Com 2,14 mil milhões de pessoas a comprar online, o comércio eletrónico atingiu níveis sem precedentes.
Segundo a Grand View Research, o comércio eletrónico mundial vai continuar a crescer a uma taxa de crescimento anual composta de 14,7% até 2027, chegando a uns 7,4 biliões de dólares até 2025.
Cerca de 47% destas vendas foram feitas através de sites de marketplace ou marketplaces online; à frente estão a Amazon, o Alibaba e o eBay, que foram responsáveis por dois terços das vendas mundiais de comércio eletrónico em 2021.
Todos estes gigantes dos marketplaces têm uma marca bem construída.
Hoje, vamos explorar a importância da marca online num marketplace online.
O que é a marca de um marketplace e porque é importante para o teu marketplace online
O branding é a forma como um vendedor diferencia o seu produto ou serviço através do uso intencional de elementos como cores, logótipos, design e até declarações de missão.
Da mesma forma, a Forbes afirma que uma marca coerente pode ter um impacto positivo de 23% nas tuas receitas.
Um dos exemplos mais famosos de branding bem-sucedido é a Coca-Cola.
Criado há mais de 100 anos, o icónico logótipo da marca foi idealizado pela primeira vez com a sua característica caligrafia fluida em 1893 e registado no US Patent Office.
Desde então, passou por várias versões que acrescentaram curvas extra, ajustes na cauda das letras, salpicos de cor, uma onda branca, um disco vermelho e outros elementos que o mantiveram atual em cada época em que foi redesenhado.
Hoje, qualquer pessoa reconhece o logótipo da Coca-Cola (sem ler as palavras).
Outro exemplo é o logótipo da Apple.
A Apple nasceu numa pequena cave na Califórnia, em 1976, e nessa altura o logótipo era completamente diferente do logótipo elegante e moderno que tem hoje.
Steve Jobs queria algo que transmitisse uma imagem mais moderna e assim nasceu a primeira versão do logótipo atual; na altura, tinha as cores do arco-íris e a palavra "apple".
Sete anos depois, o logótipo perdeu o texto e, em 1998, perdeu as cores do arco-íris.
Por fim, o logótipo da Apple passou a ser a icónica maçã trincada monocromática que todos associamos ao compromisso da marca com dispositivos e tecnologias simples, seguros e de alta qualidade.
A seguir, vamos falar de uma das ferramentas secretas do branding: as cores!
Que cores despertam as emoções que queres que o teu marketplace online transmita
As pessoas precisam de apenas 0,05 segundos para formar uma impressão da tua marca.
E grande parte dessa impressão depende das cores que escolhes.
A maioria das marcas consolidadas no mundo é reconhecível precisamente pelas cores dos seus logótipos.
Pensa em vermelho e amarelo, por exemplo; viste automaticamente os arcos dourados do McDonald's?
Ou em azul e branco, as cores características do Facebook.
Usar uma cor característica no teu marketplace online pode aumentar o reconhecimento da marca junto do teu público-alvo até 80%.
E o uso coerente das cores pode aumentar a visibilidade da marca 3,5 vezes em comparação com marcas que usam uma imagem incoerente.
Como é que as cores conseguem tudo isto?
As cores despertam emoções.
As cores primárias, em particular, causam impressões distintas nas pessoas.
O vermelho estimula o apetite (daí o logótipo do McDonald's) e cria uma sensação de urgência.
Verificou-se que o vermelho aumenta o ritmo cardíaco e até a tensão arterial.
O vermelho é a cor dominante nas liquidações e promoções.
O azul está associado à segurança e à confiança, por isso está presente em 33% dos logótipos das 100 maiores marcas do mundo.
Uma das principais explicações é ser a cor preferida de 57% dos homens e 35% das mulheres.
Um estudo publicado acrescenta ainda que o azul costuma ter associações sobretudo positivas, como o céu e o mar.
Verificou-se até que o azul ajudou a reduzir a incidência de suicídios na linha ferroviária Yamanote, em Tóquio.
Por outro lado, o amarelo desperta emoções positivas como otimismo, esperança e felicidade.
O amarelo também transmite pressa e urgência, num estilo "tira-me da prateleira".
Por exemplo, nos Estados Unidos, os lápis amarelos esgotam mais depressa do que os outros.
O amarelo é também a cor da precaução e da segurança, e é por isso que aparece nos logótipos de empresas de equipamentos e ferramentas elétricas como a CAT e a Stanley.
Depois das cores primárias, vais querer decidir que cores secundárias usar.
O verde, a cor da natureza, é visto como símbolo de saúde, crescimento e paz.
Isto pode dever-se em parte ao facto de o verde ser uma cor de comprimento de onda curto, como o azul, que comprovadamente contribui para abrandar o ritmo cardíaco das pessoas.
Por isso, o verde é usado por marcas associadas ao relaxamento e à boa vida, como a Holiday Inn, a Whole Foods e o Spotify.
Usar esta cor no teu logótipo também faz o comprador sentir que segues políticas amigas do ambiente.
Outra cor secundária com um efeito específico na forma como as pessoas veem as marcas é o roxo.
Também conhecida como a cor da realeza, esta cor foi documentada pela primeira vez no mundo natural em 1900 a.C., sob a forma de corantes; estes corantes eram usados para tingir as togas romanas, que só os imperadores romanos vestiam.
O roxo também está associado à feminilidade.
O Dia Internacional da Mulher usa o roxo no seu logótipo, tal como marcas de maquilhagem como a Urban Decay.
E é também considerada a cor da criatividade e do prazer, como mostra o seu uso nos logótipos de marcas como a Yahoo, a Hallmark e a Cadbury.
Agora, o laranja.
Sendo uma combinação de amarelo e vermelho, o laranja transmite ousadia e chama a atenção.
O laranja é uma cor de destaque prática para botões de call-to-action.
Além disso, desencadeia reações específicas no cérebro humano, como criatividade, calor e alegria.
Muitas empresas de alimentação e bebidas usam esta cor nos seus logótipos, como a Fanta.
Restam-nos o preto, o branco, o castanho e o cinzento.
34% das 100 maiores marcas mundiais usam o preto no seu logótipo, graças à sofisticação e ao poder que lhe são associados.
E, segundo a HubSpot, apenas 1% das pessoas associa um produto preto a algo barato.
É precisamente o caso de marcas como a Chanel e a Nike, conhecidas pela elegância e pela fiabilidade, respetivamente.
Por outro lado, o branco representa neutralidade, limpeza, minimalismo e até pureza.
Não é uma cor popular no branding, embora algumas empresas tenham construído toda a sua imagem à volta dela, como a Sony e a HGTV.
2% das marcas mais bem-sucedidas de sempre usam o castanho nos seus logótipos, porque está associado à fiabilidade, à estabilidade e à qualidade.
Exemplos de marcas que o usam na sua imagem são a M&M's, a UPS e a Hershey's.
E se procuras algo discreto, mas sofisticado e um pouco futurista, o cinzento ou o prateado são uma boa escolha.
6% das 100 maiores marcas mundiais têm cinzento ou prateado no logótipo, como a Mercedes-Benz.
Experimentar diferentes combinações de cores na marca do teu marketplace
Aqui ficam algumas ideias para testares diferentes combinações de cores.
Primeiro, compreende as subtilezas entre as várias cores que pretendes usar.
Segundo o Canva, há cinco "tipos" de cores que podes considerar.
O primeiro é o matiz, ou seja, as variações de vermelho, amarelo e azul.
Outro é a sombra, quando se acrescenta preto a uma cor.
O contrário da sombra é a tinta, quando acrescentas branco a uma cor para a tornar mais clara; há ainda a saturação ou o tom, que usa tanto o preto como o branco.
Pensa nos teus códigos de cor, pois vão garantir uma marca coerente no teu marketplace e nos restantes materiais que publicares.
Para criares a paleta da tua marca, escolhe a cor primária que melhor desperta o tipo de emoção (ou emoções) que queres que os teus utilizadores ou clientes sintam.
Depois, escolhe duas a quatro cores secundárias que formem um esquema de cores análogo, monocromático ou contrastante.
Os esquemas análogos usam cores da mesma família; os esquemas monocromáticos são várias sombras e tintas da tua cor primária. Os esquemas contrastantes fazem a tua cor primária sobressair, pois realçam-na muito bem.
A paleta da tua marca deve ser usada de forma coerente no teu logótipo e nas tuas redes sociais, publicidade e emails.
Conclusão
As cores da marca são essenciais!
Ao escolhê-las, baseia-te na visão, na mensagem e nos objetivos do teu marketplace online, e usa-as em toda a tua proposta de valor única.
Queres saber mais sobre a plataforma de marketplace da Yclas? Experimenta um período experimental gratuito.
