En combien de temps pouvez-vous lancer votre place de marché en ligne ? Vous aimeriez le savoir, non ? Découvrons-le (avant que vous ne vous endormiez).
Pourquoi chercher à lancer le plus vite possible (ne préféreriez-vous pas attendre que tout soit « parfait ») ? Eh bien, voici la réponse, vite fait, en un clin d'œil.
- Vous arrivez plus vite sur le marché : la réponse évidente. Plus vite vous lancez votre place de marché, plus tôt vous générez des revenus. Lancez votre base de clients. Faites tourner votre chiffre d'affaires. Faites rentrer l'argent. Arriver plus vite sur le marché vous donne l'avantage du premier arrivé (non, on ne parle pas d'une entreprise de déménagement, juste du premier sur le marché) !
Vous arrivez plus vite sur le marché : la réponse évidente. Plus vite vous lancez votre place de marché, plus tôt vous générez des revenus. Lancez votre base de clients. Faites tourner votre chiffre d'affaires. Arriver plus vite sur le marché vous donne l'avantage du premier arrivé (non, on ne parle pas d'une entreprise de déménagement, juste du premier sur le marché) !
- Vous obtenez des retours plus tôt : lancer rapidement votre place de marché vous permet de recueillir les avis des clients très tôt ! Vous pouvez faire les ajustements nécessaires pour améliorer l'expérience utilisateur avant que cela ne devienne un vrai problème (et que votre image de marque ne parte en vrille).
- Vous gagnez en flexibilité et en évolutivité. Lancer une place de marché en ligne le plus vite possible vous permet de pivoter ou de vous adapter aux évolutions du marché. Vous pouvez aussi faire grandir votre activité selon les besoins. C'est d'autant plus important que le marché évolue (et nous savons tous que le changement va plus vite que jamais aujourd'hui).
Des places de marché et logiciels célèbres ont misé sur un lancement rapide pour prendre l'avantage. En voici quelques-uns.
Uber a démarré avec une « plateforme minimum viable » de service de voitures avec chauffeur : elle s'appelait UberCab (ah, vraiment ?) et a été lancée en 2010 (UberCab ou Uber, lequel préférez-vous ?). Il n'y avait que quelques voitures disponibles à San Francisco, et l'application était réservée à l'iPhone (évidemment).
Uber a démarré avec une « plateforme minimum viable » de service de voitures avec chauffeur : elle s'appelait UberCab (ah, vraiment ?) et a été lancée en 2010 (UberCab ou Uber, lequel préférez-vous ?). Il n'y avait que quelques voitures disponibles à San Francisco, et l'application était réservée à l'iPhone (évidemment).
Comme vous le savez, UberCab a ensuite été rebaptisé Uber. Ce lancement d'une plateforme minimale leur a permis de comprendre rapidement leur marché cible, de valider leur modèle économique et d'obtenir des retours concrets sur les fonctionnalités et la conception globale du produit. Oui, gagné !
Autre exemple : Dropbox, un service de partage et de stockage de fichiers qui permet aux utilisateurs de stocker, partager et consulter facilement leurs fichiers depuis n'importe où. Drew Houston, le fondateur de Dropbox, a d'abord créé un produit minimum viable (MVP) du service sous la forme d'une simple vidéo montrant comment fonctionnerait le partage de fichiers.
Comment Drew s'y est-il pris ?
- Il a créé un screencast, une vidéo montrant le fonctionnement du futur service Dropbox, et l'a mis en ligne.
- Il a suscité de l'intérêt pour le service. Cette vidéo était la première version du service que voyaient les investisseurs potentiels, et elle a sans aucun doute joué un rôle pour attirer les premiers utilisateurs et des financements.
- La vidéo montrait à quel point il était facile de partager des fichiers avec d'autres (une exclusivité Dropbox à l'époque).
- Cette simple démonstration a suffi à susciter beaucoup d'intérêt. Et surtout, elle a aidé Drew Houston à obtenir des financements pour le développement (encore gagné) !
Voyons maintenant quelques idées pour lancer rapidement et économiser de l'argent. Ça vous va ? C'est parti.
Accélérez le lancement de votre place de marché en ligne avec des solutions prêtes à l'emploi
Utilisez des solutions prêtes à l'emploi (hum, petite pub assumée : Yclas en fait partie).
Avec des solutions prêtes à l'emploi, les entreprises évitent d'investir dans des ressources de développement coûteuses et peuvent se concentrer sur la personnalisation de la plateforme selon leurs besoins (encore une fois, hum, Yclas est une plateforme de place de marché personnalisable). En utilisant des modèles prêts à l'emploi, vous avez en plus l'avantage de lancer votre site rapidement.
Avec des solutions prêtes à l'emploi, les entreprises évitent d'investir dans des ressources de développement coûteuses et peuvent se concentrer sur la personnalisation de la plateforme selon leurs besoins (encore une fois, hum, Yclas est une plateforme de place de marché personnalisable). En utilisant des modèles prêts à l'emploi, vous avez en plus l'avantage de lancer votre site rapidement.
Une place de marché en ligne lancée rapidement grâce à des solutions prêtes à l'emploi comme Yclas et Shopify peut profiter de coûts de développement réduits. Vous économiserez une somme folle et, plus important encore, bien des maux de tête (gardez toujours une boîte de paracétamol bien remplie). Et vous réduirez considérablement vos risques (pour que votre associé ne panique pas). Que du bon.
La preuve :
- 70 % des nouvelles applications créées par les organisations utiliseront des plateformes low-code ou no-code d'ici 2025, selon Gartner.
- Plus de 50 millions d'articles : c'est ce qu'Envato Market, une place de marché de thèmes prêts à l'emploi, d'images et de ressources créatives, a vendu en 2018.
Vous voulez utiliser une solution prête à l'emploi ?
- Comparez les prix et vérifiez si la plateforme prélève une commission et, si oui, de combien
- Assurez-vous d'avoir un bon support ; de nombreuses solutions prêtes à l'emploi proposent aussi une documentation complète et des tutoriels pour vous accompagner
Arrivez vite sur le marché avec un « lancement en douceur » plus sûr
Opter pour un lancement en douceur (soft launch) est une autre façon de lancer rapidement.
Au lieu de faire de votre lancement un énorme événement précédé d'une longue préparation (qui vous oblige à annuler toutes vos sorties pendant un an), faites un lancement en douceur !
Au lieu de faire de votre lancement un énorme événement précédé d'une longue préparation (qui vous oblige à annuler toutes vos sorties pendant un an), faites un lancement en douceur !
En lançant d'abord auprès d'un petit groupe d'utilisateurs, vous pouvez tester la plateforme, recueillir l'avis des premiers utilisateurs et corriger bugs et problèmes avant d'éblouir le reste du monde avec votre grand lancement (nous voilà).
Un lancement en douceur auprès des premiers utilisateurs vous aide aussi à faire décoller votre plateforme avant le lancement officiel.
- 5 % à 10 % des lancements sont des lancements en douceur, selon Lucid.
Canva est une entreprise qui a su tirer parti des premiers retours de ses utilisateurs grâce à un lancement en douceur. Lors de son lancement en 2013, Canva n'était pas immédiatement accessible à tous.
Canva est une entreprise qui a su tirer parti des premiers retours de ses utilisateurs grâce à un lancement en douceur. Lors de son lancement en 2013, Canva n'était pas immédiatement accessible à tous.
Voici ce qu'a fait Canva :
- Canva a constitué une communauté de 50 000 personnes invitées à rejoindre une liste d'attente et à réserver leur nom d'utilisateur.
- Canva a créé le buzz et suscité l'intérêt dans le secteur du design et auprès des groupes ayant besoin d'aide en design.
- Canva a contacté des blogs, des podcasts et des événements pour leur offrir un « accès anticipé », en échange de quoi ils devaient publier leurs retours.
Cette phase initiale a permis à l'équipe d'améliorer le produit avec l'aide de ce premier groupe d'utilisateurs, composé de designers (qui suggéraient souvent de nouvelles fonctionnalités) et de « prosumers » (qui butaient sur les difficultés quand l'expérience utilisateur était confuse).
Cette phase de lancement en douceur/bêta a aidé l'entreprise à repérer et corriger des bugs, à améliorer l'expérience utilisateur et à gagner en traction avant le lancement officiel. Bien joué : la face est sauve !
Cette phase de lancement en douceur/bêta a aidé l'entreprise à repérer et corriger des bugs, à améliorer l'expérience utilisateur et à gagner en traction avant le lancement officiel. Bien joué : la face est sauve !
Ce que vous pouvez faire pour un lancement en douceur :
- Identifiez et invitez votre public cible
- Présentez-le comme un groupe « exclusif de pré-lancement »
- Recueillez leurs retours lors d'une réunion de groupe
- Repérez et corrigez les bugs au fur et à mesure
- Améliorez la plateforme à partir des retours recueillis avant le lancement officiel
Commencez par une petite place de marché en ligne, puis faites-la grandir
Rester concentré sur une plateforme minimum viable vous permet de vous lancer (nous en avons vu quelques exemples plus haut).
Un produit ou une plateforme minimum viable (MVP) est une version de votre place de marché en ligne qui comporte juste assez d'éléments pour satisfaire les premiers clients et recueillir des retours pour la suite du développement.
Un produit ou une plateforme minimum viable (MVP) est une version de votre place de marché en ligne qui comporte juste assez d'éléments pour satisfaire les premiers clients et recueillir des retours pour la suite du développement.
Un MVP sert à valider un besoin du marché.
- 42 % des start-up échouent faute de besoin sur le marché, selon une étude de CB Insights.
Airbnb est une place de marché en ligne bien connue qui met en relation des hôtes disposant de chambres ou de logements libres avec des voyageurs cherchant un hébergement (à moins d'avoir vécu dans une grotte, vous la connaissez). C'est une entreprise qui a misé sur un « MVP ».
L'entreprise a été fondée en 2008 par Brian Chesky, Joe Gebbia et Nathan Blecharczyk. Ils ont commencé par créer une plateforme minimum viable (MVP) pour valider leur concept : un site web simple permettant aux hôtes de proposer leurs chambres ou logements libres et aux voyageurs de trouver un hébergement. Ce premier site s'appelait airbedandbreakfast.com.
Les fondateurs d'Airbnb ont d'abord testé leur MVP auprès d'un petit groupe d'utilisateurs à San Francisco, surtout des amis et des connaissances. Ils se sont servis de leurs retours pour améliorer la plateforme, puis se sont étendus à d'autres villes.
Les fondateurs d'Airbnb ont d'abord testé leur MVP auprès d'un petit groupe d'utilisateurs à San Francisco, surtout des amis et des connaissances. Ils se sont servis de leurs retours pour améliorer la plateforme, puis se sont étendus à d'autres villes.
À mesure que la plateforme grandissait, l'équipe d'Airbnb a ajouté des fonctionnalités en fonction de la demande des clients, comme des filtres de recherche et une sécurité renforcée. Airbnb est devenue une plateforme mondiale qui compte plus de 7 millions d'annonces dans plus de 220 pays et territoires.
L'approche MVP a permis à Airbnb de se lancer rapidement et efficacement, et lui a apporté des retours précieux qui ont aidé à améliorer la plateforme et à la rendre plus conviviale. Cette approche l'a aussi aidée à réduire le risque d'échec et à faire grandir efficacement sa base d'utilisateurs.
L'approche MVP a permis à Airbnb de se lancer rapidement et efficacement, et lui a apporté des retours précieux qui ont aidé à améliorer la plateforme et à la rendre plus conviviale. Cette approche l'a aussi aidée à réduire le risque d'échec et à faire grandir efficacement sa base d'utilisateurs.
Comment commencer ?
- Adoptez une approche MVP (voir la définition)
- Déployez le minimum de fonctionnalités pour vérifier qu'il existe un besoin sur le marché
- Lancez rapidement votre plateforme « minimale » sur le marché, comme l'a fait Airbnb
En résumé
Lancer une place de marché en ligne le plus vite possible est essentiel pour valider votre idée.
Plusieurs moyens d'y parvenir :
- Utilisez des solutions prêtes à l'emploi comme Yclas, Shopify, BigCommerce et Magento.
- Faites un lancement en douceur de votre place de marché en ligne pour la tester, recueillir des retours et l'améliorer avant le lancement officiel (si vous ne voulez pas échouer, faites un lancement en douceur, vous ne le regretterez pas).
- Créez une plateforme minimum viable (MVP), un produit doté de juste assez de fonctionnalités pour répondre aux besoins des premiers clients (vous pourrez valider votre idée tôt).
Qu'en pensez-vous ?
- Avez-vous déjà participé à une phase de bêta-test ou à un lancement en douceur d'un site web ?
- Quels autres moyens voyez-vous pour lancer rapidement une place de marché en ligne ?
- Y a-t-il des fonctionnalités de votre place de marché en ligne préférée que vous aimeriez voir ajoutées ou corrigées ?
