Com que rapidez consegues lançar o teu marketplace online? Não querias saber? Vamos descobrir (antes que adormeças aí).
Porquê apostar em lançar o mais depressa possível (não preferias esperar até estar tudo "perfeito")? Pois bem, aqui vai, rápido e direto, num piscar de olhos.
- Chegas mais depressa ao mercado: a resposta óbvia. Quanto mais depressa lançares o teu marketplace, mais cedo podes gerar receitas. Põe essa base de clientes a crescer. Põe essas receitas a entrar. Põe esse dinheiro a mexer. Chegar mais depressa ao mercado dá-te a vantagem de ser o primeiro (não, não estamos a falar de uma empresa de mudanças, só de seres o primeiro a chegar ao mercado)!
Chegas mais depressa ao mercado: a resposta óbvia. Quanto mais depressa lançares o teu marketplace, mais cedo podes gerar receitas. Põe essa base de clientes a crescer. Põe essas receitas a entrar. Chegar mais depressa ao mercado dá-te a vantagem de ser o primeiro (não, não estamos a falar de uma empresa de mudanças, só de seres o primeiro a chegar ao mercado)!
- Permite-te receber feedback cedo: lançar o teu marketplace rapidamente permite-te recolher o feedback dos clientes logo de início! Podes fazer os ajustes necessários para melhorar a experiência do utilizador antes que se torne um problema sério (e a tua imagem pública vá por água abaixo).
- Dá-te flexibilidade e escalabilidade. Lançar um marketplace online o mais depressa possível permite-te mudar de rumo ou adaptar-te às mudanças do mercado. Também te permite aumentar a escala da operação conforme necessário. Algo especialmente importante à medida que o mercado evolui (e todos sabemos que hoje a mudança é mais rápida do que nunca).
Marketplaces e softwares famosos usaram lançamentos rápidos para ganhar vantagem. Aqui ficam alguns.
A Uber começou com uma "plataforma mínima viável" para um serviço de carros pretos: chamava-se UberCab (a sério?) e foi lançada em 2010 (UberCab ou Uber, de qual gostas mais?). Tinham apenas alguns carros disponíveis em São Francisco e a app era só para iPhone (claro).
A Uber começou com uma "plataforma mínima viável" para um serviço de carros pretos: chamava-se UberCab (a sério?) e foi lançada em 2010 (UberCab ou Uber, de qual gostas mais?). Tinham apenas alguns carros disponíveis em São Francisco e a app era só para iPhone (claro).
Como bem sabes, a UberCab passou mais tarde a chamar-se Uber. O lançamento de uma plataforma mínima permitiu-lhes compreender rapidamente o seu público-alvo, validar o modelo de negócio e obter feedback real sobre as funcionalidades e o design geral do produto. Sim, vitória!
Outro exemplo: a Dropbox é um serviço de partilha e armazenamento de ficheiros que permite aos utilizadores guardar, partilhar e aceder facilmente a ficheiros a partir de qualquer lugar. Drew Houston, o fundador da Dropbox, criou inicialmente um produto mínimo viável (MVP) do serviço sob a forma de um simples vídeo que mostrava como funcionaria o serviço de partilha de ficheiros.
Como é que o Drew o fez?
- Criou um screencast, um vídeo que mostrava como funcionaria o futuro serviço Dropbox, e publicou-o online.
- Gerou interesse no serviço. Este vídeo foi a primeira versão do serviço que os potenciais investidores viram, e teve certamente um papel importante na atração dos primeiros utilizadores e de financiamento.
- O vídeo mostrava como era fácil partilhar ficheiros com outras pessoas (algo exclusivo da Dropbox nessa altura).
- Esta demonstração simples foi suficiente para gerar muito interesse. E, mais importante, ajudou Drew Houston a garantir financiamento para o desenvolvimento (mais uma vitória)!
Bem, vamos dar-te algumas ideias sobre como lançar rapidamente e poupar algum dinheiro. Parece-te bem? Aqui vamos nós.
Acelera o teu marketplace online com soluções pré-construídas
Usa soluções pré-construídas (ehem, publicidade descarada: a Yclas é uma delas).
Com soluções pré-construídas, as empresas podem evitar investir em recursos de desenvolvimento caros e concentrar-se antes em personalizar a plataforma às suas necessidades específicas (mais uma vez, ehem, a Yclas é uma plataforma de marketplace que pode ser personalizada). Usando modelos pré-construídos, tens ainda a vantagem de lançar o site rapidamente.
Com soluções pré-construídas, as empresas podem evitar investir em recursos de desenvolvimento caros e concentrar-se antes em personalizar a plataforma às suas necessidades específicas (mais uma vez, ehem, a Yclas é uma plataforma de marketplace que pode ser personalizada). Usando modelos pré-construídos, tens ainda a vantagem de lançar o site rapidamente.
Um marketplace online que é lançado rapidamente com soluções pré-construídas como a Yclas e a Shopify pode beneficiar de custos de desenvolvimento mais baixos. Vais poupar uma quantidade absurda de dinheiro e, mais importante, de dores de cabeça (tem sempre o frasco de Tylenol cheio). E reduzir drasticamente o risco (para que o teu sócio não entre em pânico). Só coisas boas.
Aqui está a prova:
- 70% das novas aplicações criadas pelas organizações vão usar plataformas low-code ou no-code até 2025, segundo a Gartner.
- Mais de 50 milhões de artigos: foi quanto vendeu em 2018 o Envato Market, um marketplace de temas pré-construídos, imagens e recursos criativos.
Queres usar uma solução pré-construída?
- Compara preços e verifica se a plataforma cobra uma comissão; se cobrar, de quanto
- Garante um bom apoio; muitas soluções pré-construídas oferecem também documentação extensa e tutoriais para te ajudar ao longo do processo
Chega rapidamente ao mercado com um "soft launch" mais seguro
Fazer um soft launch é outra forma de lançar rapidamente.
Em vez de transformares o lançamento num evento gigante com uma longa preparação (que te obriga a faltar a todos os compromissos sociais do próximo ano), faz um soft launch!
Em vez de transformares o lançamento num evento gigante com uma longa preparação (que te obriga a faltar a todos os compromissos sociais do próximo ano), faz um soft launch!
Ao lançares primeiro para um pequeno grupo de utilizadores, podes testar a plataforma, recolher feedback dos primeiros utilizadores e corrigir erros ou problemas antes de deslumbrares o resto do mundo com o teu grande lançamento (lá vamos nós).
Fazer um soft launch com os primeiros utilizadores também te ajuda a ganhar tração para a tua plataforma antes do lançamento oficial.
- 5% a 10% dos lançamentos são soft launches, segundo a Lucid.
Uma empresa que aproveitou o feedback que recebeu dos utilizadores logo no início com um soft launch foi a Canva. Quando a Canva foi lançada em 2013, não ficou imediatamente disponível para todos.
Uma empresa que aproveitou o feedback que recebeu dos utilizadores logo no início com um soft launch foi a Canva. Quando a Canva foi lançada em 2013, não ficou imediatamente disponível para todos.
Eis o que a Canva fez:
- A Canva criou uma comunidade de 50.000 pessoas a quem pediu que entrassem numa lista de espera e reservassem os seus nomes de utilizador.
- A Canva gerou burburinho e interesse no setor do design e em grupos relacionados que precisam de ajuda com design.
- A Canva contactou blogues, podcasts e eventos para lhes dar "acesso antecipado"; em troca, pediu-lhes que publicassem a sua opinião.
Esta fase inicial permitiu à equipa melhorar o produto com a ajuda deste primeiro grupo de utilizadores. O grupo era composto por designers (que sugeriam frequentemente novas funcionalidades) e prosumers (que tinham dificuldades quando a experiência de utilização era confusa).
Esta fase de soft launch/beta ajudou a empresa a identificar e corrigir erros, melhorar a experiência do utilizador e ganhar tração antes do lançamento oficial. Boa, salvaram a face!
Esta fase de soft launch/beta ajudou a empresa a identificar e corrigir erros, melhorar a experiência do utilizador e ganhar tração antes do lançamento oficial. Boa, salvaram a face!
O que podes fazer para um soft launch:
- Identifica e convida o teu público-alvo
- Apresenta-o como um grupo de "pré-lançamento exclusivo"
- Recolhe o feedback deles numa reunião de grupo
- Identifica e corrige os erros à medida que surgem
- Melhora a plataforma com base nas opiniões recolhidas antes da estreia oficial
Começa com um marketplace online pequeno e cresce até um marketplace online grande
Concentrares-te numa plataforma mínima viável põe-te em marcha (já vimos alguns exemplos antes).
Um produto/plataforma mínimo viável (MVP) é uma versão do teu marketplace online com componentes suficientes para deixar os primeiros clientes satisfeitos e dar feedback para o desenvolvimento futuro.
Um produto/plataforma mínimo viável (MVP) é uma versão do teu marketplace online com componentes suficientes para deixar os primeiros clientes satisfeitos e dar feedback para o desenvolvimento futuro.
Um MVP serve para validar uma necessidade do mercado.
- 42% das startups falham por falta de necessidade no mercado, segundo um estudo da CB Insights.
A Airbnb é um marketplace online bem conhecido que liga anfitriões com quartos ou propriedades disponíveis a viajantes à procura de alojamento (a não ser que tenhas vivido debaixo de uma pedra, conheces). Foi uma empresa que tirou partido de um "MVP".
A empresa foi fundada em 2008 por Brian Chesky, Joe Gebbia e Nathan Blecharczyk. Começaram por criar uma plataforma mínima viável (MVP) para validar o conceito: um site simples que permitia aos anfitriões anunciar os seus quartos ou propriedades disponíveis e aos viajantes encontrar alojamento. Esse primeiro site chamava-se airbedandbreakfast.com.
Os fundadores da Airbnb começaram por testar o MVP com um pequeno grupo de utilizadores, sobretudo amigos e conhecidos, em São Francisco. Usaram o feedback deles para melhorar a plataforma e depois expandiram-se para outras cidades.
Os fundadores da Airbnb começaram por testar o MVP com um pequeno grupo de utilizadores, sobretudo amigos e conhecidos, em São Francisco. Usaram o feedback deles para melhorar a plataforma e depois expandiram-se para outras cidades.
À medida que a plataforma cresceu, a equipa da Airbnb acrescentou mais funcionalidades com base na procura dos clientes, como filtros de pesquisa e melhores funcionalidades de segurança. A Airbnb tornou-se uma plataforma global com mais de 7 milhões de anúncios em mais de 220 países e territórios.
A abordagem MVP permitiu à Airbnb lançar de forma rápida e eficiente e trouxe feedback valioso que ajudou a melhorar a plataforma e a torná-la mais fácil de usar. Esta abordagem também os ajudou a reduzir o risco de falhar e a fazer crescer eficazmente a sua base de utilizadores.
A abordagem MVP permitiu à Airbnb lançar de forma rápida e eficiente e trouxe feedback valioso que ajudou a melhorar a plataforma e a torná-la mais fácil de usar. Esta abordagem também os ajudou a reduzir o risco de falhar e a fazer crescer eficazmente a sua base de utilizadores.
Como podes começar?
- Usa uma abordagem MVP (vê a definição)
- Põe a funcionar a funcionalidade mínima para testar se existe uma necessidade no mercado
- Lança rapidamente a tua plataforma "mínima" no mercado, como fez a Airbnb
Resumo
Lançar um marketplace online o mais depressa possível é crucial para validar a tua ideia.
Há várias formas de o conseguir:
- Usar soluções pré-construídas como a Yclas, Shopify, BigCommerce e Magento.
- Fazer um soft launch do teu marketplace online para testar, recolher feedback e fazer melhorias antes do lançamento oficial (se não queres falhar, por favor faz um soft launch; vais ficar contente por o teres feito).
- Criar uma plataforma mínima viável (MVP), um produto com funcionalidades suficientes para satisfazer as necessidades dos primeiros clientes (podes validar a tua ideia cedo).
O que achas?
- Já participaste em alguma fase de testes beta/soft launch de um site?
- Que outras formas te ocorrem para um marketplace online ser lançado rapidamente?
- Há funcionalidades no teu marketplace online preferido que gostavas que incluíssem ou corrigissem?
