Supporten kommer direkte fra de udviklere, der bygger Yclas. Opret en sag fra din konto, eller skriv til os fra kontaktsiden. Vi svarer som regel inden for få timer, på engelsk eller spansk. Professional- og Enterprise-abonnementer får prioriteret support.
Supporten dækker opsætning og brug af Yclas. Den omfatter ikke:
- undervisning i CSS, PHP, HTML, JavaScript eller andre teknologier
- tilmelding til eller support af tredjepartstjenester
- specialtilpasninger af softwaren eller temaer (vores team for specialdesign og -udvikling kan give et tilbud på dem)
- serveradministration
Vi tilbyder ikke telefonsupport. Online kan vi se på dit site, sende screenshots og gemme en oversigt over hver samtale, så problemer bliver løst hurtigere.