzieżą, kosmetykami i zabawkami, może być idealny dla konsumenta, który chce kupić coś z kategorii dom.

Jeśli jednak kupujący szuka produktów z innych kategorii, raczej pójdzie na marketplace online taki jak Amazon, z szerszą ofertą.

Konkurencja bywa ostra.

Usługodawcy w agregatorach należą do tej samej branży, więc konkurencja często jest ostra.

Nierzadko usługodawca jednej platformy-agregatora współpracuje też z konkurencją.

W przypadku Ubera kierowca pracujący dla firmy może jednocześnie świadczyć usługi dla konkurencyjnego Lyfta.

Co zmieniło się w agregatorach od 2023 roku

Słowo „agregator” obejmuje dziś trzy zupełnie różne rodzaje biznesu, a każdy z nich bardzo się zmienił od pierwszej publikacji tego artykułu. Jeśli w 2026 roku wybierasz między agregatorem a marketplace’em, warto wiedzieć, o który rodzaj chodzi.

1. Agregatory marek na Amazonie: boom zakończył się konsolidacją

Firmy takie jak Thrasio i Perch nie porównywały cen. Kupowały setki małych marek sprzedających na Amazonie i prowadziły je pod jednym dachem, więc w odróżnieniu od klasycznego agregatora miały własne zapasy. Ten model znalazł się pod dużą presją. Thrasio, wyceniane w 2021 roku nawet na 10 mld USD, ogłosiło 28 lutego 2024 roku restrukturyzację w ramach Chapter 11, aby pozbyć się około 495 mln USD długu (Digital Commerce 360). Tydzień później Razor Group ogłosiła przejęcie Perch (5 marca 2024), a połączoną firmę wyceniano podobno na 1,7 mld USD. Sam Razor stwierdził, że sektor „będzie dalej się konsolidował”. Wniosek: agregator, który ma własne zapasy, ponosi ryzyko sprzedawcy detalicznego, a nie korzysta z ekonomii platformy.

2. Agregatory usług w gig economy: kwestię zatrudnienia rozstrzyga prawo

Opisane wyżej przykłady Ubera, Lyfta i DoorDash opierają się na tym, że usługodawcy działają jako niezależni partnerzy. Dwa rozstrzygnięcia wyznaczyły różne kierunki. W Kalifornii stanowy Sąd Najwyższy utrzymał w mocy Proposition 22 25 lipca 2024 roku, więc kierowcy pracujący przez aplikacje pozostają niezależnymi wykonawcami (Mission Local). W UE dyrektywa w sprawie pracy platformowej (UE) 2024/2831, przyjęta 23 października 2024 roku, musi zostać wdrożona do prawa krajowego do 2 grudnia 2026 roku (CMS). Wprowadza ona domniemanie prawne zatrudnienia, gdy fakty wskazują, że platforma kieruje pracą i ją kontroluje, przenosi ciężar dowodu na platformę i dodaje zasady dotyczące zarządzania algorytmicznego. Im bardziej agregator ustala ceny i standardy jakości (cechy wymienione w tabeli poniżej), tym bardziej prawdopodobne, że obejmie go to domniemanie.

3. Otwarte marketplace’y: więcej weryfikacji sprzedawców

Odkąd unijny akt o usługach cyfrowych (DSA) zaczął w pełni obowiązywać 17 lutego 2024 roku (Houthoff), marketplace’y muszą weryfikować i wyświetlać dane kontaktowe sprzedawców oraz dokładać rozsądnych starań, by wyrywkowo sprawdzać produkty (Komisja Europejska). Luźny model, w którym „każda marka działa na własną rękę”, wiąże się teraz z obowiązkiem znajomości sprzedawcy.

Jak wybrać w 2026 roku

• Chcesz niskiego kapitału i niskiego ryzyka prawnego? Otwarty marketplace lub serwis ogłoszeniowy, w którym sprzedawcy sami ustalają ceny, pozwala uniknąć zarówno zapasów, jak i kontroli, która uruchamia przepisy o zatrudnieniu. Hostowany kreator, taki jak Yclas, pozwala przetestować niszę, zanim zainwestujesz więcej.
• Potrzebujesz jednolitej jakości i cen? Jeśli działasz w UE, zaplanuj budżet na zgodność z przepisami o zatrudnieniu i udokumentuj, dlaczego usługodawcy są naprawdę niezależni.
• Rozważasz kupowanie marek? Traktuj to jak biznes detaliczny z zapasami i długiem, a nie jak platformę.

Porównanie marketplace’ów i agregatorów online

Marketplace’y i agregatory online często wyglądają bardzo podobnie, ale te dwa modele biznesowe się różnią. 

Oba działają jako pośrednicy, łącząc na jednej platformie usługodawców i dostawców z ich kupującymi.

Oba modele zarabiają na prowizji za swoją usługę i nie mają własnych zapasów.

Oba polegają na tym, że usługodawcy i sprzedawcy oferują swoje produkty na platformie. 

Jeśli jednak chodzi o kontrolę nad towarami i usługami, agregatory mają zwykle większą kontrolę niż marketplace’y online.

Usługodawcy zawierają umowę z agregatorem ze świadomością, że firma wprowadzi pewien element jednolitych cen.

Umowa z agregatorem określa też wymaganą od usługodawców jakość.

Dzięki temu agregator dba, by produkty i usługi na jego platformie miały bardzo zbliżoną jakość.

Wyraźną różnicą między marketplace’ami a agregatorami online jest marka.

Na marketplace’ie online każda marka działa w pewnym stopniu na własną rękę.

W agregatorze różni usługodawcy działają pod jedną marką. 

Na przykład kierowcy Lyfta świadczą usługi przewozowe w całym kraju pod jedną marką.

Nie ma „osobnych marek kierowców”.

Wreszcie agregatory zwykle specjalizują się i skupiają na jednej branży, jak TripAdvisor (podróże) czy Ola (taksówki).

Tabela 1: porównanie cech marketplace’ów i agregatorów online

Podsumowanie

Marketplace’y i agregatory online stały się częścią tego, jak konsumenci załatwiają sprawy w internecie.

Choć mają wiele wspólnego, różnią się sposobem działania.

Chcesz stworzyć marketplace online albo agregator?

Zacznij z Yclas.

Kliknij tutaj i skorzystaj z bezpłatnego okresu próbnego.