8 odgovora
Podrška dolazi izravno od programera koji izrađuju Yclas. Otvorite tiket iz svog računa ili nam pišite sa stranice za kontakt. Obično odgovaramo u roku od nekoliko sati, na engleskom ili španjolskom. Paketi Professional i Enterprise dobivaju prioritetnu podršku.
Podrška pokriva postavljanje i korištenje Yclasa. Ne uključuje:
Svoj Yclas paket plaćate karticom putem Stripea, na našoj sigurnoj stranici za naplatu. Apple Pay i Google Pay također se pojavljuju kada ih vaš uređaj ima postavljene. Sve cijene su u američkim dolarima. Ako plaćanje karticom nije dostupno za vašu narudžbu, kontaktirajte nas i pomoći ćemo.
Plaćanja na vašem marketplaceu su zasebna: vaši kupci i prodavatelji plaćaju vama putem
Vaš se paket automatski obnavlja dan prije isteka, putem načina plaćanja kojim ste platili. Naplaćuje vam se redovna cijena paketa, bez kupona ili uvodnog popusta. Ako plaćanje ne prođe, šaljemo vam e-poruku s poveznicom za plaćanje, pa nećete izgubiti ništa od rada na svojoj stranici.
Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku: idite na Moje stranice, otvorite Postavke stranice i
Od 1. siječnja 2015. EU je značajno promijenio svoje propise o PDV-u tako da tvrtke moraju plaćati PDV prema lokaciji potrošača. To je učinjeno uglavnom zbog velikih tvrtki koje su izbjegavale veće poreze osnivanjem poslovanja u mjestima s nižim PDV-om. Nažalost, to je opteretilo i neovisne autore koji prodaju digitalne proizvode kupcima u Europi.
U Yclasu ćemo mi naplaćivati taj PDV
Svaki Yclas paket dolazi s jamstvom povrata novca od 30 dana. Ako niste zadovoljni, zatražite puni povrat u roku od 30 dana od plaćanja i vratit ćemo cijeli iznos. To pokriva i obnovu koju niste željeli.
Za zahtjev za povrat otvorite tiket za podršku iz svog računa ili odgovorite na e-poruku s računom i recite nam na koju se stranicu i uplatu odnosi. Povrat ide na karticu kojom ste
Sučelje vaše stranice prevedeno je na više od 40 jezika, uključujući jezike koji se pišu zdesna nalijevo, poput arapskog i hebrejskog. Jezik birate u svojoj administratorskoj ploči i tamo možete urediti bilo koji prevedeni tekst. Stranica može raditi i na nekoliko jezika istodobno, pa posjetitelji biraju svoj.
Sam yclas.com dostupan je na 40 jezika, a naš tim za podršku odgovara na
Uz bilo koji paket možete koristiti sve naše teme prilagođene mobitelima, s bilo kojom shemom dostupnom za predložak. Možete ga promijeniti kad god želite i koliko god puta želite!
To vam daje pristup gotovo neograničenom broju različitih izgleda i dojmova.
