Bonjour !!
De nombreux utilisateurs nous ont contactés pour obtenir de l’aide, car ils rencontraient des problèmes de configuration des e-mails et se demandaient comment configurer les e-mails envoyés par Yclas. Nous venons d’améliorer cette section pour que vos e-mails arrivent bien à destination.
De quels e-mails parle-t-on ?
Lorsque vous créez une place de marché avec Yclas, la plateforme génère toute une série d’e-mails qui sont envoyés automatiquement en fonction des actions effectuées sur le site. Un bon exemple : lorsqu’un utilisateur publie une nouvelle annonce, il reçoit un e-mail lui confirmant que son annonce a bien été publiée. Autre exemple : lorsqu’un nouvel utilisateur vient de s’inscrire, un e-mail de bienvenue lui est envoyé automatiquement.
Ces e-mails sont appelés « e-mails transactionnels ». Jusqu’à présent, ils étaient envoyés depuis nos serveurs, ce qui posait des problèmes des deux côtés (nos utilisateurs comme notre entreprise)
Que dois-je faire ?
Si vous êtes déjà utilisateur, vous devrez obligatoirement configurer vos paramètres e-mail afin d’améliorer la manière dont les e-mails sont envoyés. Pour que cela fonctionne, vous devez configurer le SMTP de votre fournisseur de messagerie, qu’il s’agisse de Gmail, Yahoo, Outlook, Zoho ou du vôtre. Nous proposons aussi de configurer les e-mails transactionnels avec Elastic Email, notre partenaire e-mail, qui offre 150 000 e-mails gratuits aux nouveaux utilisateurs venant de Yclas.
Si vous êtes un nouvel utilisateur, la première fois que vous accédez au panneau d’administration, nous vous présentons « la visite guidée ». Sa dernière étape consiste à configurer vos paramètres e-mail.
Comment configurer le SMTP ?
Nous avons déjà mis à jour notre documentation avec des informations utiles pour bien configurer vos e-mails. Si vous allez envoyer vos e-mails depuis un compte Gmail, Yahoo, Outlook ou Zoho, consultez cette ressource pour connaître tous les détails de la configuration.
Si vous souhaitez un rendu plus professionnel et profiter des avantages de notre partenaire, vous pouvez configurer Elastic Email en suivant ces étapes.
Vous rencontrez toujours des problèmes ? Vous pouvez à tout moment ouvrir un ticket de support : nos agents feront de leur mieux pour vous aider ! ;)
