Liebe Yclas-Freunde
Heute sprechen wir über Fehler bei Kleinanzeigen-Websites und Online-Marktplätzen. Du solltest wissen, dass nicht jede Geschichte eine Erfolgsgeschichte ist. Bevor du deine Kleinanzeigen-Website einrichtest oder aufbaust, möchten wir dir die häufigsten Fehler zeigen und wie du sie vermeidest.
Jede Geschichte und jedes Projekt beginnt mit Leidenschaft. Wenn aber keine Resonanz kommt, verlierst du diese Leidenschaft wahrscheinlich und bist irgendwann etwas frustriert von deinem Projekt. Vorweg: Online-Geschäfte sind schwer zu starten. Allein bis Google eine neue Domain indexiert, können Monate vergehen. Das heißt, du bist wahrscheinlich unsichtbar, selbst wenn du die beste Software oder das beste Design für deine Website hast.
Damit möchte ich auch die Richtlinien der Yclas-Pakete erklären. Wir wissen, dass niemand ohne 1 Jahr Engagement ein ordentliches Projekt aufbauen kann. Unsere bezahlten Pakete beginnen deshalb mit einer Laufzeit von 1 Jahr, um diese anfängliche Frustration zu vermeiden. So kannst du ein ganzes Jahr lang deine Domain aufbauen und Besucher, Nutzer und natürlich Kunden und Geld gewinnen.
Kommen wir also zu den 8 größten Fehlern, die du beim Betrieb deiner Kleinanzeigen-Website vermeiden solltest (auch wenn ich dir schon 2 Tipps gegeben habe ;) )
1.- Kein Monetarisierungsplan:
Ich möchte mit einem der größten Probleme beginnen, das unsere Kunden/Nutzer und viele andere weltweit beim Start eines Online-Marktplatzes oder einer Kleinanzeigen-Website haben. Tatsache ist: In der Anfangsphase kannst du deine Website nicht monetarisieren.
- Du hast keinen Traffic. Jeder Monetarisierungsplan wäre unbegründet.
- Du hast nichts anzubieten. Eine „hervorgehobene“ Anzeige oder „Nach oben schieben“ ergibt keinen Sinn, wenn auf deiner Website nur 10 Anzeigen veröffentlicht sind.
- Du hast keine Nutzer. Vergiss Mitgliedschaften in dieser Phase – niemand wird zahlen, und du verbrennst kurzfristig potenzielle Kunden.
- Banner sind kein heiliger Gral. Ich verstehe Websites, die Banner einbinden, wenn sie Millionen Besucher pro Tag oder Monat haben und damit gutes Geld verdienen. In der Anfangsphase sieht deine Website mit Bannern nur hässlich aus, und diese Art der Monetarisierung ergibt keinen Sinn.
Die Lösung: 3 einfache Schritte:
- Konzentriere dich auf dein Produkt – es muss so funktionieren, wie du es brauchst. Richte deine Website ein, bevor du zum nächsten Schritt übergehst.
- Traffic und Nutzer. Konzentriere dich auf Traffic, nicht auf Geld. Nutze Online-Marketing-Strategien oder Growth-Hacking-Techniken wie in unserem früheren Beitrag: So kommst du von 0 auf 10.000 Besucher
- Bevor du auf zahlende Kunden setzt, such dir potenzielle Kunden für echtes Feedback und biete ihnen die bezahlten Leistungen, die du später anbieten wirst, kostenlos an – du kannst sie Botschafter deiner Marke nennen. Hier ein paar gute Tipps, um 10 Botschafter zu gewinnen
2.- Unzureichende Dokumentation und Inhalte
Wenn du als Nutzer auf eine Website kommst und keine klaren Lösungen, Antworten oder Inhalte findest, verlässt du sie wahrscheinlich sofort wieder. Vermeide das und baue eine Website mit guten Ressourcen auf. Mit Yclas kannst du FAQs erstellen, die deinen Marktplatz ausführlich erklären und ihn für Nutzer verständlich machen.
Mit Foren kannst du eine Community aufbauen, in der du mit deinen Kunden in Kontakt kommst und ihre Fragen beantwortest. Wenn du mit einem Forum Erfolg haben willst, antworte so schnell wie möglich! ;)
Inhalte. Erstelle Inhalte für deine Zielgruppe, nicht für die breite Öffentlichkeit. Mit exklusiven, auf deine Nutzer zugeschnittenen Inhalten musst du dich von anderen Websites und Marktplätzen abheben. Erstelle einen Blog mit unserer Funktion: So erstellst du einen Blog mit Yclas.
3.- Die falsche Software für deine Website wählen
Das ist entscheidend für den Erfolg deines Geschäfts. Die Wahl der Software ist nicht nur ein einfacher Schritt. Bevor du dich für einen Kauf entscheidest, musst du dir viele Dinge ansehen. Ich werde hier keine andere Software empfehlen, aber ich kann dir sagen, dass es einige sehr gute Programme für Marktplätze gibt. Yclas ist ihnen aber einen Schritt voraus.
Hier siehst du alle Funktionen, die wir für Kleinanzeigen-Websites und Online-Marktplätze bieten. Am liebsten möchte ich dir aber anbieten, dich für unser kostenloses Paket zu registrieren und es selbst zu testen. Es gibt keine Testversionen, aber das kostenlose Paket läuft maximal 3 Monate mit ALLEN FUNKTIONEN AKTIVIERT. Wenn du auf ein bezahltes Paket umsteigst, kannst du jährlich oder monatlich zahlen.
4.- Deinen Traffic nicht analysieren
Wenn du deine Website nicht analysierst, wird es keine Veränderungen oder Verbesserungen geben.
Füge einen Google-Tracking-Code in deine Website ein, und Google erledigt den Rest. Du erfährst, ob du Besucher bekommst, woher sie kommen, wie sie dich gefunden haben, Uhrzeit, Land usw. usw. usw. Es ist eine leistungsstarke Lösung und kostenlos. Du hast keine Ausrede, sie nicht zu nutzen.
In Zukunft werde ich einen ganzen Beitrag darüber schreiben, wie du Google Analytics nutzt und wie du deine Website mit diesen Kennzahlen verbesserst.
Schau dir fürs Erste die Besucher an, woher sie kommen (Land und Quelle), und deine wichtigsten Traffic-Statistiken. Achte auf alle Informationen, die Google dir liefert, und nutze sie, um deine Website zu verbessern.
Ich bringe immer dasselbe Beispiel: Wenn du feststellst, dass alle deine Besucher deine Website mit einem Mobilgerät aufrufen, dann optimiere bitte deine mobile Version (Responsive) und nimm dir Zeit, sie zu verbessern.
5.- Zahlungsoptionen einrichten
Zahlungsoptionen einzurichten ist manchmal mühsam. Du musst anhand deiner Analytics herausfinden, aus welchen Ländern deine Besucher kommen, und recherchieren, welche Zahlungsmethoden dort am wichtigsten sind.
Kreditkarten werden weltweit genutzt, deshalb sollte Stripe für mich die erste Zahlungsoption sein. Einfach zu nutzen und zu verstehen, mit tollem Service für Nutzer. Meine zweite Option wäre PayPal, und dann würde ich eine dritte Option für das Land anbieten, auf das du dich konzentrierst. Beispiele: Südamerika = MercadoPago, asiatische Länder = Alipay – oder, ohne bestimmte Länder, aber mit Fokus auf Communities: Eine „technikaffine“ Community würde lieber Bitcoins nutzen.
Meine Meinung: Nutze 3 Optionen, dann hast du eine vertrauenswürdige Lösung für 90 % - 95 % deiner Besucher.
6.- Mangelnde Sicherheit
Bevor ich etwas zu diesem Thema sage, stell dir kurz vor, du gehst in einen Lebensmittelladen und siehst am Haupteingang ein Plakat: „Hey, ich habe kein Zertifikat, das beweist, dass meine Lebensmittel oder Produkte in gutem Zustand sind.“ Würdest du dort einkaufen?
Denk also an Sicherheit, bevor du dich einem Monetarisierungsplan widmest: Warum sollten deine Kunden auf deiner Website kaufen/verkaufen, wenn sie sie nicht für vertrauenswürdig halten? Bei Yclas bieten wir SSL-Zertifikate an, um deine Website und deine Besucher zu schützen. Wechsle jetzt zu unserem Growth-Paket mit SSL
7.- Social Media = Nutzer = Geld
Wenn man heute eine Website, eine Kleinanzeigen-Website oder einen Online-Marktplatz startet, legt man als Erstes Social-Media-Konten an (Fb, Twitter, Instagram, YouTube usw.). WARUM? Hast du einen Plan oder eine Strategie, um diese Konten zu betreuen? Bist du sicher, dass deine Zielgruppe deine Videos auf YouTube sehen will, um auf deiner Website zu kaufen/verkaufen?
Genau diese Fragen stelle ich meinen Kunden immer, wenn sie Social Media für ihre Websites wollen. Nach einer Pause sagen sie: Nein, ich habe keine Ahnung, wie ich das betreuen soll – aber alle Online-Unternehmen machen das doch, oder?
Ich sage dir was: Es ist besser, gar kein Fb-Konto zu haben als eins mit 36 Fans und keinem Beitrag seit letztem Jahr.
Social-Media-Konten zu betreuen kostet Zeit, Geld und viel Aufwand. Es kann sich aber lohnen und dir mehr Besucher und wahrscheinlich Geld bringen, wenn du es richtig machst. Ich empfehle dir, dir die Fragen vom Anfang dieses Abschnitts zu stellen und dann zu entscheiden, ob du FB und Twitter brauchst, nur FB, nur Instagram oder gar nichts. Sobald klar ist, dass du eines davon brauchst, entwickle eine Strategie: Was willst du deinen Fans über dein soziales Netzwerk erzählen? Bin ich bereit, regelmäßig frische Inhalte zu posten? usw. Ich denke, das ist ein gutes Thema für einen künftigen Beitrag – ich werde etwas über Social Media schreiben.
Nutze Social Media mit Bedacht und verbrenne kein Konto ohne einen soliden Plan.
8.- Auf ein fertiges Produkt fixiert sein
Damit meine ich: Deine Plattform muss nicht voller Funktionen sein, bevor du dein Projekt öffentlich startest. Die meisten Gründer wollen die beste Website bauen, und sie soll zu 100 % angepasst und mit allen Funktionen ausgestattet sein. Das ist ein schwerer Fehler. Du verlierst Geld und Zeit, und deine Mühe ist umsonst. Denn wenn du endlich startklar bist, hast du keine Besucher, und deine Gewinnschwelle liegt höher.
Erstelle ein MVP und fang an, Traction aufzubauen. Selbst wenn das Projekt scheitert, verlierst du nicht viel mehr Geld, als du verlieren würdest, wenn du im Modus „volle Ausstattung“ startest. Menschen und Nutzer verstehen, dass du gerade erst mit deinem Geschäft anfängst und es Fehler oder Verbesserungsbedarf geben kann, wenn du es ihnen sagst. Ein Hinweis „Beta-Version“ in deinem Header kann diese Probleme lösen.
Es gibt 100 Fehler, aber ich glaube, das sind die 8 häufigsten, die sich leicht vermeiden lassen und die größten Auswirkungen haben. Ich hoffe, dir gefällt dieser Beitrag – Kommentare und jedes Feedback sind willkommen.
