¿Cuánto tardarías en lanzar tu marketplace online? ¿No te gustaría saberlo? Vamos a averiguarlo (antes de que te quedes dormido).
¿Por qué centrarse en lanzar lo antes posible (no sería mejor esperar a que todo esté "perfecto")? Pues allá va, rápido y directo, en un abrir y cerrar de ojos.
- Llegas antes al mercado: la respuesta obvia. Cuanto antes lances tu marketplace, antes podrás generar ingresos. Pon en marcha esa base de clientes. Haz que fluyan los ingresos. Que entre el dinero. Llegar antes al mercado te da la ventaja del pionero (no, no hablamos de una empresa de mudanzas, solo de ser el primero en llegar al mercado).
Llegas antes al mercado: la respuesta obvia. Cuanto antes lances tu marketplace, antes podrás generar ingresos. Pon en marcha esa base de clientes. Haz que fluyan los ingresos. Llegar antes al mercado te da la ventaja del pionero (no, no hablamos de una empresa de mudanzas, solo de ser el primero en llegar al mercado).
- Obtienes opiniones desde el principio: lanzar tu marketplace rápido te permite recoger las opiniones de los clientes muy pronto. Puedes hacer los ajustes necesarios para mejorar la experiencia de usuario antes de que el problema crezca (y tu imagen pública se vaya al traste).
- Te da flexibilidad y escalabilidad. Lanzar un marketplace online lo antes posible te permite pivotar o adaptarte a los cambios del mercado. También te permite ampliar la operación según lo necesites. Algo especialmente importante a medida que evoluciona el mercado (y todos sabemos que hoy el cambio es más rápido que nunca).
Marketplaces y programas famosos recurrieron a lanzamientos rápidos para tomar ventaja. Aquí tienes algunos.
Uber empezó con una "plataforma mínima viable" para un servicio de coches negros: se llamaba UberCab (¿en serio?) y se lanzó en 2010 (¿UberCab o Uber, cuál te gusta más?). Solo tenían unos pocos coches disponibles en San Francisco y la app era solo para iPhone (cómo no).
Uber empezó con una "plataforma mínima viable" para un servicio de coches negros: se llamaba UberCab (¿en serio?) y se lanzó en 2010 (¿UberCab o Uber, cuál te gusta más?). Solo tenían unos pocos coches disponibles en San Francisco y la app era solo para iPhone (cómo no).
Como bien sabes, UberCab pasó a llamarse Uber más adelante. El lanzamiento de una plataforma mínima les permitió entender rápidamente su mercado objetivo, validar el modelo de negocio y obtener opiniones reales sobre las funciones y el diseño general del producto. ¡Sí, victoria!
Otro ejemplo, Dropbox, es un servicio de almacenamiento y uso compartido de archivos que permite a los usuarios guardar, compartir y acceder a sus archivos fácilmente desde cualquier lugar. Drew Houston, el fundador de Dropbox, creó al principio un producto mínimo viable (MVP) del servicio: un sencillo vídeo que mostraba cómo funcionaría el servicio para compartir archivos.
¿Cómo lo hizo Drew?
- Grabó un screencast, un vídeo que mostraba cómo funcionaría el futuro servicio de Dropbox, y lo publicó en internet.
- Despertó el interés por el servicio. Este vídeo fue la primera versión del servicio que vieron los posibles inversores, y sin duda ayudó a atraer a los primeros usuarios y la financiación.
- El vídeo mostraba lo fácil que era compartir archivos con otras personas (algo exclusivo de Dropbox en aquel momento).
- Esta sencilla demostración bastó para generar mucho interés. Y, lo que es más importante, ¡ayudó a Drew Houston a conseguir financiación para el desarrollo (otra victoria)!
Bueno, vamos a darte algunas ideas para lanzar rápido y ahorrarte un dinero. ¿Te parece bien? Allá vamos.
Acelera tu marketplace online con soluciones ya hechas
Usa soluciones ya hechas (ejem, autopromoción sin complejos: Yclas es una de ellas).
Con las soluciones ya hechas, las empresas pueden evitar invertir en costosos recursos de desarrollo y centrarse en adaptar la plataforma a sus necesidades concretas (otra vez, ejem, Yclas es una plataforma de marketplace que se puede personalizar). Con plantillas ya hechas, tienes además la ventaja de lanzar la web rápidamente.
Con las soluciones ya hechas, las empresas pueden evitar invertir en costosos recursos de desarrollo y centrarse en adaptar la plataforma a sus necesidades concretas (otra vez, ejem, Yclas es una plataforma de marketplace que se puede personalizar). Con plantillas ya hechas, tienes además la ventaja de lanzar la web rápidamente.
Un marketplace online que se lanza rápido con soluciones ya hechas como Yclas y Shopify puede beneficiarse de unos costes de desarrollo más bajos. Te ahorrarás una barbaridad de dinero y, lo que es más importante, de quebraderos de cabeza (ten siempre el botiquín bien surtido). Y reducirás drásticamente tu riesgo (para que tu socio no se ponga de los nervios). Todo ventajas.
Aquí tienes la prueba:
- El 70% de las nuevas aplicaciones que creen las organizaciones usarán plataformas low-code o no-code en 2025, según Gartner.
- Más de 50 millones de artículos: es lo que vendió en 2018 Envato Market, un marketplace de temas, imágenes y recursos creativos ya hechos.
¿Quieres usar una solución ya hecha?
- Compara precios y comprueba si la plataforma cobra una comisión y, en ese caso, cuánto
- Asegúrate de que el soporte sea bueno; muchas soluciones ya hechas ofrecen también documentación y tutoriales completos para ayudarte en el proceso
Sal al mercado rápido con un "lanzamiento suave" más seguro
Hacer un lanzamiento suave es otra forma de lanzar rápido.
En lugar de convertir el lanzamiento en un acontecimiento enorme con una larga preparación (que te obligue a saltarte todos tus compromisos sociales durante el próximo año), ¡haz un lanzamiento suave!
En lugar de convertir el lanzamiento en un acontecimiento enorme con una larga preparación (que te obligue a saltarte todos tus compromisos sociales durante el próximo año), ¡haz un lanzamiento suave!
Si lanzas primero para un grupo reducido de usuarios, puedes probar la plataforma, recoger las opiniones de los primeros usuarios y corregir cualquier fallo o problema antes de dejar boquiabierto al resto del mundo con tu gran lanzamiento (allá vamos).
Hacer un lanzamiento suave con los primeros usuarios también te ayuda a ganar tracción para tu plataforma antes del lanzamiento oficial.
- Entre el 5% y el 10% de los lanzamientos son lanzamientos suaves, según Lucid.
Una empresa que aprovechó las opiniones que recibió pronto de sus usuarios gracias a un lanzamiento suave fue Canva. Cuando Canva se lanzó en 2013, no estuvo disponible para todo el mundo desde el primer momento.
Una empresa que aprovechó las opiniones que recibió pronto de sus usuarios gracias a un lanzamiento suave fue Canva. Cuando Canva se lanzó en 2013, no estuvo disponible para todo el mundo desde el primer momento.
Esto es lo que hizo Canva:
- Canva creó una comunidad de 50.000 personas a las que se pidió que se apuntaran a una lista de espera y reservaran su nombre de usuario.
- Canva generó expectación e interés en el sector del diseño y en grupos afines que necesitan ayuda con el diseño.
- Canva contactó con blogs, podcasts y eventos para ofrecerles "acceso anticipado"; a cambio, les pidió que publicaran sus opiniones.
Esta fase inicial permitió al equipo mejorar el producto con la ayuda de ese primer grupo de usuarios, formado por diseñadores (que a menudo sugerían nuevas funciones) y prosumidores (que se atascaban si la experiencia de usuario era confusa).
Esta fase de lanzamiento suave o beta ayudó a la empresa a detectar y corregir fallos, mejorar la experiencia de usuario y ganar tracción antes del lanzamiento oficial. Genial: ¡imagen a salvo!
Esta fase de lanzamiento suave o beta ayudó a la empresa a detectar y corregir fallos, mejorar la experiencia de usuario y ganar tracción antes del lanzamiento oficial. Genial: ¡imagen a salvo!
Qué puedes hacer para un lanzamiento suave:
- Identifica e invita a tu público objetivo
- Preséntalo como un grupo "exclusivo de prelanzamiento"
- Recoge sus opiniones en una reunión de grupo
- Detecta y corrige los fallos a medida que aparezcan
- Mejora la plataforma con las aportaciones recogidas antes de que llegue el estreno oficial
Empieza con un marketplace online pequeño y crece hasta convertirlo en uno grande
Centrarte en una plataforma mínima viable te permite salir al mercado (antes hemos visto algunos ejemplos).
Un producto o plataforma mínimo viable (MVP) es una versión de tu marketplace online con los componentes justos para contentar a los primeros clientes y obtener opiniones para el desarrollo futuro.
Un producto o plataforma mínimo viable (MVP) es una versión de tu marketplace online con los componentes justos para contentar a los primeros clientes y obtener opiniones para el desarrollo futuro.
Un MVP sirve para validar una necesidad del mercado.
- El 42% de las startups fracasa porque no hay necesidad en el mercado, según un estudio de CB Insights.
Airbnb es un conocido marketplace online que pone en contacto a anfitriones con habitaciones libres o propiedades con viajeros que buscan alojamiento (a menos que vivas en una cueva, lo conoces). Fue una empresa que sacó partido de un "MVP".
La empresa la fundaron en 2008 Brian Chesky, Joe Gebbia y Nathan Blecharczyk. Empezaron creando una plataforma mínima viable (MVP) para validar su concepto: una web sencilla que permitía a los anfitriones anunciar sus habitaciones libres o propiedades y a los viajeros encontrar alojamiento. Aquella primera web se llamaba airbedandbreakfast.com.
Los fundadores de Airbnb empezaron probando el MVP con un pequeño grupo de usuarios, sobre todo amigos y conocidos, en San Francisco. Usaron sus opiniones para mejorar la plataforma y después se expandieron a otras ciudades.
Los fundadores de Airbnb empezaron probando el MVP con un pequeño grupo de usuarios, sobre todo amigos y conocidos, en San Francisco. Usaron sus opiniones para mejorar la plataforma y después se expandieron a otras ciudades.
A medida que la plataforma crecía, el equipo de Airbnb fue añadiendo funciones según lo que pedían los clientes, como filtros de búsqueda y mejores medidas de seguridad. Airbnb se ha convertido en una plataforma global con más de 7 millones de anuncios en más de 220 países y territorios.
El enfoque MVP permitió a Airbnb lanzarse de forma rápida y eficiente y le aportó opiniones valiosas que ayudaron a mejorar la plataforma y hacerla más fácil de usar. Este enfoque también le ayudó a reducir el riesgo de fracaso y a hacer crecer su base de usuarios de forma eficaz.
El enfoque MVP permitió a Airbnb lanzarse de forma rápida y eficiente y le aportó opiniones valiosas que ayudaron a mejorar la plataforma y hacerla más fácil de usar. Este enfoque también le ayudó a reducir el riesgo de fracaso y a hacer crecer su base de usuarios de forma eficaz.
¿Cómo puedes empezar?
- Usa un enfoque MVP (consulta la definición)
- Pon en marcha la funcionalidad mínima para comprobar si hay una necesidad en el mercado
- Lanza rápido tu plataforma "mínima" al mercado, como hizo Airbnb
Resumen
Lanzar un marketplace online lo antes posible es clave para validar tu idea.
Estas son algunas formas de conseguirlo:
- Usa soluciones ya hechas como Yclas, Shopify, BigCommerce y Magento.
- Haz un lanzamiento suave de tu marketplace online para probarlo, recoger opiniones y hacer mejoras antes del lanzamiento oficial (si no quieres fracasar, por favor, haz un lanzamiento suave: te alegrarás de haberlo hecho).
- Crea una plataforma mínima viable (MVP), un producto con las funciones justas para cubrir las necesidades de los primeros clientes (así podrás validar tu idea pronto).
¿Qué opinas?
- ¿Has participado alguna vez en una fase de pruebas beta o en un lanzamiento suave de una web?
- ¿Qué otras formas se te ocurren para que un marketplace online se lance rápido?
- ¿Hay funciones de tu marketplace online favorito que te gustaría que incluyeran o arreglaran?
