8 svar
Supporten kommer direkte fra de udviklere, der bygger Yclas. Opret en sag fra din konto, eller skriv til os fra kontaktsiden. Vi svarer som regel inden for få timer, på engelsk eller spansk. Professional- og Enterprise-abonnementer får prioriteret support.
Supporten dækker opsætning og brug af Yclas. Den omfatter ikke:
Du betaler for dit Yclas-abonnement med kort via Stripe, på vores sikre betalingsside. Apple Pay og Google Pay vises også, når din enhed har dem sat op. Alle priser er i amerikanske dollars. Hvis kortbetaling ikke er tilgængelig for din bestilling, så kontakt os, så hjælper vi.
Betalinger på din egen markedsplads er en separat sag: dine købere og sælgere betaler dig gennem din egen
Dit abonnement fornyes automatisk dagen før, det udløber, med den betalingsmetode, du betalte med. Du bliver trukket abonnementets almindelige pris, uden kuponer eller introduktionsrabat. Hvis en betaling ikke går igennem, sender vi dig en e-mail med et link til at betale, så du ikke mister noget arbejde på dit site.
Du kan opsige dit abonnement når som helst: gå til Mine sites, åbn
Siden 1. januar 2015 har EU foretaget en væsentlig ændring af sine momsregler, som kræver, at virksomheder betaler moms efter forbrugernes placering. Det skete især på grund af store virksomheder, der har undgået højere skatter ved at oprette virksomheder i lande med lavere moms. Desværre lagde det også en byrde på uafhængige skabere, der sælger digitale produkter til kunder i
Alle Yclas-abonnementer har en 30 dages pengene-tilbage-garanti. Hvis du ikke er tilfreds, så bed om fuld refusion inden for 30 dage efter betalingen, så refunderer vi hele beløbet. Det gælder også en fornyelse, du ikke ønskede.
For at bede om refusion skal du oprette en supportsag fra din konto eller svare på din kvitterings-e-mail og fortælle os, hvilket site og hvilken betaling det
Dit sites grænseflade er oversat til mere end 40 sprog, herunder sprog fra højre mod venstre som arabisk og hebraisk. Du vælger sproget i dit administrationspanel og kan redigere enhver oversat tekst der. Et site kan også køre på flere sprog på én gang, så de besøgende vælger deres eget.
yclas.com selv findes på 40 sprog, og vores supportteam svarer på engelsk og spansk.
Med et hvilket som helst abonnement kan du bruge alle vores mobilvenlige temaer med et hvilket som helst farveskema, der findes til skabelonen. Du kan skifte, når du vil, og så mange gange, du vil!
Det giver dig adgang til næsten ubegrænsede forskellige udseender og stemninger at vælge imellem.
