¿Marketplace o tienda online?
¿Necesitas un marketplace o una tienda online para tus productos y servicios? Veamos las distintas formas de marketplace, los tipos de marketplaces online y varias maneras de ganar dinero con ellos.
¿Qué significa marketplace (online)?
Tanto el marketplace como la tienda online son plataformas de comercio electrónico, pero funcionan de forma diferente. Un marketplace es una web o una app que facilita comprar a muchos vendedores distintos. Por ejemplo, eBay es el ejemplo definitivo de marketplace online, porque allí se vende de todo a todo el mundo.
¿Cómo funciona un marketplace? Sirve de punto de encuentro para un gran número de compradores y vendedores, que cierran sus acuerdos a través de una sola web. Los formatos van desde webs como Amazon, eBay o Airbnb hasta apps móviles como Wish, Lyst o Grabble. En estos casos, la plataforma hace de intermediaria entre quienes venden y quienes compran productos o servicios.
Por su parte, una tienda online es una plataforma de comercio electrónico con un nombre de dominio propio: un único escaparate para vender los productos o servicios de un único vendedor. Esta actividad también se conoce como «e-tailing», abreviatura de «electronic retail» (venta minorista electrónica), o «e-shopping», abreviatura de «electronic shopping» (compra electrónica). Las tiendas online pueden ser de todos los tamaños, desde cientos de pequeños comercios que venden productos de solo una o dos marcas.
Tipos de marketplaces
Marketplace frente a e-commerce
Las webs de comercio electrónico tradicionales son escaparates que permiten a una persona vender sus productos. En cambio, los marketplaces permiten que muchas personas vendan sus productos y servicios unas junto a otras. Así, hay marketplaces de venta, marketplaces de alquiler, etc. Los marketplaces online dominan el siglo XXI por las muchas ventajas que ofrecen: reducen el coste de creación de valor y de consumo, y mejoran el control de calidad. Sirven tanto a mercados de empresa a cliente como de empresa a empresa, a la vez que impulsan un crecimiento rápido.
Veamos los posibles tipos de marketplaces y sus definiciones. Esta es la lista:
- B2B: una plataforma para la distribución de productos o servicios entre empresas.
- B2C: una plataforma para la distribución de productos o servicios de las empresas a los clientes.
- C2C: una plataforma para la distribución de productos o servicios entre clientes.
- e-Commerce: una plataforma para solo dos partes, por ejemplo, vendedor y comprador.
- m-Commerce: una plataforma para comprar o vender productos y servicios a través de dispositivos móviles inalámbricos, como smartphones y tablets.
- Crowdfunding: una plataforma que permite a la gente publicar sus proyectos y recaudar dinero para hacerlos realidad mediante campañas de financiación.
- peer-to-peer: una plataforma que pone en contacto a usuarios que ofrecen productos a través de servicios presenciales.
- plataformas de subastas: una plataforma en la que los vendedores publican un artículo y eligen la duración del anuncio. La puja empieza al precio que indica el vendedor y, cuando termina, gana el mejor postor.
¿Cómo ganar dinero?
Los marketplaces crean muchas funciones y estrategias de marketing para que sus usuarios se queden en la plataforma. Pero ¿cómo sacarle partido? Los acuerdos entre usuarios se cierran en la plataforma, y el pago se realiza dentro de la propia plataforma. Con un marketplace online tienes varias formas de obtener ingresos.
- Cuota de registro
- Tarifa por anuncio
- Comisión por venta
- Tarifa por contacto (lead)
- Cuota de suscripción
Como ves, hay varias formas de ganar dinero con tu marketplace. Por supuesto, cada una de ellas tiene que ir acompañada de una estrategia de marketing. Si no, corres el riesgo de no conseguir muchos usuarios en tu marketplace.
Ventajas e inconvenientes
La cuota de registro te permite recibir algo de dinero desde el principio. Puedes usarla si ofreces a tus clientes ventajas exclusivas como nuevos usuarios de tu plataforma.
Un buen ejemplo de tarifa por anuncio es la tarifa de inserción, o tarifa «por adelantado», que eBay cobra a los vendedores por poner un artículo a la venta. Además, la duración del anuncio y las funciones promocionales y de otro tipo (también llamadas mejoras del anuncio) que añade el vendedor influyen en la tarifa de inserción. Te la recomiendo si tu marketplace se centra en productos y objetos únicos, como antigüedades.
La comisión por venta es una estrategia de ingresos en la que te quedas un porcentaje fijo de cada transacción de productos y servicios. Puedes facturar a los vendedores cada vez que reciben un pago directo de los compradores en una transacción. También puedes hacerlo mensualmente o con pagos paralelos, descontando la comisión manualmente. Es un proceso algo complicado, pero merece la pena, porque te permite controlar tu saldo de forma muy sistemática.
La tarifa por contacto te resultará más útil si tus productos principales son servicios. Los vendedores pagan por ver una lista de posibles compradores y usan esos contactos para ofrecer un producto o servicio concreto. Además, el modelo de coste por contacto reparte, en cierto modo, la responsabilidad sobre los resultados entre proveedores y anunciantes. Los proveedores se encargan de mostrar los anuncios a su público objetivo de forma que generen respuesta, mientras que los anunciantes se encargan de convertir esos contactos en ventas. Lee más sobre los errores más comunes del comercio electrónico en Yclas.com https://yclas.com/blog/most-common-errors-in-e-commerce.html
La cuota de suscripción es un acuerdo firmado entre un proveedor y un cliente por el que el cliente recibe y paga productos o servicios de forma periódica, normalmente durante un mes o un año. Los marketplaces se benefician de la cuota de suscripción como ingreso recurrente. Por ejemplo, un consumidor puede pagar una cuota anual para recibir antes que nadie todos los nuevos descuentos. Sin embargo, una suscripción de un año es una inversión demasiado grande para muchos vendedores y compradores.
Menos esfuerzo y más dinero
Además, los marketplaces nos permiten buscar muchas cosas con unos pocos clics, lo que reduce el esfuerzo para ambas partes. El acceso es inmediato: un marketplace online no tiene horario de apertura ni de cierre. Puedes ahorrar en inventario, espacio, etc. En general, el objetivo principal de un marketplace es conectar a los proveedores de servicios adecuados con las personas adecuadas.
Conclusión
Con esto hemos visto lo básico que necesitas saber sobre los marketplaces online, sus tipos y cómo ganar dinero con ellos. Si quieres crear un marketplace, tendrás que abarcar muchos ámbitos distintos y revisar muchísima información. Incluso cosas como elegir el diseño adecuado, el equipo que necesitas contratar o las estrategias de marketing y publicidad pueden ser un reto al principio. Si necesitas buenas ideas para montar un negocio, echa un vistazo a nuestras sugerencias para crear una web. Con Yclas puedes tener tu web lista sin preocuparte por cuestiones técnicas o de alojamiento, ¡y no necesitas saber nada de desarrollo web! La plataforma está diseñada para ser fácil de usar y cubre todo lo que necesitas. Si quieres crear un marketplace o una tienda online, tienes temas especiales, funciones específicas, apps para Android e iOS, mantenimiento y soporte durante todo el proceso, cursos en vídeo gratuitos y mucho más.
