5 respuestas
El soporte lo dan directamente los desarrolladores que crean Yclas. Abre un ticket desde tu cuenta o escríbenos desde la página de contacto. Solemos responder en pocas horas, en inglés o en español. Los planes Professional y Enterprise tienen soporte prioritario.
El soporte cubre la configuración y el uso de Yclas. No incluye:
Tu plan de Yclas se paga con tarjeta a través de Stripe, en nuestra página de pago segura. Si tienes Apple Pay o Google Pay configurados en tu dispositivo, también te aparecerán. Todos los precios están en dólares estadounidenses. Si el pago con tarjeta no está disponible para tu pedido, escríbenos y te ayudamos.
Los pagos en tu propio marketplace van aparte: tus compradores y vendedores
Tu plan se renueva automáticamente el día antes de que caduque, con el método de pago que usaste. Se te cobra el precio normal del plan, sin cupones ni descuentos de bienvenida. Si un pago no se completa, te enviamos un correo con un enlace para pagar, así que no perderás nada del trabajo hecho en tu sitio.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento: ve a Mis sitios, abre los
Todos los planes de Yclas incluyen una garantía de devolución del dinero de 30 días. Si no estás contento, pide el reembolso íntegro en los 30 días siguientes al pago y te devolveremos el importe completo. Esto también incluye una renovación que no querías.
Para pedir un reembolso, abre un ticket de soporte desde tu cuenta o responde al correo del recibo, e indícanos a qué sitio y a
Con cualquiera de nuestros planes, puedes utilizar todas nuestras plantillas para móviles. Puedes cambiarlos las veces que quiera sin costos adicionales.
Todas nuestras plantillas son 100% responsive y se adaptan a cualquier dispositivo. También traen diferentes opciones de colores, por lo que tendrás hasta 60 tipos difrentes de plantillas que puede utilizar.
