Liebe Freunde
In den letzten 2 Wochen haben mich viele gebeten, über Wachstum in verschiedenen Situationen einer Kleinanzeigen-Website oder eines Online-Marktplatzes zu schreiben: Traffic, Nutzergewinnung, E-Mail-Liste usw. Heute sprechen wir darüber, wie du deine ersten 50 Händler gewinnst – auch bekannt unter dem „süßen“ Wort KUNDEN.
Wenn du einen Online-Marktplatz oder eine Kleinanzeigen-Website betreibst, musst du wissen, wie dein Geschäftsmodell funktioniert. Viele Neulinge fragen mich, ob sie das Geld von Käufern statt von Verkäufern verlangen sollen – davon rate ich ab, wenn du gerade mit deinem Projekt startest.
Konzentrieren wir uns also auf die Händler (Verkäufer) als Einnahmequelle. Fangen wir an – wie immer arbeite ich in meinem Beitrag gern mit einem Beispiel: Wir gewinnen virtuell die ersten 50 Kunden (Händler) für unseren Teppich-Marktplatz.
Ich gehe davon aus, dass alle ersten Schritte schon erledigt sind: Name, Domain, ein Paket bei uns hier einrichten … usw.
Also,
1.- Die 10er-Chance
Zuerst willst du wissen, wer die Akteure in diesem Markt sind. Woher sie kommen, was ihr Geschäft ist, welche Art von Teppichen sie verkaufen (neue Markenware oder gebraucht) usw. Ich empfehle dir, mit Google Tabellen eine Liste mit 100 Einträgen und allen nötigen Informationen anzulegen:
Kontaktiere sie und sprich sie an. Sie sind schon im Teppichmarkt unterwegs und wissen wahrscheinlich mehr, als du zu diesem Zeitpunkt wissen kannst. Mach ihnen ein tolles Angebot – bei denen, die noch nicht online sind, kann das leicht sein. Bei Händlern, die schon online verkaufen, solltest du dich darauf konzentrieren, ihnen mit deiner Plattform mehr Verkaufschancen, mehr Besucher, mehr Kunden usw. zu bringen.
Wichtig ist, das Geld vorerst zu vergessen. Konzentriere dich darauf, eine starke Beziehung zwischen dir als Marktplatz und dem Verkäufer aufzubauen. Du musst alles über sie wissen.
Du hast die ersten 10 Kunden
2.- Offline-Präsenz
Ja, Offline-Präsenz klingt vielleicht seltsam, wenn wir über ein Online-Geschäft sprechen. Aber weißt du was? Da draußen gibt es jede Menge Chancen:
- Messen: national und international. Du kannst sie einfach als Besucher besuchen und dann eine Offline-Strategie entwickeln, um Händler zu gewinnen. Aussteller auf Messen sind normalerweise offen für Deals, hören zu und verhandeln über neue Geschäfte.
- Traditionelle Märkte: Einer meiner Favoriten. Du musst herausfinden, welcher Markt sich auf Teppiche spezialisiert hat, und schon hast du 100 Händler, denen du dein Angebot vorstellen kannst. Die Idee ist ein Pitch wie: „Ich steigere deinen Umsatz, einfach indem du online verkaufst – ohne Aufwand und während du schläfst.“ Auch sie sind leicht zu erreichen und zu verhandeln, haben aber ein kleineres Budget als Messeaussteller.
- Von Laden zu Laden: Das klingt eher nach Außendienst-Strategie, kann aber nützlich sein, wenn du genau festlegst, wohin du gehst. Dieser Weg ist schwieriger und kann dich Geld und Zeit kosten.
- Kaltakquise am Telefon: Ebenfalls schwierig, hier gilt die 80-20-Regel. Du musst sehr viele Leute anrufen, um 20 % deines Geschäfts zu gewinnen, findest aber vielleicht ein paar interessante Leads und erreichst 80 %.
Denk daran, bei diesen Strategien so viele E-Mail-Adressen wie möglich zu sammeln – später nutzen wir sie für eine starke E-Mail-Liste.
Wenn du hier richtig gute Arbeit leistest, kannst du deine ersten 50 Kunden allein mit dieser Methode gewinnen. Ich erkläre dir aber noch ein paar weitere Wege – sagen wir, du findest so 25 Händler für deine Website.
3.- Eigenwerbung
Ich hasse Werbung für Dritte auf einer Website, wenn ich sie besuche. Viele fragen mich, ob sich Banner lohnen, wenn man eine neue Kleinanzeigen-Website startet. Ich antworte immer dasselbe: Ja, es lohnt sich – wenn du damit deine eigenen Inhalte bewirbst, nicht das Geschäft von Dritten.
Es lohnt sich, deine Inhalte auf deiner Startseite zu bewerben. Der erste Eindruck deiner Besucher ist deine Startseite. Und du musst den Besuchern auf einen Blick zeigen, welche „Leistungen“ du auf deiner Website anbietest.
Wahrscheinlich kannst du allein mit dem Inhaltsbereich nicht alles zeigen, was du bietest. Wenn du aber Banner nutzt, die deinen neuen Blog, deine neuen Mitgliedschaftspakete für Händler oder einen Rabatt für Händler nach ein paar einfachen Schritten bewerben, wirst du eine tolle Conversion-Rate sehen.
Statt Banner zu nutzen, um für Dritte zu werben und über PPC oder Ähnliches ein paar Cent zu verdienen, bewirb damit deine eigenen Leistungen auf deiner Plattform.
Diese Methode ist organisch – du kannst mit 5-10 Kunden rechnen.
4.- Kostenlose Ressourcen
Über diese Strategie habe ich schon in früheren Beiträgen gesprochen. Die kostenlosen Ressourcen: Amazon, eBay, Alibaba.
Hier hast du die stärksten und größten Marktplätze der Welt, und die meisten Leute nutzen diese Websites nicht nur zum Kaufen/Verkaufen, sondern auch für Marktforschung. Sie sind gut kategorisiert, und mit ein paar Klicks hast du eine Liste der 100 größten Teppichhändler. Nutze Filter für präzise Suchen und wähle die Händler aus, die du für deine Website willst.
Die Ansprache muss behutsam sein. Spamme sie nicht zu. Die meisten bieten eine Support- oder Vertriebs-E-Mail an – kontaktiere sie darüber und du wirst die Ergebnisse sehen.
Mit dieser Technik kannst du 10-15 Händler gewinnen, die bereit sind, auf deiner Website zu verkaufen.
Das sind 4 starke Strategien, mit denen du die besten Ergebnisse erzielst und deine ersten 50 oder vielleicht sogar 100 Kunden gewinnst. Es gibt aber noch viele mehr, die wir dir in den nächsten Beiträgen vorstellen.
