¡¡Hola!!
Muchos usuarios nos han pedido ayuda porque tenían problemas con la configuración del email y querían saber cómo configurar los emails que envía Yclas. Acabamos de mejorar esta sección para que tus emails se envíen correctamente.
¿De qué emails estamos hablando?
Cuando montas un marketplace con Yclas, la plataforma genera una serie de emails que se envían automáticamente según la acción que se haga en la web. Un buen ejemplo: si un usuario publica un nuevo anuncio, recibe un email que le confirma que su anuncio se ha publicado correctamente. Otro ejemplo es cuando un nuevo usuario se registra: se le envía automáticamente un email de bienvenida.
Estos emails se llaman "emails transaccionales". Hasta ahora se enviaban a través de nuestros servidores y causaban algunos problemas a ambas partes (a nuestros usuarios y a nuestra empresa)
¿Qué tengo que hacer?
A los usuarios actuales os pediremos obligatoriamente que configuréis los ajustes de email para mejorar la forma en que se envían. Tienes que configurar el SMTP de tu proveedor de email, ya sea Gmail, Yahoo, Outlook, Zoho o uno propio, para que funcione. También te ofrecemos la opción de configurar los emails transaccionales con Elastic Email, nuestro partner de email, que ofrece 150k emails gratis a los nuevos usuarios que llegan desde Yclas.
A los usuarios nuevos, la primera vez que entréis en el panel de administración os mostraremos "el Tour". El último paso del tour será configurar los ajustes de email.
¿Cómo configuro el SMTP?
Ya hemos actualizado nuestra documentación con información útil para configurar bien tu email. Si vas a enviar emails desde una cuenta de Gmail, Yahoo, Outlook o Zoho, consulta este recurso para ver los detalles de la configuración.
Si quieres darle un toque más profesional y aprovechar las ventajas de nuestro partner, puedes configurar Elastic Email siguiendo estos pasos.
¿Sigues teniendo problemas? Siempre puedes abrir un ticket de soporte y nuestros agentes harán todo lo posible por ayudarte ;)
