¡El modelo de negocio por comisión de Airbnb ha arrasado en los últimos años (sí, ¿quién no ha oído hablar de ellos?)!
Al confiar en sus anfitriones para que aporten los alojamientos (y algunos alucinantes, echa un vistazo a algunos aquí), Airbnb se centró en lo siguiente:
- Crear una plataforma fácil de usar
- Atraer clientes a su plataforma
Y evitó (igual de necesario, me atrevería a decir):
- Gestionar inmuebles
- Mantener inmuebles
- Comprar inmuebles
En resumen, ¡se ahorró la gestión inmobiliaria!
En su lugar, Airbnb obtiene ingresos con las comisiones que cobra a los anfitriones por cada reserva (Airbnb ingresó unos 8.400 millones de dólares el año pasado, ¡madre mía!…).
En su lugar, Airbnb obtiene ingresos con las comisiones que cobra a los anfitriones por cada reserva (Airbnb ingresó unos 8.400 millones de dólares el año pasado, ¡madre mía!…).
El modelo por comisión permitió a Airbnb ofrecer opciones de alojamiento únicas a viajeros de todo el mundo (¿has echado un vistazo a la categoría ¡OMG!?).
¿Por qué analizar si un modelo por comisión encaja con tu marketplace online?
- Aprende a evaluar modelos de negocio: entender los modelos por comisión puede ayudarte a evaluar los modelos de negocio de los marketplaces online. Con ese conocimiento, valora el potencial de tu marketplace (por ejemplo, ¿te vas a comprar un jet privado o un avión de juguete?)
- Aprende a entender los sectores: dominar bien los modelos por comisión te ayudará a entender los factores que impulsan el éxito de un marketplace.
- Aprende a evaluar marketplaces: conocer las ventajas de los modelos por comisión te ayudará a evaluar qué modelos de comisión encajan mejor con tus objetivos.
eBay es una gran historia de éxito con comisiones. Como Airbnb, eBay funciona con un modelo por comisión. Este modelo le ha permitido crecer rápido, ya que la plataforma no carga con costes de inventario.
eBay es una gran historia de éxito con comisiones. Como Airbnb, eBay funciona con un modelo por comisión. Este modelo le ha permitido crecer rápido, ya que la plataforma no carga con costes de inventario.
Pero de esto hablaremos más adelante. Rellena tu taza de café y veamos por qué te puede interesar un modelo por comisión para tu marketplace online.
Atraerás a más vendedores con un modelo por comisión en tu marketplace online
Elegir un modelo por comisión para tu marketplace online puede atraer a vendedores o proveedores (mantente lejos de los spammers de dudosa reputación).
Los modelos por comisión animan a los vendedores a ofrecer productos y servicios de calidad, ya que solo pagan comisiones por las ventas reales.
A los emprendedores que huyen del riesgo esto les suele resultar atractivo (¡quién lo iba a decir!).
Seguramente estés pensando: modelos por comisión en marketplaces online, ¿para qué complicarse? ¿No sería más fácil cobrar a la gente una cantidad por adelantado? ¿No ganaría más dinero por adelantado si cobrara una cuota?
Seguramente estés pensando: modelos por comisión en marketplaces online, ¿para qué complicarse? ¿No sería más fácil cobrar a la gente una cantidad por adelantado? ¿No ganaría más dinero por adelantado si cobrara una cuota?
La cuestión es que la variedad de productos y vendedores de un marketplace por comisión suele ser insuperable.
Imagínatelo. Un marketplace online por comisión tendrá más posibilidades de vivir ese bullicio de actividad que hace que tu marketplace parezca vivo. Oirás tus transacciones en el aviso de cada pedido que llega por correo. ¡Sentirás la energía mientras tus vendedores se dedican a llenar tu marketplace de servicios y productos! ¡Probar no les supone ningún riesgo!
Un marketplace online por comisión es como un animado mercado de agricultores.
Los agricultores se unen al mercado local porque pueden vender sin asumir mucho riesgo. Los vendedores se unen a un marketplace online por comisión porque pueden ofrecer sus productos sin mucho riesgo económico. El modelo por comisión crea una relación beneficiosa para ambas partes entre el marketplace y el vendedor.
Los agricultores se unen al mercado local porque pueden vender sin asumir mucho riesgo. Los vendedores se unen a un marketplace online por comisión porque pueden ofrecer sus productos sin mucho riesgo económico. El modelo por comisión crea una relación beneficiosa para ambas partes entre el marketplace y el vendedor.
Los marketplaces por comisión están por todas partes:
- El 51% de los 100 principales marketplaces prospera cobrando una comisión por las transacciones que procesa. (Sharetribe)
- 6,5% es la comisión que cobra Etsy por cada transacción. (Etsy)
- 20% es la comisión fija que cobra Fiverr a sus freelancers (Morgan Media)
Etsy logró atraer a un grupo grande y diverso de vendedores con su modelo por comisión. Etsy atrajo a vendedores (sobre todo mujeres) que ofrecían una amplia gama de productos hechos a mano y vintage. De todo: joyas, ropa y decoración para el hogar (unos 7,5 millones de usuarios, ¿te lo puedes creer?)
Etsy también puso en marcha varios recursos y sistemas de apoyo para ayudar a los vendedores a tener éxito, como:
- Un completo manual para vendedores
- Una comunidad de vendedores
- Acceso a herramientas de marketing
¿Quieres ofrecer un marketplace por comisión?
- Invierte en una plataforma fácil de usar (¡prueba Yclas!)
- Ofrece materiales de formación
- Ofrece una atención al cliente excelente
- Crea una comunidad con comunicación periódica
- Ofrece oportunidades de interacción y colaboración
Crece más rápido con un marketplace online por comisión
La escalabilidad es una de las ventajas de usar un modelo de negocio por comisión en un marketplace online.
Con un modelo por comisión, te centras sobre todo en lo siguiente:
- El desarrollo de la plataforma
- El marketing
Te ahorras el inventario o la producción y, con ellos, sus costes.
Quizá estés pensando: ¿de verdad es tan importante la escalabilidad? ¿No tendría al menos el control sobre mis productos? ¿Y el control de calidad?
Ahora piensa en esto:
- Imagina lo bien que estaría no tener que lidiar con el inventario ni con la producción
- No oirías las quejas del personal de producción
- No verías con miedo cómo mengua tu cuenta bancaria por los costes de inventario
Notarías cómo se relajan tus hombros al ver que conservas la liquidez (y podrías permitirte esas próximas vacaciones en familia que los niños no paran de pedirte).
La escalabilidad es importante.
Fíjate en Etsy: sin inventario, tiene tiempo para centrarse en la plataforma. Plataformas y apps. ¡La app de Etsy se ha descargado 2,5 millones de veces! (Statista)
Fíjate en Etsy: sin inventario, tiene tiempo para centrarse en la plataforma. Plataformas y apps. ¡La app de Etsy se ha descargado 2,5 millones de veces! (Statista)
Fíjate también en Fiverr. Fiverr es un popular marketplace online para freelancers y profesionales creativos.
Fiverr también funciona con un modelo por comisión.
Los freelancers reciben el 80% del importe total del pedido que paga el comprador por cada proyecto que completan a través de la plataforma.
El modelo por comisión permite a Fiverr hacer crecer su negocio rápidamente. En lugar de gestionar inventario, Fiverr gana dinero cada vez que se completa un proyecto.
Como resultado, Fiverr se ha convertido en un proveedor líder de servicios freelance, con una oferta variada de servicios para empresas y particulares de todo el mundo.
Como resultado, Fiverr se ha convertido en un proveedor líder de servicios freelance, con una oferta variada de servicios para empresas y particulares de todo el mundo.
¿Quieres pasar a la acción? ¿Asegurarte de que puedes crecer? 
- Atrae a vendedores de perfiles variados con acciones de captación específicas
- Ofrece comisiones competitivas
- Crea una comunidad de apoyo e inclusiva para los vendedores
- Invierte en captación de clientes
- Mejora continuamente la plataforma para que sea fácil de usar
Los modelos de negocio por comisión reducen tus costes iniciales
Otra razón por la que, como operador de un marketplace online, te puede interesar un modelo de negocio por comisión es que tendrás menos costes iniciales.
Como operador, ya trabajas con productos existentes a través de tus vendedores.
Imagina la plataforma tan bonita y moderna que podrías tener si inviertes todos tus recursos en ella en lugar de en inventario y productos. ¡Tus amigos querrán unirse! ¡Y hablarán de tu plataforma la próxima vez que quedéis!
En lugar de en inventario, invierte en captar clientes:
- 160 dólares por cada nuevo cliente captado. Eso es lo que gasta en captación de clientes Amazon (el gigante del eCommerce que usa un modelo por comisión como una de sus fuentes de ingresos). (HuntClub).
En lugar de en inventario, invierte en la plataforma:
- De 4 a 6 meses es el tiempo habitual necesario para desarrollar una web de marketplace (Syndicode).
Aunque, si quieres ponerlo en marcha más rápido, echa un vistazo a la plataforma de marketplace de Yclas.
Poshmark también aprovecha las comisiones. Poshmark es un marketplace online especializado en moda y ropa.
Al funcionar con un modelo por comisión sin inventario, en el que los vendedores pagan una comisión por cada venta, Poshmark mantiene sus costes bajos.
Al funcionar con un modelo por comisión sin inventario, en el que los vendedores pagan una comisión por cada venta, Poshmark mantiene sus costes bajos.
Tanto si se vende ropa vintage como artículos de diseño o el propio armario, Poshmark se centra en su plataforma. La usa para llegar a un público amplio e implicado de compradores amantes de la moda.
¿Quieres reducir los costes iniciales con un marketplace por comisión?
- Diseña un prototipo de estructura de comisiones
- Compara tu estructura de comisiones con la de tus competidores
- Plantéate una estrategia de precios de penetración como startup (es decir, crea una estructura de comisiones más baja que la de tus competidores)
- Revisa tu estructura de comisiones cada trimestre
Resumen final
Elegir un modelo de negocio por comisión para tu marketplace online puede ofrecerte numerosas ventajas, como:
- Más vendedores
- Escalabilidad
- Menos costes iniciales
Al reducir los costes asociados al inventario y la producción, un modelo por comisión permite a los operadores de marketplaces centrarse en lo siguiente:
- Desarrollar una plataforma de calidad
- Mejorar la experiencia del cliente
Además, al alinear los intereses del operador y de los vendedores, el modelo por comisión puede impulsar el crecimiento y el éxito de ambas partes.
¿Y tú?
- ¿Prefieres pagar comisiones por transacción en los marketplaces online antes que suscripciones u otros modelos de ingresos?
- ¿Qué opinas de las comisiones en un marketplace online?
