¡Todo el mundo quiere ganar dinero! Y los marketplaces online también. Hoy vemos tres formas principales de que tu marketplace online gane dinero. ¿Por qué repasar los distintos métodos?
Veremos tres formas principales de usar un marketplace online para ganar dinero.
- Entender cómo monetizan sus plataformas los distintos marketplaces online te ayudará a estar al día de las tendencias y los cambios del sector.
- Tomar decisiones de precios informadas te ayudará a que tus vendedores sepan poner precio a sus productos o servicios de forma competitiva.
- Entender a fondo cómo gana dinero un marketplace online también te ayudará a valorar la sostenibilidad de tu modelo de negocio.
Entender a fondo cómo gana dinero un marketplace online también te ayudará a valorar la sostenibilidad de tu modelo de negocio.
Aunque vamos a repasar varias formas de generar ingresos con tu marketplace online, una de ellas es cuidar mejor a tus vendedores o prestadores de servicios, como hizo Shopee. Por ejemplo, puedes ofrecer protecciones y garantías a tus vendedores para que se sientan más seguros y confiados al hacer negocios en tu plataforma.
Esto puede incluir protección contra el fraude o las devoluciones de cargos, o incluso la garantía de que el marketplace cubrirá el coste de cualquier disputa o devolución.
Shopee ofrece Shopee Guarantee, que protege tanto a vendedores como a compradores en la plataforma. En el caso del vendedor, garantiza el reembolso de los paquetes perdidos si hay constancia de que el paquete se envió. En el caso de los compradores, su pago no se libera al vendedor hasta que hacen clic en la confirmación de pedido recibido.
¡Mucha seguridad para el comprador! Otra forma estupenda de generar ingresos con tu marketplace online.
Pero no nos entretengamos: estas son las tres formas principales de que tu marketplace online genere ingresos.
Puedes cobrar comisiones a quienes usan tu marketplace online
¡Una de las formas más fáciles de que un marketplace online gane dinero es cobrar comisiones! A los vendedores, a los compradores o a ambos por usar tu plataforma. La mayor parte de los ingresos de tu marketplace online suele proceder de las comisiones por transacción o por venta.
La mayor parte de los ingresos de tu marketplace online suele proceder de las comisiones por transacción o por venta.
Lo vemos en la mayoría de los grandes marketplaces, como Uber y Etsy. El grueso de sus ingresos procede de las comisiones.
- Los marketplaces de servicios como Uber y Fiverr suelen cobrar una comisión de entre el 20% y el 30%.
- En los marketplaces de productos, Etsy tiene una de las comisiones más bajas, del 6.5%, mientras que la de Amazon suele ir del 8% al 15%.
- En 2021, Amazon ingresó $31.76 billion solo en servicios de suscripción.
En 2021, Amazon ingresó $31.76 billion solo en servicios de suscripción.
- En 2021, eBay generó aproximadamente $10.4 billion de ingresos netos con su marketplace, la mayoría de los cuales procedían de las transacciones.
- Uber genera ingresos cobrando comisiones sobre las reservas brutas de la plataforma. En 2021, la empresa ingresó más de $17.4 billion, la mayor parte procedente de sus servicios de movilidad.
En el caso de Etsy, por ejemplo, se llaman tarifas de publicación y comisiones por transacción. La plataforma cobra $0.20 por artículo por publicarlo en su web o en su app y se queda un 6.5% de comisión por transacción en cada venta. Las comisiones y las tarifas por publicación pueden ser ideales para los marketplaces de productos, pero quizá no encajen en una web de citas, donde un modelo de suscripción puede funcionar mejor.
Piénsalo: ¿qué comisiones y tarifas por publicación puedes cobrar?
Puedes ganar dinero ofreciendo opciones de publicidad en tu marketplace online.
Tus marketplaces online también pueden generar ingresos con publicidad. Yclas incluye de serie opciones de publicidad en nuestros marketplaces online (además de la posibilidad de cobrar tarifas y comisiones).
Ofrecer publicidad permite al marketplace monetizar el tráfico que recibe su plataforma. La publicidad puede ser una fuente de ingresos importante si tienes una base de usuarios grande y activa.
Ofrecer publicidad permite al marketplace monetizar el tráfico que recibe su plataforma. La publicidad puede ser una fuente de ingresos importante si tienes una base de usuarios grande y activa.
Los anuncios y los anuncios patrocinados son buenas opciones si ya sabes que tu plataforma recibe un flujo constante de tráfico. Los anuncios de pago por clic tienen además la ventaja de que tu marketplace online no es responsable de la venta.
- En el cuarto trimestre de 2021, Amazon obtuvo ingresos de $9.72 billion con su publicidad.
- Una encuesta de Statista de 2021 reveló que el 35% de los encuestados había tomado su decisión de compra a partir de anuncios en redes sociales.
- Según Insider Intelligence, se prevé que los ingresos de retail media (anuncios de eCommerce) en Estados Unidos alcancen los $60 billion en 2024.
Según Insider Intelligence, se prevé que los ingresos de retail media (anuncios de eCommerce) en Estados Unidos alcancen los $60 billion en 2024.
- Otra encuesta de Statista de 2021 reveló que, en Estados Unidos, al 31% de los usuarios de Amazon les resultaban útiles los anuncios patrocinados del marketplace, mientras que el 11.5% consideraba que los anuncios mostrados encajaban con sus hábitos de compra.
- Según el Amazon Consumer Behavior Report 2021 de Feedvisor, los compradores de entre 27 y 40 años dicen comprar siempre o con frecuencia el primer producto que aparece en una página de resultados de búsqueda de Amazon.
Volvamos al ejemplo de Shopee. El gigante del eCommerce del Sudeste Asiático ofrece cinco tipos de anuncios: Product Search, Shop Search, Discovery, Boost y Display Ads. ¡Los anuncios apuntan a ser la próxima gran fuente de ingresos de la plataforma!
Puedes ganar dinero ofreciendo servicios relacionados, como la gestión de pedidos
¿Qué más puedes ofrecer? Algunos marketplaces ganan dinero ofreciendo servicios de logística (fulfillment) junto con sus servicios básicos de marketplace. Al ofrecer servicios de logística, tu marketplace online puede atraer a más vendedores que publiquen sus productos en la plataforma.
Al ofrecer servicios de logística, tu marketplace online puede atraer a más vendedores que publiquen sus productos en la plataforma.
Que haya más productos a la venta acaba atrayendo más tráfico a la plataforma y, en última instancia, más ventas.
- La gran mayoría (casi el 90%) de los vendedores de Amazon usa Fulfillment by Amazon (FBA) para su logística. FBA es el método de logística más usado por los vendedores externos de Amazon: lo utiliza el 89%.
- Según un estudio de Voxware, si una tienda no entrega un pedido en los dos días siguientes a la fecha prometida, es probable que el 69% de los compradores no vuelva a comprar en ella. La logística ayuda a acelerar los envíos y a fidelizar a los clientes.
Según un estudio de Voxware, si una tienda no entrega un pedido en los dos días siguientes a la fecha prometida, es probable que el 69% de los compradores no vuelva a comprar en ella. La logística ayuda a acelerar los envíos y a fidelizar a los clientes.
KJM Cosmetics, una marca local de Filipinas, consiguió aumentar un 30% su tasa de conversión al externalizar la gestión de sus pedidos.
Como KJM tiene su sede en el sur del país, los envíos a la capital, Manila, salían muy caros. Y esto es importante porque la mayoría de los clientes de la marca están en el norte de Filipinas. Los altos gastos de envío hacían que los posibles clientes dudaran o abandonaran el carrito.
Desde que trasladó buena parte de su stock al almacén de una empresa de logística en Manila, KJM Cosmetics consiguió aumentar la conversión y ahorrar aproximadamente un 70% en gastos de envío.
Resumen
Entonces, ¿qué camino elegir? ¿Cuál es la mejor forma de ganar dinero con tu marketplace online?
Hemos repasado varias formas de que un marketplace online genere ingresos para la plataforma: cobrar comisiones a vendedores, compradores o ambos por usar la plataforma, ofrecer anuncios patrocinados y publicidad, u ofrecer un servicio complementario, como la logística.
Los ingresos pueden venir de cobrar comisiones a vendedores, compradores o ambos por usar la plataforma, de ofrecer anuncios patrocinados y publicidad, o de ofrecer un servicio complementario, como la logística.
Algunas preguntas para reflexionar:
- ¿De dónde procede la mayor parte de los ingresos de tu marketplace online?
- ¿Hay otras formas de que tu marketplace online gane dinero que deberías explorar o aprovechar más?
- ¿Qué otras posibles fuentes de ingresos podría aprovechar tu marketplace online?
