Las recesiones son momentos difíciles para cualquier negocio.
Los clientes suelen gastar menos y las empresas, en respuesta, también recortan gastos.
Es un círculo vicioso que puede acabar con las empresas más pequeñas, que no aguantan la presión de una recesión prolongada.
Sin embargo, no todos los negocios sufren con las recesiones.
Algunos prosperan durante las recesiones porque han encontrado nichos que los consumidores siguen valorando incluso cuando su gasto discrecional es bajo.
En este artículo repasamos distintos tipos de marketplaces que prosperan en una recesión y cómo puedes aprovechar estas ideas para tu negocio.
Una recesión obliga a las empresas a simplificar sus operaciones, eliminar costes innecesarios y ganar eficiencia siempre que sea posible.
Estos marketplaces hacen precisamente eso, y más, aprovechando la fuerza de los efectos de red, las economías de escala y la marca como ventajas competitivas.
eCommerce B2B o marketplaces que simplifican las compras
Los marketplaces de eCommerce B2B están pensados específicamente para la venta entre empresas.
Estas plataformas están creadas para negocios que venden a otras empresas, como grandes fabricantes, mayoristas y distribuidores.
Suelen ser robustas y escalables, y pueden dar cabida a muchísimos productos y a empresas enormes.
Una de las principales ventajas de las plataformas B2B es que permiten personalizaciones y una imagen de marca propia para que tu oferta resulte única y diferente a ojos de tus clientes.
Las plataformas de eCommerce B2B, como Alibaba y Amazon Business, prosperan en las recesiones.
Pese a la reciente agitación económica, las ventas de Alibaba siguen mejorando, con unos ingresos de 205.6 billion yuan ($30.4 billion) en el trimestre de junio.
Aunque una crisis económica suele hacer que caigan las ventas en los marketplaces, sigue habiendo oportunidades para que los marketplaces online refuercen el conocimiento de su marca y comuniquen el valor que aportan a sus consumidores.
Tratar la marca como un activo en el que invertir da sus frutos incluso en plena crisis.
Marketplaces online B2C
Los marketplaces de empresa a consumidor son plataformas online que ponen en contacto a los consumidores con vendedores de productos o servicios.
Las plataformas B2C suelen estar más centradas en el consumidor que los marketplaces B2B y pueden ofrecer una gama de productos más amplia.
¡Negocios como la venta de artículos de segunda mano pueden prosperar en las recesiones!
Cuanto más miran los consumidores el precio, más buscan productos y servicios que les ayuden a ahorrar.
Los negocios de artículos usados ayudan a la gente a ahorrar en básicos como ropa y artículos para el hogar.
Los "marketplaces de segunda mano", como Facebook, también ayudan a los particulares a encontrar alternativas más baratas a productos caros.
Un ejemplo de marketplace B2C es eBay: durante una recesión, eBay permite a los consumidores encontrar alternativas más baratas a comprar productos nuevos.
Aunque no son marketplaces, productos como las apps de ahorro y las herramientas de gestión del dinero permiten a las personas controlar sus gastos y fijarse objetivos de ahorro.
Webs de anuncios clasificados para comprar y vender artículos usados
Los anuncios clasificados son webs que permiten a los usuarios comprar y vender casi cualquier cosa: desde coches usados hasta muebles, objetos curiosos, servicios y habilidades.
Durante la Gran Recesión de 2009, el Pew Research Center descubrió que los usuarios recurrían a internet para buscar gangas y ofertas de empleo.
Además, el 23% de quienes usaron internet para cuestiones relacionadas con la recesión recurrió a webs de subastas y anuncios clasificados para vender objetos personales y conseguir dinero.
Las webs de anuncios clasificados centradas en una ciudad y en un sector concreto suelen ser más fáciles de lanzar, porque tienen menos competencia.
Un ejemplo clásico de anuncios clasificados es Craigslist. La web es gratuita, pero cobra por publicar en determinadas categorías.
Las empresas y los particulares que quieren llegar a más público pueden publicar sus productos directamente.
Sin embargo, Craigslist no está pensada como tienda online, y la web a menudo no es robusta ni fácil de usar. Tampoco tiene muy buena fama de ser fiable o segura, así que, compradores, ¡cuidado!
Marketplaces online de freelancers que ayudan a reducir costes laborales
Los marketplaces de freelancers existen desde hace tiempo, pero se popularizaron después de la recesión de 2008.
El auge de los marketplaces de freelancers se debe sobre todo a internet, gracias al cual muchas empresas han externalizado sus operaciones a otros países.
Otras perdieron a su talento cuando ya no podían permitírselo.
Upwork, que entonces se llamaba oDesk, informó de que la externalización en su plataforma casi se triplicó en 2008.
Sus datos también mostraron un aumento de empresas estadounidenses que contrataban a proveedores dentro del propio país.
Aunque pueda parecer contradictorio apostar por el trabajo freelance en plena crisis económica, su estilo de vida flexible es una de las razones por las que muchos lo eligen.
En lugar de trabajar 40 horas semanales, los freelancers trabajan según se necesite, a veces casi a media jornada.
Además, el trabajo freelance puede ser una forma excelente de que los profesionales cualificados se vayan introduciendo en un puesto, en lugar de intentar encontrar un empleo tradicional en plena crisis.
Como estos marketplaces dependen de sus freelancers, los operadores también tienen que buscar formas de mejorar sus servicios para mantener un alto nivel en sus plataformas.
Una parte clave de lanzar un marketplace de freelancers es garantizar la calidad de los profesionales de la plataforma evaluando a los freelancers que quieren formar parte de ella.
Un ejemplo es Toptal, que solo trabaja con el 3% de los mejores expertos freelance.
Los freelancers de Toptal pasan un minucioso proceso de selección antes de ser aceptados en la red.
Plataformas de reparaciones del hogar, lanzadas durante la recesión de la COVID-19
Aunque el sector de los servicios para el hogar se vio muy afectado por la recesión de 2008, funcionó bien durante la recesión de la COVID-19.
Esto se debió sobre todo a los confinamientos, que hicieron que la gente dependiera muchísimo de sus tuberías, electrodomésticos y demás instalaciones de casa.
Eso significaba que la gente ya no podía aplazar las reparaciones como habría hecho en otras circunstancias.
Los marketplaces de servicios para el hogar con más éxito han revolucionado la forma en que los clientes se relacionan con ellos.
Han cambiado sus modelos de negocio lo suficiente como para satisfacer las necesidades de los clientes de formas nuevas e importantes.
Por ejemplo, Handy es la primera gran empresa de limpieza del hogar online que ofrece pago online a través de una importante compañía de tarjetas de crédito, y se ha asociado con la financiera Affirm.
Ahora los clientes pueden reservar limpiezas, configurar pagos automáticos y tener la casa reluciente sin tener que sacar dinero del bolsillo.
Otro ejemplo es TaskRabbit, que lanzó una función que permite contratar personal de limpieza y otros profesionales al momento con solo tocar el móvil.
¡Comodidad para llevar!
Marketplaces de enseñanza online durante la recesión de la COVID-19
Los marketplaces de enseñanza online son plataformas en las que los profesores publican sus cursos y los alumnos los exploran y se inscriben.
Después, los alumnos pueden acceder al contenido del curso e interactuar con el profesor en foros online y otros materiales del curso.
El sector de la formación online se disparó cuando la mayoría de la población estaba encerrada en casa durante la recesión de la COVID-19.
Un informe de Statista preveía que en 2026 el mercado mundial del e-learning alcanzaría casi $400 billion.
Los marketplaces de enseñanza online prosperan durante una recesión porque los alumnos buscan opciones formativas más baratas y flexibles.
Aunque los cursos online quizá no sean tan completos como las clases presenciales, por la falta de interacción directa entre alumnos y profesores, permiten a los alumnos aprender a su ritmo, desde cualquier lugar.
Además de los estudiantes, los trabajadores también usan los marketplaces de e-learning durante una recesión para mejorar sus competencias u obtener otra titulación con la que ganar más.
El e-learning da a los trabajadores la flexibilidad de aprender sin dejar su trabajo a jornada completa.
Otros marketplaces de enseñanza online populares son Skillshare y Udemy, que ofrecen todo tipo de cursos y clases en su plataforma.
Todos los negocios pasan por dificultades en algún momento de su vida.
En esos momentos, conviene recordar que las épocas de recesión no son necesariamente malas para todas las empresas.
Pueden ser una oportunidad para crecer, innovar y mejorar.
¿Qué significa esto para los marketplaces online?
Significa que es fundamental vigilar la situación actual de la economía, y que es útil saber qué modelos de negocio prosperaron en épocas de incertidumbre económica.
Saberlo te da pistas sobre qué tipos de empresas (o de marketplaces online) son resistentes, escalables y fiables, incluso en tiempos difíciles.
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