Jak dziś skonfigurować wyszukiwanie według pól użytkownika i jakich pól unikać
Pola użytkownika to pytania profilowe, które dodajesz dla swoich członków, takie jak „Typ sprzedawcy”, „Znane języki” albo „Firma”. Na obecnej stronie Yclas tworzysz je w ustawieniach pól użytkownika w panelu administracyjnym, a każde pole ma swój typ: krótki tekst, długi tekst, liczba, liczba dziesiętna, data, lista wyboru, przycisk radiowy, checkbox, e-mail, kraj lub język. Każde pole ma też pięć przełączników:
- Pokaż przy rejestracji: zadaje pytanie na formularzu rejestracji.
- Pokaż na profilu: wyświetla odpowiedź na publicznym profilu członka.
- Wymagane: członkowie nie mogą się zarejestrować bez odpowiedzi.
- Przeszukiwalne: pole staje się filtrem, dzięki czemu odwiedzający mogą znaleźć ogłoszenia opublikowane przez członków z taką odpowiedzią.
- Tylko dla administratora: tylko administrator może je widzieć i edytować. Te pola są wyłączone z publicznej listy pól, więc nigdy nie pojawiają się jako filtry wyszukiwania, co sprawia, że są dobrym miejscem na wewnętrzne notatki, takie jak „Zweryfikowano tożsamość”.
Na nowych stronach, które korzystają z szablonu Nova, każde przeszukiwalne pole użytkownika pojawia się jako osobny filtr w panelu wyszukiwania. Pola typu lista wyboru, przycisk radiowy i checkbox działają najlepiej jako filtry, bo odwiedzający wybierają z ustalonych odpowiedzi, a nie zgadują zapis wolnego tekstu. Dobrymi przykładami są „Prywatny / Firma” na stronie motoryzacyjnej lub nieruchomości, „Znane języki” na marketplace z korepetycjami lub usługami, „Kraj” na stronie międzynarodowej, albo „Zweryfikowany dealer” jako checkbox.
Pola, których nie powinieneś robić przeszukiwalnymi
Umożliwienie kupującym filtrowania sprzedawców według tego, kim są, jest potężnym narzędziem, a w niektórych niszach jest to nielegalne lub ryzykowne. Sprawdź to, zanim włączysz opcję „Przeszukiwalne”:
- Dane osobowe szczególnej kategorii (UE i Wielka Brytania). Artykuł 9 RODO wymienia szczególne kategorie danych, których przetwarzanie jest zakazane, chyba że zastosowanie ma wyjątek: pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub filozoficzne, przynależność do związków zawodowych, dane genetyczne i biometryczne, zdrowie oraz życie seksualne lub orientacja seksualna. Zbieranie takich danych jako pola profilu, a tym bardziej publikowanie ich jako filtra, wymaga podstawy prawnej, na przykład wyraźnej zgody. W większości marketplace'ów prostą odpowiedzią jest po prostu nie pytać.
- Ogłoszenia mieszkaniowe (USA). Fair Housing Act, 42 U.S.C. 3604(c) zakazuje publikowania jakiegokolwiek ogłoszenia o sprzedaży lub wynajmie mieszkania, które wskazuje na preferencję opartą na rasie, kolorze skóry, religii, płci, niepełnosprawności, statusie rodzinnym lub pochodzeniu narodowym. Strona z wynajmem, która pozwala odwiedzającym filtrować wynajmujących lub ogłoszenia według tych cech, wbudowuje taką preferencję w wyszukiwanie.
- Tablice ogłoszeń o pracę (USA). EEOC wskazuje, że nielegalne jest publikowanie ogłoszenia o pracę, które wskazuje preferencję lub odstrasza kandydatów z powodu rasy, koloru skóry, religii, płci (w tym ciąży, orientacji seksualnej i statusu transpłciowego), pochodzenia narodowego, wieku 40 lat lub więcej, niepełnosprawności albo informacji genetycznej. Własny przykład EEOC to ogłoszenie poszukujące „kobiet” albo „absolwentów studiów”.
Regulatorzy działają wobec platform, nie tylko wobec ogłoszeniodawców. W sprawie amerykańskiego Departamentu Sprawiedliwości przeciwko Meta, sąd zatwierdził ugodę 27 czerwca 2022 roku. Meta zapłaciła karę cywilną w wysokości $115,054 (maksymalną na podstawie Fair Housing Act w tamtym czasie), zatrzymała swoje narzędzie „Special Ad Audience” dla ogłoszeń mieszkaniowych i zgodziła się nie udostępniać reklamodawcom mieszkaniowym opcji targetowania opisujących chronione cechy lub z nimi związanych.
Prosta zasada: ustaw pole jako przeszukiwalne, gdy opisuje to, co oferuje dany członek (sprzedawca firmowy lub prywatny, języki, obszar usług, certyfikaty), a zachowaj je jako prywatne albo nie zbieraj go wcale, gdy opisuje to, kim jest dany członek. Przykład z kolorem włosów powyżej może mieć sens w marketplace castingowym lub modelingowym, gdzie wygląd jest częścią usługi, ale ten sam rodzaj filtra na stronie z wynajmem lub ofertami pracy byłby ryzykiem prawnym.
