Jak jako właściciel biznesu online rozpoznać, kiedy lepiej postawić na sklep internetowy, a kiedy na marketplace?
Oba rozwiązania mają swoje zalety i wady, a wiedza o tym, która opcja jest najlepsza dla twojej marki, ma duże znaczenie.
Omówimy najważniejsze czynniki, które warto wziąć pod uwagę przy tej decyzji. Podamy też przykłady obu rozwiązań, abyś lepiej zrozumiał, jak wyglądają w praktyce. Przejdźmy do definicji i cech każdego z nich.
Definicja sklepu internetowego
E-commerce to kupowanie lub sprzedawanie towarów albo usług przez internet z wykorzystaniem danych elektronicznych lub pieniądza elektronicznego. Definicja ta rozszerzyła się o bardziej konkretne przypadki kupowania i sprzedawania na platformach online, np. Shopify, Magento i BigCommerce.
Te gotowe platformy ułatwiają firmom uruchomienie i prowadzenie sklepów internetowych.
Definicja marketplace
Serwis e-commerce, który łączy wielu sprzedawców z klientami, nazywamy marketplace online. Właściciel marketplace jest właścicielem platformy i pomaga ludziom łączyć ich produkty z kupującymi.
Firmy korzystają z marketplace'ów, by docierać do klientów zainteresowanych zakupem ich towarów i usług. Przykłady marketplace'ów online to Amazon, eBay i Craigslist.
Zalety platform e-commerce
- Sklepy internetowe dają dużą kontrolę nad funkcjami, nawigacją i wyglądem strony. Oznacza to, że sam zarządzasz swoją stroną, od zmiany logo po dopracowywanie różnych elementów projektu.
- Sklepy internetowe często pozwalają zbierać dane klientów. Dzięki temu możesz gromadzić więcej informacji o klientach na potrzeby przyszłego marketingu. Klienci mogą zapisać się na newsletter i zwykle mogą obserwować cię w mediach społecznościowych.
- Sklepy internetowe pozwalają budować rozpoznawalność marki. Gdy klienci wpiszą twój adres URL, trafią na twoją stronę i będą kojarzyć twoje produkty i usługi z tym adresem.
- Doświadczenia zakupowe możesz kształtować zgodnie z wartościami swojej firmy.
Możesz sprzedawać praktycznie wszystko. Jeśli klientowi coś się nie spodoba, rozwiązujesz to na własnych zasadach, bez ryzyka zawieszenia lub zablokowania przez platformę.
Zalety korzystania z platformy marketplace online
- Łatwo zacząć. Marketplace'y online są projektowane tak, by łatwo się po nich poruszać.
- Sklep możesz utworzyć w kilka minut, a potem korzystać z obsługi płatności i przychodów z reklam.
- Z kanałów dystrybucji i wysyłki możesz korzystać w ułamku czasu, jakiego potrzebowałbyś, by samodzielnie znaleźć te usługi i się w nich zarejestrować.
- Nie potrzebujesz dużej wiedzy technicznej ani zasobów marketingowych. W przeciwieństwie do prowadzenia własnej strony, aby zacząć sprzedawać na marketplace'ach, nie potrzebujesz dużej wiedzy technicznej.
- Brak utrzymania serwera.
- Pod względem niezawodności marketplace'y najlepiej chronią przed włamaniami i awariami, więc możesz mieć pewność, że twój sklep będzie otwarty, gdy klienci zechcą zrobić zakupy.
- Nie musisz martwić się utrzymaniem serwera ani aktualizowaniem wtyczek na stronie. Wszystko to dzieje się za kulisami i jest jedną z zalet marketplace.
Ile kosztuje każda z opcji w 2026 roku
Zakupy online wciąż rosną. US Census Bureau szacuje sprzedaż detaliczną e-commerce w USA na 340,2 mld $ w drugim kwartale 2026. To 17,1% całej sprzedaży detalicznej i o 12,2% więcej niż rok wcześniej (dane opublikowane 18 sierpnia 2026). Ważniejsze pytanie brzmi, ile z każdej sprzedaży zostaje w twojej kieszeni. Oto, ile pobierają najważniejsze opcje, według cenników samych firm z października 2026:
| Opcja | Koszt stały | Koszt od sprzedaży |
|---|---|---|
| Własny sklep na Shopify | Plan Basic 37 CA$/miesiąc przy płatności rocznej według kanadyjskiego cennika Shopify (ceny różnią się w zależności od kraju) | Obsługa płatności kartą od 2,8% + 30¢ w planie Basic plus opłaty transakcyjne, jeśli korzystasz z innego operatora płatności |
| Amazon | Individual: brak; Professional: 39,99 $/miesiąc | 0,99 $ za przedmiot w planie Individual plus prowizja zależna od kategorii (od 5% do 45%, zwykle minimum 0,30 $) |
| eBay | 250 darmowych ogłoszeń miesięcznie, potem 0,35 $ za ogłoszenie | 13,6% łącznej wartości sprzedaży do 7500 $ w większości kategorii plus 0,30 $ za zamówienie (zamówienia do 10 $) lub 0,40 $ (powyżej 10 $) |
| Etsy | 0,20 $ za ogłoszenie (ważne 4 miesiące) | Opłata transakcyjna 6,5% plus 3% + 0,25 $ za obsługę płatności; 15% od sprzedaży pochodzącej z Offsite Ads |
Przykład: sprzedaż za 50 $ (z wysyłką i podatkiem). Na eBayu płacisz 13,6% (6,80 $) plus 0,40 $, czyli łącznie 7,20 $ (14,4%). Na Etsy płacisz 3,25 $ + 1,75 $ + 0,20 $, czyli 5,20 $ (10,4%), i dodatkowe 7,50 $, jeśli kupujący trafił do ciebie przez Offsite Ad. We własnym sklepie płacisz od sprzedaży tylko za obsługę płatności kartą, ale płacisz też miesięczny abonament i każdego kupującego musisz znaleźć sam.
Jak wybrać
- Testujesz nowy produkt albo sprzedajesz kilka rzeczy miesięcznie? Wybierz marketplace. Płacisz tylko wtedy, gdy sprzedajesz, a kupujący już tam są.
- Sprzedajesz regularnie, masz stałych klientów lub markę? Na marketplace stale płacisz około 10–15% od każdej sprzedaży. Gdy te opłaty przekroczą koszt abonamentu sklepu plus marketingu, własny sklep zwykle wychodzi taniej. Zachowujesz też adres e-mail klienta.
- Korzystasz z obu? Wielu sprzedawców wystawia produkty na marketplace, by znaleźć nowych kupujących, a powracających klientów kieruje do własnego sklepu.
Trzecia opcja: prowadź marketplace sam
Ten wpis dotyczy sprzedaży na marketplace, ale możesz też mieć własny. Jeśli dobrze znasz jakąś niszę, na przykład branżę, hobby albo lokalny obszar, możesz uruchomić marketplace, na którym inni wystawiają swoje rzeczy, a ty zarabiasz na wyróżnionych ogłoszeniach, płatnych kategoriach lub członkostwach. Hostowane platformy, takie jak Yclas, zaczynają się od $69/miesiąc ($19/miesiąc przez pierwsze 6 miesięcy dla nowych serwisów w ramach oferty z października 2026) i mają 15-dniowy darmowy okres próbny. Wtedy to ty pobierasz opłaty, zamiast je płacić, ale musisz też przyciągnąć zarówno kupujących, jak i sprzedających.
To kilka krótkich uwag o tym, czy rozważyć własny sklep internetowy, czy wykorzystać istniejący marketplace do sprzedaży swoich produktów.
