Yclas Self-Hosted

Instalación

Necesitas un hosting compatible con apache2, PHP > 7.3 y MySQL.

Para isntalas Yclas Self-Hosted Lite sigue esta guía.

Actualizaciones

Con Yclas Self-hosted obtendrá actualizaciones mientras su plan Pro esté activo.

Las actualizaciones las realizará utilizando nuestra automatización o manualmente. Si desea que actualicemos su sitio manualmente tiene un costo de $100 por actualización.

Si su suscripción ha expirado, el core de Yclas seguirá actualizándose ya que la licencia no caduca, siempre funcionará, pero las características Pro no se actualizarán.

Requisitos de sistema

Recomendamos un VPS o servidor dedicado con al menos 1 núcleo, 512 MB de RAM y 20 GB de SSD. Todo esto dependerá de la cantidad de datos y tráfico que reciba su sitio. Consulte con su administrador del sistema.

        Apache 2+
        PHP 7.3+
        Short Tags
        GD support
        mod_rewrite
        Gettext
        Curl
        MySQL 5+
        OpenSSL
        SoapClient
        ZipArchive
        Be sure the php.ini has short_open_tag = On

Instalación Incluida Gratis

Con Yclas Self-Hosted PRO incluimos 1 instalación gratuita en su servidor.

El servidor debe tener instalado un cPanel o similar y todos los requisitos del servidor.

Yclas Cloud no requiere instalación.

Licencia

1 licencia funcionará en 1 dominio y en todos los subdominios. Una vez que la licencia se adjunta a un dominio no se puede cambiar.

Las licencias son de por vida y siempre funcionarán, incluso si no renueva su suscripción.

Soporte

Con los planes de pago, ofrecemos soporte profesional a través de nuestros agentes. Contestamos cualquier ticket de soporte en menos de 24h e intentamos solventar y solucionar cualquier problema que pueda ocurrir.

El soporte no incluye:

• Clases de tecnología de programación CSS, PHP, HTML, JavaScript etc.
• Soporte o integraciones con otras soluciones/softwares no desarrollados por nosotros.
• Personalizaciones y desarrollos a la medida.

No ofrecemos soporte telefónico porque realmente creemos que no sería posible brindar la misma asistencia efectiva por teléfono. Decidimos mantener nuestro soporte en línea por varias razones:

• Podemos ver instantáneamente su sitio web, la actividad de la cuenta, los detalles del sistema y otra información para que podamos solucionar los problemas de manera efectiva.
• La construcción de un sitio web es un proceso visual. Con frecuencia le pedimos que nos envíe capturas de pantalla, videos y vínculos para ayudarnos a ver lo que está viendo. También podemos enviarle capturas de pantalla y videos para guiarlo en la dirección correcta.
• Es mas rapido. Podemos llegar rápidamente al fondo de sus preguntas sin ponerlo en espera.
• El soporte en línea mantiene registros detallados en un solo lugar. Esto garantiza que nada se pierda si necesitamos escalar su problema. Siempre tendremos acceso a entradas anteriores para que no tengas que repetir preguntas.
  

Activar licencia

Después de instalar Yclas Lite, inserte la licencia enviada por correo electrónico en su panel. Eso habilitará Yclas Pro.

Métodos de pago

Actualmente aceptamos Paypal y tarjetas de crédito/débito como métodos de pago. Con Paypal también puedes utilizar tarjetas de crédito y es un servicio que está disponible en más de 160 países del mundo.

Prueba Pro / Demo

No ofrecemos una prueba gratuita para Yclas Self-Hosted Pro, ya que tampoco ofrecemos reembolsos. Puede probar todas las funciones utilizando una prueba gratuita con nuestra solución cloud yclas.com, para que pueda decidir antes de comprar.

Renovación

Todos los planes serán renovados, automáticamente, 7 días antes de que expiren usando el mismo método de pago que se usó para la primera compra. Le cargaremos el importe original del producto sin ningún cupón activado. Le notificaremos a través de email si no podemos realizar el cargo para que se ponga en contacto con nostros antes de perder todos los cambios realizados en Yclas.

Puede cancelar en cualquier momento su subscripción desde su panel -> detalles (elige su dominio) - Cancelar subscripción.

Cloud: Tendrá 30 días después de la fecha de vencimiento para renovar o perderá toda su información.

Self-Hosted: ¡No tendrá soporte, actualizaciones para los próximos lanzamientos y sus aplicaciones gratuitas de ios y Android dejarán de funcionar! Su licencia seguirá funcionando.

EU VAT

Desde el 1 de Enero de 2015, la Unión Europea ha cambiado la política del IVA europeo. Esta dice que todas las empresas deberán pagar IVA de acuardo con su país. Esto se ha realizado para aquellas grandes compañías que intentaban evitar los impuestos estableciéndose en países con IVAs más bajos.

En Yclas realizamos el cobro de IVA y lo depositamos en nuestra agencia de MOSS. No debes preocuparte de nada. Si eres una empresa registrada con el VIES, puede editar su perfil y añadir su número de EU VAT y no le cobraremos IVA.  

Moneda

Todos nuestros precios están expresados de Dólares Americanos (USD).

Reembolsos

Puede cancelar sus suscripciones de Yclas en cualquier momento sin necesidad de contactarnos. Para eso, vaya a Mis sitios -> Detalles -> Cancelar suscripción.

Su sitio web está configurado para la renovación automática, y seguimos estas políticas de reembolso:

- Ofrecemos reembolsos por pagos de renovación si solicita un reembolso dentro de los 14 días. Antes de que se renueve la suscripción, le enviaremos un correo electrónico para informarle que está programado para un pago. Si no desea que su sitio se renueve automáticamente, puede desactivar la renovación automática.

- No ofrecemos reembolsos por ningún plan Cloud. Ofrecemos 15 días de prueba gratuita antes de comprar, no se requiere tarjeta de crédito, para que pueda realizar la prueba correctamente.

- No ofrecemos reembolsos por productos descargados o self-hosted.

- No ofrecemos reembolsos por trabajos de consultoría o desarrollo.

Idiomas disponibles

Actualmente ofrecemos nuestro software en 4 idiomas:

• Español (from Spain traditional)
• English (USA/UK traditional)
• French (traditional standard)
• Russian (From Russia)

Estamos trabajando para incorporar más idiomas en el futuro.Pero, por ahora, ofrecemos la posibilidad de traducir todo a su idioma, siguiendo estos pasos: 

1. Entra a tu website
2. Ve al Panel
3. Traducciones
4. Elige tu idioma o aquel que quieras modificar
5. Click en Editar
6. Modifica el texto que desees
7. Click en Guardar
8. ¡Listo!

Plantillas

Con cualquiera de nuestros planes, puedes utilizar todas nuestras plantillas para móviles. Puedes cambiarlos las veces que quiera sin costos adicionales. 

Todas nuestras plantillas son 100% responsive y se adaptan a cualquier dispositivo. También traen diferentes opciones de colores, por lo que tendrás hasta 60 tipos difrentes de plantillas que puede utilizar.