Hallo!!
Viele Nutzer haben uns um Hilfe gebeten, weil sie Probleme mit der E-Mail-Konfiguration hatten, und gefragt, wie sie die von Yclas versendeten E-Mails einrichten können. Wir haben diesen Bereich gerade verbessert, damit deine E-Mails zuverlässig ankommen.
Um welche E-Mails geht es?
Wenn du einen Marktplatz mit Yclas aufsetzt, erzeugt die Plattform eine ganze Reihe von E-Mails, die je nach Aktion auf der Website automatisch verschickt werden. Ein gutes Beispiel: Veröffentlicht ein Nutzer eine neue Anzeige, bekommt er eine E-Mail mit der Bestätigung, dass seine Anzeige erfolgreich online ist. Ein anderes Beispiel: Registriert sich ein neuer Nutzer, wird automatisch eine Willkommens-E-Mail verschickt.
Diese E-Mails nennt man „Transaktions-E-Mails“. Bisher wurden sie über unsere Server verschickt, was auf beiden Seiten (bei unseren Nutzern und bei uns) zu Problemen geführt hat.
Was muss ich tun?
Bestehende Nutzer müssen ihre E-Mail-Einstellungen konfigurieren, damit E-Mails besser zugestellt werden. Dafür richtest du den SMTP-Server deines E-Mail-Anbieters ein – egal ob Gmail, Yahoo, Outlook, Zoho oder dein eigener. Alternativ kannst du Transaktions-E-Mails über Elastic Email einrichten, unseren E-Mail-Partner. Neue Nutzer, die über Yclas kommen, erhalten dort 150.000 kostenlose E-Mails.
Neuen Nutzern zeigen wir beim ersten Besuch im Admin-Panel „die Tour“. Der letzte Schritt der Tour ist die Konfiguration deiner E-Mail-Einstellungen.
Wie konfiguriere ich SMTP?
Wir haben unsere Dokumentation bereits um hilfreiche Infos zur richtigen E-Mail-Einrichtung ergänzt. Wenn du E-Mails über ein Gmail-, Yahoo-, Outlook- oder Zoho-Konto verschicken willst, findest du hier alle Details zur Konfiguration.
Wenn du es professioneller angehen und die Funktionen unseres Partners nutzen möchtest, kannst du Elastic Email mit diesen Schritten einrichten.
Immer noch Probleme? Du kannst jederzeit ein Support-Ticket eröffnen, und unser Team tut sein Bestes, um dir zu helfen! ;)
