Avec 2,14 milliards de personnes qui achètent en ligne, le e-commerce a atteint des sommets inédits.
Selon Grand View Research, le e-commerce mondial continuera de progresser à un taux de croissance annuel composé de 14,7 % jusqu'en 2027, pour atteindre jusqu'à 7 400 milliards de dollars d'ici 2025.
Environ 47 % de ces ventes ont été réalisées sur des places de marché en ligne ; en tête, Amazon, Alibaba et eBay, qui ont concentré les deux tiers des ventes e-commerce mondiales en 2021.
Toutes ces places de marché géantes ont une image de marque soignée.
Aujourd'hui, nous allons voir pourquoi l'image de marque en ligne compte autant pour une place de marché.
Qu'est-ce que l'image de marque d'une place de marché et pourquoi est-elle importante pour la vôtre ?
Le branding est la manière dont un vendeur distingue son produit ou son service grâce à l'usage réfléchi d'éléments comme les couleurs, le logo, le design, voire la déclaration de mission.
De même, selon Forbes, une image de marque cohérente peut augmenter votre chiffre d'affaires de 23 %.
L'un des exemples de branding réussi les plus célèbres est Coca-Cola.
Créé il y a plus de 100 ans, le logo emblématique de la marque a d'abord été imaginé avec sa célèbre écriture cursive en 1893 avant d'être déposé auprès de l'office américain des brevets.
Depuis, il a connu plusieurs versions qui ont ajouté des volutes, retouché la queue des lettres, apporté des touches de couleur, une vague blanche, un disque rouge et d'autres éléments qui le rendaient pertinent pour l'époque de chaque refonte.
Aujourd'hui, tout le monde reconnaît le logo de Coca-Cola (sans même lire les mots).
Autre exemple : le logo d'Apple.
Apple a démarré dans un petit sous-sol californien en 1976, et son logo de l'époque n'avait rien à voir avec le logo épuré et moderne d'aujourd'hui.
Steve Jobs voulait un logo plus moderne, et la toute première version du logo actuel est née ; elle arborait alors les couleurs de l'arc-en-ciel et le mot « apple ».
Sept ans plus tard, le logo a perdu le texte, puis, en 1998, les couleurs de l'arc-en-ciel.
Enfin, le logo d'Apple est devenu l'emblématique pomme croquée monochrome que nous associons tous à l'engagement de la marque à proposer des appareils et des technologies de grande qualité, simples et sûrs.
Parlons maintenant de l'un des outils secrets du branding : les couleurs !
Quelles couleurs suscitent les émotions que votre place de marché doit transmettre ?
Il ne faut que 0,05 seconde aux gens pour se faire une impression de votre marque.
Et cette impression repose en grande partie sur les couleurs que vous choisissez.
La plupart des grandes marques mondiales sont reconnaissables précisément grâce aux couleurs de leur logo.
Pensez au rouge et au jaune, par exemple : avez-vous immédiatement vu les arches dorées de McDonald's ?
Ou au bleu et au blanc, les couleurs emblématiques de Facebook.
Utiliser une couleur signature pour votre place de marché peut augmenter la reconnaissance de votre marque auprès de votre public cible de jusqu'à 80 %.
Et une utilisation cohérente des couleurs peut multiplier la visibilité de la marque par 3,5 par rapport aux marques à l'image incohérente.
Comment les couleurs produisent-elles un tel effet ?
Les couleurs suscitent des émotions.
Les couleurs primaires, en particulier, produisent des impressions bien distinctes.
Le rouge stimule l'appétit (d'où le logo de McDonald's) tout en créant un sentiment d'urgence.
Il a été démontré que le rouge accélère le rythme cardiaque et augmente même la tension artérielle.
Le rouge est la teinte dominante des soldes et des promotions.
Le bleu est associé à la sécurité et à la confiance : on le retrouve dans 33 % des logos des 100 plus grandes marques mondiales.
L'une des principales explications est que c'est la couleur préférée de 57 % des hommes et 35 % des femmes.
Une étude publiée ajoute que le bleu est généralement associé à des éléments essentiellement positifs, comme le ciel et la mer.
Le bleu aurait même permis de réduire le nombre de suicides sur la ligne ferroviaire Yamanote de Tokyo.
Le jaune, lui, suscite des émotions positives comme l'optimisme, l'espoir et le bonheur.
Le jaune exprime aussi la hâte et l'urgence, façon « prends-moi vite dans le rayon ».
Aux États-Unis, par exemple, les crayons jaunes se vendent plus vite que les autres.
Le jaune est aussi la couleur de la prudence et de la sécurité, c'est pourquoi on le retrouve dans les logos de fabricants d'équipements et d'outillage électrique comme CAT et Stanley.
Une fois les couleurs primaires choisies, vous devrez déterminer les couleurs secondaires à utiliser.
Le vert, couleur de la nature, est censé représenter la santé, la croissance et la paix.
Cela tient peut-être en partie au fait que le vert est une couleur à courte longueur d'onde, comme le bleu, dont on a constaté qu'elle contribue à ralentir le rythme cardiaque.
Le vert est donc utilisé par des marques associées à la détente et à l'art de bien vivre, comme Holiday Inn, Whole Foods et Spotify.
Utiliser cette couleur dans votre logo donne aussi à l'acheteur le sentiment que vous menez une politique respectueuse de l'environnement.
Une autre couleur secondaire influence particulièrement la perception des marques : le violet.
Surnommé la couleur de la royauté, le violet est attesté pour la première fois dans la nature vers 1900 av. J.-C. sous forme de teintures ; ces teintures servaient à colorer les toges romaines, réservées aux seuls empereurs.
Le violet est aussi associé à la féminité.
La Journée internationale des droits des femmes utilise le violet dans son logo, tout comme des marques de maquillage telles qu'Urban Decay.
Il est également considéré comme la couleur de la créativité et de la gourmandise, comme en témoigne son utilisation dans les logos de marques comme Yahoo, Hallmark et Cadbury.
Passons à l'orange.
Mélange de jaune et de rouge, l'orange exprime l'audace et attire l'attention.
L'orange est une couleur d'accent idéale pour les boutons d'appel à l'action.
De plus, il déclenche des réactions spécifiques dans le cerveau humain, comme la créativité, la chaleur et la gaieté.
De nombreuses marques alimentaires et de boissons utilisent cette couleur dans leur logo, comme Fanta.
Il nous reste le noir, le blanc, le marron et le gris.
34 % des 100 plus grandes marques mondiales utilisent le noir dans leur logo, en raison de l'image de sophistication et de puissance qu'il véhicule.
Et selon HubSpot, seulement 1 % des gens associent un produit noir à un produit bon marché.
C'est précisément le cas de marques comme Chanel et Nike, réputées respectivement pour leur élégance et leur fiabilité.
Le blanc, lui, représente la neutralité, la propreté, le minimalisme et même la pureté.
Ce n'est pas une couleur très prisée en branding, même si certaines entreprises ont bâti toute leur identité dessus, comme Sony et HGTV.
2 % des marques les plus prospères de tous les temps utilisent le marron dans leur logo, parce qu'il est associé à la fiabilité, à la stabilité et à la qualité.
Parmi les marques qui l'utilisent figurent M&M's, UPS et Hershey's.
Et si vous recherchez quelque chose de sobre mais sophistiqué, avec une touche futuriste, le gris ou l'argent est un bon choix.
6 % des 100 plus grandes marques mondiales ont du gris ou de l'argent dans leur logo, comme Mercedes-Benz.
Testez différentes associations de couleurs pour l'image de votre place de marché
Voici quelques idées pour tester différentes associations de couleurs.
Commencez par bien saisir les subtilités qui distinguent les différentes couleurs que vous comptez utiliser.
Selon Canva, il existe cinq « types » de couleurs à prendre en compte.
Le premier est la teinte, c'est-à-dire les variations de rouge, de jaune et de bleu.
Vient ensuite la nuance sombre, obtenue en ajoutant du noir à une couleur.
À l'inverse, la nuance claire consiste à ajouter du blanc à une couleur pour l'éclaircir ; il y a aussi la saturation ou le ton, qui mêle le noir et le blanc.
Pensez à vos codes couleur : ils garantiront une image de marque cohérente sur votre place de marché et sur vos autres supports.
Pour créer votre palette de marque, choisissez la couleur primaire qui évoque le mieux l'émotion (ou les émotions) que vous voulez faire ressentir à vos utilisateurs ou clients.
Choisissez ensuite deux à quatre couleurs secondaires qui forment une harmonie analogue, monochrome ou contrastée.
Les harmonies analogues utilisent des couleurs de la même famille ; les harmonies monochromes déclinent différentes nuances sombres et claires de votre couleur primaire. Les harmonies contrastées font ressortir votre couleur primaire en la mettant joliment en valeur.
Votre palette doit être utilisée de façon cohérente dans votre logo ainsi que sur vos réseaux sociaux, vos publicités et vos e-mails.
Conclusion
Les couleurs de marque sont essentielles !
Choisissez-les en fonction de la vision, du message et des objectifs de votre place de marché, et utilisez-les tout au long de votre proposition de valeur unique.
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