Liebe Yclas-Freunde,
möchtest du im kommenden Jahr mehr Menschen erreichen und deine Verkäufe steigern? Heute teilen wir mit dir bewährte Tipps & Strategien, mit denen du deine Verkaufsleistung 2020 verbessern kannst.
Es klingt vielleicht nach einem Klischee, aber du musst dich auf eine Herausforderung einstellen. Die meisten Strategien da draußen werden bereits von vielen Unternehmen genutzt. Deine Aufgabe ist es, einen klügeren Weg zu finden, sie anzuwenden. Wie verbesserst du deine Verkaufsfähigkeiten? Kenne deine Zielgruppe, behalte die Konkurrenz im Blick, verfolge die neuesten Technologietrends und recherchiere so viel wie möglich. Entscheidend ist ein gut organisierter Prozess mit klar definierten Zielen.
Kenne deine Zielgruppe
Angenommen, du möchtest die Verkäufe in deinem Onlineshop steigern. Frag dich zuerst, ob du deine Zielgruppe wirklich kennst. Kannst du Fragen wie diese beantworten:
Wer wird deine Produkte kaufen?
Wie wirst du dich von deinen Mitbewerbern abheben?
Wie erreichst du deine Zielgruppe am besten?
Es gibt viele Möglichkeiten, die gewünschte Kundengruppe gezielt anzusprechen. Neue Kunden zu finden, kostet immer Zeit. Wenn du bereits eine Datenbank mit treuen Kunden hast, ist es wahrscheinlicher, dass sie bei dir kaufen. Vergiss aber nicht, bei jeder Gelegenheit nach neuen Kunden zu suchen. Das fällt viel leichter, wenn du schon weißt, wen du suchst.
Die persönliche Note
Angenommen, du möchtest deine Verkäufe steigern. Jeder, der schon im Marketing gearbeitet hat, weiß: Menschen kaufen lieber bei vertrauten Gesichtern. Wenn ein Familienmitglied oder Freund ein Produkt empfiehlt, kaufst du es eher, oder? Stell dich vor und überzeuge deine Nutzer davon, dass du wie ein guter Freund nur das Beste für sie willst. Übertreib es aber natürlich nicht – wir alle wissen, wie das ausgehen würde. Erzähl deine persönliche Geschichte und baue eine Verbindung zu deinen Kunden auf. Und vergiss nicht, in deinem Verkaufsschreiben eine einzelne Person direkt anzusprechen.
Informationskanäle
Liefere die richtigen Informationen zur richtigen Zeit. Das hinterlässt einen guten Eindruck von dir und deiner Website. Es macht einen großen Unterschied, wenn deine Kunden wissen, dass sie sich auf dich verlassen können. Schnelle Reaktionszeiten sollten auf deiner Liste stehen, wenn du deinen Umsatz steigern willst. Probiere zum Beispiel Software für die Zusammenarbeit im Team über soziale Netzwerke aus.
Sei gut organisiert
Wenn du mit deinen Kunden Zeit mit Gesprächen über das Wetter verschwendest, musst du besser organisiert sein. Zeit ist für Spitzenverkäufer entscheidend. Sorge dafür, dass dein Team beim sogenannten „Discovery Call“ so überlegt wie möglich vorgeht. Wenn kein Bedarf an dem angebotenen Produkt oder der Dienstleistung besteht, sollte es so schnell wie möglich ein „Nein“ erhalten. Das sollte ungefähr so klingen: „Sie haben viel zu tun, ich habe viel zu tun – kommen wir zur Sache“, in einem bestimmten und zugleich einfühlsamen Ton.
Verbessere deinen Marketingplan
Kleine oder neu gegründete Unternehmen sollten den Markt immer im Blick behalten und nach neuer Kundschaft suchen. Um aber über die ersten Monate hinauszukommen, musst du einen Marketingplan erstellen und umsetzen. Ohne ins Detail zu gehen – zu diesem Thema gibt es Dutzende Kurse und jede Menge Informationen, zum Beispiel Online-Marketing: Einführung – gebe ich dir zwei Gestaltungstipps, mit denen du deinen Marketingplan verbessern kannst.
Die Identität deiner Zielgruppe
Dein Marketingplan sollte einen Abschnitt enthalten, der deine Zielgruppe vorstellt. Bevor du einen Marketingplan erstellst, solltest du die Menschen bestimmen, die du ansprechen möchtest. Damit du sie jederzeit vor Augen hast, versuche dir deine Zielgruppe als konkrete Person vorzustellen. Bilder deines potenziellen Kunden, Icons und Fotos helfen dir, deiner Zielgruppe ein Gesicht zu geben.
Es ist wichtig, die Identität deiner Zielgruppe zu kennen und dich auf deine leistungsstärksten Kanäle zu konzentrieren. Durch die Visualisierung kannst du auch deine Kanäle besser analysieren.
Wichtige Kennzahlen hervorheben
Wenn du wichtige Kennzahlen hervorhebst, wird dein Marketingplan übersichtlicher und überzeugender. Baue eine Datenpyramide auf und nutze zum Beispiel Diagramme und Tabellen, um wichtige Statistiken und Zahlen zu visualisieren. Wenn du für wichtige Zahlen eine hellere Schriftfarbe verwendest, stechen sie hervor und ziehen die Aufmerksamkeit des Lesers auf sich.
